Shopify draft order（下書き注文）とは、管理画面から手動で作成する未支払いの注文です。特別な価格設定を適用したカスタム注文の作成、ディスカウントの適用、顧客への決済リンクの送信が可能であり、電話注文、卸売価格の適用、個別要望への対応に最適です。この段階で正確な注文を作成することが重要です。760万件以上のShopifyの注文データによると、約47件に1件（2.1%）がチェックアウト後に編集されており（Revize、2026年調べ）、適切に下書き注文を作成することで、このような事後修正を防ぐことができます。

主な機能：完全編集可能、カスタム価格設定、手動ディスカウント、支払い完了まで在庫への影響なし。

目次

1. Shopifyの下書き注文とは？

2. 下書き注文を使用すべきケース

3. 下書き注文の作成方法

4. 下書き注文と通常の注文の比較

5. Shopify管理画面での下書き注文の確認場所

6. 下書き注文の編集方法

7. 下書き注文を通常の注文に変換する方法

8. 下書き注文の主なユースケース

9. 下書き注文の制限事項

10. FAQ

Shopifyの下書き注文とは？

下書き注文（draft order）とは、Shopify管理画面で手動で作成する未支払いの注文です。管理画面側で顧客のために作成する「ショッピングカート」のようなものであり、顧客は後から支払いを行うことができます。

主な特徴：

• 顧客ではなく、マーチャントが作成

• 通常の注文に変換されるまで未支払い状態

• 完全に編集可能（商品の追加、価格変更、ディスカウントの適用）

• 決済リンク付きのメールで顧客に送信可能

• 支払いおよびフルフィルメントが完了するまで在庫に影響しない

シンプルな例：

顧客から、特定の3つの商品とディスカウントを適用したカスタム注文を求められたとします。顧客にオンラインでカートに入れてもらう代わりに、以下の手順を行います：

1. 対象の3つの商品を追加して下書き注文を作成

2. 約束したディスカウントを適用

3. 請求書/決済リンクを顧客に送信

4. 顧客が支払いを行う → 下書き注文が通常の注文に変換

2025年の最新機能は？

Shopify Winter '25 Editionにおいて、下書き注文に以下の機能強化が行われました：

• 価格ロック：カタログ価格が変動しても、下書き注文内の製品価格を維持

• カスタム製品セット対応の強化：固定の製品セットとカスタマイズされた製品セットの両方を下書き注文に含めることが可能に

• チェックアウトのカスタマイズ：アプリ拡張機能やカスタマイズが下書き注文にも適用可能に

• 保存済みカードへの請求：B2Bマーチャントは保存されたクレジットカードに直接請求可能に

• 自動削除：2025年4月1日以降に作成された下書き注文は、1年間アクティビティがない場合、自動的に削除

下書き注文を使用すべきケース

下書き注文は、以下のようなシナリオに最適です：

1. 電話注文

シナリオ：顧客が電話で注文を行う場合

解決策：通話中に下書き注文を作成し、決済リンクを送信

メリット：

• 顧客がWebサイトを操作する必要がない

• 注文の詳細をマーチャント側で管理できる

• 顧客の決済プロセスを迅速化

2. カスタム価格設定

シナリオ：卸売顧客に20%オフを適用する場合

解決策：カスタム価格を設定した下書き注文を作成

例：

• 通常価格：100ドル

• 卸売価格：80ドル

• 下書き注文を作成 → 価格を80ドルに編集 → 請求書を送信

3. 手動ディスカウント

シナリオ：特定の顧客が個別のディスカウントコードの問題を抱えている場合

解決策：手動でディスカウントを適用した下書き注文を作成

下書き注文を利用する理由：

• システムに登録されていないディスカウントの適用

• 複数のディスカウントの併用

• ディスカウントコードの制限のバイパス

4. カゴ落ち（放棄されたカート）の回収

シナリオ：顧客がカートを放棄したため、購入完了をサポートしたい場合

解決策：放棄されたチェックアウトから下書き注文を作成

プロセス：

1. 放棄されたチェックアウトを確認

2. そこから下書き注文を作成

3. 決済リンクを顧客に送信

4. 顧客はワンクリックで決済完了

5. 対面販売

シナリオ：ポップアップストアや展示会での販売

解決策：その場で下書き注文を作成

メリット：

• 顧客がオンラインストアにアクセスする必要がない

• 必要に応じて後から決済を回収可能

• すべての売上をShopifyで追跡可能

6. カスタム製品セット

シナリオ：セット品として販売されていない商品の組み合わせを要望された場合

解決策：カスタムセット価格を適用した下書き注文を作成

例：

• 商品A：50ドル

• 商品B：60ドル

• 商品C：40ドル

• セット特別価格：120ドル（通常150ドル）

• 下書き注文を作成 → 合計金額を120ドルに編集

7. 注文の編集

シナリオ：顧客が既存の注文に商品を追加したい場合

解決策：新規追加分の下書き注文を作成し、差額を支払ってもらう

注意：一部の注文管理および注文編集アプリを使用すると、顧客自身で注文を編集できるようになります。下書き注文は、これらを手動で行うための標準的な手段です。

下書き注文の作成方法（ステップ・バイ・ステップ）

Shopifyで下書き注文を作成する手順は以下の通りです：

ステップ 1：下書き注文画面に移動

1. Shopify管理画面にログイン

2. 左メニューの「注文管理」をクリック

3. 上部の「下書き」タブをクリック
   
   
   

別ルート：管理画面のバージョンによっては、注文管理メニューの下に「下書き注文」が直接表示される場合があります。

ステップ 2：「注文を作成」をクリック

1. 画面右上の「注文を作成」ボタンをクリック

2. 下書き注文作成画面が開きます
   
   
   

ステップ 3：顧客情報の追加

1. 「顧客管理」セクションで「顧客を検索または作成する」をクリック

2. 名前またはメールアドレスで検索

3. 既存の顧客を選択、または

4. 「新しい顧客を作成する」をクリックして情報を入力
   
   
   

💡 ヒント：顧客情報を紐付けずに下書き注文を作成することも可能ですが（一見の対面販売など）、顧客を登録しておくことで追跡が容易になります。

ステップ 4：商品の追加

1. 「商品」セクションで「閲覧する」をクリック

2. 商品を検索、またはカテゴリーから選択

3. 追加する商品を選択

4. 必要に応じて数量を調整
   
   
   

カスタム商品を追加する場合：

1. 「カスタム項目を追加する」をクリック

2. 商品名と価格を入力

3. 注文に追加
   
   
   

ステップ 5：ディスカウントの適用（任意）

1. 「決済」セクションで「ディスカウントを追加する」をクリック

2. ディスカウントのタイプを選択：

   • 定率（例：20%オフ）

   • 定額（例：10ドルオフ）

   • 配送ディスカウント

3. ディスカウント値を入力

4. 管理用の理由/メモを入力
   
   
   

ステップ 6：税金と配送の設定

税金：

• 顧客の住所に基づいて自動計算されます

• 「税金を徴収する」のチェックを外すことで無効化できます

配送：

1. 配送先住所を入力（請求先と異なる場合）

2. 配送方法を選択

3. 配送手数料が自動計算されます

4. 手動で任意の配送手数料を追加することも可能です
   
   
   

ステップ 7：タグとメモの追加（任意）

タグ：整理・分類用にタグを追加

• 例：「phone-order」「wholesale」「custom-pricing」

• 注意：下書き注文に設定できるタグの上限は250個です

メモ：社内向けのメモを追加

• 顧客側には表示されません

• 特別な指示の記録に役立ちます

ステップ 8：価格のロック（2025年新機能）

価格ロック：カタログ価格が変更されても、見積価格を維持したい場合：

1. 下書き作成時に「価格をロックする」のトグルをオンにします

2. カタログが変更されても、該当の下書き注文内の価格は維持されます

3. 有効期限が数週間〜数ヶ月におよぶ見積書の作成に役立ちます

ステップ 9：下書き注文の保存

1. 画面右上の「保存」をクリック

2. 下書き注文が作成されます。この段階ではまだ顧客に送信されません

ステップ 10：顧客への請求書送信

保存後、以下のオプションを選択できます：

オプションA：請求書をメール送信

1. 「請求書を送信」をクリック

2. 件名や本文を編集

3. 「請求書を確認する」→「請求書を送信」をクリック

4. 顧客に決済リンク付きのメールが届きます

オプションB：決済リンクの共有

1. 「リンクを共有」をクリック

2. 生成された決済リンクをコピー

3. SMSやチャットツール、各種連絡チャネルで共有

オプションC：対面での決済回収

1. 「決済を回収」をクリック

2. 支払い方法を選択

3. その場で支払いを処理

4. 下書き注文が通常の注文に変換されます

下書き注文と通常の注文の比較

最大の相違点：柔軟性

下書き注文 ＝ 柔軟な調整が可能（すべての要素をマーチャント側で制御可能）

通常の注文 ＝ 固定（一度作成されると、編集や変更に一定の手間が発生）

Shopify管理画面における下書き注文の場所

デスクトップ環境：

方法 1：

1. 左メニューの「注文管理」をクリック

2. 上部の「下書き」タブをクリック

方法 2：

1. 管理画面の仕様によっては、左メニューの「注文管理」の下に直接「下書き注文」が表示される場合もあります

モバイルアプリ（Shopify App）：

1. Shopifyアプリを開く

2. 下部ナビゲーションの「注文管理」をタップ

3. 上部の「下書き」フィルターをタップ

特定の下書き注文を検索する方法：

検索条件：

• 顧客名

• 下書き注文番号

• メールアドレス

• タグ

フィルター条件：

• 作成日

• ステータス（オープン、請求書送信済み、完了）

• タグ

下書き注文の編集方法

下書き注文の最大のメリットは、支払いが行われるまで自由に編集可能である点です。

編集可能な項目：

• ✔️ 商品：追加、削除、数量の変更

• ✔️ 価格：特定の商品価格や合計金額の調整

• ✔️ ディスカウント：新規追加、適用解除、条件変更

• ✔️ 配送設定：住所や配送方法の変更

• ✔️ 税金：手動での税金計算の書き換え

• ✔️ 顧客情報：変更または新規追加

• ✔️ カスタム商品：カタログにない個別商品の追加

• ✔️ 価格ロック：価格ロックの有効化/無効化

編集手順：

1. 「注文管理」 → 「下書き」に移動

2. 編集対象の下書き注文をクリック

3. 「編集」をクリック、または編集したい項目を直接選択

4. 変更を反映

5. 「保存」をクリック

💡 プロのヒント：すでに顧客に請求書を送信済みの場合は、編集後に再度「更新版の請求書」を送信してください。

下書き注文を通常の注文に変換する方法

決済が完了すると、下書き注文は通常の注文に変換されます。

方法 1：顧客が決済リンクから支払う

1. 顧客がメール等で届いた決済リンクをクリック

2. 決済情報を入力

3. 支払いを完了する

4. 自動的に通常の注文に変換されます

ステータスの推移：下書き → 請求書送信済み → 支払い済み → 注文作成

方法 2：対面で決済を回収する

1. 管理画面で下書き注文を開く

2. 「決済を回収」をクリック

3. 支払い方法を選択：

   • 現金

   • クレジットカード（カードリーダー等が必要）

   • その他

4. 「支払い済みにする」をクリック

5. 即時に通常の注文に変換されます

方法 3：手動で「支払い済み」としてマークする

使用シーン：銀行振込や小切手など、Shopifyの外部システムで決済が行われた場合

1. 下書き注文を開く

2. 「支払い済みにする」をクリック

3. 任意の決済手段を選択

4. 決済内容に関する社内メモを追加

5. 「支払い済みにする」をクリック

⚠️ 注意：この操作により顧客に実際の請求が発生することはありません。すでに外部で入金が確認できている場合のみ使用してください。

方法 4：保存済みのカードに請求する（B2B - 2025年新機能）

使用シーン：B2B顧客のクレジットカード情報がシステムに保存されている場合

1. 下書き注文を開く

2. 「保存済みのカードに請求」をクリック

3. カード詳細を確認

4. 決済を処理

5. 下書き注文が即座に通常注文に変換されます

メリット：顧客が都度カード情報を入力し直す必要がなく、双方の運用工数を削減できます。

下書き注文の主なユースケース

ユースケース 1：卸売注文

課題：特定の卸売パートナーに対して個別の掛け率や価格を適用したい

解決策：卸売用の卸価格を適用した下書き注文を直接作成

プロセス：

1. メールや電話で卸売注文を受託

2. Shopify管理画面で下書き注文を作成

3. 卸売用のディスカウント（20%〜50%オフなど）を適用

4. 請求書を送信

5. 顧客は指定の取引条件（Net 30/60など）に従って支払い

ユースケース 2：展示会での受注

課題：通信環境が不安定な現場イベントで素早く受注管理を行いたい

解決策：現地で内容を控え、後ほど下書き注文を作成・送信

プロセス：

1. ブースにて手書きや簡易フォームで注文を受付

2. インターネット環境が整い次第、Shopifyで下書き注文を作成

3. 決済リンクを各顧客に配信

4. 支払いを確認後、フルフィルメントを開始

ユースケース 3：SNS経由の販売

課題：Instagram等のDMで顧客から直接購入したいとの連絡があった

解決策：下書き注文を作成し、決済リンクをDMに返信

プロセス：

1. 顧客から「このアイテムを購入したい」とのメッセージを受領

2. 指定内容で下書き注文を作成

3. 決済リンクをコピー

4. Instagram等のDMで顧客へリンクを送信

5. 支払い確認後、配送処理へ

ユースケース 4：定期便・サブスクリプションの個別対応

課題：顧客が通常の定期便プランとは異なる、個別のカスタマイズ要望を持合している

解決策：指定の構成で下書き注文を作成して対応

プロセス：

1. 顧客より個別カスタマイズの要望をメール等で受領

2. 該当の商品を組み合わせた下書き注文を作成

3. 定期購入用の割引率を反映

4. （手動またはアプリを用いて）定期下書き注文を作成・調整

5. 毎月請求書を自動/手動で送信

ユースケース 5：緊急の注文内容変更

課題：注文を完了した直後の顧客から、急遽商品の追加希望があった

解決策：追加購入用の下書き注文を作成して処理

プロセス：

1. 顧客より「注文にさらに2点商品を追加したい」との問い合わせを受領

2. 追加分のみの下書き注文を作成

3. 差額支払いのための決済リンクを送信

4. 既存の注文分と同梱して発送処理

商品の追加ではなく、一部商品の返品や返金が発生した場合は、Shopifyでの一部返金処理に関するステップ・バイ・ステップのガイドを参照してください。

代替案：顧客自身でセルフサービス注文編集を行えるようにするには、注文編集アプリの導入を推奨します。

下書き注文の制限事項

1. 自動適用ディスカウントの利用不可

制限：ストアで設定されている自動適用のディスカウントは機能しません

回避策：同じ割引率・割引額を手動で下書き注文に適用します

2. 決済リンクの有効期限

制限：決済リンクには有効期限が存在します

デフォルト：30日間（設定変更可能）

回避策：期限が切れた場合は、新規リンクにて請求書を再送してください

3. カゴ落ち自動リカバリー機能の未適用

制限：顧客が下書き注文の支払いを行わない場合、自動的なフォローメール等は送信されません

回避策：手動でフォローアップを行うか、下書き注文リマインダー系アプリを利用します

4. 自動化の制限

制限：基本的に一件ごとに手動で作成する必要があります

回避策：Shopify FlowやサードパーティのAPI連携アプリを活用して構築します

5. 支払い時のギフトカード利用不可

制限：下書き注文の決済画面では、顧客はギフトカードを使用できません

回避策：下書き注文の作成時に、手動でギフトカード適用分の金額を割り引いて対応します

6. 在庫の事前確保（仮押さえ）不可

制限：下書き注文に登録しただけでは、対象商品の在庫は確保されません

回避策：手動で在庫数を調整するか、在庫管理用の専用アプリを利用します

7. 1年経過後の自動削除（2025年以降の新仕様）

制限：2025年4月1日以降に作成された下書き注文は、1年間更新がない場合自動的に削除されます

回避策：編集操作を行うことでタイマーはリセットされます。未決の下書きを放置せずフォローするリマインダー運用を確立してください

FAQ：Shopifyの下書き注文

Shopifyの下書き注文とは何ですか？

マーチャントが管理画面から手動で作成する未支払いの注文データを指します。個別の商品構成、特別割引、特定の配送方法を反映させて決済用のリンクを生成し、顧客に提供できます。

下書き注文は管理画面のどこにありますか？

Shopify管理画面の「注文管理」 → 「下書き」に格納されています。左メニューの「注文管理」を展開し、最上部にある「下書き」タブを切り替えてください。

顧客自身で下書き注文を作成することはできますか？

できません。作成はマーチャント側でのみ実行可能です。顧客はストアの通常のチェックアウト画面からのみ注文を行います。

下書き注文を作成すると在庫は減少しますか？

いいえ、下書きの段階では在庫への影響はありません。該当の注文が支払い済みに更新され、通常の注文に変換されたタイミングで初めて引き当てられます。

下書き注文の保管期限はどのくらいですか？

2025年4月1日以前に作成された下書き注文に保管期限はありません（ただし決済用リンクは標準で30日後に失効します）。同日以降に作成された下書き注文は、1年間何も更新操作がされない場合、自動削除される仕組みにアップデートされました。

送信済みの下書き注文を後から再編集することはできますか？

可能です。顧客が支払いを行う前であれば、いつでも内容の調整が可能です。修正後は改めて新しい決済内容を記載した更新版の請求メールを送付してください。

下書き注文が支払われるとどうなりますか？

決済が正常に処理された時点で、自動的に「通常の注文」へとステータスが切り替わります。「下書き」リストから通常の「注文一覧」へと移行し、規定の配送（フルフィルメント）フローに流れます。

下書き注文を一括インポートすることはできますか？

Shopify標準機能では制限がありますが、以下の手段で対応可能です：

1. 標準CSVインポート（一部制限あり）

2. Matrixifyなどのデータインポート系アプリの利用

3. Shopify APIによる開発連携

下書き注文の作成を自動化することは可能ですか？

一部可能です：

• Shopify Flowを用い、特定のイベントをトリガーに下書き注文を自動起票する

• サードパーティ製のアプリを使い定期的に自動生成する

• API経由でシステムから自動生成する

ただし、標準機能のみで高度な自動処理フローを組むには制限があります。

「下書き注文」と「カゴ落ち（放棄されたカート）」の違いは何ですか？

下書き注文：

• マーチャント側が主体的に作成

• 管理・追跡が容易

• メール等を通じて明確に支払いを案内

• 基本保管期限なし（2025年以降の一部例外を除く）

カゴ落ち（放棄されたチェックアウト）：

• 顧客によるアクションが起点

• 意図しない中断状態

• カゴ落ち回収メールなどによるオートメーションでの対応が主流

• 通常30日間で破棄

カゴ落ちデータから下書き注文を新規作成することはできますか？

可能です：

1. 「注文管理」 → 「放棄されたチェックアウト」へ移動

2. 対象の履歴をクリック

3. 「注文を作成する」を選択し、下書き注文へ変換

4. 必要に応じて内容を編集

5. 顧客に改めて請求書を再送

下書き注文でクーポンコード（ディスカウントコード）は使えますか？

直接的には使えません。下書き注文の管理画面は、ストアフロントのディスカウントコードを読み込む設計になっていません。代わりに、作成時に管理者が同等のディスカウントを手動で計算・追加することで、実質的に同様の割引対応を行います。

下書き注文における「価格ロック」とは何ですか？

2025年にリリースされた新機能で、下書き注文内の製品価格を固定することができます。これにより、通常のオンラインストア側のカタログ価格が変更されても、下書き内の見積金額は影響を受けず維持されます。長期の見積書や卸取引に極めて有効です。

最後に

Shopifyの下書き注文機能は、個別の特注対応、柔軟な個別価格設定、特定の支払い案内を実現するための基本機能です。以下のような運用に欠かせません：

• 電話や個別ルートでの注文作成

• 卸取引（B2B）における価格調整

• 個別見積もり・特別値引き対応

• 対面販売の管理統合

• 既存の注文データの部分修正

主なメリットのまとめ：

1. ✔️ 決済が確定する直前まで何度でも内容編集可能

2. ✔️ 個別価格の割当ておよび柔軟な値引き設定

3. ✔️ メールによるワンクリック決済リンク付き請求書配信

4. ✔️ 未決済時は在庫消費を行わない

5. ✔️ 通常ルートから外れたイレギュラーオーダーに最適

6. ✔️ 価格ロック機能の搭載（2025年新仕様）

7. ✔️ バンドル商品のサポート向上（2025年新仕様）

イレギュラーな対応や注文編集が頻繁に発生する場合は、注文管理アプリを導入してこれらの手動フローを自動化、または顧客自身で編集できる環境を整えることを検討してください。業務効率を大きく高めることができます。

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最終更新日：2025年10月

2026年8月更新。 Revizeは、フルフィルメント前の配送先住所変更、バリエーションや商品の変更、キャンセル、返金、ストアクレジットの発行を、カスタマーサポートを介さずに購入者が自身で行えるセルフサービス型注文編集アプリです。詳しくは、購入者による注文編集機能、またはShopify App StoreのRevizeをご覧ください。