Vos clients corrigentleur propre commande.

Modifier une commande, c’est la changer après le paiement mais avant son expédition. L’éditeur natif de Shopify est réservé à l’admin. Revize offre à vos clients une modification en libre-service, directement sur leur page de commande, et met la commande en attente pendant une fenêtre que vous configurez, pour que chaque changement parvienne à vos outils de traitement des commandes avant le départ du colis.

Oui. Sans Revize, vos clients doivent contacter votre équipe par e‑mail ou par chat pour le moindre changement. Revize ajoute une interface de modification côté client : ils mettent à jour la livraison, leurs coordonnées, les variantes, les produits, les remises, les dates de livraison et plus encore. Sans ticket.

L’adresse de livraison et les coordonnées, les variantes et les quantités, les échanges de produits, les articles ajoutés, les codes de réduction, le mode de livraison, les annulations avec remboursement ou crédit en magasin, la facture fiscale et les coordonnées de facturation, les notes et une date de livraison souhaitée. Le tout depuis une seule page, avant que la commande ne soit libérée pour le traitement.

Les demandes de modification quittent votre équipe support pour une page en libre-service, accessible depuis la confirmation de commande. Corrections d’adresse, changements de variante, annulations et remboursements se règlent d’eux‑mêmes, et comme Revize met la commande en attente pendant la fenêtre de modification, chaque changement s’applique proprement avant le traitement.

La fenêtre de modification est le délai dont disposent vos clients pour modifier leur commande après le passage en caisse. Vous décidez quand elle se termine : après un nombre de minutes de votre choix, à une heure butoir quotidienne ou lors du traitement de la commande. Nous recommandons généralement une heure, car environ 80 % des modifications sont effectuées dans les 30 premières minutes. Vous choisissez aussi comment la commande attend d’être transmise à votre entrepôt : elle peut être mise en attente tant que la fenêtre est ouverte, ou ne pas l’être, Revize ajoutant alors une balise de libération ou capturant le paiement à la fin de la fenêtre. Dans tous les cas, votre 3PL reçoit la commande avec toutes les modifications appliquées.

Oui, avec tout 3PL ou WMS connecté à Shopify, dont ShipBob, Flexport, ShipStation, ShipHero, ShipMonk et Stord, et avec des ERP comme NetSuite, Brightpearl et Cin7. Les commandes sont libérées de l’une de ces trois façons : une mise en attente, une balise de libération ajoutée par Revize à la fin de la fenêtre ou la capture du paiement à la fin de la fenêtre. Notre équipe configure la bonne méthode avec vous pendant la mise en route.

Au moment où l’intention d’achat est la plus forte : juste après l’achat. Revize affiche des ventes incitatives pendant la modification, sur la page de remerciement et sur la page de statut de la commande, et vous pouvez ajouter des liens « Ajouter à la commande » en un clic à vos e‑mails post-achat dans Klaviyo, Shopify Email ou tout autre outil. Les marques constatent une hausse moyenne du panier moyen de 21,7 %.

Trois choses. Un support qui vous traite comme un membre de la famille, assuré par des experts qui connaissent Shopify sur le bout des doigts. Des marques au chiffre d’affaires à neuf chiffres confient leurs commandes à Revize. Et la meilleure expérience parmi les apps de modification de commande : la plus rapide et la mieux conçue, pour vos clients comme pour votre équipe, avec la livraison, les variantes, les échanges de produits, les ajouts, les annulations, le crédit en magasin, les remises, les factures et les rétractations UE dans une seule app.

Le forfait Gratuit comprend 20 modifications par mois. Starter coûte $79/mois avec des modifications illimitées et un essai de 7 jours. Pro coûte $149/mois, ou $119.20/mois en facturation annuelle, avec les ventes incitatives, les échanges de produits, le crédit en magasin, le moteur de règles et plus encore, ainsi qu’un essai de 14 jours. Enterprise est proposé sur devis pour les marchands à fort volume.