Op deze pagina
“Een klant mailt je: “Kun je de maat van bestelling #1024 aanpassen voordat die wordt verzonden?” Je zoekt op #1024, en komt dan bij de echte vraag: kun je die bestelling ook wijzigen? Voor veel verkopers is het bestelnummer de eerste aanwijzing voor hoe Shopify met bestellingen omgaat. Het nummer is makkelijk te gebruiken, maar ligt vast. Je kunt een bestelling niet opnieuw nummeren, je ziet gaten in de nummerreeks die je niet kunt verklaren, en zodra een klant een bestelnummer noemt om een wijziging te vragen, krijg je te maken met het bewerken van bestellingen na aankoop. Dat gebeurt vaker dan veel verkopers denken: van meer dan 10 miljoen Shopify-bestellingen wordt ongeveer 1 op de 19 (5,2%) na de checkout bewerkt (Revize, 2026).”
In deze gids lees je wat een Shopify-bestelnummer is, welke onderdelen je kunt aanpassen, waarom nummers worden overgeslagen, hoe je een bestelling op nummer vindt en beheert, en wat je doet als een klant die bestelling wil wijzigen.
Kort antwoord: Shopify toont standaard een bestelnaam zoals #1001. Je kunt het voorvoegsel en achtervoegsel wijzigen via Instellingen → Algemeen → Indeling bestel-ID, maar niet het beginnummer of het nummer van een bestaande bestelling. Volgens de Shopify API-documentatie zijn bestelnummers niet gegarandeerd opeenvolgend of uniek. De bestelnaam verschilt van de interne ID; zoek de bestelling in Admin.
Wat een Shopify-bestelnummer precies is
Een Shopify-bestelnummer is de leesbare naam van een bestelling en is niet hetzelfde als de echte database-ID van die bestelling. Merchants, ontwikkelaars en supportmedewerkers struikelen voortdurend over dit onderscheid, dus het is goed dit eerst helder te krijgen.
Zie de bestelnaam (#1001) als het klantgerichte label en de bestel-ID (gid://shopify/Order/123456) als de wereldwijde identificatie die de Admin GraphQL API gebruikt. Gebruik de naam voor weergave en de ID voor API-opzoekingen. Shopify biedt ook een los numeriek bestelnummer dat niet gegarandeerd opeenvolgend of uniek is.
In de GraphQL Admin API van Shopify is id een wereldwijd unieke ID, zoals gid://shopify/Order/123456; name is de voor de merchant zichtbare identificatie, zoals #1001, met het ingestelde voor- en achtervoegsel. De numerieke number waarmee de naam wordt gemaakt, is niet gegarandeerd opeenvolgend of uniek. Controleer welke identificatie een API of integratie verwacht voordat je deze gebruikt.
Shopify heeft ook een willekeurig gegenereerd alfanumeriek bevestigingsnummer, dat op de bestelstatuspagina kan verschijnen in plaats van de bestelnaam. Het is niet gegarandeerd uniek en verschilt van name, number en id. Shopify beschrijft hoe je een bestelling zoekt op bevestigingsnummer.
Voor dagelijks werk gebruik je vooral het leesbare nummer. Het staat in de bestelbevestiging, het klantaccount, op de pakbon en in de beheeromgeving. Het is de verwijzing die iedereen hardop noemt. Weten dat daaronder een tweede, onzichtbare identificatie bestaat, is vooral nuttig bij twee dingen: integraties aansluiten en begrijpen waarom bestelnummers soms onlogisch lijken. Daar komen we nog op terug.
Waarom Shopify-bestelnummers beginnen bij #1001
De eerste bestelnaam van een Shopify-winkel is standaard #1001. Shopify publiceert geen reden voor die beginwaarde en Admin heeft geen instelling om een ander beginnummer te kiezen.
Je kunt het beginnummer in Shopify Admin niet wijzigen of de teller resetten. Je kunt het weergegeven bestel-ID-formaat aanpassen met een voor- of achtervoegsel; controleer de documentatie van externe apps voordat je op een alternatieve klantgerichte verwijzing vertrouwt.
Je Shopify-bestelnummers aanpassen
Je kunt aan elk Shopify-bestelnummer een voor- en achtervoegsel toevoegen, maar het nummer in het midden kun je niet wijzigen. Die ene zin omvat de volledige standaardaanpassing; laten we daar het meeste uit halen.
Ga in Shopify Admin naar Instellingen en vervolgens naar Algemeen. Zoek daar het onderdeel Bestel-ID, in de buurt van de standaarden en indelingen van je winkel. Je vindt er twee velden:
- Voorvoegsel: tekst vóór het nummer. Je kunt bijvoorbeeld een code voor een verkoopkanaal of merk gebruiken, zoals
EN-, zodat een bestelling wordt weergegeven alsEN-1024. Bij meerdere webshops kun je ook een winkelcode gebruiken. - Achtervoegsel: tekst na het nummer, zoals
-CAvoor een Canadese winkel. Het resultaat is1024-CA.
Stel EN- als voorvoegsel en -A als achtervoegsel in en bestelling #1024 verschijnt als EN-1024-A. De 1024 blijft precies zoals Shopify die toekende. Een winkelbreed voorvoegsel helpt beheerders van meerdere winkels de storefront herkennen. Het onderscheidt groothandels- en consumentenbestellingen binnen één winkel niet automatisch; gebruik daarvoor bestelfilters en bedrijfsgegevens. Onze gids voor Shopify B2B-bestelbewerking: Admin-wijzigingen en kopersverzoeken (2026) behandelt de groothandelsbewerkingsworkflow.
Het is net zo belangrijk om te weten wat je standaard niet kunt aanpassen. Dan hoef je niet te zoeken naar een instelling die niet bestaat.
| Onderdeel | Kun je dit standaard wijzigen? | Waar / waarom |
|---|---|---|
| Voorvoegsel (vóór het nummer) | Ja | Instellingen, dan Algemeen, dan Bestel-ID |
| Achtervoegsel (na het nummer) | Ja | Instellingen, dan Algemeen, dan Bestel-ID |
| Het beginnummer (#1001) | Nee | Hiervoor bestaat geen instelling in Shopify Admin |
| De nummerreeks of overgeslagen nummers | Nee | Shopify biedt geen native functie om nummers opnieuw toe te wijzen of gaten op te vullen. |
| Een bestaande bestelling opnieuw nummeren | Nee | Shopify Admin heeft geen instelling om een toegewezen nummer te wijzigen; voor- en achtervoegsels veranderen alleen de indeling. |
| De interne bestel-ID | Nee | Wordt door het systeem gegenereerd en kan niet worden gewijzigd |
Waarom je Shopify-bestelnummers worden overgeslagen
Een gat in de weergegeven bestelnamen betekent op zichzelf niet dat er een bestelling ontbreekt. Volgens de Admin API-documentatie van Shopify zijn bestelnummers niet gegarandeerd opeenvolgend of uniek. Shopify documenteert geen universele oorzaak voor elk gat. Controleer daarom de bestellingen en rapporten voordat je het aan een checkout, betaling, testbestelling of verwijdering toeschrijft. Met de bestelfilters kun je op nummer zoeken en filteren op datum, verkoopkanaal en status.
Een bestelling op nummer vinden en beheren
De bestelnaam is een handige manier om een bestelling in Admin te vinden: zoek erop, open de bestelling en controleer deze. Ga in Shopify Admin naar Bestellingen en zoek op het bestelnummer; Shopify beschrijft zoeken op bestelnummer op de bestellingenpagina. Heeft de klant alleen het bevestigingsnummer dat na checkout verschijnt, voer dan de volledige code in de Admin-bestelzoekfunctie of het bestelfilter in; Shopify beschrijft beide methoden. Filter voor terugkerend werk op betaal- of afhandelingsstatus, datum of verkoopkanaal en sla een weergave op.
Controleer op de bestelpagina de afhandelings- en betaalstatus en voer daarna waar toegestaan een terugbetaling, annulering of standaardbestelbewerking uit. De Shopify-API’s voor bewerkingsverzoeken van kopers in versie 2026-10 laten kopers vragen om niet-afgehandelde bestelregels te verwijderen; een merchant of app kan het verzoek beoordelen, verwerken of weigeren. Dit is een beperkte verzoekworkflow, geen algemene klantbestelleditor.
Voor andere geschikte wijzigingen kan een klantgerichte app een selfserviceportaal bieden binnen de bewerkingsperiode van de merchant. Revize ondersteunt klantwijzigingen vóór de orderafhandeling via de bestelstatuspagina of een bevestigingsmaillink. Producten omruilen en toevoegen vereisen Revize Pro; bewerken door medewerkers is in ontwikkeling. Bekijk onze Shopify-orderbeheergids 2026: draaiboek voor Plus-teams voor de standaardworkflow voor geplaatste bestellingen.
Bestelnummers bij grote aantallen en B2B-winkels
Een voor- of achtervoegsel helpt medewerkers een bestelnaam te herkennen, maar maakt geen rapportagedimensie of betrouwbare sequentiesleutel. Bij meerdere winkels kan een korte prefix als visueel herkenningspunt dienen. Gebruik Shopify-filters en rapporten voor kanaaltellingen en de interne order-ID wanneer een integratie een systeem-ID nodig heeft.
Sla voor terugkerend werk weergaven op met filters voor verkoopkanaal, betaal- of fulfillmentstatus en datum. Zo hebben support en fulfillment een herbruikbare wachtrij zonder gaten in de zichtbare nummers als ontbrekende bestellingen te zien. Zoek een nummer van een klant in Admin, controleer de bestelling en volg daarna de passende native of app-flow voor wijzigingen.
Veelgestelde vragen
Wat is een Shopify-bestelnummer?
Een Shopify-bestelnaam is de klantgerichte verwijzing die bijvoorbeeld in bestelmeldingen en Admin wordt getoond. De eerste bestelnaam is standaard #1001 en de weergegeven naam verschilt van de interne bestel-ID die Shopify-API’s gebruiken. Shopify garandeert geen opeenvolgende of unieke bestelnummers.
Kan ik het beginnummer van mijn Shopify-bestellingen wijzigen?
Nee. Shopify noemt #1001 als standaardformaat voor de eerste bestel-ID en documenteert voor- en achtervoegsels, maar biedt geen instelling voor een ander begin of een tellerreset.
Hoe pas ik de indeling van mijn Shopify-bestelnummers aan?
Ga naar Instellingen, dan Algemeen en vervolgens het onderdeel Bestel-ID. Stel daar een voorvoegsel, een achtervoegsel of beide in. Met “EN-” als voorvoegsel en “-A” als achtervoegsel wordt bestelling 1024 weergegeven als EN-1024-A. Je kunt de tekst rond het nummer op elk moment aanpassen, maar het nummer zelf blijft zoals Shopify het heeft toegekend.
Waarom worden mijn Shopify-bestelnummers overgeslagen?
Een gat bewijst niet dat een bestelling ontbreekt. Shopify’s API garandeert geen opeenvolgende of unieke nummers en Shopify publiceert geen algemene oorzaak voor elk gat. Controleer de bestellijst en rapporten.
Gebruiken afgebroken winkelwagens Shopify-bestelnummers?
Shopify documenteert niet dat elke afgebroken checkout een bestelnummer verbruikt. Controleer de bestellijst en rapporten voor een specifiek gat in plaats van de oorzaak te veronderstellen.
Wat is het verschil tussen het bestelnummer en de bestel-ID?
De bestelnaam (#1024) is de klantgerichte verwijzing; id is Shopifys wereldwijd unieke API-identificatie en de numerieke number wordt gebruikt om de naam te maken. Volgens Shopify is number niet gegarandeerd opeenvolgend of uniek; het bevestigingsnummer na checkout is nog een afzonderlijke identificatie. Bekijk de Admin API-documentatie en hulp over bevestigingsnummers van Shopify.
Hoe vind ik in Shopify een bestelling op nummer?
Ga in Shopify Admin naar Bestellingen en zoek op het bestelnummer. Met de bestelfilters kun je resultaten ook beperken op datum, verkoopkanaal en status.
Kan ik een Shopify-bestelnummer opnieuw gebruiken of een bestelling opnieuw nummeren?
Shopify Admin heeft geen instelling om een bestaande bestelling opnieuw te nummeren of het beginnummer te wijzigen. Bestelnummers zijn niet gegarandeerd uniek; gebruik de interne ID om de bestelling te identificeren.
Kunnen klanten een bestelling wijzigen nadat ze het bestelnummer hebben gekregen?
Shopify-API-versie 2026-10 ondersteunt verzoeken van kopers om niet-afgehandelde bestelregels te verwijderen. De merchant of een app namens de merchant beoordeelt en verwerkt of weigert het verzoek. Dit omvat geen algemene wijzigingen zoals adreswijzigingen of productwissels. Andere klantselfservicewijzigingen hangen af van de app en merchantinstellingen.
Worden bestelnummers per verkoopkanaal gereset of gewijzigd?
Het bestelnummer identificeert het verkoopkanaal niet. Gebruik voor kanaalvergelijkingen het filter Verkoopkanaal of een rapport; Shopify garandeert niet dat bestelnummers opeenvolgend of uniek zijn.
Heeft een wijziging van mijn voorvoegsel of achtervoegsel gevolgen voor eerdere bestellingen?
De instellingsgids van Shopify legt uit hoe je voor- en achtervoegsels wijzigt, maar zegt niet of bestaande bestelnamen hierdoor veranderen. Controleer na het opslaan een bestaande en een nieuwe bestelling in Admin. Gebruik voor integraties de interne order-ID.
Hoe tel ik bestellingen als er nummers worden overgeslagen?
Tel bestellingen in de Shopify-bestellijst of rapporten en filter bijvoorbeeld op datum en verkoopkanaal. Trek niet het eerste zichtbare nummer van het laatste af: Shopify garandeert geen opeenvolgende of unieke reeks.
De kern van Shopify-bestelnummers
Een Shopify-bestelnummer is een klantgerichte bestelnaam, anders dan de interne bestel-ID. De eerste naam is standaard #1001 en je kunt het voor- en achtervoegsel aanpassen in de instellingen voor het bestel-ID-formaat. Shopify garandeert niet dat bestelnummers opeenvolgend of uniek zijn; gebruik daarom Admin en rapporten om bestellingen te vinden en te tellen. Maak bij klantverzoeken om wijzigingen onderscheid tussen Shopifys beperkte workflow voor verwijdering van bestelregels op verzoek van kopers, andere standaardbestelbewerkingen en selfservice via apps.
Verder lezen
Shopify-bestellingen bewerken na de checkout: 4 manieren die werken (2026) · Shopify Plus-bestellingen bewerken: besparingen op supporttickets met selfservice berekenen (2026) · Een Shopify-bestelling annuleren: stappen voor klanten en merchants · Klanten hun eigen bestellingen laten bewerken in Shopify (2026)