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長年、Shopifyストアにソーシャルログインを導入するには、月額料金のかかる外部アプリが必要でした。GoogleやFacebookでワンクリックログインを提供するには費用がかかっていたのです。一方で、スムーズなチェックアウトへの需要は確かにあります。1,000万件以上のShopify注文のうち、約19件に1件(5.2%)はチェックアウト後に編集されています(Revize, 2026)。その背景には、顧客がアカウント作成やログインの手間を避けようとして、購入手続きを急いだケースもあります。
今は状況が変わりました。
Shopifyは、新しい顧客アカウントに標準のソーシャルログインを導入しました。GoogleとFacebookでのログインをストアで直接、有効にできます。費用はかかりません。コンバージョンの向上、信頼の獲得、顧客体験の改善に役立つ機能です。このガイドでは、設定方法と導入する理由を説明します。特にShopify Plusを利用しているストアには有用です。
Shopifyストアにソーシャルログインを導入するメリット
メリットはアプリの費用を抑えられることだけではありません。顧客の期待に応え、購入までの手間を減らせます。
- コンバージョンを高め、カート放棄を減らす: チェックアウト中に手間が増えるたび、販売機会を失う可能性があります。複雑なアカウント登録は大きな障壁です。ソーシャルログインなら、顧客はアカウント作成と購入をすばやく完了できます。これはShopifyストアのコンバージョン率向上に重要です。
- モバイルで購入しやすくする: 小さな画面で複雑なパスワードを入力するのは面倒です。ワンタップのソーシャルログインは、モバイルでの買い物をスムーズにします。モバイルコマースが拡大する中で重要な改善です。
- すぐに安心感を与える: 顧客はGoogleとFacebookをすでに知っており、信頼しています。見慣れたロゴがあることで迷いが減り、ブランドの安全性や信頼性も伝わります。
- 確認済みの質の高いデータを得る: 同期されるデータは顧客のメールアドレスだけです。マーケティングリストには、一時的なアドレスや偽のアドレスではなく、確認済みの実際のメールアドレスを登録できます。
- パスワードに関する問い合わせを減らす: 「パスワードを忘れた」という依頼が減り、サポートチームはほかの重要な問題に時間を使えます。
始める前に:必要なもの
設定を始める前に、次の条件を確認してください。
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新しい顧客アカウント: 必須条件です。ソーシャルログインを利用できるのは、Shopifyの新しい顧客アカウントだけです。従来の顧客アカウントを使用している場合は、先に切り替えてください。管理画面から簡単に変更できます。
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開発者アカウント: 有効にするサービスごとに、開発者アカウントが必要です。
- Googleでのログインには、Google Cloudアカウント。
- Facebookでのログインには、Meta for Developersアカウント。
Shopifyでソーシャルログインを有効にする手順
設定は15分以内に完了できます。
ステップ1:顧客アカウントの設定を開く
- Shopify Adminで、設定 > 顧客アカウントに移動します。
- 画面上部の認証セクションで、管理をクリックします。ここで各ログイン方法を管理できます。
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ステップ2:ShopifyでGoogleログインを設定する
- Shopify AdminでGoogle Sign-inを探し、Connectをクリックします。このブラウザータブは開いたままにしてください。
- 新しいタブでGoogle Cloud Consoleを開きます。ログインして新しいプロジェクトを作成するか、既存のプロジェクトを選択します。
- サイドバーでAPIs & Services > Enabled APIs & servicesに移動します。+ ENABLE APIS AND SERVICESをクリックし、Google People APIを検索して有効にします。これは以前のGoogle+ APIに代わるものです。
- 次にCredentialsに移動します。+ CREATE CREDENTIALSをクリックし、OAuth client IDを選択します。
- 同意画面をまだ設定していない場合は、ここで設定します。
- アプリケーションの種類にはWeb applicationを選択します。
- Authorized redirect URIsで、+ ADD URIをクリックします。ステップ1で開いたShopify AdminのページからリダイレクトURIをコピーし、ここに貼り付けます。
- Createをクリックします。GoogleからClient IDとClient Secretが発行されます。
- この2つのキーをコピーし、Shopify Adminの対応する欄に貼り付けます。Saveをクリックすれば、Googleの設定は完了です。
ステップ3:ShopifyストアでFacebookログインを設定する
- Shopify Adminに戻り、Facebook Sign-inを探してConnectをクリックします。
- 新しいタブでMeta for Developersのダッシュボードを開き、Create Appをクリックします。
- アプリの種類としてConsumerを選び、Nextをクリックします。
- App NameとContact Emailを入力します。
- 作成したアプリのダッシュボードでFacebook Loginを探し、Set upをクリックします。
- 左側のサイドバーでFacebook Login > Settingsに移動します。
- Valid OAuth Redirect URIsに、Shopify AdminからコピーしたリダイレクトURIを貼り付けます。また、アプリの設定で「email」権限が有効になっていることを確認します。
- メインのサイドバーでApp Settings > Basicに移動します。ここでApp IDとApp Secretを確認できます。
- これらのキーをコピーしてShopifyの欄に貼り付け、Saveをクリックします。これで設定は完了です。
ログインの先へ:Shopify Plusの顧客体験
Shopifyのソーシャルログインは、顧客の手間を減らす第一歩です。特にShopify Plusを利用するストアでは、ログインやチェックアウトの後まで顧客体験を考えることが重要です。購入後の体験もその一部です。
そこでブランドへの信頼を深め、運用の負担を減らせます。
ログインがスムーズなら、顧客アカウントのダッシュボードも使いやすいものにしたいところです。顧客はセルフサービスを期待しています。注文の追跡や変更、配送先住所の更新を、サポートチームに連絡せずに済ませたいのです。
Revizeは、まさにそのためのアプリです。Shopifyの新しい顧客アカウントを基盤として、Revizeは顧客がアカウントのダッシュボードから自分で注文を編集できるようにします。最初のクリックから配送完了までの体験がスムーズになり、サポートへの問い合わせを大幅に減らせます。購入後のアップセル機会も生まれます。
ログインの改善は、購入前の手間を減らします。Revizeは、購入後の手間を減らします。両方を整えることが、優れたストアづくりにつながります。
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効果の測定:注目すべき指標
ソーシャルログインを有効にしたら、次の指標を確認してください。効果がすぐに大きく表れることもあります。
- アカウント作成率の向上: アカウントを作成する顧客が20-60%増えたと報告するストアも多くあります。
- カート放棄の減少: 手続きがスムーズになり、チェックアウトを完了する顧客が増えます。
- サポートへの問い合わせの減少: 最初に気づく変化は、「パスワードのリセット」に関する依頼の大幅な減少でしょう。
これは単なる機能追加ではなく、ストア運営を改善する取り組みです。障壁を取り除き、顧客自身が使える便利なツールを提供することで、コンバージョンと継続率を高め、満足度の高い顧客との関係を築けます。
2026年8月更新。 Revizeは、購入後に顧客が自分で注文を編集できるShopifyアプリです。フルフィルメント前なら、サポートに問い合わせることなく、配送先住所の変更、バリエーションや商品の交換、キャンセル、返金またはストアクレジットの受け取りができます。詳しくは、顧客自身によるShopify注文の編集方法をご覧ください。Shopify App StoreでRevizeを確認することもできます。