Introduzione
Benvenuto in Revize, un’applicazione di modifica degli ordini per i commercianti Shopify, di proprietà di Untechnickle e da essa gestita (“noi”, “ci”, “nostro”). Apprezziamo la fiducia che ci dimostri condividendo con noi le tue informazioni e ci impegniamo a tutelare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi.
Ci impegniamo a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il GDPR del Regno Unito (UK GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA).
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 18 anni.
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni trattate da Revize tramite il nostro sito web e la nostra applicazione (collettivamente, i “Servizi”). Non si applica ai dati dei clienti che i nostri commercianti possono trattare in merito ai propri clienti utilizzando Shopify e Revize (“Dati dei clienti”). La raccolta e l’utilizzo dei Dati dei clienti sono disciplinati dalle informative sulla privacy dei nostri commercianti.
Consenso dell’utente
Visitando il nostro sito web, installando la nostra applicazione o utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni che raccogliamo
1. Informazioni sull’account e sull’attività
- Dati dell’account del commerciante: Nome, indirizzo email, informazioni sull’azienda e recapiti forniti al momento della registrazione
- Dati di integrazione con Shopify: Informazioni sul negozio e token di autenticazione necessari al funzionamento della nostra app con il tuo negozio Shopify
2. Informazioni sull’elaborazione degli ordini
- Dati degli ordini: Trattiamo le informazioni sugli ordini del tuo negozio Shopify per consentire la funzionalità di modifica degli ordini
- Identificativi di clienti e prodotti: Conserviamo gli ID cliente e gli ID prodotto così come forniti dall’API di Shopify
- Dettagli degli ordini: Quantità, varianti, informazioni sui prezzi e stato dell’ordine
- Importante: Non conserviamo informazioni personali dei clienti come nomi, indirizzi, indirizzi email o dati di pagamento. Queste informazioni restano all’interno dei sistemi di Shopify.
3. Informazioni tecniche
- Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizzi Revize, comprese le funzionalità a cui accedi e la frequenza di utilizzo
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e sistema operativo
- Dati sulle prestazioni: Metriche sulle prestazioni dell’applicazione e log degli errori
4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Mantenere la sessione e l’autenticazione
- Migliorare le prestazioni dell’applicazione
- Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare i nostri servizi
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
- Fornire e gestire la nostra funzionalità di modifica degli ordini
- Autenticare il tuo accesso ai nostri servizi
- Elaborare e agevolare le modifiche agli ordini tramite l’API di Shopify
- Comunicare con te in merito al tuo account e ai nostri servizi
- Migliorare i servizi e sviluppare nuove funzionalità
- Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
- Adempiere agli obblighi di legge
Base giuridica del trattamento (GDPR)
Trattiamo le tue informazioni sulla base di:
- Esecuzione del contratto: Per fornire i nostri servizi di modifica degli ordini
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
- Consenso: Per le comunicazioni di marketing (ove richiesto)
- Adempimento di obblighi di legge: Per soddisfare i requisiti normativi
Condivisione e divulgazione dei dati
Adottiamo diverse misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. I tuoi dati sono conservati dietro reti sicure e sono accessibili solo al personale autorizzato. Inoltre, tutte le informazioni sensibili sono crittografate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Tieni presente, tuttavia, che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e che non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Obblighi di legge
Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per:
- Adempiere a procedimenti legali
- Tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà
- Garantire la sicurezza degli utenti
- Prevenire frodi o incidenti di sicurezza
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Autenticazione a più fattori per l’accesso ai sistemi
- Valutazioni di sicurezza e monitoraggio regolari
- Accesso alle informazioni limitato in base al principio della necessità di conoscere
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a:
- Fornire i nostri servizi
- Adempiere agli obblighi di legge
- Risolvere controversie
Quando le informazioni non sono più necessarie, le cancelliamo in modo sicuro entro 30 giorni.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere i seguenti diritti:
Accesso e rettifica
- Richiedere l’accesso alle tue informazioni personali
- Aggiornare o correggere informazioni inesatte tramite le impostazioni del tuo account
Cancellazione
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Gestiremo le richieste di cancellazione entro 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge
Portabilità dei dati
- Richiedere i tuoi dati in un formato portabile
- Trasferire i tuoi dati a un altro servizio (ove tecnicamente possibile)
Comunicazioni di marketing
- Annullare l’iscrizione alle email di marketing tramite i link di disiscrizione o contattandoci
- Ciò non incide sulle comunicazioni relative al servizio
Diritti ai sensi del CCPA (residenti in California)
- Diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come vengono utilizzate
- Diritto alla cancellazione delle informazioni personali
- Diritto di opporsi a qualsiasi vendita di informazioni personali (non vendiamo informazioni personali)
- Diritto a non subire discriminazioni per l’esercizio di questi diritti
Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo hello@revize.app.
Trasferimenti internazionali di dati
Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Ci assicuriamo che per tali trasferimenti siano previste garanzie adeguate, tra cui:
- Trattamento in regioni con leggi adeguate sulla protezione dei dati
- Tutele contrattuali con i fornitori di servizi
- Misure di sicurezza conformi agli standard del settore
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. Ti informeremo delle modifiche sostanziali:
- Pubblicando l’informativa aggiornata sul nostro sito web
- Inviando notifiche via email in caso di modifiche significative
- Aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”
Contattaci
Per domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all’indirizzo hello@revize.app.