Hoe voorkom ik dat ShipHero een bestelling ontvangt of pickt voordat de klant klaar is met wijzigen?
Revize vermeldt ShipHero als compatibel en biedt hulp bij een inrichting die past bij jouw systemen. Bepaal eerst waardoor een bestelling wordt geïmporteerd en waardoor het picken begint. Gebruik vervolgens een Shopify-blokkering die je systeem respecteert, indien passend een voorwaarde op de betaalstatus, of een filter op een vrijgavetag. Compatibiliteit alleen bewijst niet dat je huidige koppeling op wijzigingen wacht.
Bepaal voor ShipHero welke magazijngebeurtenis betekent dat het picken is begonnen. Laat je WMS of Shopify Flow de gekozen stoptag naar Shopify schrijven en voeg die tag vervolgens toe aan de beperkingen in Revize. Controleer of de tag wijzigen blokkeert; compatibiliteit betekent niet dat er een directe koppeling via tokens of webhooks is.
Checklist om je configuratie in kaart te brengen
- Welke koppeling of middleware importeert Shopify-bestellingen? Kopieert deze een momentopname of haalt deze latere wijzigingen op?
- Vindt de import plaats bij het aanmaken van de bestelling, het vastleggen van de betaling, een vrijgavetag of volgens een schema? Welke gebeurtenis start daadwerkelijk het picken?
- Respecteert deze koppeling Shopify-fulfillmentblokkeringen? Kan deze filteren op betaalstatus of een exacte bestellingstag?
- Wie schrijft de stoptag voor het picken naar Shopify, en hoe snel? Staat dezelfde tag in Revize onder de bestelbeperkingen?
- Wie is verantwoordelijk voor uitzonderingen, openstaande bedragen en gemiste imports? Leg de wijzigingsdeadline, het vrijgaveschema en de tijdzone van het magazijn vast.
Kies de afstemmethode en controleer of deze werkt
| Het gecontroleerde importgedrag | Af te spreken configuratie | Controle vóór ingebruikname |
|---|---|---|
| Respecteert Shopify-blokkeringen | Kies Hold orders voor een wijzigingstermijn met een vaste duur. | De bestelling kan niet worden gepickt zolang wijzigen mogelijk is; na vrijgave worden de definitieve gegevens gebruikt. |
| Negeert blokkeringen, maar importeert alleen betaalde bestellingen | Bespreek handmatige betalingsvastlegging met Revize: de betaalstatus blijft tijdens wijzigen Authorized, waarna de betaling bij het sluiten wordt vastgelegd. | Geautoriseerde bestellingen komen niet in het pickproces terecht; de vastlegging laat de definitieve bestelling door. Ga er niet van uit dat elke koppeling zo filtert. |
| Kan filteren op een bestellingstag | Activeer Add release tag onder Skip hold. Laat het gekoppelde systeem alleen bestellingen met revize:order_released verwerken. | Een bestelling zonder tag wordt uitgesloten; de bestelling met tag bevat de definitieve gegevens. Skip hold alleen houdt niets tegen. |
Een vrijgavetag opent fulfillment; een stoptag sluit wijzigen
revize:order_released betekent dat wijzigen is afgerond. Een afzonderlijke tag zoals picked of wms:processing betekent dat het magazijnwerk is begonnen. Spreek af dat je WMS of Shopify Flow die stoptag schrijft en voeg deze toe aan Settings → Order editing → Editing restrictions → Order tags. De tag blokkeert wijzigingen direct, ook als er nog tijd over is. De timer bewijst niet dat het magazijn nog wacht.
Until fulfillment houdt een bestelling niet zelf tegen en schakelt de opties voor blokkering en vrijgavetags uit. Een geplande vrijgave kan verzending uitstellen nadat wijzigen is gesloten. Als je systemen blokkeringen negeren en geen voorwaarde op betaalstatus of tags kunnen afdwingen, moet je dat oplossen voordat je klanten een wijzigingstermijn biedt.
Laat het Revize-team helpen bij de inrichting
Deel je koppelingspad, importtrigger, gewenste wijzigingstermijn en startsignaal voor het picken met Revize. Het team helpt bij het kiezen en instellen van de methode met blokkeringen, handmatige betalingsvastlegging of tags voor jouw systemen. Bespreek met het team welk abonnement en welke maatwerkinrichting nodig zijn; maatwerkintegraties en persoonlijke onboarding behoren tot Pro.
Bespreek je fulfillmentinrichting · Bron
Controleer de werkwijze met een testbestelling
- Plaats een nieuwe testbestelling met een maatvariant en een ander artikel dat je kunt verwijderen. Noteer het bestel-ID en de oorspronkelijke status in het magazijn.
- Wijzig maat, aantal en verzendadres terwijl wijzigen nog mogelijk is; verwijder voor ShipStation ook een artikel. Controleer of een eventueel betalingsverschil is voldaan.
- Controleer of de bestelling niet kan worden gepickt voordat de afgesproken blokkering, betaling of tagvoorwaarde dit toestaat. Een vroege import mag niet leiden tot vroeg picken.
- Sluit de wijzigingstermijn en controleer de vrijgave. Vergelijk de definitieve SKU, het aantal en het volledige adres in Shopify, ShipHero en op de pakdocumenten. Controleer of verwijderde artikelen niet kunnen worden gepickt.
- Schrijf bij een afzonderlijke testbestelling de gekozen stoptag terwijl er nog tijd over is. Vernieuw het portaal en controleer of wijzigen is gesloten. Leg de resultaten vast voordat je de werkwijze voor klanten activeert.
Probleemsignalen → controles
| Probleemsignaal | Controle |
|---|---|
| Het magazijn ziet of pickt de oorspronkelijke bestelling te vroeg | Controleer de importtrigger, of blokkeringen worden gerespecteerd, de koppeling van de betaalstatus en het vrijgavetagfilter. Stop het picken terwijl je de bestelling afstemt. |
| De definitieve SKU, het aantal of het adres wijkt af | Vergelijk tijdstippen en hoe de koppeling updates verwerkt. Controleer of het magazijn de definitieve Shopify-bestelling leest en niet alleen de momentopname bij het aanmaken. |
| Wijzigen blijft mogelijk nadat het picken begint | Controleer of het WMS of Flow de stoptag naar deze bestelling schrijft en of de schrijfwijze overeenkomt met de beperking in Revize. |
| De bestelling blijft na de deadline geblokkeerd | Controleer openstaande extra betalingen en het ingestelde vrijgaveschema voordat je iets vrijgeeft. |
Het picken is al begonnen
Vraag het magazijn om te pauzeren en te bevestigen of de pickopdracht nog kan worden aangepast. Stem de definitieve SKU, het aantal en het adres af voordat je verzending toestaat. Een fulfillmentverzoek annuleren in Shopify stopt niet automatisch een derde partij die er al aan werkt. Reeds afgehandelde bestellingen vallen buiten het wijzigingsbereik van Revize.
Shopify: fulfillmentverzoeken annuleren · Lees de documentatie