Shopify draft order（草稿订单）是商家在管理后台手动创建的未付款订单。它允许您构建包含专属定价的自定义订单、应用折扣，并向客户发送付款链接——非常适合电话订单、批发定价和定制需求。

核心特点：完全可编辑、自定义定价、手动折扣，且在付款前不占用库存。

目录

1. 什么是 Shopify 中的草稿订单？

2. 何时使用草稿订单

3. 如何创建草稿订单

4. 草稿订单与正式订单的对比

5. 在 Shopify 中哪里可以找到草稿订单

6. 如何编辑草稿订单

7. 将草稿订单转换为正式订单

8. 常见的草稿订单使用场景

9. 草稿订单的局限性

10. 常见问题解答

什么是 Shopify 中的草稿订单？

草稿订单是您在 Shopify 后台手动创建的未付款订单。可以将其视为您在后台为客户构建的“购物车”，客户随后可以对其进行付款。

核心特征：

• 由商家创建，而非客户

• 在转换为正式订单之前处于未付款状态

• 完全可编辑（添加商品、更改价格、应用折扣）

• 可通过电子邮件发送给客户并附带付款链接

• 在付款和发货之前不占用库存

简单示例：

假设有客户致电您，要求订购 3 件特定商品并给予折扣。您可以直接在后台操作，而无需让其在网站上将商品添加至购物车：

1. 创建包含这 3 件商品的草稿订单

2. 应用您承诺的折扣

3. 向其发送账单/付款链接

4. 客户付款 → 草稿订单转换为正式订单

2025 年新变化

Shopify 的 Winter 2025 Edition 为草稿订单带来了多项改进：

• 价格锁定：锁定产品价格，即使目录价格发生波动也不会改变

• 更好的捆绑包支持：草稿订单现在可以包含固定捆绑包和自定义捆绑包

• 结账页自定义：应用扩展和自定义现已适用于草稿订单

• 扣刷预存卡：B2B 商家可以直接扣刷已保存的信用卡

• 自动删除：在 2025 年 4 月 1 日之后创建的草稿订单若处于闲置状态满 1 年将被自动删除

何时使用草稿订单

草稿订单非常适合以下场景：

1. 电话订单

场景：客户致电下单

方案：在通话时创建草稿订单，发送付款链接

优势：

• 客户无需浏览您的网站

• 您完全控制订单细节

• 外客结账速度更快

2. 自定义定价

场景：批发客户获得 20% 折扣

方案：使用自定义定价创建草稿订单

示例：

• 常规价格：100 美元

• 批发价格：80 美元

• 创建草稿订单 → 将价格修改为 80 美元 → 发送账单

3. 手动折扣

场景：客户遇到唯一的折扣码问题

方案：创建已应用手动折扣的草稿订单

适用原因：

• 应用系统中不存在的折扣

• 组合使用多重折扣

• 绕过折扣码限制

4. 弃单挽回

场景：客户放弃了购物车，您希望协助其完成购买

方案：基于放弃的购物车创建草稿订单

流程：

1. 查看放弃的结账

2. 据此创建草稿订单

3. 向客户发送付款链接

4. 客户点击一次即可完成付款

5. 线下销售

场景：快闪店或展会销售

方案：现场创建草稿订单

优势：

• 客户无需访问您的网站

• 如有需要可稍后收款

• 在 Shopify 中统一追踪所有销售

6. 自定义捆绑包

场景：客户需要的商品组合未作为捆绑包预设

方案：使用自定捆绑包价格创建草稿订单

示例：

• 商品 A：50 美元

• 商品 B：60 美元

• 商品 C：40 美元

• 组合优惠价：120 美元（而非 150 美元）

• 创建草稿订单 → 将总价修改为 120 美元

7. 订单修改

场景：客户希望在现有订单中添加商品

方案：针对新商品创建草稿订单，由其补齐差价

注意：某些订单管理/订单编辑 App 允许客户自行修改订单。草稿订单是实现此目的的手动方式。

如何创建草稿订单（分步指引）

按照以下步骤创建 Shopify 草稿订单：

步骤 1：导航至草稿订单

1. 登录 Shopify 后台

2. 点击左侧导航栏的 Orders

3. 点击顶部的 Drafts 选项卡
   
   

替代路径：在某些 Shopify 后台版本中，Draft orders 作为独立菜单项显示在 Orders 下方

步骤 2：点击“Create Order”

1. 点击 “Create order” 按钮（右上角）

2. 草稿订单创建页面将打开
   
   

步骤 3：关联客户

1. 在 Customer 区域，点击 “Find or create customer”

2. 按名称或邮箱进行搜索

3. 选择现有客户，或者

4. 点击 “Create new customer” 并输入对应信息
   
   

💡 提示：您可以创建没有关联客户的草稿订单（如针对到店散客），但是关联客户会使后续追踪更方便。

步骤 4：添加产品

1. 在 Products 区域，点击 “Browse”

2. 搜索产品或按品类浏览

3. 点击相关产品进行添加

4. 根据需要调整数量
   
   

若要添加自定义商品：

1. 点击 “Add custom item”

2. 输入商品名称和价格

3. 添加至订单
   
   

步骤 5：应用折扣（可选）

1. 在 Payment 区域，点击 “Add discount”

2. 选择折扣类型：

   • 百分比折扣（例如，20% off）

   • 固定价格折减（例如，10 美元 off）

   • 运费折扣

3. 输入折扣值

4. 添加原因/注释以便存档记录
   
   

步骤 6：调整税费和运费

税费：

• 根据客户地址自动计算

• 可通过取消勾选 “Charge taxes” 进行手动覆盖

运费：

1. 输入收货地址（如果与账单地址不同）

2. 选择送货方式

3. Shopify 计算运输成本

4. 可以添加自定义运费
   
   

步骤 7：添加标签和备注（可选）

标签：添加标签以便于归类整理

• 例如：“phone-order”、“wholesale”、“custom-pricing”

• 注意：每个草稿订单最多支持 250 个标签

备注：添加内部备注

• 对客户不可见

• 适用于记录特殊指示

步骤 8：锁定价格（2025 新功能）

价格锁定：如果您希望确保价格即使在目录价格更新时也保持不变：

1. 在创建草稿时开启 “Lock prices” 选项

2. 无论目录如何变更，价格将保持固定

3. 非常适用于需要维持数周或数月有效期的报价单

步骤 9：保存草稿订单

1. 点击 “Save”（右上角）

2. 草稿订单已创建，但尚未发送给客户

步骤 10：向客户发送账单

保存后，您有以下选择：

方案 A：邮件发送账单

1. 点击 “Send invoice”

2. 自定义邮件内容

3. 点击 “Review invoice” → “Send invoice”

4. 客户将收到包含付款链接的电子邮件

方案 B：分享付款链接

1. 点击 “Share link”

2. 复制付款链接

3. 通过短信、即时聊天或其他渠道进行分享

方案 C：现场收款

1. 点击 “Collect payment”

2. 选择付款方式

3. 当场处理交易

4. 草稿订单转换为正式订单

草稿订单与正式订单的对比

核心差异：灵活性

草稿订单 = 完全灵活（您具有全部控制权）

正式订单 = 固化（一旦下达很难修改）

Shopify 中的草稿订单在哪里？

网页电脑端后台：

方法 1：

1. 点击左侧侧边栏的 Orders

2. 点击顶部的 Drafts 选项卡

方法 2：

1. 部分 Shopify 后台版本中，Draft orders 会作为子菜单项直接显示在 Orders 栏下

移动端后台（Shopify 移动端 App）：

1. 打开 Shopify 应用

2. 点击底部的 Orders

3. 点击顶部的 Drafts 过滤器

搜索特定草稿订单：

能通过以下信息检索：

• 客户姓名

• 订单号

• 邮箱地址

• 标签

能通过以下条件筛选：

• 创建日期

• 状态（Open、Invoice sent、Completed）

• 标签

如何编辑草稿订单

草稿订单的最佳特性之一就是：在付款前支持完全编辑。

您可以编辑哪些内容：

• ✔️ 产品： 添加、删除，或者调整数量

• ✔️ 价格： 修改商品价格或者订单总额

• ✔️ 折扣： 应用、清空或重新调整折扣

• ✔️ 物流： 更改地址或修改配送方式

• ✔️ 税费： 手动调整应征税额

• ✔️ 客户： 变更或补充客户关联信息

• ✔️ 自定义商品： 添加目录中未包含的临时商品

• ✔️ 价格锁定： 开启或关闭价格锁定功能

如何编辑：

1. 转到 Orders → Drafts

2. 点击要编辑的草稿订单

3. 点击 “Edit” 或直接在对应版块点击进行修改

4. 进行您的修改调整

5. 点击 “Save”

💡 专业建议：如果客户之前已收到账单邮件，修改完毕后，请向其发送最新版本的账单。

将草稿订单转换为正式订单

当收到付款时，草稿订单会自动转换为正式的销售订单。

方法 1：客户点击链接直接支付

1. 客户在收到的邮件中点击付款链接

2. 输入其支付信息

3. 完成付款

4. 系统将该草稿订单自动转为正式订单

状态推进：Draft → Invoice sent → Paid → Order created

方法 2：线下当面收款

1. 在 Shopify 后台打开目标草稿订单

2. 点击 “Collect payment”

3. 选择收款途径：

   • 现金

   • 信用卡（需要使用读卡设备）

   • 其他

4. 点击 “Mark as paid”

5. 草稿订单将迅速转换为正式订单

方法 3：手动标记为已付款（Mark as Paid）

适用场景： 客户通过 Shopify 系统外渠道支付了货款（例如网银转账、支票付款等）

1. 打开相关草稿订单

2. 点击 “Mark as paid”

3. 选择记账的支付通道

4. 添加关于本次收款细节的备注说明

5. 点击 “Mark as paid”

⚠️ 注意：此操作仅供后台对账，并不会自动扣刷客户资金。仅在您确定线下已实际获收该笔款项后方可采用。

方法 4：预存卡片扣刷（B2B 专有 - 2025 新增）

适用场景： B2B 客户的账户内已录入关联过其信用卡信息

1. 打开相应草稿订单

2. 点击 “Charge vaulted card”

3. 确认卡片信息

4. 发起支付处理

5. 草稿订单完成实时转换

操作优势： 极大提升了双方流转效率——客户无须再度重新录入其卡片资产账户。

常见的草稿订单使用场景

场景 1：批发专单

问题： 协议批发商需要特设专属批发定价

方案： 主动为客户建立已调整为协议售价的草稿订单

流程：

1. 通过在线邮件/电话得到该笔批发定制需求

2. 在 Shopify 建立对应草稿订单

3. 匹配对应的批发让利折扣比例（通常为 8 至 5 折范围内）

4. 发送付款通知单

5. 客户基于净 30 天或净 60 天期限条款做出结算

场景 2：线下商业展览

问题： 现场通信不畅，不具备稳妥联网条件

方案： 先线下手写登记订单，后期批量录入后台补发通知

流程：

1. 在展位内完成需求登统工作（使用表单或文本纸张记录）

2. 后续接入稳定网络后，在后台统一导入创建对应的草稿订单

3. 发出付款通知邮件给对应潜在买家

4. 客户完成汇款后安排发货作业

场景 3：社交网络客户转化

问题： 社交网站私信区用户有直采意愿

方案： 拟制订单直接将专用结算链接发送至对方社媒信箱中

流程：

1. 客户私信告知：“我想买商品 X 和 Y”

2. 您直接起草订单草稿

3. 点击获得此订单的完成支付外链

4. 将其递送至 Instagram 或 Facebook 后台对应对话内

5. 对方付款完成后根据记录配送

场景 4：定制化订购组合箱

问题： 客户提出想要特定品类的自选礼盒打包方案

方案： 专门针对其需求手动拟定专单

流程：

1. 通过信件明确对方具体定制要求

2. 组合对应所需单项进入同一客订草稿方案中

3. 搭配定期订阅优惠比例

4. 设定日常轮换拟定草稿功能（通过系统手动或借助 App 辅助）

5. 按周期按月发送请款函

场景 5：应急变更现单处理

问题： 客户刚刚付款完毕却联系要求加购产品

方案： 快速生成附单供其缴纳额外追加的部分费用

流程：

1. 客户联系卖家：“我想多添置 2 件新单品”

2. 您拟定包含这 2 件商品的额外付款订单草稿

3. 通过链接向其收取应补交的局部差额

4. 将订单合箱一并完成寄送

如果客户需要从其订单中退还商品，而非新增商品，请参阅我们的 Shopify 部分退款分步操作指南。

可替代方案： 引入特定订单调整 App 提升自助修正效率。

草稿订单的局限性

1. 无法直接套用系统自动折扣码

局限性： 无法调取在线商铺设置完毕的自动折扣方案

规避办法： 由客服针对草稿订单输入同样幅度的手动折扣实现补偿

2. 会员通道付款链接可能过期

局限性： 付款账单外链会有默认有效期限制

默认值： 30 天限制（可自行配置调整）

规避办法： 在链接失效后再次发送最新账单邮件

3. 绝缘于系统预设补救弃单引擎

局限性： 若草稿没有完成付款，它会静默滞留在底层目录中

规避办法： 设置客服定期排查联系或使用催付插件

4. 管理及大批量流转自动化程度较低

局限性： 针对每一个特定需求必经人工逐案定制配置

规避办法： 借助 Shopify Flow 工具或集成市场应用

5. 不支持通过礼品卡兑现账单

局限性： 买家无法使用礼品卡针对账单链接发起结算

规避办法： 人工在草稿端对价折减礼品卡的面额值

6. 阶段状态不额外锁定相关产品库存

局限性： 建立未结款账单期间其所含产品库存不会自动冻结

规避办法： 后台手动修正或者利用特定的仓库管理应用来实现

7. 闲置满 1 年后将执行自动删除（2025 年及后续订单）

局限性： 在 2025 年 4 月 1 日后新建立的订单草稿，闲置未运作长达 1 年会被整单清理

规避办法： 期间进行任意一次数据编辑便可激活复位删除周期。针对陈旧数据设定定期随访复查

常见问题解答：Shopify Draft Orders

什么是 Shopify 中的草稿订单？

草稿订单是由商家在 Shopify 后台手动建立的未付款订单。通过该功能可以协助买家起草商品清单、调整局部定价、甚至给予定制扣减折扣，并将收款地址发送给对方。

在 Shopify 后面板哪里管理这些拟定订单？

可以通过后台 Orders → Drafts 专门面板管控。点击侧边“Orders”，随后转换到上方中央的“Drafts”页签进行操作。

买家有没有可能在前台自助创建出这类订单？

不能，该项控制仅限商家具有对应操作权限。买家仅能自行在网页前台通过结账流程确立常规购买。不过，您可以代客下单拟制草稿。

建立这类草稿会提前扣减预留实际库存吗？

不会，草稿直到完成交易汇款转换为正式单据前，不会给库存量带来改变。所有库存均在真实交易结算后触发消耗。

新建的草稿存在时限吗？

在 2025 年 4 月 1 日之前生成的未成交数据在系统内永不失效（但付款外链接会默认配置 30 天有效期）。在此之后生成的多份草稿如沉寂且无活动满 1 年，系统会自动清理。您随时可以针同一现存条目再次发送新请款地址。

发信传单后再做出修改还可行吗？

当然可以！在确认收款前的任意时点都允许对条目内容进行再次修订。编辑完成后，别忘了重新给对应渠道发送一次修定版清单链接。

当一笔拟定的单据成功结款后会有什么变化？

一旦完成付款，该条目会顺畅顺延转换为正式的常规物流订单。并从后台的“Drafts”列表中划归移动到常规订单“All orders”区域，进入正常的配货发货流程流程。

我能否直接批量将大批草稿数据一并导入 Shopify？

能。可以通过以下几种选择：

1. 通过 Shopify 系统官方 CSV 导入文件（能载入的属性有限）

2. 引入专门的三方工具包（例如 Matrixify 等）

3. 使用 Shopify API 功能自主实现开发上传（适合技术开发人员）

如何实现草稿创建运行流的高度自动化？

可以通过局部实现辅助：

• 引入 Shopify Flow 处理程序依照特定触发动作生成草稿文件

• 在应用商城选用周期定期续订类型的订单扣减 App

• 利用 API 代码手段写入执行

然而，系统内部原生功能中暂无可以实现完全自动化全套运作的方案。

草稿拟制订单与一般的流失弃单有什么区别？

草稿单（Draft order）：

• 由商家手动发起建立

• 属于有目的性发起的商业服务设计

• 借助寄送请款账单推进购买生命周期

• 无直接时间期限影响（仅 2025+ 的闲置单据有 1 年清空时限）

流失弃单（Abandoned cart）：

• 由意向买方因临时状况自发断点中断

• 属于非计划内的购买流程受阻中断

• 需要后续套用后台系统自动化营销催付程序召回

• 常常在流失 30 天后失去实际意义

能否将一个前台流下弃置的数据中途一键移转为草稿单管理？

可以通过以下方式操作：

1. 进入 Orders → Abandoned checkouts 安全目录

2. 查阅选定相关历史数据行为

3. 点击 “Create order” 动作便能将其划至草稿中处理

4. 补充增改定制细节

5. 发送账单给买家追单

草稿创建中怎么使用打折码？

不能直接读取。拟制阶段无须填写店铺内建立好的促销卡券码。其替代形式为：人工在对应的位置核算、勾选输入具体想要让利的定额折扣即可。两种手段所呈现的效果是完全一样的，只是不作为独立的打折码入账。

在草稿模块所提到的价格锁（price locking）是什么意思？

价格锁定是 2025 年新上线的一个安全隔离策略。允许您固定该草稿单内产品的指定价格。即便后期全站前台产品目录售价出现调整或是优惠到期，此项目下产品报价也不会产生波动。极其适用于长期批发协议的保障。

最后总结

Shopify 的草稿订单是创建自定义订单、开展特价优惠和提供弹性收款方式的高效工具。其完全适用于：

• 电话购买意向建档

• 代理或大宗批发专单对接

• 特定客户的协议调价

• 现场或展示会零售对账

• 对已提交内容的纠偏与调整

主要优势收益：

1. ✔️ 付款前允许完全编辑修改

2. ✔️ 自定义产品报价与具体单笔让利额度

3. ✔️ 通过电子邮件方便发送付款账单地址

4. ✔️ 付款核实前不增加本地库存备货压力

5. ✔️ 针对特许定制设计、大中型订单提供妥协过渡

6. ✔️ 价格防抖机制（2025 价格锁定特性）

7. ✔️ 更优的销售组合支持（2025 优化）

如果您的商铺规模很大，需要人工打理大批差异化订单，选择并安装一款适合的订单流优化管理 App 能够大范围解放生产力。应用能够接管这些枯燥的手工配货建档动作，让买方能在一定条件下自助修正单据属性，并与仓配系统打通路通运行。

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最近更新时间：2025 年 10 月