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Esta comparação separa a edição antes do envio do rastreamento e das devoluções para ajudar você a escolher o produto e o plano certos.
Resposta rápida
Ambos oferecem edição pelo cliente antes do envio. Compare os limites de edição e os recursos Pro do Revize com o AfterShip Order Edits, que exige Premium ou superior no Tracking/Returns.
O que o AfterShip faz
O AfterShip Tracking oferece rastreamento com a sua marca e atualizações de entrega. O AfterShip Returns gerencia devoluções e trocas após a entrega. O Revize se concentra na edição pelo cliente antes do processamento; não é uma plataforma de rastreamento ou de devoluções após a entrega.
Seus principais pontos fortes são:
- Páginas de rastreamento com a sua marca, que mantêm os clientes no seu site em vez de levá-los ao site da transportadora
- Atualizações proativas sobre a entrega por e-mail e SMS, com datas de entrega estimadas por IA
- Cobertura de transportadoras que inclui centenas de empresas de envio no mundo todo
- Devoluções e trocas por meio do app separado AfterShip Returns, que converte reembolsos em trocas ou crédito na loja
- Análises de envios sobre pontualidade das entregas e problemas com transportadoras
O AfterShip reduz chamados ao responder “onde está meu pacote?” antes que o cliente precise perguntar. Essa é uma parcela grande do volume de atendimento, e o AfterShip lida bem com ela. É um app para lojas que valorizam o rastreamento e a comunicação sobre entregas.
AfterShip Order Edits: produto e plano importam
O AfterShip agora oferece Order Edits, que permite ao cliente editar o pedido original antes do envio: endereço, variante, quantidade, adição de produtos, descontos e cancelamento. Está disponível a partir do Premium no AfterShip Tracking e Returns. Rastreamento e devoluções após a entrega continuam sendo funções distintas; o plano gratuito de rastreamento não inclui Order Edits.
O que a Revize faz
Com o Revize, os clientes alteram endereços, contatos, variantes e quantidades, removem itens e cancelam pedidos elegíveis antes do processamento, dentro da janela de edição definida. Substituição e adição de produtos ou upsells, reembolsos em crédito da loja, faturas e recálculo de descontos, frete e impostos exigem Pro. Valores adicionais são pagos pelo checkout da Shopify.
O mecanismo de regras do Revize exige Pro. Defina condições, prazos e módulos conforme sua operação. Uma retenção de processamento só protege o pedido se o sistema seguinte a respeitar; confirme o fluxo de retenção, captura de pagamento ou etiqueta de liberação do armazém antes da implantação. A janela «Até o processamento» não aplica uma retenção por si só.
O Revize foi desenvolvido para lojistas Shopify de alto volume nos planos Plus, Advanced e Grow. Entre os clientes estão Square Enix, Venchi, Shelly, Nude Project, AYBL e TheGameCollection. Avalie o fluxo de edição e o processamento nos seus próprios sistemas, em vez de presumir resultados pelo nome de um cliente. a Revize está na Shopify App Store
Meça o impacto nos seus tickets
Em mais de 10 milhões de pedidos Shopify, 5,2% foram editados após o checkout e 92,2% das edições pós-compra foram concluídas pelo cliente sem um agente de suporte (Revize, 2026). Esses números descrevem os dados do Revize, não uma redução percentual medida de tickets.
A pergunta central: os clientes podem editar seus pedidos?
Tanto o Revize quanto o AfterShip Order Edits permitem alterar o pedido original; compare a cobertura dos planos e os fluxos de edição.
Revize vs AfterShip: comparação lado a lado
Avaliações e número de resenhas da App Store em outubro de 2026, verificados em 30 de outubro. Os números se referem ao app indicado, não a todos os produtos do fornecedor. Revize, AfterShip Tracking.
| Revize | AfterShip Tracking/Returns (Order Edits: Premium+) | |
|---|---|---|
| Função principal | Permitir que os clientes editem seus próprios pedidos | Tracking/Returns com Order Edits a partir do Premium |
| Cliente edita o endereço antes do envio | Sim | Sim, Order Edits a partir do Premium em Tracking/Returns |
| Alterações de variante pelo cliente | Sim | Sim, Order Edits a partir do Premium em Tracking/Returns |
| Cliente altera a quantidade | Sim | Sim, Order Edits a partir do Premium em Tracking/Returns |
| Cancelamento pelo cliente antes do envio | Sim | Sim, Order Edits a partir do Premium em Tracking/Returns |
| Páginas de rastreamento com a marca da loja | Não | Sim |
| Notificações de entrega (e-mail/SMS) | Não | Sim |
| Devoluções / RMA | Não | Sim (app separado) |
| Plano gratuito | Sim | Rastreamento: grátis; edição de pedidos: Premium ou superior |
| Nota (avaliações) | 5,0 (133) | 4,6 (cerca de 1.500) |
| Built for Shopify | Sim | Sim |
Escolha sua solução de edição
Escolha com base nos seus tickets. O rastreamento responde a dúvidas de entrega; a edição pelo cliente atende às alterações elegíveis antes do processamento. AfterShip Order Edits se sobrepõe ao Revize na edição, portanto não presuma que dois editores possam coexistir sem conflitos. Verifique o plano e teste o fluxo específico antes de ativá-lo. guia de gestão de pedidos
Preços
O plano gratuito de rastreamento do AfterShip não inclui Order Edits; a edição exige Premium ou superior no Tracking ou no Returns.
O Revize Free inclui 20 edições por mês. O Starter custa US$ 49/mês com edições ilimitadas. O Pro custa US$ 149/mês com edições ilimitadas, substituição e adição de produtos ou upsells, crédito da loja, faturas e recálculo de descontos, frete e impostos. Preços verificados em 14 de outubro de 2026; compare os limites com o seu volume de edições.
Perguntas frequentes
O AfterShip permite que os clientes editem pedidos após a compra?
Sim. O AfterShip Order Edits permite que o cliente altere o pedido original antes do envio no Premium ou superior do Tracking e do Returns.
O AfterShip pode corrigir um endereço de entrega errado antes do envio do pedido?
Sim. A correção de endereço antes do envio é uma ação do AfterShip Order Edits no Premium ou superior do Tracking/Returns.
Qual é a melhor alternativa ao AfterShip para edição de pedidos?
Considere o Revize para a edição pelo cliente dentro de uma janela definida pela loja antes do processamento; compare as ações e o plano necessários.
Devo usar Revize e AfterShip juntos?
Use o AfterShip Tracking para atualizações de entrega junto com o Revize se necessário, mas teste as funções de edição sobrepostas antes de ativar os dois editores.
A Revize faz rastreamento de envios como o AfterShip?
Não. O Revize edita pedidos antes do processamento; use um app de rastreamento para páginas da marca e notificações de entrega.
Qual app reduz mais chamados de atendimento?
Não há aqui um resultado medido de comparação direta. Compare cada ferramenta com as categorias de tickets e a linha de base da sua loja.
O AfterShip tem o selo Built for Shopify?
O Revize e o AfterShip Tracking têm o selo Built for Shopify. É um indicador útil de qualidade, mas não comprova a cobertura do plano nem a compatibilidade com a sua configuração de processamento.
Os clientes podem cancelar pedidos pelo AfterShip?
Sim. O cancelamento pelo cliente antes do envio faz parte do AfterShip Order Edits no Premium ou superior do Tracking/Returns.
Quanto custam Revize e AfterShip?
O Revize oferece Free (20 edições/mês), Starter (US$ 49/mês, ilimitadas) e Pro (US$ 149/mês, ilimitadas). O AfterShip Order Edits exige Tracking/Returns Premium ou superior; compare seu preço atual separadamente.
AfterShip e Revize podem funcionar na mesma loja sem conflitos?
A compatibilidade não é garantida. Teste mudanças de endereço, cancelamentos e liberação para processamento com os dois apps nos planos que você usará.
Revize ou AfterShip: qual é melhor para reduzir chamados sobre “onde está meu pedido”?
Para perguntas sobre onde está o pedido, use as páginas e atualizações do AfterShip Tracking. O Revize atende alterações antes do processamento.
Qual é a diferença entre AfterShip Returns e Order Edits?
O AfterShip Returns cuida do processo de devolução ou troca de uma compra já entregue. O Order Edits altera o pedido original antes do envio e está disponível em AfterShip Tracking e Returns a partir do Premium. A edição pelo cliente no Revize também acontece antes do processamento.
Conclusão
Escolha pelo fluxo necessário e teste a cobertura de edição e a liberação para processamento no plano que você usará.
A Revize é um app da Shopify que permite aos clientes editar seus próprios pedidos após a compra. Antes do processamento, eles podem alterar o endereço de entrega, trocar uma variante ou produto, cancelar o pedido e receber um reembolso ou crédito na loja, sem abrir um chamado de atendimento. Saiba mais sobre como permitir que os clientes editem seus próprios pedidos na Shopify ou encontre a Revize na Shopify App Store. No Revize, substituição e adição de produtos ou upsells, reembolsos em crédito da loja, faturas e recálculo de descontos, frete e impostos são exclusivos do Pro.