O cliente corrigeo próprio pedido.

Editar um pedido é alterá-lo depois do checkout, mas antes do envio. O editor nativo da Shopify só funciona no admin. O Revize oferece aos seus clientes uma experiência de edição por conta própria na página do pedido e mantém o pedido em espera durante uma janela que você configura, para que toda alteração chegue à sua operação de processamento antes de o pacote sair.

Sim. Sem o Revize, o cliente precisa mandar um e-mail ou falar no chat com a sua equipe para qualquer alteração. O Revize adiciona uma experiência de edição voltada ao cliente, em que ele atualiza envio, dados de contato, variantes, produtos, descontos, datas de entrega e muito mais. Sem precisar abrir ticket.

Endereço de entrega e dados de contato, variantes e quantidades, troca de produtos, itens adicionados, cupons de desconto, método de envio, cancelamentos com reembolso ou crédito da loja, fatura fiscal e dados de cobrança, observações e uma data de entrega preferida. Tudo em uma página, tudo antes de o pedido ser liberado para processamento.

Os pedidos de alteração saem da sua equipe de suporte e vão para uma página de autoatendimento que o cliente acessa pela confirmação do pedido. Correções de endereço, trocas de variante, cancelamentos e reembolsos se resolvem sozinhos e, como o Revize mantém o pedido em espera durante a janela de edição, toda alteração é aplicada sem problemas antes do processamento.

A janela de edição é o período que o cliente tem para alterar o pedido após o checkout. Você escolhe a duração: alguns minutos após o checkout, um horário de corte diário ou até o processamento. Normalmente recomendamos uma hora, já que cerca de 80% das edições dos clientes acontecem nos primeiros 30 minutos. Você também escolhe como o pedido aguarda o envio ao armazém: pode mantê-lo em espera enquanto a janela estiver aberta ou não colocá-lo em espera e fazer o Revize adicionar uma tag de liberação ou capturar o pagamento quando a janela terminar. Em qualquer caso, o seu 3PL recebe o pedido com todas as edições aplicadas.

Sim, com qualquer 3PL ou WMS que se conecte à Shopify, incluindo ShipBob, Flexport, ShipStation, ShipHero, ShipMonk e Stord, e com ERPs como NetSuite, Brightpearl e Cin7. Os pedidos são liberados de três maneiras: pedido em espera, tag de liberação adicionada pelo Revize quando a janela termina ou captura do pagamento quando a janela termina. Nossa equipe configura a opção certa com você durante o onboarding.

No momento de maior intenção de compra que existe: logo depois que alguém compra. O Revize mostra upsells dentro da edição, na página de agradecimento e na página de status do pedido, e você pode incluir links de “Adicionar ao pedido” com um clique nos e-mails pós-compra do Klaviyo, do Shopify Email ou de qualquer outra ferramenta. As marcas veem um aumento médio de 21,7% no ticket médio.

Três coisas. Um suporte que trata você como parte da família, com uma equipe de especialistas que respira Shopify. Marcas com faturamento de nove dígitos gerenciam seus pedidos no Revize. E a melhor experiência entre os apps de edição de pedidos: a mais rápida e com o melhor design, para seus clientes e sua equipe, com envio, variantes, troca de produtos, adição de itens, cancelamentos, crédito da loja, descontos, faturas fiscais e arrependimentos na UE em um só app.

Há um plano Grátis com 20 edições por mês. O Starter custa $79/mês, com edições ilimitadas e 7 dias de teste. O Pro custa $149/mês, ou $119.20/mês no plano anual, com upsells, troca de produtos, crédito da loja, motor de regras e mais, além de 14 dias de teste. O Enterprise tem preço sob medida para lojistas com alto volume.