I clienti correggonoi loro ordini da soli.

Modificare un ordine significa cambiarlo dopo il checkout ma prima della spedizione. L’editor di Shopify è disponibile solo nel pannello di amministrazione. Revize offre ai tuoi clienti un’esperienza di modifica self-service direttamente sulla pagina dell’ordine, e mette l’ordine in attesa per una finestra che configuri tu, così ogni modifica raggiunge i tuoi sistemi di evasione prima che il pacco parta.

Sì. Senza Revize, per qualsiasi modifica i clienti devono scrivere al tuo team via email o chat. Revize aggiunge un’esperienza di modifica rivolta ai clienti, in cui aggiornano spedizione, dati di contatto, varianti, prodotti, sconti, date di consegna e altro. Senza bisogno di ticket.

Indirizzo di spedizione e dati di contatto, varianti e quantità, sostituzioni di prodotti, articoli aggiunti, codici sconto, metodo di spedizione, annullamenti con rimborso o credito del negozio, fattura e dati di fatturazione, note e una data di consegna preferita. Tutto da una sola pagina, tutto prima che l’ordine venga rilasciato per l’evasione.

Le richieste di modifica passano dal tuo team di assistenza a una pagina self-service che i clienti raggiungono dalla conferma d’ordine. Correzioni di indirizzo, cambi di variante, annullamenti e rimborsi si risolvono da soli e, poiché Revize mette l’ordine in attesa durante la finestra di modifica, ogni cambiamento viene applicato correttamente prima dell’evasione.

La finestra di modifica è il tempo che i clienti hanno per cambiare l’ordine dopo il checkout. Ne scegli tu la durata: alcuni minuti dopo il checkout, una scadenza giornaliera o fino all’evasione. Di solito consigliamo un’ora, perché circa l’80% delle modifiche dei clienti avviene nei primi 30 minuti. Decidi anche come gestire l’ordine prima che arrivi in magazzino: puoi metterlo in attesa mentre la finestra è aperta, oppure non metterlo in attesa e far sì che Revize aggiunga un tag di rilascio o acquisisca il pagamento quando la finestra si chiude. In ogni caso, il tuo 3PL riceve l’ordine con tutte le modifiche applicate.

Sì, con qualsiasi 3PL o WMS collegato a Shopify, tra cui ShipBob, Flexport, ShipStation, ShipHero, ShipMonk e Stord, e con ERP come NetSuite, Brightpearl e Cin7. Gli ordini vengono rilasciati in tre modi: un ordine in attesa, un tag di rilascio aggiunto da Revize alla chiusura della finestra o l’acquisizione del pagamento alla chiusura della finestra. Il nostro team configura con te il metodo giusto durante l’onboarding.

Intervenendo nel momento di massimo interesse: subito dopo l’acquisto. Revize mostra gli upsell dentro la modifica, sulla pagina di ringraziamento e sulla pagina di stato dell’ordine, e puoi aggiungere link “Aggiungi all’ordine” con un clic alle email post-acquisto in Klaviyo, Shopify Email o qualsiasi altro strumento. In media, i brand vedono crescere il valore medio degli ordini del 21,7%.

Tre cose. Un’assistenza che ti tratta come uno di famiglia, offerta da un team di esperti che vive e respira Shopify. Brand con fatturati a nove cifre affidano i loro ordini a Revize. E la migliore esperienza tra le app per la modifica degli ordini: la più veloce e meglio progettata, per i tuoi clienti e il tuo team, con spedizioni, varianti, sostituzioni, prodotti aggiunti, annullamenti, credito del negozio, sconti, fatture e recessi UE in un’unica app.

C’è un piano gratuito con 20 modifiche al mese. Starter costa $79 al mese con modifiche illimitate e 7 giorni di prova. Pro costa $149 al mese, o $119.20 al mese con fatturazione annuale, e include upsell, sostituzioni di prodotti, credito del negozio, motore di regole e altro, con 14 giorni di prova. Enterprise ha un prezzo personalizzato per i commercianti con grandi volumi.