Shopify-Upsell-Beispiele nach dem Kauf, die im selben Paket versendet werden

Eine Kaffeeprobe kann eine sinnvolle Ergänzung zu einer Kaffeebestellung sein. Anders sieht es aus, wenn die Probe ein eigenes Paket, weitere Versandkosten und eine separate Anweisung ans Lager erfordert.

Beginnen Sie mit dem, was zum ursprünglichen Kauf passt, und verfolgen Sie es dann bis zum Versand. Unser Leitfaden zu Platzierungen für Upsells nach dem Kauf behandelt die möglichen Angebotsplätze. In diesem Leitfaden geht es darum, was Sie anbieten, wie es versendet wird und welches Ergebnis sich lohnen würde.

Welche Shopify-Upsell-Beispiele nach dem Kauf lohnen einen Test?#

Testen Sie eine nützliche Ergänzung, die zum gekauften Produkt passt und denselben Packtisch erreichen kann, bevor die Bestellung das Lager verlässt.

Die fünf Shops und sämtliche Preise in diesen Beispielen dienen der Veranschaulichung und sind keine Konfigurationen oder Ergebnisse von Revize-Kunden. Die Prozentwerte vergleichen den Preis der Ergänzung mit der ursprünglichen Warenzwischensumme vor Steuern und Versand. Es sind Einstiegsbeispiele, keine empfohlenen Preisverhältnisse.

Das sind Ergänzungskäufe, oft als Cross-Sells bezeichnet. Ein teurerer Ersatz ist eine weitere mögliche Form des Upsells, erfordert aber auch, dass der ursprüngliche Artikel korrekt entfernt wird. Beginnen Sie mit einem Zusammenhang, den Sie erklären und überprüfen können.

Bekleidung: einen Pflegeartikel mit klarem Zweck hinzufügen#

Ein Wäschebeutel aus Netzstoff ist ein sinnvoller erster Test, wenn er zu den Kleidungsstücken passt und keine weitere Größenentscheidung erfordert.

Bieten Sie im beispielhaften Laufbekleidungs-Shop den Beutel für $16 nach dem Kauf eines Sets für $80 an. Der Grund ist konkret: Der Kunde hat Kleidungsstücke gekauft, deren Pflegehinweise die Verwendung eines Wäschebeutels empfehlen. Prüfen Sie diese Hinweise, bevor Sie den Angebotstext schreiben. Behaupten Sie ohne Belege nicht, dass der Beutel die Lebensdauer der Kleidung verlängert.

Prüfen Sie, ob das Set bereits einen Beutel enthält. Geben Sie die Abmessungen klar an und stellen Sie sicher, dass jede angebotene Beutelvariante die infrage kommenden Kleidungsstücke aufnehmen kann.

Das angestrebte Ergebnis im Lager ist eine Bestellnummer und ein Bekleidungspaket mit Set und Beutel. Prüfen Sie, ob die hinzugefügte Position vor der Freigabe in den Kommissionieranweisungen ankommt. Wird der Beutel von einem anderen Standort versendet, berechnen Sie die Kosten dieser zweiten Sendung, bevor Sie ihn in dieses Angebot aufnehmen.

Messen Sie bezahlte, behaltene Beutel und deren Deckungsbeitrag. Prüfen Sie auch, ob Käufer nach Annahme des Beutelangebots einen ursprünglichen Artikel entfernen. Zusätzlicher Zubehörumsatz kann mit einem geringeren endgültigen Bestellwert einhergehen.

Beauty: die Routine ergänzen, ohne eine Hautpflegewirkung zu erfinden#

Ein waschbares Haarband kann eine Bestellung zur Gesichtsreinigung ergänzen, wenn es nützlich, verfügbar und noch nicht enthalten ist.

Im beispielhaften Beauty-Shop ergänzt ein Haarband für $12 eine Bestellung aus Gesichtsreiniger und Feuchtigkeitscreme für $60. Erklären Sie den praktischen Nutzen: Es hält beim Waschen des Gesichts die Haare zurück. Vermeiden Sie Versprechen zur Hautwirkung oder die Annahme, dass ein weiterer Wirkstoff für jeden Kunden geeignet ist.

Prüfen Sie die Abmessungen und das Material des Haarbands sowie den bestehenden Bestellinhalt. Ein Set, das bereits eines enthält, sollte nicht versehentlich denselben Vorschlag erhalten.

Beim Fulfillment sollte das Haarband unter der ursprünglichen Bestellnummer zusammen mit den Hautpflegeprodukten in denselben Karton gelangen. Bitten Sie das Packteam zu prüfen, ob der geänderte Inhalt noch in die Schutzverpackung passt. Zubehör, das nur in einem anderen Lager vorrätig ist, braucht einen separaten Versandplan samt Kosten.

Vergleichen Sie den Deckungsbeitrag behaltener Haarbänder mit einer Gruppe ohne Angebot, wenn Sie einen kontrollierten Test durchführen können. Erfassen Sie Rückerstattungen für das Zubehör und jeden neuen Rabatt auf die ursprünglichen Produkte. Mehr angenommene Angebote allein beantworten nicht, ob der Shop mehr verdient hat.

Kaffee und Lebensmittel: die nächste Kostprobe praktikabel versenden#

Ein Probierbeutel eignet sich, wenn seine Form zur ursprünglichen Bestellung passt und sein Gewicht die Wirtschaftlichkeit nicht verschlechtert.

Bieten Sie in einem beispielhaften Shop für ganze Kaffeebohnen einen Probierbeutel für $10 zu einer Bestellung für $40 an. Der Kunde kann eine andere Röstung probieren, ohne einen weiteren ganzen Beutel zu kaufen. Geben Sie Gewicht und Form der Probe klar an.

Nutzen Sie eine Ergänzung, deren angezeigte Optionen alle zum infrage kommenden Kauf passen. Versprechen Sie keinen passenden Mahlgrad, wenn Ihre Konfiguration ihn nicht zuverlässig auswählen kann. Prüfen Sie bei anderen Lebensmittelkategorien Lagerbedingungen, Haltbarkeit und die produktspezifischen Ernährungsinformationen, bevor Sie eine Kombination vorschlagen.

Das angestrebte Ergebnis ist die Probe unter derselben Bestellnummer und im selben Kaffeepaket. Wiegen Sie eine verpackte Testbestellung. Kommt die Probe von einer anderen Rösterei oder muss separat versendet werden, rechnen Sie diese Versandkosten ein oder wählen Sie ein anderes Angebot.

Prüfen Sie den Deckungsbeitrag nach Verpackung und Versand. Verfolgen Sie dann Wiederkäufe über Ihren festgelegten Auswertungszeitraum. Ein heute zusätzlich gekaufter Beutel kann einen Kauf ersetzen, den der Kunde sonst später getätigt hätte.

Geschenke und Spielzeug: etwas hinzufügen, das das Packteam umsetzen kann#

Eine Grußkarte passt nur dann zu einer Geschenkbestellung, wenn das Lager die richtige Karte vor dem Versand beilegen kann.

Bieten Sie im beispielhaften Geschenkshop eine Geburtstagskarte für $6 nach dem Kauf eines Teddybären für $48 an. Der Zusammenhang ist der Anlass. Zeigen Sie, was der Kunde erhält, und prüfen Sie, ob das ursprüngliche Geschenk bereits eine Karte enthält.

Beginnen Sie mit einer nicht personalisierten Karte. Eine handschriftliche Nachricht bedeutet eine weitere Aufgabe. Bieten Sie diese daher erst an, nachdem der tatsächliche Ablauf zum Erfassen und Drucken oder Schreiben der Nachricht getestet wurde.

Die Karte sollte in der ursprünglichen Bestellung erscheinen und in dieselbe Geschenkbox gelangen. Prüfen Sie sowohl die Kommissionierposition als auch die Packanweisung. Versendet ein anderer Lieferant die Karte separat, liefert das Angebot kein vollständiges Geschenk in einem Paket mehr.

Messen Sie den Deckungsbeitrag behaltener Karten zusammen mit Beschwerden über fehlende Karten und der Versandleistung. Eine kleine bezahlte Ergänzung lohnt sich nicht, wenn die zusätzliche Packaufgabe dazu führt, dass das Geschenk seinen vereinbarten Versandtermin verpasst.

Wohnen: genau das fehlende Teil anbieten#

Passende Kissenbezüge ergänzen eine Bestellung eines Bettdeckenbezugs, wenn Ausführung und Größe kompatibel sind und sie ins Paket passen.

Kombinieren Sie im beispielhaften Einrichtungsshop einen Bettdeckenbezug für $120 mit Kissenbezügen für $30. Bestätigen Sie, dass der Bettdeckenbezug ohne diese verkauft wird. Geben Sie die Menge klar an, damit der Kunde weiß, ob das Angebot einen Kissenbezug oder ein Paar enthält.

Prüfen Sie jede infrage kommende Kaufvariante gegen jede angezeigte Ergänzungsvariante. Ein passendes Produkt beweist noch keine passende Ausführung oder Größe. Kann die Konfiguration das Versprechen nicht für alle diese Kombinationen einhalten, wählen Sie eine andere Ergänzung oder lassen Sie das Angebot deaktiviert.

Das angestrebte Ergebnis ist dieselbe Bestellnummer und ein Bettwäschepaket. Testen Sie den größeren Karton und prüfen Sie den Bestand am Versandstandort. Kissenbezüge in einem anderen Lager können trotzdem eine zweite Sendung erfordern, selbst wenn sie zu derselben Bestellung gehören.

Verfolgen Sie den Deckungsbeitrag behaltener Ergänzungen nach Kartonwechsel, Versand und Rücksendungen. Werten Sie falsche Größen und falsche Ausführungen getrennt aus, bevor Sie die Zielgruppe erweitern.

Wie gelangt eine angenommene Ergänzung in die ursprüngliche Sendung?#

Setzen Sie die Bearbeitungsfrist vor den Beginn der Lagerarbeit und weisen Sie dann nach, dass Zahlung und überarbeitete Kommissionieranweisungen das Fulfillment-System erreichen.

Shopify fordert Händler auf, zu prüfen, ob ihr Fulfillment-Dienst Bestellbearbeitungen unterstützt. Eine gespeicherte Änderung in Shopify beweist nicht, dass das Lager sie erhalten hat.

Bei Revize sind Upsell-Angebote auf den Seiten Thank you und Order status Pro-Funktionen. Angenommene Artikel werden der ursprünglichen Shopify-Bestellung hinzugefügt. Bei einem zusätzlichen offenen Betrag nutzt der Kunde Pay now und gelangt zum Shopify-Checkout, um die Differenz zu bezahlen. Siehe die Dokumentation zur Revize-Upsell-Einrichtung und unsere Anleitung zum Hinzufügen von Artikeln durch Kunden.

Durchlaufen Sie für jede vorgeschlagene Kombination diese Schritte:

1. Legen Sie eine Frist fest, die Zeit für Zahlung, Lagerimport und die geplante Kommissionierung lässt. Wählen Sie kein längeres Fenster, nur um mehr Angebote anzuzeigen.
2. Prüfen Sie Hold orders gemeinsam mit dem Lager. Konfigurieren Sie bei Skip hold das Lager so, dass es nur Bestellungen mit dem Freigabe-Tag kommissioniert. Der Leitfaden zur Fulfillment-Synchronisierung von Revize erklärt beide Ansätze. Ein Tag allein stoppt die Kommissionierung nicht.
3. Schließen Sie eine Ergänzung samt Zahlung ab. Vergleichen Sie ursprüngliche Bestellnummer, endgültige SKU, Menge und offenen Betrag mit dem Lagerdatensatz.
4. Brechen Sie bei einer weiteren kontrollierten Bestellung die Zahlung ab. Revize hält unbezahlte Ergänzungen zurück, bis die Zahlung eingezogen ist; ausgenommen sind Bestellungen mit Nachnahme. Prüfen Sie den resultierenden Zustand in Ihrem Shop.
5. Lassen Sie eine bezahlte Bestellung bis zum Verpacken durchlaufen. Bestätigen Sie den tatsächlichen Paketinhalt, die Paketkosten und den Versandzeitpunkt.

Das shopweite Fenster Until fulfillment setzt für sich genommen keinen Hold. Prüfen Sie den gewählten Verarbeitungsmodus. Hat die Kommissionierung bereits begonnen, folgen Sie dem Ablauf aus Stoppen, Bestätigen und Abgleichen, bevor Sie eine Ergänzung zusagen.

Wie messen Sie, ob der Upsell zusätzlichen Gewinn gebracht hat?#

Berechnen Sie zuerst den Deckungsbeitrag behaltener Ergänzungen und vergleichen Sie dann infrage kommende Bestellungen mit und ohne Angebot, um den zusätzlichen Effekt zu prüfen.

Erfassen Sie die Anzahl einzelner Bestellungen mit angezeigtem Angebot, angenommene Ergänzungen, bestätigt bezahlte Ergänzungen und bei der Auswertung behaltene Ergänzungen. Gleichen Sie entfernte Artikel und Rückerstattungen ab und zählen Sie erneut aufgerufene Bestellungen nur einmal.

Revize setzt revize:upsell_offer, wenn ein Angebot angenommen wird. Dieser Tag ist kein Zahlungsnachweis. Die Upsell-Umsatzberichte zählen eingezogene Verkäufe und schließen angenommene, aber unbezahlte Angebote aus, wie die Upsell-Dokumentation erklärt. Ihre eigene Kostenrechnung benötigt weiterhin Daten zu Produkten, Verpackung, Versand, Gebühren und Rückerstattungen.

Beim Wäschebeutel könnte die Beispielrechnung so aussehen: $16 nach Rabatten, abzüglich $5 Produktkosten, $1,50 zusätzlichem Fulfillment, $0,50 Gebühren und $1 Rückerstattungsreserve. Das ergibt $8 Deckungsbeitrag je behaltener Ergänzung. Das sind Beispielkosten, kein Richtwert. Gleichen Sie tatsächliche Rückerstattungen ab, ohne denselben Verlust über Rückerstattungen und eine Reserve doppelt anzurechnen.

Ein positiver Deckungsbeitrag der Ergänzung beweist nicht, dass das Angebot zusätzlichen Gewinn verursacht hat. Wenn Ihre Testumgebung es ermöglicht, teilen Sie infrage kommende Bestellungen im selben Zeitraum zufällig in Gruppen mit und ohne Angebot ein und vergleichen Sie den Deckungsbeitrag je infrage kommender Bestellung über einen einheitlichen Nachbeobachtungszeitraum. Berücksichtigen Sie Änderungen an ursprünglichen Artikeln, Rücksendungen, zusätzliche Sendungen und relevante Wiederkäufe; betrachten Sie das Ergebnis als vorläufig, bis die Stichprobe eine Entscheidung trägt.

Ohne diesen Vergleich bezeichnen Sie das Ergebnis als beobachteten zusätzlichen Deckungsbeitrag. Ein Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts im Vorher-nachher-Vergleich allein belegt keinen zusätzlichen Gewinn.

Nutzen Sie das Shopify-Playbook für Upsells nach dem Kauf für den vollständigen Einführungsablauf und den Bewertungsbogen.

Was zeigt Warehouse Rush über geänderte Bestellungen?#

Warehouse Rush macht die Korrektur vor dem Versand sichtbar: Eine überarbeitete Bestellung muss korrigiert werden, bevor sie versendet werden kann.

In Warehouse Rush treffen Bestellungen ein, Sie sammeln Waren, packen Kartons und bringen sie zum Versand. Geänderte Bestellungen gelangen zum Revize-Korrekturtisch. Das Spiel bewahrt nicht betroffene Waren, und das Paket braucht vor dem Versand den aktuellen Änderungsstand. Ihr Test im echten Lager muss die entsprechende Übergabe im eigenen Ablauf nachweisen.

The Nine-Figure Upsell Playbook umfasst 16 Seiten und sechs Missionen, aufbereitet als praktische Erkenntnisse aus unserer Arbeit mit Marken mit neunstelligen Umsätzen. Mission 1 fordert Sie auf, Erfolg zu definieren, einen Ansatz und Ihre Produktkombination zu wählen. Zu den Beispielen gehören das Vervollständigen einer Ausstattung oder Kollektion, Pflegeartikel, Nachfüllprodukte und bewusst gewählte Ersatzartikel. Sie sollen Kompatibilität, enthaltene Bestandteile, Bestand und bestehenden Bestellinhalt prüfen, bevor Sie einen Anreiz auswählen.

Spielen Sie Warehouse Rush und holen Sie sich The Nine-Figure Upsell Playbook. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Shop-URL ein, um ins Spiel zu gelangen, und versenden Sie dann Ihr erstes Paket, um auf den Leitfaden zuzugreifen. Das Spiel ist kostenlos, läuft im Browser und ist auf Englisch verfügbar.

Was Sie diese Woche tun sollten#

Führen Sie eine kompatible Kombination durch eine bezahlte Testbestellung, eine Lagerprüfung und einen schriftlichen Messplan.

1. Wählen Sie ein ursprüngliches Produkt und eine Ergänzung. Schreiben Sie auf, warum sie zusammenpassen.
2. Prüfen Sie Varianten, enthaltene Artikel, Lagerort und Größe des verpackten Pakets.
3. Vereinbaren Sie Bearbeitungsfrist und Freigabeablauf mit dem operativen Team.
4. Testen Sie abgeschlossene Zahlung, abgebrochene Zahlung und die endgültigen Packanweisungen.
5. Legen Sie Auswertungszeitraum, Kostenrechnung und den mindestens lohnenden Deckungsbeitrag vor der Einführung fest. Organisieren Sie einen Vergleich ohne Angebot, wenn Ihre Testumgebung das unterstützt.

Häufig gestellte Fragen#

Wählen Sie Angebote nach Produktpassung, Umsetzbarkeit des Versands und Deckungsbeitrag behaltener Ergänzungen und prüfen Sie dann den Kundenablauf in Ihrem eigenen Shop.

Was sind gute Shopify-Upsell-Beispiele nach dem Kauf für meinen Shop?#

Beginnen Sie mit einer Ergänzung, die dem Kunden hilft, den Kauf zu nutzen oder zu vervollständigen. Ein geeigneter Pflegeartikel, ein passendes Teil, ein Nachfüllprodukt oder ein Geschenkzubehör liefert einen konkreten Grund für das Angebot. Prüfen Sie, was bereits enthalten ist.

Wie viel sollte ein Upsell nach dem Kauf im Verhältnis zur Bestellung kosten?#

Legen Sie den Preis anhand des Kundennutzens und Ihrer tatsächlichen Kosten fest, statt einen allgemeingültigen Prozentsatz zu verwenden. Die Verhältnisse in diesem Artikel dienen der Veranschaulichung. Testen Sie, ob die bezahlte, behaltene Ergänzung ihre Produktkosten und die zusätzliche Fulfillment-Arbeit deckt.

Wird ein Upsell im selben Karton wie die ursprüngliche Bestellung versendet?#

Versprechen Sie erst dann einen Karton, wenn Sie Lagerort, Verpackungsanforderungen und Annahmeschluss im Lager bestätigt haben. Die Pro-Upsells von Revize ergänzen die ursprüngliche Bestellung. Prüfen Sie anhand einer Testbestellung, ob das Lager die neue Position erhält und mit den ursprünglichen Artikeln verpackt.

Kann ich einen Upsell hinzufügen, nachdem mein 3PL mit der Kommissionierung begonnen hat?#

Lassen Sie sich vom Lager bestätigen, dass die Kommissionierung gestoppt werden kann und überarbeitete Anweisungen angenommen werden können, bevor Sie die Ergänzung zusagen. Eine geöffnete Bestellseite belegt nicht den tatsächlichen Bearbeitungsstand des Pakets. Stimmen Sie die Änderung ab und gleichen Sie den endgültigen Inhalt vor der Freigabe ab.

Bedeutet ein angenommenes Angebot, dass der zusätzliche Artikel bezahlt wurde?#

Annahme und bestätigte zusätzliche Zahlung sind getrennte Prüfungen. Folgen Sie bei Revize Pro dem Ablauf über Pay now und prüfen Sie den endgültigen Bestellsaldo. Prüfen Sie anhand einer Testbestellung, was der Zahlungsschritt für jede von Ihnen unterstützte Zahlungsmethode erfordert.

Woher weiß ich, ob mein Upsell zusätzlichen Gewinn gebracht hat?#

Vergleichen Sie den Deckungsbeitrag je infrage kommender Bestellung in zufällig zugewiesenen Gruppen mit und ohne Angebot. Berücksichtigen Sie Rückerstattungen, Änderungen an der ursprünglichen Bestellung, Versand und Gebühren über einen einheitlichen Zeitraum. Ohne diesen Vergleich berichten Sie den beobachteten zusätzlichen Deckungsbeitrag und behaupten keinen nachgewiesenen zusätzlichen Effekt.