Shopify Flow
住所の変更からキャンセルまで、注文が変わるとRevizeの10種類のトリガーがFlowのワークフローを開始します。1つのアクションで過払い分を返金できます。
10種類のトリガー
- 注文の編集
- 配送先住所の更新
- 配送方法の更新
- メールアドレスの更新
- 電話番号の更新
- 配達日の更新
- カスタムメモの追加
- 税務用請求書の発行
- サポートチケットの作成
- 注文のキャンセル
1種類のアクション
RevizeはShopifyの中で動作し、FlowやKlaviyoから3PL、ERPまで、すでにお使いのツールと連携します。各ツールと、Revizeがそれぞれで何を行うかを具体的にご紹介します。
Klaviyo
Recharge
Gorgias
Narvar
Judge.meRevizeはBuilt for Shopify認定アプリです。管理画面の中で動作してShopifyの注文そのものを編集し、Shopify Flow、お客様アカウント、チェックアウトページ、Shopify Sidekickと連携します。
住所の変更からキャンセルまで、注文が変わるとRevizeの10種類のトリガーがFlowのワークフローを開始します。1つのアクションで過払い分を返金できます。
10種類のトリガー
1種類のアクション
RevizeはShopifyの管理画面の中で動作します。編集はShopifyの注文そのものに対して行われ、各注文にはrevize:shipping_address_updatedのように変更内容を示すタグが付きます。
編集機能はShopifyのお客様アカウントの注文ページにあるため、お客様はいつも使っているアカウントから変更できます。
Revizeのブロックが、まだ編集できることと残り時間をお客様に伝え、アップセルを表示します。編集で金額が上がる場合、差額はShopifyのチェックアウトで支払われます。
Shopify Sidekickに注文編集の状況を尋ねてみましょう。Revizeは、指定された期間の読み取り専用データをShopify Sidekickに提供します。
Revize内の連携ページから接続するか、すでに使っている配信ツールに「注文に追加」リンクを入れるだけです。
購入後のメッセージに「注文に追加」ボタンを入れましょう。ワンタップで既存の注文に商品が追加され、新たなチェックアウトは必要ありません。
編集された注文の支払いが完了すると、Revize は更新後の注文をイベントとして Klaviyo に送信します。フローとセグメントには最新の注文内容が反映されます。Klaviyo のメールには、注文に商品を追加するリンクも設置できます。
Shopify Emailで送る購入後メールに「注文に追加」ボタンを追加できます。
Postscriptのメッセージでも、同じワンタップの「注文に追加」リンクを使えます。
住所や商品の変更は、お客様のRecharge定期購入に同期されます。住所の更新、バリエーションの変更、数量の変更、キャンセルをお客様に許可するかはストア側で決められます。
お客様が注文からサポートチケットを作成すると、注文番号、トピック、メッセージを含む同じチケットがGorgiasにも自動で作成されます。
EU契約撤回ボタンからの返品はShopifyではなくNarvarで作成されるため、Narvarの返品フローで処理されます。
注文の編集画面で商品にJudge.meの星評価が表示されるため、お客様は商品を追加・入れ替えるときにレビューを確認できます。
編集ルールは、予約販売日、Recharge と Skio の定期購入注文、B2B 注文、POS 注文を対象にできます。Shopify のセット商品の明細はそのまま維持されます。Shopify App Store では、Revize は予約販売アプリ、Rebuy、Recharge、ReConvert と連携できるアプリとして掲載されています。
Revizeはお客様が編集できる間、新しい注文が倉庫に渡らないようにし、すべての編集を反映してから引き渡します。Shopifyと連携するあらゆる3PL・WMSに対応しています。
いつもどおりShopifyで注文が作成されます。
編集期間の長さと、注文の待機方法を設定できます。期間中は保留するか、保留せずに期間終了時のリリースタグまたは決済確定で倉庫へ引き渡すかを選べます。
すべての変更はShopifyの注文そのものに対して行われます。
編集期間が終わると、フルフィルメントシステムに確定した注文が届きます。
Revizeが対応するフルフィルメントシステムの例:
編集は解除前にShopifyの注文に反映されるため、すべての変更が荷物の出荷前にシステム全体へ届きます。対応ERPの例:
倉庫の運用に合う方法をお選びください。最適な方法は、オンボーディングの際にチームが一緒に設定します。
お客様が編集できる間は新しい注文を保留し、すべての編集を反映してからフルフィルメントへ引き渡します。
注文は保留されません。編集期間が終わると、Revizeが注文にrevize:order_released(または指定したカスタムタグ)を付けるため、3PLやWMSは編集完了後にだけ注文を取り込みます。
Shopifyで手動の決済確定を設定すると、編集期間の終了時にRevizeが決済を確定します。その時点で注文が支払い済みになるため、支払い済み注文を取り込む3PLには、すべての編集を反映した注文が渡ります。

連携したいツールをお知らせください。Proには機能追加・連携の個別リクエストが含まれ、Enterpriseでは既存システムとの高度な連携も利用できます。
Revizeを無料でインストールし、サンキューページと注文状況ページに2つのブロックを追加するだけで利用を開始できます。困ったときは、メッセージひとつでチームの担当者に相談できます。
