Kunden können ihre Bestellungselbst korrigieren.

Bei der Bestellbearbeitung wird eine Bestellung nach dem Checkout, aber vor dem Versand geändert. Der Editor von Shopify selbst steht nur im Admin zur Verfügung. Revize bietet Ihren Kunden eine Self-Service-Bearbeitung direkt auf ihrer Bestellseite und hält die Bestellung während eines von Ihnen festgelegten Zeitfensters zurück. So erreicht jede Änderung Ihre Fulfillment-Systeme, bevor das Paket das Lager verlässt.

Ja. Ohne Revize müssen Kunden Ihrem Team für jede Änderung per E-Mail oder Chat schreiben. Revize ergänzt eine Bearbeitungsoberfläche für Kunden, in der sie Versand, Kontaktdaten, Varianten, Produkte, Rabatte, Liefertermine und mehr selbst aktualisieren. Ganz ohne Ticket.

Versandadresse und Kontaktdaten, Varianten und Mengen, Produkttausch, zusätzliche Artikel, Rabattcodes, Versandart, Stornierungen mit Erstattung oder Shop-Guthaben, Steuerrechnung und Rechnungsdaten, Notizen und einen Wunschliefertermin. Alles auf einer Seite, alles bevor die Bestellung zum Fulfillment freigegeben wird.

Änderungswünsche landen nicht mehr bei Ihrem Support-Team, sondern auf einer Self-Service-Seite, die Kunden direkt aus ihrer Bestellbestätigung erreichen. Adresskorrekturen, Variantenwechsel, Stornierungen und Erstattungen erledigen sich von selbst. Und weil Revize die Bestellung während des Bearbeitungsfensters zurückhält, wird jede Änderung sauber vor dem Fulfillment übernommen.

Das Bearbeitungsfenster ist die Zeit nach dem Checkout, in der Kunden ihre Bestellung ändern können. Sie bestimmen, wie lange es offen bleibt: einige Minuten nach dem Checkout, bis zu einem täglichen Stichtag oder bis zum Fulfillment. Wir empfehlen meist eine Stunde, denn rund 80 % der Kundenänderungen erfolgen in den ersten 30 Minuten. Sie entscheiden auch, wie die Bestellung bis zur Übergabe an Ihr Lager behandelt wird: Sie bleibt gesperrt, solange das Fenster offen ist, oder Sie verzichten auf die Sperre. Ohne Sperre versieht Revize die Bestellung am Ende des Fensters mit einem Freigabe-Tag oder erfasst die Zahlung. In jedem Fall erhält Ihr 3PL die Bestellung mit allen Änderungen.

Ja, mit jedem 3PL oder WMS, das mit Shopify verbunden ist, darunter ShipBob, Flexport, ShipStation, ShipHero, ShipMonk und Stord, sowie mit ERPs wie NetSuite, Brightpearl und Cin7. Bestellungen werden auf eine von drei Arten freigegeben: durch eine Bestellsperre, ein Revize-Freigabe-Tag am Ende des Bearbeitungsfensters oder die Zahlungserfassung am Ende des Bearbeitungsfensters. Die passende Methode richtet unser Team beim Onboarding gemeinsam mit Ihnen ein.

Im Moment der höchsten Kaufbereitschaft: direkt nach dem Kauf. Revize zeigt Upsells in der Bearbeitung, auf der Danke-Seite und auf der Bestellstatusseite. Außerdem können Sie „Zur Bestellung hinzufügen“-Links mit einem Klick in Ihre E-Mails nach dem Kauf einbauen, ob in Klaviyo, Shopify Email oder einem anderen Tool. Marken verzeichnen im Schnitt eine AOV-Steigerung von 21,7 %.

Drei Dinge. Support, der Sie wie Familie behandelt, von einem Expertenteam, das Shopify in- und auswendig kennt. Marken mit neunstelligem Umsatz wickeln ihre Bestellungen über Revize ab. Und das beste Erlebnis unter den Apps zur Bestellbearbeitung: die schnellste und am besten gestaltete Lösung für Ihre Kunden und Ihr Team, mit Versand, Varianten, Produkttausch, zusätzlichen Artikeln, Stornierungen, Shop-Guthaben, Rabatten, Rechnungen und EU-Widerrufen in einer App.

Es gibt einen kostenlosen Plan mit 20 Bearbeitungen im Monat. Starter kostet $79/Monat mit unbegrenzten Bearbeitungen und 7 Tagen Testphase. Pro kostet $149/Monat oder $119.20/Monat bei jährlicher Abrechnung, mit Upsells, Produkttausch, Shop-Guthaben, der Regel-Engine und mehr, dazu 14 Tage Testphase. Enterprise wird für Händler mit hohem Volumen individuell bepreist.