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Esta comparación distingue la edición antes del envío del seguimiento y las devoluciones para que elijas el producto y el plan adecuados.
Respuesta rápida
Ambos ofrecen edición por el cliente antes del envío. Compara los límites y las funciones Pro de Revize con AfterShip Order Edits, que requiere Premium+ en Tracking/Returns.
Qué hace AfterShip
AfterShip Tracking ofrece seguimiento con tu marca y actualizaciones de entrega. AfterShip Returns gestiona devoluciones y cambios tras la entrega. Revize se centra en la edición por el cliente antes de la preparación; no es una plataforma de seguimiento ni de devoluciones posteriores a la entrega.
Sus principales funciones merecen destacarse:
- Páginas de seguimiento con tu marca que mantienen a los clientes en tu sitio, en lugar de enviarlos al del transportista
- Actualizaciones proactivas sobre la entrega por correo electrónico y SMS, con fechas de entrega estimadas mediante IA
- Cobertura de transportistas que abarca cientos de empresas de envío de todo el mundo
- Devoluciones y cambios mediante la aplicación independiente AfterShip Returns, que permite ofrecer cambios o crédito en tienda en lugar de reembolsos
- Análisis de envíos sobre la puntualidad de las entregas y los problemas con los transportistas
AfterShip reduce las consultas porque responde «¿dónde está mi paquete?» antes de que el cliente tenga que preguntar. Esa pregunta representa una parte considerable de las solicitudes de soporte, y AfterShip la atiende bien. Es una herramienta para tiendas que dan importancia al seguimiento y a la comunicación durante la entrega.
AfterShip Order Edits: importan el producto y el plan
AfterShip ya ofrece Order Edits, que permite al cliente editar el pedido original antes del envío: dirección, variante, cantidad, productos adicionales, descuentos y cancelación. Está disponible en AfterShip Tracking y Returns desde Premium. El seguimiento y las devoluciones tras la entrega siguen siendo funciones distintas; el plan gratuito de seguimiento no incluye Order Edits.
Qué hace Revize
Con Revize, los clientes pueden cambiar direcciones, datos de contacto, variantes y cantidades, eliminar artículos y cancelar pedidos elegibles antes de su preparación, dentro de tu ventana de edición. El reemplazo y la incorporación de productos o upsells, los reembolsos en crédito de tienda, las facturas y el recálculo de descuentos, envío e impuestos requieren Pro. Los importes adicionales se pagan mediante el checkout de Shopify.
El motor de reglas de Revize requiere Pro. Configura condiciones, plazos y módulos según tu operación. Una retención de preparación solo protege el pedido si el sistema posterior la respeta; confirma el flujo de retención, captura de pago o etiqueta de liberación de tu almacén antes del lanzamiento. La ventana «Hasta la preparación» no aplica por sí sola una retención.
Revize está pensado para comercios Shopify de alto volumen en Plus, Advanced y Grow. Entre sus clientes están Square Enix, Venchi, Shelly, Nude Project, AYBL y TheGameCollection. Evalúa el flujo de edición y la preparación de pedidos con tus sistemas, en lugar de deducir resultados por el nombre de un cliente. Revize está disponible en Shopify App Store
Mide el impacto en tus propios tickets
En más de 10 millones de pedidos de Shopify, el 5,2% se editó después del checkout y los clientes completaron el 92,2% de las ediciones posteriores a la compra sin un agente de soporte (Revize, 2026). Estas cifras describen los datos de Revize, no una reducción porcentual medida de tickets.
La pregunta clave: ¿pueden los clientes editar sus pedidos?
Tanto Revize como AfterShip Order Edits permiten cambiar el pedido original; compara la cobertura de los planes y los flujos de edición.
Revize vs AfterShip: comparación
Valoraciones y número de reseñas del App Store a octubre de 2026, comprobados el 30 de octubre. Las cifras corresponden a la app indicada, no a todos los productos del proveedor. Revize, AfterShip Tracking.
| Revize | AfterShip Tracking/Returns (Order Edits: Premium+) | |
|---|---|---|
| Función principal | Edición de pedidos por parte del cliente | Tracking/Returns con Order Edits desde Premium |
| El cliente edita la dirección antes del envío | Sí | Sí, Order Edits desde Premium en Tracking/Returns |
| Cambios de variante por el cliente | Sí | Sí, Order Edits desde Premium en Tracking/Returns |
| El cliente cambia la cantidad | Sí | Sí, Order Edits desde Premium en Tracking/Returns |
| Cancelación por el cliente antes del envío | Sí | Sí, Order Edits desde Premium en Tracking/Returns |
| Páginas de seguimiento con la marca de la tienda | No | Sí |
| Notificaciones de entrega (correo electrónico/SMS) | No | Sí |
| Devoluciones / RMA | No | Sí (aplicación independiente) |
| Plan gratuito | Sí | Seguimiento: gratis; edición de pedidos: Premium+ |
| Calificación (reseñas) | 5,0 (133) | 4,6 (unas 1.500) |
| Built for Shopify | Sí | Sí |
Cómo elegir tu solución de edición
Elige según tus propios tickets. El seguimiento responde a dudas de entrega; la edición por el cliente resuelve cambios elegibles antes de la preparación. AfterShip Order Edits se solapa con Revize en la edición, así que no supongas que dos editores pueden convivir sin conflictos. Comprueba la cobertura del plan y prueba el flujo concreto antes de activarlo. guía de gestión de pedidos
Precios
El plan gratuito de seguimiento de AfterShip no incluye Order Edits; la edición requiere Premium o superior en Tracking o Returns.
Revize Free incluye 20 ediciones al mes. Starter cuesta 49 $/mes con ediciones ilimitadas. Pro cuesta 149 $/mes con ediciones ilimitadas, reemplazo y adición de productos o upsells, crédito de tienda, facturas y recálculo de descuentos, envío e impuestos. Precios comprobados el 14 de octubre de 2026; compara los límites con tu volumen de ediciones.
Preguntas frecuentes
¿AfterShip permite que los clientes editen sus pedidos después de comprarlos?
Sí. AfterShip Order Edits permite al cliente modificar el pedido original antes del envío con Premium+ en Tracking y Returns.
¿Puede AfterShip corregir una dirección de envío antes de que se envíe el pedido?
Sí. La corrección de dirección antes del envío está disponible en AfterShip Order Edits con Premium+ en Tracking/Returns.
¿Cuál es la mejor alternativa a AfterShip para editar pedidos?
Considera Revize para la edición por el cliente dentro de una ventana definida por la tienda antes de la preparación; compara las acciones y el plan que necesitas.
¿Debería usar Revize y AfterShip juntas?
Puedes usar AfterShip Tracking para las actualizaciones de entrega junto con Revize, pero prueba las funciones de edición que se solapan antes de activar ambos editores.
¿Revize hace seguimiento de envíos como AfterShip?
No. Revize edita pedidos antes de la preparación; usa una app de seguimiento para páginas de seguimiento de marca y avisos de entrega.
¿Qué aplicación reduce más las consultas de soporte?
Aquí no hay un resultado medido de comparación directa. Evalúa cada herramienta según las categorías de tickets y la línea base de tu tienda.
¿AfterShip cuenta con la insignia Built for Shopify?
Revize y AfterShip Tracking cuentan con el distintivo Built for Shopify. Es una señal útil de calidad, pero no demuestra la cobertura de un plan ni la compatibilidad con tu sistema concreto de preparación.
¿Pueden los clientes cancelar pedidos mediante AfterShip?
Sí. AfterShip Order Edits incluye cancelación por el cliente antes del envío con Premium+ en Tracking/Returns.
¿Cuánto cuestan Revize y AfterShip?
Revize ofrece Free (20 ediciones/mes), Starter (49 $/mes, ilimitadas) y Pro (149 $/mes, ilimitadas). AfterShip Order Edits requiere Premium+ en Tracking/Returns; compara su precio actual por separado.
¿Pueden AfterShip y Revize funcionar en la misma tienda sin conflictos?
La compatibilidad no está garantizada. Prueba cambios de dirección, cancelaciones y liberación para preparación con ambas apps en los planes que vas a usar.
¿Cuál es mejor para reducir las consultas sobre dónde está un pedido, Revize o AfterShip?
Para consultas sobre dónde está el pedido, usa las páginas y actualizaciones de AfterShip Tracking. Revize cubre cambios antes de la preparación.
¿En qué se diferencian AfterShip Returns y Order Edits?
AfterShip Returns tramita la devolución o el cambio de una compra ya entregada. Order Edits modifica el pedido original antes del envío y está disponible en AfterShip Tracking y Returns desde Premium. La edición por parte del cliente en Revize también se realiza antes de la preparación.
Conclusión
Elige según el flujo que necesitas y prueba la cobertura de edición y la liberación para preparación en el plan que usarás.
Revize es una aplicación de Shopify que permite que los clientes editen sus propios pedidos después de comprarlos. Pueden cambiar la dirección de envío, sustituir una variante o un producto, cancelar y recibir un reembolso o crédito en tienda antes de la preparación del pedido, sin contactar con soporte. Descubre cómo permitir que los clientes editen sus propios pedidos de Shopify o encuentra Revize en Shopify App Store. En Revize, el reemplazo y la adición de productos o upsells, los reembolsos en crédito de tienda, las facturas y el recálculo de descuentos, envío e impuestos son exclusivos de Pro.