¿Cómo evito que ShipBob reciba el pedido o empiece a recogerlo antes de que el cliente termine de editarlo?
Revize incluye ShipBob entre los sistemas compatibles y ofrece ayuda para configurar cada conjunto de sistemas. Primero averigua qué importa el pedido y qué inicia la recogida. Después utiliza una retención de Shopify que tu sistema respete, un filtro de estado pagado si procede o un filtro de etiqueta de liberación. La compatibilidad por sí sola no demuestra que tu conexión actual espere a las ediciones.
Para ShipBob, documenta la ruta real de importación de Shopify al almacén, incluido cualquier middleware. No presupongas que siempre hace falta la captura manual: el equipo de Revize elige el método de coordinación después de revisar tus sistemas.
Lista de comprobación de la configuración
- ¿Qué conexión o middleware importa los pedidos de Shopify? ¿Copia su estado inicial o recupera las actualizaciones posteriores?
- ¿Se importa al crear el pedido, capturar el pago, añadir una etiqueta de liberación o según un horario? ¿Qué evento inicia realmente la recogida?
- ¿Respeta esta conexión las retenciones de preparación de Shopify? ¿Puede filtrar por estado pagado o por una etiqueta exacta del pedido?
- ¿Quién escribe la etiqueta de parada de recogida en Shopify y con qué rapidez? ¿Está esa misma etiqueta en las restricciones de Revize?
- ¿Quién gestiona las excepciones, los saldos pendientes y las importaciones que faltan? Registra el plazo de edición, el horario de liberación y la zona horaria del almacén.
Elige y verifica el método de coordinación
| Comportamiento de importación verificado | Configuración que acordar | Prueba antes de activar |
|---|---|---|
| Respeta las retenciones de Shopify | Elige Hold orders para un plazo de edición de duración fija. | El pedido no se puede recoger mientras sea editable; tras liberarlo se usan los datos definitivos. |
| Ignora las retenciones, pero solo importa pedidos pagados | Consulta con Revize la captura manual: el pago permanece Authorized durante la edición y se captura al terminar. | Los pedidos autorizados no entran en recogida; la captura permite el paso del pedido definitivo. No presupongas que todas las conexiones filtran así. |
| Puede filtrar por etiqueta del pedido | Con Skip hold, activa Add release tag. Configura el sistema posterior para procesar solo pedidos con revize:order_released. | El pedido sin etiqueta queda excluido; el etiquetado contiene los datos definitivos. Skip hold por sí solo no detiene nada. |
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La etiqueta de liberación permite preparar; la de parada cierra la edición
revize:order_released indica que la edición ha terminado. Otra etiqueta, como picked o wms:processing, indica que el almacén ha empezado a trabajar. Haz que tu WMS o Shopify Flow escriba esa etiqueta de parada y añádela a Settings → Order editing → Editing restrictions → Order tags. Cierra la edición inmediatamente aunque quede tiempo. El temporizador no demuestra que el almacén siga esperando.
Until fulfillment no retiene el pedido por sí solo y desactiva las opciones de retención y de etiqueta de liberación. Una liberación programada puede retrasar la expedición después del cierre. Si tus sistemas ignoran las retenciones y no pueden exigir un estado pagado o una etiqueta, resuelve ese problema antes de ofrecer el plazo de edición.
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Configura tus sistemas con el equipo de Revize
Comparte con Revize la ruta de conexión, el desencadenante de importación, el plazo deseado y la señal de inicio de recogida. El equipo ayuda a elegir y configurar retenciones, captura manual o etiquetas según tus sistemas. Confirma los requisitos del plan y de configuración personalizada; las integraciones personalizadas y la incorporación dedicada son funciones Pro.
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Validar el proceso con un pedido de prueba
- Haz un pedido de prueba nuevo con una variante de talla y otro artículo que puedas eliminar. Registra el ID del pedido y su estado inicial en el almacén.
- Con la edición abierta, cambia la talla, la cantidad y la dirección; en ShipStation, elimina también un artículo. Comprueba que se haya liquidado cualquier diferencia de pago.
- Verifica que no pueda empezar la recogida antes de que lo permita el control acordado de retención, pago o etiqueta. Una importación temprana no debe convertirse en una recogida temprana.
- Cierra el plazo y observa la liberación. Compara el SKU, la cantidad y la dirección completa definitivos en Shopify, ShipBob y los documentos de embalaje. Comprueba que no puedan recogerse los artículos eliminados.
- En otro pedido de prueba, escribe la etiqueta de parada elegida mientras aún queda tiempo. Actualiza el portal y comprueba que se cierre la edición. Registra los resultados antes de activar el proceso para los clientes.
Síntomas → comprobaciones
| Síntoma | Comprobación |
|---|---|
| El almacén ve o recoge el pedido original demasiado pronto | Revisa el desencadenante de importación, el respeto de las retenciones, la asignación de estados de pago y el filtro de etiqueta de liberación. Detén la recogida mientras concilias el pedido. |
| El SKU, la cantidad o la dirección definitivos no coinciden | Compara las marcas de tiempo y el comportamiento de actualización de la conexión. Confirma que el almacén lee el pedido definitivo de Shopify, no solo su estado inicial. |
| La edición sigue abierta tras comenzar la recogida | Comprueba que el WMS o Flow escriba la etiqueta de parada en este pedido y que coincida exactamente con la restricción de Revize. |
| El pedido sigue retenido después del vencimiento | Comprueba los pagos adicionales pendientes y el horario de liberación antes de liberar nada. |
La recogida ya ha comenzado
Pide al almacén que pare y confirme si aún puede cambiar la recogida. Concilia el SKU, la cantidad y la dirección definitivos antes de autorizar la expedición. Cancelar una solicitud de preparación en Shopify no detiene automáticamente a un tercero que ya está trabajando en ella. Los pedidos preparados quedan fuera del alcance de edición de Revize.
Shopify: cancelar solicitudes de preparación de pedidos · Leer la documentación