Tus clientes corrigensus propios pedidos.

Editar un pedido es cambiarlo después de la compra, pero antes de que se envíe. El editor propio de Shopify solo está disponible en el panel de administración. Revize ofrece a tus clientes una experiencia de edición en autoservicio en la propia página de su pedido y retiene el pedido durante la ventana que configures, para que cada cambio llegue a tu sistema de preparación de pedidos antes de que salga el paquete.

Sí. Sin Revize, los clientes tienen que escribir a tu equipo por correo o chat para cualquier cambio. Revize agrega una experiencia de edición para el cliente en la que actualiza el envío, los datos de contacto, las variantes, los productos, los descuentos, las fechas de entrega y mucho más. Sin tickets.

La dirección de envío y los datos de contacto, variantes y cantidades, cambios de producto, productos agregados, códigos de descuento, el método de envío, cancelaciones con reembolso o crédito en tienda, la factura fiscal y los datos de facturación, notas y una fecha de entrega preferida. Todo desde una sola página y antes de que el pedido se libere para su preparación.

Las solicitudes de cambio salen de tu equipo de soporte y pasan a una página de autoservicio a la que los clientes acceden desde la confirmación de su pedido. Las correcciones de dirección, los cambios de variante, las cancelaciones y los reembolsos se resuelven solos, y como Revize retiene el pedido durante la ventana de edición, cada cambio se aplica limpiamente antes de la preparación.

La ventana de edición es el tiempo que tienen los clientes para cambiar su pedido después de la compra. Tú eliges cuánto dura: unos minutos después de la compra, un corte diario o hasta la preparación del pedido. Solemos recomendar una hora, ya que alrededor del 80 % de las ediciones de los clientes ocurren en los primeros 30 minutos. También decides cómo espera el pedido antes de llegar a tu almacén: puedes retenerlo mientras la ventana está abierta o no retenerlo y hacer que Revize añada una etiqueta de liberación o capture el pago cuando se cierre. En cualquier caso, tu 3PL recibe el pedido con todas las ediciones aplicadas.

Sí, con cualquier 3PL o WMS que se conecte a Shopify, como ShipBob, Flexport, ShipStation, ShipHero, ShipMonk y Stord, y con ERP como NetSuite, Brightpearl y Cin7. Los pedidos se liberan de tres formas: mediante la retención del pedido, una etiqueta de liberación que Revize añade cuando termina la ventana o la captura del pago cuando termina la ventana. Nuestro equipo configura contigo la opción adecuada durante la puesta en marcha.

En el momento de mayor intención de compra: justo después de que alguien compra. Revize muestra upsells dentro de la edición, en la página de agradecimiento y en la página de estado del pedido, y puedes agregar enlaces de un clic “Agregar al pedido” a tus correos poscompra en Klaviyo, Shopify Email o cualquier otra herramienta. Las marcas registran un aumento medio del valor del pedido del 21,7 %.

Tres cosas. Un equipo de expertos que vive Shopify y te trata como de la familia. Marcas que facturan nueve cifras gestionan sus pedidos con Revize. Y la mejor experiencia entre las apps de edición de pedidos: la más rápida y mejor diseñada, tanto para tus clientes como para tu equipo, con envío, variantes, cambios de producto, productos adicionales, cancelaciones, crédito en tienda, descuentos, facturas y desistimientos UE en una sola app.

Hay un plan Gratis con 20 ediciones al mes. Starter cuesta $79/mes con ediciones ilimitadas y una prueba de 7 días. Pro cuesta $149/mes, o $119.20/mes con facturación anual, e incluye upsells, cambios de producto, crédito en tienda, el motor de reglas y más, además de una prueba de 14 días. Enterprise tiene un precio a medida para comerciantes de gran volumen.