Shopify B2B nel 2026: funzionalità dei piani, cataloghi e workflow

Shopify B2B è disponibile oltre Plus, mentre diverse funzionalità rimangono dipendenti dal piano. Shopify B2B è disponibile su Basic, Grow, Advanced e Plus, con limiti di funzionalità specifici del piano. Scegli un piano basato sulle funzionalità di catalogo, pagamento e gestione dell’account necessarie per le tue operazioni, anziché su una soglia universale di conteggio dei clienti.

Questa guida è per te se già gestisci il B2B con Plus, stai valutando Plus perché la tua attività ha superato i limiti dell’attuale configurazione oppure progetti un’implementazione B2B per un cliente i cui volumi richiedono Plus.

Shopify Limiti del piano B2B dopo l’implementazione del 2 aprile 2026#

Shopify B2B è disponibile su tutti i piani, con limiti che variano in base al piano. La documentazione del piano di Shopify attualmente elenca fino a tre cataloghi attivi per Basic, Grow e Advanced; Plus supporta cataloghi illimitati e assegnazione diretta ad aziende o sedi. Depositi e pagamenti parziali sono funzionalità Plus.

Le caratteristiche esclusive Plus evidenziate qui:

Non esiste una soglia universale di conteggio dei clienti per Plus. Il limite di tre cataloghi può essere importante quando gli acquirenti necessitano di prezzi distinti, mentre altri commercianti possono organizzare i prezzi per mercato o per un insieme più piccolo di cataloghi a volumi molto più elevati.

L’architettura di Plus B2B: aziende, sedi e cataloghi su larga scala#

Shopify B2B utilizza una struttura Azienda → Ubicazione → Acquirente sui piani supportati. Inoltre aggiunge cataloghi illimitati e assegnazione diretta del catalogo ad aziende o sedi; i commercianti dovrebbero scegliere un modello di assegnazione in base alle esigenze del catalogo e ai limiti del piano.

• Base, Grow e Avanzato: fino a tre cataloghi attivi assegnati tramite Mercati. Questo può supportare listini prezzi condivisi; controlla il catalogo e la configurazione del Market per la tua attività.
• Modello Plus: cataloghi assegnati direttamente ad aziende o località specifiche. Un catalogo può essere unico per un’azienda, condiviso in un gruppo o predefinito per molte: la tua scelta.

Se guidi il lavoro tecnico di un’agenzia, considera che, durante la migrazione da un’app di terze parti o dal B2B senza Plus, la verifica delle assegnazioni dei cataloghi è la parte più lunga del progetto. Associa ogni regola di prezzo a un catalogo Plus, decidi se applicarla all’azienda o alla sede e documenta la logica di assegnazione prima di intervenire sulla piattaforma.

Cataloghi illimitati: come li usano le attività con Plus#

Con i cataloghi illimitati puoi distinguere lo scopo di un catalogo dal suo ambito di applicazione in modi che il limite di 3 cataloghi non consente. Le attività con Plus organizzano i cataloghi lungo tre dimensioni: fascia di prezzo, linea di prodotti e tipo di cliente.

Esempi di modelli di catalogo da valutare:

• Prezzi negoziati: cataloghi separati possono rappresentare listini prezzi distinti in cui il piano supporta il numero e il metodo di assegnazione richiesti.
• Prezzi per linea di prodotti: un catalogo separato può mostrare un diverso insieme di prodotti o prezzi a un gruppo di acquirenti idoneo.
• Prezzi specifici per regione all’interno di un mercato — I mercati gestiscono valuta e tasse; i cataloghi gestiscono la varianza regionale per cliente I mercati non modellano.
• Cataloghi per ordini personalizzati: catalogo separato per prodotti su misura con requisiti di deposito, assegnato solo ad aziende pre-approvate.

Le opzioni del catalogo e dei prezzi a volume possono cambiare. Controlla la documentazione corrente del catalogo B2B Shopify per il prodotto, la variante e le regole sulla quantità di cui il tuo negozio ha bisogno.

Pagamenti parziali e acconti: la gestione dei flussi di cassa#

Depositi e pagamenti parziali sono funzionalità Plus che possono modificare il modello di flusso di cassa per gli ordini B2B. Controlla l’attuale termine di pagamento B2B e la documentazione di deposito per le pianificazioni supportate e i requisiti del piano.

Modelli operativi:

• Su ordinazione: acconto del 50% all’ordine, 50% alla spedizione. Il deposito garantisce la capacità produttiva.
• Fatturazione per traguardi importanti: ordine da 50.000 $ suddiviso 30/30/40 tra ordine, traguardo di produzione e consegna.
• Ordini con pagamenti multipli: le attuali funzionalità di pagamento B2B di Shopify possono supportare pianificazioni di pagamento, in base al piano e ai termini configurati. Conferma l’esatto comportamento di attivazione e raccolta in Amministrazione prima di utilizzare un flusso di lavoro.

Se applichi termini di pagamento a 30/60/90 giorni al saldo, ottieni un modello di gestione dei flussi di cassa che prima richiedeva una gestione personalizzata dei crediti verso i clienti o un’integrazione con un ERP enterprise. Con Plus è nativo.

Personale di vendita e autorizzazioni aziendali#

Le autorizzazioni del personale di vendita B2B di Shopify, inclusa la restrizione alle sedi aziendali assegnate, sono disponibili in tutti i piani. Il numero massimo di account del personale varia in base al piano. La restrizione alle sedi aziendali riguarda Clienti, Ordini, Bozze di ordini e Aziende; le altre pagine del pannello di controllo non vengono filtrate in base a tale assegnazione, quindi verifica le restanti autorizzazioni di ogni ruolo.

Flussi di lavoro di vendita con ambito aziendale che sblocca:

• Territori geografici — il rappresentante A segue la costa orientale, il rappresentante B quella occidentale, senza visibilità reciproca sugli account
• Specializzazione per fascia di account — i 50 principali clienti enterprise vengono assegnati ai rappresentanti senior, i clienti di medie dimensioni ai rappresentanti junior
• Separazione dei canali — i rappresentanti B2B diretti restano distinti da quelli del canale distributori
• Accesso per i rappresentanti dell’agenzia — gli account manager della tua agenzia accedono solo ai clienti specifici loro assegnati

Usando le bozze d’ordine, il modello standard di Plus per i preventivi negoziati, i rappresentanti con accesso limitato possono preparare proposte complete con articoli, prezzi personalizzati, termini di pagamento e spedizione, senza vedere gli altri account.

B2B headless con la Storefront API#

Storefront API può supportare un’esperienza acquirente B2B personalizzata per i team che ne hanno bisogno. Considera una build headless basata sull’esperienza dell’acquirente, sulle integrazioni e sulla capacità di manutenzione; Shopify non pubblica una soglia universale del volume di accesso.

Il modello B2B headless nel 2026:

1. Autenticazione tramite Customer Account API — completa il flusso di autorizzazione dell’acquirente per ottenere un access_token, utilizzato come customerAccessToken nelle richieste alla Storefront API. Interroga la Customer Account API per conoscere le sedi aziendali accessibili all’acquirente e seleziona un companyLocationId, seguendo la guida B2B headless di Shopify.
2. Contesto della sede aziendale per prodotti e carrelli — passa sia customerAccessToken sia companyLocationId nel contesto dell’acquirente della Storefront API e nell’identità dell’acquirente del carrello, in modo che i prezzi del catalogo, i prezzi per volume e le regole sulle quantità corrispondano alla sede selezionata.
3. Flussi di approvazione personalizzati — per le aziende con più acquirenti e soglie d’ordine, il portale instrada le approvazioni; la Admin API tiene traccia degli ordini risultanti.
4. Integrazione approfondita con ERP e sistemi di approvvigionamento — la maggior parte dei portali B2B enterprise si integra con il sistema di acquisti dell’acquirente (Coupa, Ariba, NetSuite). Questa integrazione risiede nel tuo portale personalizzato, non in Shopify.

Il compromesso è chiaro: hai il pieno controllo dell’interfaccia e integrazioni approfondite, ma tutta la manutenzione spetta a te. Trade e Horizon ricevono aggiornamenti gestiti da Shopify; il tuo portale personalizzato no.

Integrazione EDI: SPS Commerce, Crstl ed EDI personalizzato#

Shopify offre integrazioni EDI B2B tramite SPS Commerce e Crstl. Esamina l’attuale Shopify e la documentazione del fornitore per i flussi degli ordini supportati, i requisiti dei partner commerciali e la disponibilità del piano prima di sostituire una connessione EDI esistente.

I documenti, le conferme e i messaggi di evasione supportati dipendono dall’integrazione e dal partner commerciale; confermare tali dettagli con SPS Commerce o Crstl.

L’integrazione non sostituisce la relazione del fornitore, i requisiti del partner commerciale o i documenti EDI non standard. Conferma i dettagli con il tuo fornitore prima di sostituire un flusso di lavoro EDI o ERP esistente.

Modelli di flusso specifici per B2B#

Shopify Flow può automatizzare le attività B2B supportate, ma i trigger e le azioni disponibili dipendono dal flusso di lavoro e dalle app connesse. Mantieni l’approvazione B2B e le decisioni di pagamento in linea con le politiche del tuo negozio.

Flussi B2B Flow ad alto impatto per il 2026:

• Percorso automatico per livello aziendale. Trigger: Order created. Condizione: tag azienda = “impresa”. Azione: assegnare all’evasione dedicato, contrassegnare per priorità, avvisare l’account manager.
• Avvisi di scadenza dei termini di pagamento. Trigger: pianificato. Condizione: ordine Net-30, vecchio di oltre 25 giorni. Azione: avvisa il team AR, tagga per il follow-up della raccolta.
• Notifiche del rappresentante di vendita sulle modifiche. Integrazione tramite webhook: un’app si iscrive al webhook orders/edited di Shopify, recupera l’azienda associata all’ordine e avvisa il rappresentante assegnato tramite Slack. Per instradare il processo tramite Flow, l’app deve fornire un trigger; il riferimento dei trigger nativi di Shopify elenca gli eventi integrati.
• Soglie di approvazione automatica. Trigger: Draft order created. Condizione: totale > $X per il livello aziendale Y. Azione: instradare alla revisione dell’amministratore, inviare richiesta di approvazione.
• Follow-up EDI. Avvisa il personale quando un ordine o un’evasione necessita di revisione, se i dati dell’app e del trigger pertinenti sono disponibili nella configurazione del flusso.

Le Payment Customization Functions si integrano naturalmente in questo modello: puoi contrassegnare gli ordini B2B da sottoporre alla revisione dell’amministratore in base al valore, al prodotto o agli attributi del cliente, usando una Function distribuita per la logica di instradamento.

B2B con più negozi e più Markets#

Shopify Markets consente ai commercianti di configurare i dettagli della vetrina specifici del mercato. Controlla la documentazione corrente Shopify per le impostazioni del tema e dell’incorporamento dell’app disponibili per il tuo negozio e pianifica prima di utilizzare un negozio per sostituire vetrine regionali separate.

B2B tra negozi e mercati:

• Più negozi: assegna prodotti regionali, valute e regole fiscali per negozio; verificare come vengono gestiti i record aziendali e le integrazioni nei negozi.
• Mercati all’interno di un negozio per regioni a grana più fine: i cataloghi subregionali e le personalizzazioni dei temi per mercato ti consentono di servire acquirenti B2B francesi e tedeschi da un negozio UE con diverse configurazioni di vetrine.
• Incorporamento di app per mercato: diverse app B2B per mercato (EDI negli Stati Uniti, diverse nell’UE), caricate automaticamente in base al mercato dell’acquirente.

I mercati possono supportare la configurazione regionale all’interno di un negozio, ma non sostituiscono ogni esigenza di più negozi. Convalida l’assegnazione del catalogo, la valuta, le tasse, l’accesso dei clienti e i requisiti di integrazione prima di consolidare le vetrine.

Modifica degli ordini B2B dopo l’acquisto su larga scala#

Le modifiche agli ordini B2B possono influire su fatture, termini di pagamento, prezzi del catalogo e record lato acquirente. Il tempo necessario per gestirli dipende dal volume degli ordini, dalle politiche interne e dal numero di sistemi che necessitano di aggiornamento.

Il pannello di controllo Shopify supporta le modifiche agli ordini lato commerciante. Dal 1° ottobre 2026, gli acquirenti possono richiedere la rimozione di articoli dell’ordine inevasi tramite Customer Account API; il commerciante o un’app devono esaminare, risolvere o rifiutare la richiesta. Non si tratta di un editing self-service generale.

Revize supporta le modifiche degli ordini post-acquisto self-service dei clienti idonei prima dell’evasione, all’interno della finestra impostata dal commerciante. Il cambio di prodotto, l’aggiunta di prodotti e i rimborsi dei crediti in negozio richiedono Pro. Non dare per scontato che ogni ordine B2B o configurazione dei termini di pagamento sia idoneo; confermare la compatibilità e le modifiche supportate con Revize prima di fare affidamento su di esso. Per un contesto più ampio, consulta il nostro Gestione ordini Shopify 2026: guida operativa per i team Plus.

In sintesi#

Shopify B2B nel 2026 è una decisione in termini di funzionalità del piano. Il lancio del 2 aprile ha introdotto funzionalità B2B fondamentali in più piani, mentre Plus mantiene limiti di catalogo più elevati, assegnazione diretta di società/sede, depositi e pagamenti parziali. Scegli in base alle funzionalità e alle integrazioni di cui la tua azienda ha bisogno, non in base a una soglia universale di numero di clienti.

Se gestisci già il B2B con Plus: verifica come assegni i cataloghi. Se hai migrato una configurazione di listini prezzi risalente al 2023, potresti non usare i prezzi basati sui volumi per singola variante e la personalizzazione del tema per ciascun Market. Esegui una prova dei flussi B2B di Flow che non controlli da 6 mesi.

Per le agenzie che assumono clienti all’ingrosso: la domanda iniziale non è più “hanno bisogno di Plus” ma “dove si trovano sulla curva della scala e qual è la traiettoria di 12 mesi?” Un cliente può o meno aver bisogno di Plus man mano che il suo catalogo e i requisiti di pagamento crescono; rivisitare il piano rispetto all’attuale matrice delle funzionalità.

Per tutti: l’API di modifica richiesta dall’acquirente di Shopify attualmente copre la rimozione di articoli dell’ordine inevasi e richiede la revisione del commerciante o dell’app; non è un portale completo per la modifica degli acquirenti.

Ecco cosa fare questa settimana:

1. Controlla le assegnazioni del catalogo e confronta la configurazione attuale con le funzionalità del piano di cui i tuoi acquirenti hanno bisogno.
2. Esaminare a quali record della società e della sede può accedere ciascun ruolo del personale di vendita.
3. Valuta se pagamenti/depositi parziali potrebbero sbloccare gli affari che stavi rifiutando
4. Esegui il test di tutti i flussi di lavoro B2B che non hai toccato negli ultimi 6 mesi
5. Se gli acquirenti devono richiedere modifiche, decidi quali richieste gestire tramite Customer Account API, un’app o il tuo team di supporto.

Domande frequenti#

Mi serve Shopify Plus per vendere B2B nel 2026?#

N. Shopify B2B è disponibile su tutti i piani, con limiti specifici del piano. Basic, Grow e Advanced supportano fino a tre cataloghi attivi. Plus supporta cataloghi illimitati e assegnazione diretta alle sedi aziendali; depositi e pagamenti parziali sono funzionalità Plus.

Qual è la differenza pratica tra il B2B senza Plus e quello con Plus?#

Basic, Grow e Advanced supportano fino a tre cataloghi attivi. Plus supporta cataloghi illimitati e assegnazione diretta ad aziende o sedi; anche depositi e pagamenti parziali sono funzionalità Plus. Le autorizzazioni del personale di vendita sono disponibili su tutti i piani con limiti specifici del piano.

Quanti cataloghi usano di solito le attività Plus B2B?#

Il conteggio dei cataloghi dipende dal modello di prezzo e dalle assegnazioni dell’acquirente. I prezzi basati su livelli possono utilizzare cataloghi condivisi; i prezzi negoziati potrebbero richiedere cataloghi aggiuntivi, soggetti al limite del piano e alle opzioni di assegnazione.

Quando dovrei passare dal tema Trade a un portale B2B headless?#

Inizia con un tema B2B supportato o una configurazione di vetrina e considera l’headless quando l’esperienza dell’acquirente o le integrazioni richieste lo richiedono. Una vetrina headless ti offre maggiore controllo ma richiede anche sviluppo e manutenzione continui.

Come funzionano pagamenti parziali e acconti?#

Depositi e pagamenti parziali sono funzionalità Plus. La pianificazione esatta e le fasi di riscossione dipendono dai termini di pagamento configurati e dall’attuale flusso di lavoro B2B di Shopify; verificateli in negozio prima di definire le aspettative con un acquirente.

Posso concedere al personale di vendita l’accesso agli account aziendali?#

Sì. Puoi limitare il personale di vendita alle sedi aziendali assegnate in Basic, Grow, Advanced e Plus. Il numero dei conti del personale dipende dal piano; esamina anche l’accesso alle pagine di amministrazione al di fuori della restrizione relativa alla sede dell’azienda.

Shopify B2B funziona con EDI?#

Shopify offre integrazioni EDI tramite SPS Commerce e Crstl. I documenti supportati, le conferme, i messaggi di evasione e i requisiti del piano dipendono dal fornitore e dal partner commerciale; confermarli prima di migrare un flusso di lavoro EDI.

Come gestisce Plus B2B la vendita all’ingrosso in più regioni?#

I mercati possono supportare la configurazione regionale all’interno di un negozio, ma i controlli del negozio disponibili dipendono dal piano e dalla configurazione. Verifica che un negozio soddisfi i requisiti di catalogo, valuta, tasse e ubicazione dell’azienda prima di sostituire un’architettura multi-negozio.

Posso gestire B2B e DTC nello stesso negozio Plus?#

È supportata una configurazione mista B2B e DTC, soggetta al piano e alla configurazione del negozio. Controlla le impostazioni di accesso al catalogo, pagamento, pagamento, tasse ed evasione ordini per ciascun tipo di acquirente prima del lancio.

Cosa è cambiato per Shopify B2B nel 2026?#

Shopify B2B è disponibile su tutti i piani e Shopify ha introdotto le API di modifica degli ordini richieste dall’acquirente il 1° ottobre 2026. Le integrazioni EDI, i limiti del catalogo, le funzionalità di pagamento e le autorizzazioni del personale variano in base al piano e all’integrazione; controlla la documentazione corrente Shopify per ciascuna funzionalità.

Gli acquirenti possono richiedere modifiche agli ordini B2B?#

Dal 1° ottobre 2026, gli acquirenti possono richiedere la rimozione di articoli dell’ordine inevasi tramite Customer Account API. I commercianti o le app possono esaminare, risolvere o rifiutare la richiesta. Non si tratta di una modifica self-service generale per quantità, indirizzi o numeri di ordine di acquisto. Altre opzioni self-service per i clienti dipendono dall’app e dall’idoneità dell’ordine.

Quanto dura la migrazione da un’app di terze parti per la vendita all’ingrosso?#

Il tempo di migrazione dipende dalla qualità dei dati, dal numero di aziende e sedi, dalle regole di prezzo, dalle integrazioni e dai test. Controlla i registri aziendali e le assegnazioni del catalogo prima di pianificare un passaggio.

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