Einführung
Willkommen bei Revize, einer Bestellbearbeitungsanwendung für Shopify-Händler, die Untechnickle gehört und von Untechnickle betrieben wird („wir“, „uns“, „unser“). Wir schätzen Ihr Vertrauen darin, uns Ihre Informationen anzuvertrauen, und setzen uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der britischen DSGVO und des California Consumer Privacy Act (CCPA).
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.
Umfang
Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen, die von Revize über unsere Website und Anwendung verarbeitet werden (zusammen als „Dienste“ bezeichnet). Sie gilt nicht für Kundendaten, die unsere Händler mithilfe von Shopify und Revize über ihre eigenen Kunden verarbeiten können („Kundendaten“). Die Datenschutzerklärungen unserer Händler regeln die Erhebung und Verwendung von Kundendaten.
Informationen, die wir sammeln
1. Konto- und Geschäftsinformationen
- Händlerkonto-Details: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensinformationen und Kontaktdaten bei der Registrierung
- Shopify-Integrationsdaten: Shop-Informationen und Authentifizierungstoken, die erforderlich sind, damit unsere App mit Ihrem Shopify-Shop funktioniert
2. Informationen zur Bestellverarbeitung
- Bestelldaten: Wir verarbeiten Bestellinformationen aus Ihrem Shopify-Shop, um die Funktion zur Bearbeitung von Bestellungen zu ermöglichen
- Kunden- und Produktkennungen: Wir speichern Kunden-IDs und Produkt-IDs, wie sie von der Shopify-API bereitgestellt werden
- Bestelldetails: Mengen, Varianten, Preisinformationen und Bestellstatus
- Wichtig: Wir speichern keine persönlichen Kundendaten wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsdaten. Diese Informationen verbleiben in den Systemen von Shopify.
3. Technische Informationen
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie Revize verwenden, einschließlich der aufgerufenen Funktionen und der Nutzungshäufigkeit
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Betriebssystem
- Leistungsdaten: Leistungskennzahlen der Anwendung und Fehlerprotokolle
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Ihre Sitzung und Authentifizierung aufrechtzuerhalten
- die Leistung der Anwendung zu verbessern
- Nutzungsmuster zu analysieren, um unsere Dienste zu verbessern
Cookies auf unserer Website
Unsere Website fragt nach, bevor sie etwas verwendet, das für ihren Betrieb nicht erforderlich ist. Sie entscheiden im Cookie-Banner und können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern oder bis wir die hier genannten Tools ändern und erneut fragen.
- Notwendig (immer aktiv): speichert Ihre Sprache und Ihre Cookie-Auswahl, ausschließlich in Ihrem Browser. Der Buchungskalender von Cal.com wird erst geladen, wenn Sie ihn öffnen.
- Analyse (nur mit Ihrer Einwilligung): Google Analytics 4 und Ahrefs Web Analytics zählen Besuche und zeigen, welche Seiten nützlich sind. Wir nutzen den Google Consent Mode: Das Google-Tag wird erst geladen, wenn Sie Analyse erlauben.
- Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung): lemlist erkennt Unternehmen, die unsere Website besuchen, damit unser Team nachfassen kann, und der Intercom Messenger bietet einen Live-Chat und speichert eine Besucherkennung, damit ein Gespräch über Seiten und Besuche hinweg fortgesetzt werden kann.
- Meta-Pixel (Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung): misst, wie unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram wirken, zum Beispiel welche Anzeigen zu einem Besuch, einem Klick auf „Installieren“, einer Kontaktanfrage oder einer gebuchten Demo führen. Meta setzt dafür die Cookies _fbp und _fbc.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, beenden wir Google Analytics, Intercom und das Meta-Pixel sofort und löschen die Cookies, die sie auf unserer Domain gesetzt haben; die übrigen Tools werden ab der nächsten Seite, die Sie öffnen, nicht mehr geladen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:
- unsere Funktion zur Bearbeitung von Bestellungen bereitzustellen und zu betreiben
- Ihren Zugriff auf unsere Dienste zu authentifizieren
- Bestelländerungen über die Shopify-API zu verarbeiten und zu erleichtern
- mit Ihnen über Ihr Konto und unsere Dienste zu kommunizieren
- unsere Dienste zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln
- Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
- gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Informationen auf folgender Grundlage:
- Vertragserfüllung: Um unsere Bestellbearbeitungsdienste bereitzustellen
- Berechtigtes Interesse: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten
- Einwilligung: Für Marketingmitteilungen (falls erforderlich)
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Um regulatorische Anforderungen zu erfüllen
Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Ihre Daten werden hinter sicheren Netzwerken gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich. Darüber hinaus werden alle sensiblen Informationen mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist und wir keine absolute Sicherheit garantieren können.
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um:
- rechtlichen Verfahren nachzukommen
- unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen
- die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten
- Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu verhindern
Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen, darunter:
- Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
- Mehrfaktor-Authentifizierung für den Systemzugriff
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -überwachung
- Zugriff auf Informationen nur nach dem Need-to-know-Prinzip
Allerdings ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre Informationen nur so lange, wie es notwendig ist, um:
- unsere Dienste bereitzustellen
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Streitigkeiten beizulegen
Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen sicher.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:
Zugriff und Berichtigung
- Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an
- Aktualisieren oder korrigieren Sie ungenaue Informationen über Ihre Kontoeinstellungen
Löschung
- Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an
- Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Datenübertragbarkeit
- Fordern Sie Ihre Daten in einem übertragbaren Format an
- Übertragen Sie Ihre Daten zu einem anderen Dienst (sofern technisch machbar)
Marketingmitteilungen
- Melden Sie sich von Marketing-E-Mails ab, indem Sie die Abmeldelinks verwenden oder uns kontaktieren
- Dies hat keinen Einfluss auf servicebezogene Mitteilungen
CCPA-Rechte (Einwohner Kaliforniens)
- Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie sie verwendet werden
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten
- Recht, dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen (wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
- Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung dieser Rechte
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@revize.app.
Internationale Datenübertragungen
Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, darunter:
- Verarbeitung in Regionen mit angemessenen Datenschutzgesetzen
- Vertragliche Schutzmaßnahmen mit Dienstanbietern
- Sicherheitsmaßnahmen nach Branchenstandard
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:
- Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf unserer Website
- Versand von E-Mail-Benachrichtigungen bei wesentlichen Änderungen
- Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@revize.app.