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Shopify Flow supporta l’automazione del flusso di lavoro su Basic, Grow, Advanced e Plus. Sidekick può aiutare a creare e aggiornare i flussi di lavoro, mentre i trigger pianificati, le azioni Ottieni dati e i cicli supportano alcune attività dati ricorrenti. I campi e le azioni disponibili dipendono ancora dal flusso di lavoro e dal piano.
I 20 prompt riportati di seguito sono idee di progettazione. Controlla la documentazione sul flusso attuale di Shopify, i trigger e le azioni disponibili, i requisiti del piano ed eventuali connettori di terze parti prima di implementarli. Per un contesto più ampio, consulta 10 esempi avanzati di flusso di lavoro Shopify Flow (2026).
Come creare e testare un flusso di lavoro con Sidekick
Apri Shopify Flow e utilizza l’opzione di creazione del flusso di lavoro di Sidekick se disponibile nel tuo pannello di controllo. Sidekick genera una bozza; ispezionare il trigger, le condizioni, le azioni, i campi dati e le autorizzazioni prima di salvare o attivare.
Utilizza la guida al flusso di lavoro Sidekick e le istruzioni sulla cronologia delle versioni di Shopify, quindi testa un flusso di lavoro di sviluppo o a basso rischio per verificare i casi previsti e imprevisti. La cronologia delle versioni registra le modifiche e le attivazioni; il ripristino di una versione precedente apre una bozza che puoi rivedere prima dell’attivazione.
A. Prompt per la gestione degli ordini
Cinque esempi di modelli lato ordine. Il tempo risparmiato, se presente, dipende dal flusso di lavoro e deve essere misurato nel tuo negozio.
Prompt 1: Instradamento prioritario degli ordini di valore elevato con più condizioni
Richiesta 1: Quando viene creato un nuovo ordine per un totale di $ 500 o più, il cliente NON viene taggato “wholesale” e paese di spedizione in [US, CA]: tag “priority-pick” e “vip-review”, assegna a “Magazzino-Est” e Slack #ops-priority con numero d’ordine, nome cliente, totale e collegamento amministrativo.
Controllo dell’implementazione: conferma che i campi e le condizioni dell’ordine sono disponibili. I tag possono essere supportati da Flow, ma l’assegnazione della sede di evasione e la consegna Slack possono richiedere un’app o un connettore compatibile; verificarli entrambi prima di utilizzare questo prompt.
Prompt 2: Sospensione automatica degli ordini ad alto rischio e avviso al team antifrode
Messaggio 2: Quando il rischio dell’Ordine analizzato innesca incendi e il livello di rischio è “alto”: ordine dei tag “fraud-review-hold”; trattenere l’ordine di evasione; ordine di aggiornamento nota con l’elenco dei fattori di rischio; Invia una richiesta HTTP al tuo team antifrode Webhook Slack con numero d’ordine, totale, punteggio di rischio ed e-mail del cliente.
Verifica dell’implementazione: conferma che l’attivatore del rischio e l’azione di sospensione dell’evasione sono disponibili per il tuo negozio. Un webhook Slack richiede un’azione HTTP disponibile e un piano idoneo; Le richieste HTTP sono limitate a Grow, Advanced e Plus. Testa cosa succede quando mancano i dati sul rischio.
Prompt 3: Gestione accelerata degli ordini urgenti con controllo del corriere
Messaggio 3: Quando viene creato un nuovo ordine e il titolo del metodo di spedizione contiene “Express”, “Overnight”, “Next Day” o “2-Day”: tag “rush-order”; aggiungi una nota privata “Spedisci oggi entro il termine delle 15:00”; invia su Slack #ops-rush con numero e modalità dell’ordine; seleziona automaticamente il corriere più veloce per destinazione utilizzando i dati SLA memorizzati.
Controllo dell’implementazione: le condizioni di flusso possono corrispondere al metodo di spedizione solo se il campo necessario è disponibile. La selezione del corriere generalmente richiede un’app o un’integrazione di evasione ordini compatibile; non dare per scontato che Flow possa selezionare un operatore in modo nativo. Verificare che il personale del magazzino riceva e utilizzi la nota.
Prompt 4: Preparazione dei documenti doganali per gli ordini internazionali
Messaggio 4: Quando viene creato un nuovo ordine e il codice del paese di spedizione non è “USA”: tag “internazionale” + tag specifico del paese (ad esempio “nave-CA”). Aggiungi nota privata che elenca codici HS, fattura commerciale, dichiarata valore. Se il totale è superiore a $ 2.500: tag “compliance-review-required” e inviare un’e-mail al team di conformità.
Controllo dell’implementazione: conferma che siano disponibili il Paese dell’ordine, il totale, i tag, le note e le azioni email. Flow non genera né convalida documenti doganali; la nota deve utilizzare il proprio prodotto ed esportare i dati.
Prompt 5: Sospensione per verifica dell’indirizzo
Messaggio 5: Quando viene creato un nuovo ordine, fallisci la convalida, se presente: paese NON in [US, CA, GB, AU, DE, FR, IT, ES], il codice postale non corrisponde al Paese modello, OPPURE l’indirizzo contiene “casella postale” con spedizione “merci”. Su errore: tag “address-review-hold”; sospendere l’avvio automatico dell’evasione; responsabile supporto via e-mail con ordine e motivo.
Controllo dell’implementazione: potrebbe essere necessario un servizio di convalida del codice postale o un’app personalizzata per le norme specifiche del paese. Verifica i campi dell’indirizzo, le azioni di sospensione e i passaggi di notifica; un prompt da solo non può convalidare ogni formato postale.
B. Prompt per B2B e vendita all’ingrosso
Flow è disponibile su Basic, Grow, Advanced e Plus; I dati B2B e le azioni specifiche del flusso variano in base al negozio e al piano. Verifica i campi e le azioni di ogni richiesta prima di creare.
Prompt 6: Instradamento automatico degli ordini B2B in base alla fascia aziendale, con assegnazione al commerciale
Messaggio 6: Quando viene creato un nuovo ordine con un’azienda B2B associata: utilizzare Ottieni Dati aziendali per leggere il metafield tier.level. Se “impresa”: tag “b2b-enterprise” e “priority-fulfilment”, assegnare a “Magazzino-Est-Priorità”, avvisa il rappresentante di vendita via e-mail + Slack DM. Se “mid-market”: tag “b2b-mid”, assegnare all’evasione standard.
Controllo dell’implementazione: il flusso include un’azione Ottieni dati aziendali, ma verifica i dati e i campi metafield disponibili nel tuo negozio. L’assegnazione di una sede o la messaggistica al rappresentante di vendita potrebbe richiedere un’app o un connettore compatibile.
Prompt 7: Avviso programmato per crediti B2B con pagamento a 30 giorni
Messaggio 7: Ogni giorno alle 9:00, utilizza un trigger pianificato e ottieni i dati dell’ordine per trovare ordini con pagamento in sospeso e termini Net 30, se tali campi e filtri sono disponibili. Per ogni risultato, controlla se l’ordine è di almeno 25 giorni vecchio; avvisa #finance-ar con il numero dell’ordine, il totale e l’azienda. Aumentare ordini a 28 giorni al responsabile finanziario.
Controllo dell’implementazione: le azioni Ottieni dati di Flow recuperano elenchi di record del negozio, fino a 100 alla volta. Conferma i filtri degli ordini, i campi, la pianificazione e le azioni di notifica disponibili nel tuo negozio; i set di risultati più grandi richiedono un raggruppamento o una progettazione alternativa.
Prompt 8: Segnalazione automatica delle bozze di ordini B2B da far esaminare al commerciale
Messaggio 8: Quando viene creato un ordine in bozza con articoli dell’ordine superiori a $ 10.000 AND il cliente è in un’azienda B2B: tagga la bozza dell’ordine “necessità-rep-revisione”; aggiornare la nota della bozza dell’ordine “In attesa di revisione da parte del rappresentante di vendita secondo l’attuale politica dei prezzi aziendale”; utilizzare Ottieni dati azienda per trovare le vendite assegnate rappresentante; inviare un’e-mail interna al rappresentante con il collegamento alla bozza dell’ordine e totale.
Controllo dell’implementazione: conferma che l’attivatore dell’ordine in bozza e i dati richiesti per l’articolo dell’ordine siano disponibili. L’aggiornamento di un ordine in bozza o l’invio di un’e-mail a un rappresentante può richiedere un’azione dell’app o dell’API; il prompt non rende native tali azioni.
Prompt 9: Instradamento degli ordini B2B in base alla soglia di approvazione
Messaggio 9: Quando viene creato un nuovo ordine B2B, confronta il totale con il metafield dell’azienda policy.approval_threshold. Se superato: NON compilare automaticamente; etichetta “in attesa di approvazione dell’acquirente”; aggiungi nota con valore soglia; e-mail l’acquirente autorizzato (dal metacampo policies.primary_approver_email) richiesta di approvazione.
Controllo dell’implementazione: verifica che Flow possa leggere i metacampi dell’azienda specificati e confrontare il totale dell’ordine. Per contattare un acquirente autorizzato e bloccare l’evasione potrebbe essere necessaria un’azione o un’app compatibile.
Prompt 10: Avviso al commerciale alla creazione di un ordine B2B
Richiesta 10: Quando viene creato un nuovo ordine con un’azienda B2B associata: utilizzare Ottieni i dati aziendali per consultare l’email del rappresentante commerciale assegnato; inviare email interna al rappresentante con numero ordine, totale, nome cliente, e un collegamento all’ordine in amministrazione; ordine dei tag “notificato dal rappresentante”.
Controllo dell’implementazione: il flusso include un’azione Ottieni dati aziendali; verifica i campi disponibili nel tuo negozio. Le notifiche del rappresentante richiedono un’azione tramite e-mail o connettore e questo trigger creato dall’ordine non monitora di per sé le modifiche successive.
C. Prompt per inventario ed evasione degli ordini
Cinque modelli di esempio per l’inventario e l’evasione degli ordini in più sedi. Verifica gli attivatori di trasferimento, le azioni e i campi dati richiesti nella configurazione del flusso.
Prompt 11: Trasferimento automatico tra sedi quando le scorte sono basse
Richiesta 11: Ogni giorno alle 6:00, interroga l’inventario in “Magazzino-Est” dove la quantità è inferiore a 10. Per ogni SKU in esaurimento: se “Warehouse-Central” ha 50 o più unità, creare BOZZA di trasferimento di 30 unità Centro → Est, tag “auto-replenish”, invia un messaggio su Slack al responsabile di Central. Se Central non ha scorte, invia un’email al team acquisti.
Verifica dell’implementazione: conferma che le azioni di recupero dell’inventario e di creazione del trasferimento sono disponibili nella configurazione del flusso. Le ubicazioni del magazzino e il processo di approvazione del trasferimento devono corrispondere alla tua configurazione.
Prompt 12: Notifica quando un trasferimento di inventario è pronto per la spedizione
Richiesta 12: Quando un trasferimento di inventario è contrassegnato come “pronto per la spedizione”: cerca il file email di contatto delle operazioni di destinazione dal metafield ops.contact_email. Invia un’e-mail al contatto con ID trasferimento, unità totali, arrivo previsto, e collegamento di trasferimento. Anche Slack #coordinamento magazzino con lo stesso.
Controllo dell’implementazione: verifica l’attivazione del trasferimento di inventario e i campi dei dati di contatto nel pannello di controllo di Flow. Il recapito di posta elettronica o Slack dipende dalle azioni o dai connettori configurati.
Prompt 13: Moltiplicatore stagionale delle soglie di inventario
Richiesta 13: Tutti i giorni alle 5:00, se oggi è tra il 1° ottobre e il 31 dicembre, applica 2,5x moltiplicatore per le soglie di avviso di inventario. Per ogni prodotto con metafield “base_threshold”: aggiustato = base × moltiplicatore. Se attuale inventario < aggiustato in qualsiasi luogo, Slack #inventario-picco con prodotto, ubicazione, quantità attuale e soglia modificata.
Verifica dell’implementazione: richiede un flusso di lavoro pianificato, il recupero dei dati del prodotto e un metodo supportato per confrontare o calcolare i valori. Flow potrebbe non eseguire calcoli di date arbitrari o query di inventario così come scritte; verifica le azioni disponibili e utilizza un’app o un’integrazione personalizzata dove necessario.
Prompt 14: Avviso al cliente per un ordine arretrato con tempi di attesa
Richiesta 14: Quando viene creato un ordine e qualsiasi articolo dell’ordine ha 0 inventario disponibile presso il luogo di evasione: tag “ordine arretrato” e “avviso di tempi di consegna necessari”; inviare un’e-mail al cliente utilizzando il modello “notifica di ordini arretrati” con gli interessati SKU, numero d’ordine, tempi di consegna da 7 a 10 giorni lavorativi; aggiungi privato nota di magazzino che elenca tutti gli SKU in arretrato.
Controllo dell’implementazione: verifica in che modo il tuo negozio espone l’inventario disponibile, il luogo di evasione ordini e la stima di consegna. L’e-mail del cliente potrebbe richiedere Shopify Email o un’app connessa; utilizzare un tempo di consegna che il fornitore o il magazzino possano supportare.
Prompt 15: Pubblicazione automatica dopo il reintegro delle scorte e avvio delle notifiche
Richiesta 15: Quando l’inventario viene aggiornato da 0 a oltre 0: pubblica prodotto nel negozio online, rimuovi il tag “esaurito”, attiva flusso di notifica di back-in-stock ai clienti registrati a tal fine SKU. Assegna al prodotto il tag “restocked” e scrivi il metafield “restocked_at” con la data e l’ora attuali.
Controllo dell’implementazione: verifica che siano disponibili l’attivazione dell’inventario, l’azione di pubblicazione del prodotto e l’integrazione della notifica di riassortimento. Testare la pubblicazione del canale e l’idoneità del cliente prima dell’attivazione.
D. Prompt per l’esperienza cliente
Cinque prompt per migliorare l’esperienza dopo l’acquisto e favorire nuovi acquisti.
Prompt 16: Email di fidelizzazione dopo l’annullamento per clienti con valore nel tempo elevato
Richiesta 16: Quando si attiva l’attivazione di un ordine annullato E la vita del cliente la spesa è pari o superiore a $ 1.000: tagga il cliente “post-cancel-retention”; invia un’e-mail utilizzando il modello “retention-followup” con uno sconto del 15% codice sconto; inviare un’e-mail interna al responsabile CS con l’ordine numero, LTV del cliente e motivo della cancellazione.
Controllo dell’implementazione: verifica il trigger dell’ordine annullato e i campi cliente disponibili in Flow. Una soglia di spesa totale, l’emissione di sconti e l’e-mail del cliente potrebbero richiedere dati aggiuntivi o un’app compatibile.
Prompt 17: Richiesta automatica di recensione dopo la consegna
Richiesta 17: Quando lo stato di evasione = “consegnato”: attendere 4 giorni, quindi inviare un’e-mail cliente con oggetto “Come ha funzionato il [Nome prodotto]?” utilizzando modello “richiesta di revisione post-consegna” popolato con il prodotto e nome. Aggiungi al segmento “revisione post-consegna-in attesa”. Se totale è superiore a $ 300, include un incentivo di credito negozio di $ 20.
Controllo dell’implementazione: conferma che i dati di evasione o consegna forniscano un evento consegnato affidabile e che le azioni di attesa ed e-mail siano disponibili. Decidi se un incentivo si adatta al tuo margine e rivedi la politica.
Prompt 18: Avvio di una campagna di riattivazione dopo 90 giorni di inattività
Richiesta 18: Ogni giorno alle 9:00, calcola i giorni trascorsi dall’ultimo ordine di ciascun cliente. Per 90 giorni di inattività senza tag “win-back-sent”: aggiungere a “win-back-90” segmentare, applicare tag, attivare e-mail di recupero. Per 180 giorni di inattività senza tag “win-back-180”: invia e-mail con lo sconto del 20%, applica il tag. Per Oltre 365 giorni di inattività: eliminazione dal marketing.
Controllo dell’implementazione: un flusso di lavoro di inattività pianificata richiede una query di dati cliente disponibile, campi data e un modo supportato per calcolare l’intervallo. Conferma l’idoneità del cliente e le azioni inviate tramite e-mail, quindi prova con un piccolo set prima dell’attivazione.
Prompt 19: Rilevamento delle frodi basato sulla frequenza degli ordini
Richiesta 19: Quando viene creato un nuovo ordine e la stessa email ha effettuato 3+ ordini nell’ultima ora: tagga tutti gli ordini di quell’e-mail dell’ultima ora “velocity-frode-flag”, mantieni l’evasione su ciascuno, urgente Slack #team antifrode con e-mail, IP, valore totale contrassegnato e confronto degli indirizzi tra gli ordini.
Verifica dell’implementazione: il conteggio di più ordini via e-mail nell’arco di un’ora continua e il confronto dei campi IP o indirizzo potrebbero richiedere un’app antifrode o un archivio dati esterno; non dare per scontato che un trigger di flusso possa eseguire questa query tra ordini diversi. Testa i falsi positivi e segui la tua politica antifrode.
Prompt 20: Escalation degli ordini bloccati durante l’evasione
Richiesta 20: Ogni giorno alle 8:00, interroga gli ordini dove Fulfill_status = “in corso” da più di 5 giorni lavorativi E NON contrassegnato come “ordine in arretrato”, “creato su misura” o “internazionale”. Per ciascuno: etichetta “fulfillment-stuck-review”, gestore delle operazioni Slack con numero d’ordine, giorni bloccati, posizione, cliente. Oltre 8 giorni: responsabile delle operazioni di posta elettronica.
Controllo dell’implementazione: conferma che Flow può recuperare la scadenza dell’evasione e applicare la logica della data necessaria. L’esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi potrebbe richiedere un calcolo o un connettore personalizzato; testare le regole del calendario.
Come verificare i flussi di lavoro generati dall’AI
Un flusso di lavoro generato può comunque omettere o configurare erroneamente una condizione. Controlla tre cose prima dell’attivazione:
- Leggi ogni condizione in modo esplicito. Controlla come l’editor visivo rappresenta ciascun requisito.
- Esegui un test rispetto a un ordine reale recente. Scegline uno che dovrebbe attivarsi e uno che non dovrebbe attivarsi.
- Attiva in una finestra a basso rischio. Durante l’orario lavorativo, non il venerdì alle 17:00. Monitora le prime 5-10 esecuzioni.
Utilizza la cronologia delle versioni per rivedere le versioni precedenti del flusso di lavoro. Il ripristino apre una bozza per la revisione; non esegue immediatamente il rollback di un flusso di lavoro in tempo reale.
Problemi frequenti
Tre problemi da verificare in un flusso di lavoro generato:
- E-mail o nomi di canali codificati. Utilizza ID e alias di ruolo in modo che i flussi di lavoro non si interrompano quando le persone se ne vanno.
- Spazi dei nomi e chiavi dei metafield. Conferma che ogni campo esiste e che è disponibile per il trigger o l’azione selezionata; ispezionare la corsa se la condizione non corrisponde.
- Calcolo della data di attivazione pianificata senza consapevolezza del giorno lavorativo. “5 giorni fa” genera falsi positivi di lunedì. Usa la matematica dei giorni lavorativi.
Dove si ferma Flow (e dove interviene Revize)
Flow automatizza i flussi di lavoro lato server; non fornisce un portale di modifica degli ordini rivolto al cliente. Revize offre ai clienti un percorso self-service per modifiche idonee di indirizzo, quantità, variante e annullamento prima dell’evasione, durante la finestra di modifica configurata dal commerciante. Aggiunte di prodotti, cambio di prodotti, applicazione di sconti e rimborsi di crediti in negozio sono funzionalità Pro. La modifica lato staff è in fase di sviluppo. Il portale richiede il blocco dell’app Revize o il collegamento e-mail Edit Order; non deducono un supporto speciale per gli ordini sui termini di pagamento.
In sintesi
Flow e Sidekick possono aiutare a creare bozze di automazione, ma queste istruzioni sono esempi, non ricette garantite e non viene verificata alcuna cifra di risparmio universale. Scegli un flusso di lavoro a basso rischio con trigger e azioni supportati, testa i casi corrispondenti e non corrispondenti, quindi misura il risultato rispetto alla base di riferimento del tuo negozio.
Domande frequenti
Ho bisogno di Shopify Plus per utilizzare Flow e Sidekick?
Shopify Flow è disponibile su Basic, Grow, Advanced e Plus. Sidekick può elaborare flussi di lavoro; controlla la disponibilità della documentazione attuale di Flow e del tuo amministratore. L’invio di richieste HTTP è limitato a Grow, Advanced e Plus.
Quanto sono accurati i flussi di lavoro generati dall’AI?
Non esiste un tasso di precisione pubblicato che garantisca che un flusso di lavoro generato soddisfi i tuoi requisiti. Esamina il trigger, le condizioni, i campi e le azioni, quindi testa sia i record corrispondenti che quelli non corrispondenti.
Flow può eseguire controlli dei dati pianificati?
Sì. Flow supporta trigger pianificati, azioni Ottieni dati e cicli per attività ricorrenti. Ottieni azioni sui dati che restituiscono elenchi fino a 100 record; conferma i filtri e i campi disponibili per il tuo flusso di lavoro nella documentazione del flusso corrente .
Sidekick può creare bozze di flussi di lavoro che fanno riferimento a metafield personalizzati?
Una bozza può includere metacampi quando i dati sono disponibili per l’attivatore o l’azione selezionata. Verifica lo spazio dei nomi, la chiave e il valore restituito nell’editor del flusso di lavoro ed esegui il test con un record che contiene il campo.
Come posso usare Sidekick insieme a Flow?
Chiedi a Sidekick di creare o aggiornare un flusso di lavoro in Flow, quindi esaminarne il trigger, le condizioni, le azioni e i campi. Testare il flusso di lavoro prima di attivarlo; Flow lo esegue quando si verifica il suo trigger.
Quanto possono risparmiare i commercianti con l’automazione di Flow?
Non esiste una cifra di risparmio universale verificata. Misura il tempo, il tasso di errore o il volume di supporto per un processo specifico prima e dopo la distribuzione di un flusso di lavoro.
Cosa succede se un flusso di lavoro generato presenta un bug?
Disattivalo se necessario, controlla la cronologia delle versioni e delle versioni, quindi ripristina una versione precedente come bozza. Rivedi e testa la bozza prima di attivarla; il ripristino non è un rollback live immediato.
Qual è la differenza tra Flow e Sidekick?
Flow esegue flussi di lavoro costituiti da trigger, condizioni e azioni. Sidekick può aiutare a creare o aggiornare un flusso di lavoro da una descrizione. Esamina e testa le modifiche proposte da Sidekick prima di attivare il flusso di lavoro.
Esistono limiti sui flussi di lavoro Flow?
Shopify Flow è un’app gratuita su Basic, Grow, Advanced e Plus, con limiti di utilizzo che variano in base al piano. Invia richiesta HTTP è disponibile su Grow, Advanced e Plus; controllare la documentazione corrente del flusso per i requisiti di azione.
Da quale flusso di lavoro Flow conviene iniziare se gestisco Shopify Plus?
Inizia con un flusso di lavoro a basso rischio che utilizza le azioni disponibili nel tuo negozio, come taggare un ordine e inviare una notifica interna. Il prompt 1 è un’opzione solo se i relativi campi e connettori sono supportati; testare prima di espanderlo.
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