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Shopify-Händler können ihre Produkte jetzt in ChatGPT verkaufen. Seit dem 24. März 2026 sind alle berechtigten Shopify-Shops über eine Funktion namens Agentic Storefronts für die 880 Millionen monatlich aktiven Nutzer von ChatGPT automatisch auffindbar. Sie müssen keine App installieren und sich nicht anmelden. Ihre Produkte sind bereits dort. Mit dem zusätzlichen Bestellvolumen wächst auch ein vorhersehbarer Bedarf: Bei über 10 Millionen Shopify-Bestellungen wird etwa 1 von 19 (5,2 %) nach dem Checkout bearbeitet (Revize, 2026).
Das ist keine kleine Neuerung. Revize ist Teil des Shopify-Ökosystems für die Zeit nach dem Kauf. Diese Entwicklung verändert, wie Kunden Produkte finden, wie sie kaufen und wie die Erfahrung nach dem Kauf aussieht, wenn der erste Kontakt mit Ihrer Marke in einem KI-Chat stattfindet.
Der von KI generierte Traffic auf Shopify-Shops ist seit Januar 2025 auf das 7-Fache gestiegen. Die KI zugeordneten Bestellungen haben sich im selben Zeitraum ver11-facht. Und das war vor dem Start dieser Funktion.
Dieser Leitfaden erklärt, was Agentic Storefronts sind, wie sie funktionieren und wie Sie sie einrichten. Sie erfahren außerdem, welche Kosten bei den einzelnen KI-Kanälen anfallen, wie Sie Ihre Produktdaten für KI-Empfehlungen optimieren und was nach einem Kauf über ChatGPT geschieht.
Was sind Shopify Agentic Storefronts?
Shopify Agentic Storefronts sind eine integrierte Funktion, durch die Ihre Produkte auf KI-Plattformen wie ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot gefunden und gekauft werden können. Der neue Vertriebskanal wird zentral im Shopify Admin verwaltet. Er stellt KI-Agenten Ihre Produktdaten bereit, damit diese Ihre Produkte in Gesprächen empfehlen und verkaufen können.
Es handelt sich weder um einen Chatbot auf Ihrer Website noch um klassische Suchmaschinenoptimierung. Produkte werden auf eine neue Weise entdeckt.
In der Praxis sieht das so aus: Ein ChatGPT-Nutzer fragt: „Welche Handgepäcktasche unter $200 eignet sich für eine Europareise?“ ChatGPT durchsucht den Produktkatalog von Shopify, findet passende Produkte verschiedener Händler und zeigt sie mit aktuellen Preisen und Verfügbarkeiten an. Der Kunde kann kaufen, ohne den Chat zu verlassen. Auf Mobilgeräten öffnet sich der Checkout in einem Browser innerhalb der App. Auf dem Desktop öffnet sich Ihr Shop in einem neuen Tab.
Ihre Produkte. Ihr Checkout. Ihre Kundenbeziehung. ChatGPT hilft Kunden, Sie zu entdecken.
Shopify-CEO Tobi Lütke arbeitet seit Jahren auf diese Entwicklung hin. Das Unternehmen kündigte Agentic Storefronts im Dezember 2025 in seiner Winter ’26 Edition an. Die ChatGPT-Integration ging am 24. März 2026 für alle berechtigten Shops live. Marken wie Glossier, Spanx, Vuori, Away, Stanley 1913, Steve Madden und Fenty Beauty verkaufen bereits darüber.
So funktioniert der Verkauf auf ChatGPT
Der Ablauf ist einfach. Einige wichtige Details fehlen jedoch in den meisten Artikeln.
Schritt 1: Produkte entdecken
Wenn ein ChatGPT-Nutzer nach einem Produkt fragt, durchsucht ChatGPT Shopify Catalog. Diese große, strukturierte Produktdatenbank nutzt spezialisierte Sprachmodelle, um Produktdaten von Millionen Händlern zu kategorisieren, anzureichern und zu vereinheitlichen. Wenn Sie einen berechtigten Shopify-Tarif nutzen, sind Ihre Produkte automatisch im Katalog enthalten.
ChatGPT zeigt keine zufälligen Produkte an. Es gleicht die Absicht des Nutzers mit Merkmalen wie Preis, Funktionen, Bewertungen und Verfügbarkeit ab, um die passendsten Optionen zu finden. Ihre Produkttitel, Beschreibungen, Bilder, Kategorien und Variantendaten beeinflussen, ob Ihre Produkte angezeigt werden.
Schritt 2: Produkte anzeigen
ChatGPT zeigt eine Auswahl empfohlener Produkte mit Bildern, Preisen und wichtigen Angaben. Nutzer können Produkte vergleichen, Rückfragen stellen („Gibt es das auch in Blau?“, „Wie sind die Rückgabebedingungen?“) und ihre Auswahl eingrenzen – alles innerhalb des Gesprächs.
Ihr Markenname ist deutlich sichtbar. Kunden sehen, bei wem sie kaufen.
Schritt 3: Checkout
Hier hat sich der ursprüngliche Plan geändert – zum Vorteil der Händler.
OpenAI führte im September 2025 zunächst „Instant Checkout“ ein. Damit konnten Nutzer direkt im ChatGPT-Gespräch kaufen, ohne es zu verlassen. Diese Funktion wird inzwischen zurückgefahren und in das Apps-Erlebnis von ChatGPT verlagert.
Stattdessen funktioniert das aktuelle Modell so:
Auf Mobilgeräten (ChatGPT-App): Wenn ein Kunde auf „Kaufen“ tippt, öffnet sich der Checkout Ihres Shops in einem Browser innerhalb von ChatGPT. Der Kunde schließt den Kauf in Ihrem Shop ab.
Auf dem Desktop (ChatGPT im Web): Der Checkout öffnet sich in einem neuen Browser-Tab und führt den Kunden direkt zu Ihrem Shop.
Das ist für Sie vorteilhaft, weil Ihr vollständiges Checkout-Erlebnis erhalten bleibt. Ihre Markenanpassungen, Zahlungsmethoden, Zusatzangebote, Checkout-Blöcke und Abläufe nach dem Kauf funktionieren weiterhin. Sie bleiben der Verkäufer. Die Kundendaten und die Kundenbeziehung gehören Ihnen.
Schritt 4: Fulfillment der Bestellung
Bestellungen aus ChatGPT gehen im Shopify Admin genauso ein wie Bestellungen aus jedem anderen Vertriebskanal. Sie werden mit einer ChatGPT-Verweisquelle gekennzeichnet, damit Sie die Herkunft des Kaufs erkennen. Umsätze aus ChatGPT können Sie unter Analytics → Reports → Total sales by referrer verfolgen.
Fulfillment, Rückgaben und Kundenservice laufen über Ihre bestehenden Shopify-Prozesse. Im Hintergrund ändert sich nichts.
Agentic Storefronts einrichten (sie sind bereits aktiv)
Was vielen Händlern nicht bewusst ist: Agentic Storefronts für ChatGPT wurden standardmäßig aktiviert. Wenn Sie einen berechtigten Shopify-Tarif nutzen, sind Ihre Produkte in ChatGPT bereits auffindbar. Dafür mussten Sie nichts tun.
Prüfen und optimieren sollten Sie Ihre Einstellungen trotzdem:
Schritt 1: Öffnen Sie im Shopify Admin Settings → Sales channels.
Schritt 2: Suchen Sie den Bereich Agentic Storefronts. Falls er noch nicht angezeigt wird, ist die Einführung für Ihren Shop noch nicht abgeschlossen. Unter shopify.com/chatgpt können Sie sich benachrichtigen lassen.
Schritt 3: Klicken Sie auf den Agentic Storefront für ChatGPT und prüfen Sie Ihre Einstellungen. Speziell für ChatGPT gibt es keinen Schalter, um den Checkout zu aktivieren: Der Kanal dient der Produktentdeckung. Kunden schließen ihren Kauf immer in Ihrem Shop ab.
Schritt 4: Bei anderen Agentic Storefronts (Microsoft Copilot, Google AI Mode und Gemini – derzeit noch im frühen Zugang) können Sie die Einstellung „Allow customers to purchase directly in this sales channel“ ein- oder ausschalten. Ist sie aktiviert, können Kunden über einen integrierten, von Shopify bereitgestellten Checkout innerhalb der KI-Plattform bezahlen. Ist sie deaktiviert, werden sie zu Ihrem Shop weitergeleitet.
Schritt 5: Wenn Sie bestimmte Produkte vollständig vor KI-Kanälen verbergen möchten, können Sie dafür die Einstellungen zur Produktsichtbarkeit in Shopify nutzen. Überlegen Sie sich das gut: KI-Agenten können verborgene Produkte überhaupt nicht empfehlen.
Eine App-Installation ist nicht nötig. Auch keine API-Konfiguration oder Entwicklungsarbeit. Shopify übernimmt die technische Bereitstellung Ihres Katalogs für KI-Plattformen.
Was ist, wenn Sie Shopify nicht nutzen?
Zusammen mit dieser Funktion hat Shopify einen neuen Agentic Plan eingeführt. Damit können Marken, die für ihren Onlineshop eine andere Plattform nutzen, ihre Produkte zu Shopify Catalog hinzufügen und sie über ChatGPT, Microsoft Copilot, Google AI Mode, Gemini und die Shop App verkaufbar machen – ohne ihren gesamten Shop zu Shopify zu migrieren.
Shopify positioniert sich damit als Infrastruktur für den KI-Handel, unabhängig von der Plattform Ihres Shops.
KI-Kanäle im Vergleich: ChatGPT, Google, Copilot und Gemini
Agentic Storefronts funktionieren nicht auf allen Plattformen gleich. Das sollten Sie über die einzelnen Kanäle wissen:
ChatGPT
Status: Seit dem 24. März 2026 für alle berechtigten Shopify-Shops verfügbar.
Checkout: Kunden schließen den Kauf in Ihrem Shop ab (auf Mobilgeräten im Browser innerhalb der App, auf dem Desktop in einem neuen Tab). Kein Checkout direkt im Chat.
Gebühren: Keine zusätzlichen Transaktionsgebühren über die üblichen Shopify-Gebühren für die Zahlungsabwicklung hinaus. (Hinweis: In früheren Berichten war von einer OpenAI-Gebühr von 4 % die Rede. Bei der derzeit verfügbaren Umsetzung läuft der Checkout jedoch über Ihren eigenen Shop, ohne zusätzliche Plattformgebühren.)
Reichweite: 880 Millionen monatlich aktive Nutzer. 700 Millionen wöchentlich.
Zuordnung: Bestellungen erscheinen im Shopify Admin mit ChatGPT als Verweisquelle. Nachverfolgbar unter Analytics → Reports → Total sales by referrer.
Google AI Mode und Gemini
Status: Früher Zugang. Die Einführung für berechtigte Shops läuft.
Checkout: Kunden können Käufe über einen integrierten, von Shopify bereitgestellten Checkout in Google AI Mode und der Gemini-App abschließen.
Gebühren: Derzeit keine zusätzlichen Gebühren von Google.
Besondere Funktion: Ausgewählte Händler können am Pilotprogramm Direct Offers von Google teilnehmen. Dabei erscheinen exklusive Angebote direkt in Gesprächen mit AI Mode.
Protokoll: Basiert auf dem Universal Commerce Protocol (UCP), das Shopify und Google gemeinsam entwickelt haben und das von Walmart, Target, Etsy, American Express, Mastercard, Stripe und Visa unterstützt wird.
Microsoft Copilot
Status: Früher Zugang. Tausende Händler verkaufen bereits darüber.
Checkout: In Copilot integrierter, von Shopify bereitgestellter Checkout (Copilot Checkout).
Gebühren: Nicht öffentlich bestätigt. Es gibt keine Berichte über zusätzliche Gebühren über die üblichen Gebühren für die Zahlungsabwicklung hinaus.
Perplexity
Status: Produkte können über Shopify Catalog entdeckt werden. Details zum Checkout sind noch nicht bestätigt.
Was das für Ihre Strategie bedeutet
ChatGPT hat derzeit die größte Reichweite. Google AI Mode könnte wegen der konkreten Kaufabsicht der Nutzer zum Kanal mit der höchsten Conversion-Rate werden. Copilot erreicht Nutzer im Arbeits- und Unternehmensumfeld. Entscheidend ist, Ihre Produkte für alle Kanäle zugleich zu optimieren. Agentic Storefronts stellt sie dort automatisch bereit.
So optimieren Sie Ihre Produkte für die Entdeckung durch KI
Ihre Produkte sind standardmäßig im Katalog. Das bedeutet aber noch nicht, dass sie empfohlen werden. KI-Agenten zeigen nicht jedes Produkt an, sondern die relevantesten. So erhöhen Sie die Chancen für Ihre Produkte.
Produkttitel
KI-Agenten erfassen die Bedeutung eines Titels und suchen nicht nur nach Schlüsselwörtern. Schreiben Sie Titel, die das Produkt und die Merkmale beschreiben, nach denen Kunden suchen würden.
Schlecht: „Der Alpine Pro“
Gut: „Alpine Pro wasserdichter Wanderschuh – Herren, Vibram-Sohle, mittelhoher Schaft“
Der zweite Titel beantwortet fünf Fragen, die eine KI klären muss: Was ist das Produkt? Wofür ist es gedacht? Für wen ist es gedacht? Was zeichnet es aus? Um welche Variante handelt es sich?
Produktbeschreibungen
Schreiben Sie Beschreibungen, die Fragen aus einem Verkaufsgespräch beantworten. KI-Agenten entnehmen ihnen Fakten, um Rückfragen wie „Ist das maschinenwaschbar?“ oder „Eignet sich der Schuh für breite Füße?“ zu beantworten.
Nennen Sie Materialien, Maße, Einsatzbereiche, Pflegehinweise, Kompatibilität und alles, was Ihr Produkt von ähnlichen Produkten unterscheidet. Konkrete Angaben spielen für KI-Agenten bei der Auswahl zwischen Produkten eine große Rolle.
Produktkategorien und Tags
Nutzen Sie die Standard-Produktkategorien von Shopify und wählen Sie möglichst genaue Kategorien. „Bekleidung“ ist zu allgemein. „Damen-Sportbekleidung > Laufshorts > Mit Innenfutter“ ist aussagekräftiger. Shopify Catalog verwendet spezialisierte Sprachmodelle zur Kategorisierung Ihrer Produkte. Eine korrekte Zuordnung durch Sie hilft zusätzlich.
Bilder
Verwenden Sie hochwertige Bilder aus mehreren Blickwinkeln und zeigen Sie das Produkt im Gebrauch. KI-Plattformen zeigen Ihre Produktbilder direkt im Gespräch an. Ein einzelnes Foto des flach ausgelegten Produkts ist weniger aussagekräftig als ein Bild mit einem Model, das Größe und Passform erkennen lässt.
Aktuelle Preise und Bestände
Shopify Catalog synchronisiert Preise und Bestände fortlaufend in Echtzeit. Wenn ein Produkt ausverkauft oder der Preis falsch ist, überspringt der KI-Agent Ihr Produkt möglicherweise oder zeigt falsche Angaben an. Achten Sie auf eine zuverlässige Bestandserfassung und aktuelle Preise.
Bewertungen und Kundenstimmen
KI-Agenten berücksichtigen Bewertungen, wenn sie entscheiden, welche Produkte sie empfehlen. Shops mit vielen guten Bewertungen werden häufiger empfohlen als Shops ohne entsprechende Bewertungen. Wenn Sie noch nicht aktiv Bewertungen sammeln, ist das ein weiterer Grund, damit anzufangen.
Die Knowledge Base App
Shopify hat eine Knowledge Base App veröffentlicht. Darin können Sie die Sprache Ihrer Marke, Antworten auf häufige Fragen, Rückgabebedingungen und wichtige Markeninformationen hinterlegen. KI-Agenten nutzen diese Angaben, um in Gesprächen Rückfragen zu Ihrer Marke zu beantworten. Richten Sie die App ein: Sie beeinflusst direkt, wie genau KI Ihren Shop darstellt.
Nach einem Verkauf über ChatGPT: die Erfahrung nach dem Kauf
An dieser Stelle enden die meisten Leitfäden zum Verkauf auf ChatGPT. Für Händler beginnt hier jedoch die eigentliche Arbeit – und hier wird Revize wichtig.
Wer über ChatGPT in Ihrem Shop kauft, hatte zuvor möglicherweise keinerlei Kontakt mit Ihrer Marke. Diese Person hat weder Ihre Startseite besucht noch Ihre Geschichte gelesen oder Ihren Instagram-Auftritt gesehen. Ihre gesamte Markenerfahrung besteht bislang aus einer Produktkarte in einem Chat.
Dadurch wird die Erfahrung nach dem Kauf besonders wichtig.
Der erste Kontaktpunkt: die Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung per E-Mail oder die Bestellstatusseite ist wahrscheinlich der erste Ort, an dem dieser Kunde Ihre Marke sieht. Nutzen Sie diesen Moment. Eine allgemeine Shopify-Vorlage verschenkt diese Chance. Eine angepasste Bestätigungs-E-Mail in der Sprache Ihrer Marke, mit Pflegetipps zum Produkt und einem klaren Weg zur Verwaltung der Bestellung baut vom ersten Moment an eine Beziehung auf.
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail noch nicht optimiert haben, lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Bearbeitung der Shopify-Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn Kunden ihre Bestellung bearbeiten müssen
Dieses Szenario dürfte bei Bestellungen über KI häufiger vorkommen: Ein Kunde bittet ChatGPT, Laufschuhe zu finden. ChatGPT zeigt mehrere Optionen, der Kunde wählt schnell eine aus und kauft sie. Zehn Minuten später bemerkt er, dass er die falsche Größe gewählt hat. Oder die falsche Farbe. Oder er wollte eigentlich zwei Paar bestellen.
Bei einem gewöhnlichen Shopbesuch wäre ihm das vielleicht vor dem Checkout aufgefallen. In einem schnellen KI-Gespräch fallen Kaufentscheidungen schneller – und Fehler passieren ebenfalls schneller.
Hier wird die eigenständige Bestellbearbeitung mit Revize wichtig. Der Kunde muss sich nicht an Ihren Support wenden. Bedenken Sie: Zu diesem Zeitpunkt hat er noch keine Bindung zu Ihrer Marke und könnte einfach eine Rückerstattung verlangen. Stattdessen kann er:
- Auf der Bestellstatusseite die falsche Größe gegen die richtige tauschen
- Die Farbe ändern
- Ein vergessenes Produkt hinzufügen
- Einen Rabattcode einlösen, der ihm erst nach dem Kauf eingefallen ist
- Seine Versandadresse aktualisieren
All das geschieht, bevor die Bestellung versandt wird. Der richtige Artikel wird gleich beim ersten Mal verschickt. Kein Rückversand. Kein verlorener Verkauf. Kein Support-Ticket.
Für Shops, die bald neue Kunden über KI gewinnen – Kunden ohne Bindung an die Marke und mit hohen Erwartungen an eine schnelle Lösung –, ist die eigenständige Bestellbearbeitung nach dem Kauf unverzichtbar. Sie kann darüber entscheiden, ob Sie einen über ChatGPT gewonnenen Kunden behalten oder dauerhaft verlieren.
Bestellungen aus KI-Kanälen nachverfolgen
Nutzen Sie ChatGPT als Verweisquelle in Shopify Analytics, um Bestellungen aus KI-Kanälen gesondert auszuwerten. Beobachten Sie:
- Die Conversion-Rate des ChatGPT-Traffics im Vergleich zu herkömmlichen Kanälen
- Den durchschnittlichen Bestellwert von Bestellungen aus KI-Kanälen
- Die Rückgabe- und Umtauschquoten von KI-Kunden
- Die Anzahl der Support-Tickets von KI-Kunden
Diese Daten zeigen Ihnen, ob der KI-Handel Ihnen wertvolle Kunden oder vor allem zusätzliches Volumen bringt. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Produktdaten und die Erfahrung nach dem Kauf optimieren.
Was das für die Zukunft des Handels mit Shopify bedeutet
Diese Einführung reicht über ChatGPT hinaus. Shopify positioniert sich als Handelsinfrastruktur für das gesamte KI-Ökosystem. Mit Agentic Storefronts, Shopify Catalog und dem Universal Commerce Protocol (UCP) können Shopify-Händler ihre Produkte über alle großen KI-Plattformen verkaufen und alles über ein einziges Admin-Dashboard verwalten.
Das UCP wurde gemeinsam mit Google entwickelt und wird von Walmart, Target, Etsy, American Express, Mastercard, Stripe und Visa unterstützt. Der offene Standard ermöglicht KI-Agenten, einen Checkout im Auftrag von Kunden abzuschließen. Er unterstützt Rabattcodes, Treueprogrammdaten und Abrechnungsintervalle für Abonnements und funktioniert mit jedem Zahlungsanbieter.
In der Praxis bedeutet das:
Kunden entdecken Produkte nicht mehr nur über Suchmaschinen. Ein relevanter Teil der Produktsuche findet inzwischen in KI-Gesprächen statt. Shops, deren Produkte dort mit korrekten, strukturierten und optimierten Daten erscheinen, gewinnen Verkäufe, die über herkömmliche Kanäle nicht zustande gekommen wären.
Ihr Shop ist nicht mehr der einzige Einstiegspunkt. KI-Agenten führen Kunden zu Ihren Produkten. Ihre Website übernimmt dahinter Checkout und Fulfillment. Dadurch wird Ihr Shop noch wichtiger: Für Kunden aus KI-Kanälen ist der Checkout nun oft der erste direkte Kontakt mit Ihrer Marke.
Nach dem Kauf entsteht die Kundenbeziehung. Wenn Kunden Sie über KI entdecken, bietet Ihnen vor allem die Erfahrung nach dem Kauf die Gelegenheit, ihre Treue zu gewinnen. Bestellbestätigung, Bestellbearbeitung, Versandinformationen und Rückgaben: Jeder Kontaktpunkt zählt besonders, wenn der erste Eindruck nur eine Produktkarte im Chat war.
Aktuelle Einschränkungen
Beachten Sie, was derzeit noch nicht funktioniert:
- Abonnements und Produkt-Bundles werden für den direkten Kauf über Agentic Storefronts nicht unterstützt. KI-Agenten können sie empfehlen, aber Kunden müssen den Kauf in Ihrem Shop abschließen.
- Checkout-Blöcke werden von ChatGPT nicht unterstützt. Andere KI-Kanäle unterstützen möglicherweise nur grundlegende Blöcke. Wenn Sie Shopify Plus nutzen und Ihren Checkout umfangreich angepasst haben, prüfen Sie, wie er beim Aufruf über einen KI-Kanal angezeigt wird.
- Eigenständige Rückgaben über Agentic Storefronts sind nicht verfügbar. Rückgaben und Umtausch bei Bestellungen aus KI-Kanälen laufen über Ihren üblichen Prozess.
- Rabattcodes funktionieren nur, wenn Sie in den Checkout-Einstellungen des Agentic Storefronts ein Eingabefeld für Rabattcodes eingerichtet haben.
- Internationaler Verkauf: Prüfen Sie, ob der Checkout in mehreren Währungen beim Aufruf über KI-Kanäle korrekt funktioniert. Geben Sie Testbestellungen in jeder unterstützten Währung und jedem unterstützten Markt auf.
- Keine eigene ChatGPT-App. Shopify hat bestätigt, dass keine eigene ChatGPT-App geplant ist. Agentic Storefronts übernimmt die Funktionen direkt über die Dateninfrastruktur von Shopify.
Häufig gestellte Fragen
Wie verkaufe ich meine Shopify-Produkte auf ChatGPT?
Wenn Sie einen berechtigten Shopify-Tarif nutzen, sind Ihre Produkte auf ChatGPT bereits auffindbar. Agentic Storefronts wurde am 24. März 2026 für alle berechtigten Shops standardmäßig aktiviert. Öffnen Sie im Shopify Admin Settings → Sales channels → Agentic Storefronts, um Ihre Einstellungen zu prüfen. Eine App-Installation oder API-Einrichtung ist nicht nötig.
Muss ich für den Verkauf auf ChatGPT zusätzlich bezahlen?
Über Ihre üblichen Shopify-Gebühren für die Zahlungsabwicklung hinaus fallen keine zusätzlichen Transaktionsgebühren an. In früheren Berichten war von einer OpenAI-Gebühr von 4 % die Rede. Bei der aktuellen Umsetzung läuft der Checkout jedoch über Ihren eigenen Shop. Auch Google AI Mode und Microsoft Copilot berechnen derzeit keine zusätzlichen Plattformgebühren.
Können Kunden direkt in ChatGPT kaufen?
Ein Checkout direkt im Chat ist nicht mehr möglich. OpenAI hat die Funktion Instant Checkout zurückgefahren. Kunden entdecken Produkte jetzt in ChatGPT und schließen ihren Kauf im Checkout Ihres Shops ab – auf Mobilgeräten in einem Browser innerhalb der App oder auf dem Desktop in einem neuen Tab. Ihr vollständiges Checkout-Erlebnis, die Kundendaten und Ihre Stellung als Verkäufer bleiben erhalten.
Muss ich für Agentic Storefronts eine App installieren?
Nein. Agentic Storefronts ist eine integrierte Shopify-Funktion, die über Shopify Catalog arbeitet. Ihre Produktdaten werden den KI-Plattformen automatisch bereitgestellt. Sie benötigen weder Apps noch Plugins oder Entwicklungsarbeit.
Wie kann ich den Verkauf auf ChatGPT deaktivieren?
Über den Schalter für Agentic Storefronts können Sie die Auffindbarkeit in ChatGPT nicht vollständig deaktivieren, da dieser Kanal auf die Produktentdeckung ausgerichtet ist. Um einzelne Produkte zu verbergen, nutzen Sie die Einstellungen zur Produktsichtbarkeit für KI-Kanäle in Shopify. Wenn Sie verhindern möchten, dass KI-Crawler Ihre Produkte indexieren, müssten Sie diese beim Crawlen Ihrer Website blockieren. Das wird jedoch nicht empfohlen.
Wie kann ich Verkäufe über ChatGPT nachverfolgen?
Bestellungen aus ChatGPT erscheinen im Shopify Admin mit ChatGPT als Verweisquelle. Unter Analytics → Reports → Total sales by referrer sehen Sie die über ChatGPT erzielten Umsätze. Sie können Ihre Bestellliste auch nach Kanal filtern.
Welche KI-Plattformen unterstützt Shopify Agentic Storefronts?
ChatGPT (für alle berechtigten Shops verfügbar), Google AI Mode und Gemini (früher Zugang), Microsoft Copilot (früher Zugang) sowie Perplexity (Produktentdeckung aktiviert). Alle werden über eine einzige Einstellungsseite im Shopify Admin verwaltet.
Wie erreiche ich, dass meine Produkte häufiger in ChatGPT angezeigt werden?
Schreiben Sie aussagekräftige Produkttitel mit wichtigen Merkmalen und ausführliche Produktbeschreibungen, die typische Kundenfragen beantworten. Nutzen Sie genaue Shopify-Produktkategorien, laden Sie mehrere hochwertige Produktbilder hoch, halten Sie Preise und Bestände aktuell und sammeln Sie Produktbewertungen. Richten Sie außerdem die Knowledge Base App von Shopify mit häufigen Fragen und Richtlinien Ihrer Marke ein.
Was passiert nach dem Kauf mit Bestellungen aus ChatGPT?
Die Bestellungen gehen wie bei jedem anderen Vertriebskanal im Shopify Admin ein. Fulfillment, Rückgaben, Umtausch und Kundenservice laufen über Ihre bestehenden Prozesse. Nach dem Kauf gelangt der Kunde auf Ihre Bestellstatusseite und kann sich für alle Anliegen nach dem Kauf direkt an Ihren Shop wenden.
Funktioniert das auch für Shopify Plus-Shops?
Ja. Alle Shopify-Tarife sind für Agentic Storefronts berechtigt. Händler mit Shopify Plus sollten beachten, dass umfangreiche Checkout-Anpassungen wie eigene Blöcke, Validierungen und Felder in den integrierten Checkouts anderer KI-Kanäle als ChatGPT möglicherweise nicht vollständig angezeigt werden. Testen Sie Ihren Checkout über jeden KI-Kanal, bevor Sie sich darauf verlassen.
Können auch Shops ohne Shopify darüber auf ChatGPT verkaufen?
Ja. Shopify hat den Agentic Plan eingeführt. Damit können Marken auf jeder E-Commerce-Plattform ihre Produkte zu Shopify Catalog hinzufügen und über ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot und die Shop App verkaufen – ohne ihren gesamten Shop zu Shopify zu migrieren.
Aktualisiert im August 2026. Revize ist eine Shopify-App, mit der Kunden ihre Bestellungen nach dem Kauf selbst bearbeiten können. Sie können vor dem Fulfillment die Versandadresse ändern, eine Variante oder ein Produkt austauschen, die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung oder ein Shop-Guthaben erhalten – ohne Support-Ticket. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Kunden ihre Shopify-Bestellungen selbst bearbeiten lassen, oder finden Sie Revize im Shopify App Store.