2026년 Shopify B2B: 요금제별 기능, 카탈로그, 업무 흐름

Shopify B2B는 Plus 이외의 요금제에서도 제공되지만 여러 기능은 요금제에 따라 다릅니다. Basic, Grow, Advanced, Plus에서 이용할 수 있고 기능별 한도가 있습니다. 공통적인 고객 수 기준 대신 운영에 필요한 카탈로그, 결제, 계정 관리 기능을 바탕으로 요금제를 선택하세요.

이 가이드는 현재 Plus에서 B2B를 운영하거나, 기존 구성으로 감당하기 어려워 Plus를 검토하거나, 거래 규모상 Plus를 고려해야 하는 고객사의 B2B 환경을 설계하는 분들을 위한 글입니다.

2026년 4월 2일 기능 확대 이후의 Shopify B2B 요금제 한도#

Shopify B2B는 여러 요금제에서 제공되며, 한도는 요금제마다 다릅니다. 현재 Shopify 요금제 문서는 Basic, Grow, Advanced에 활성 카탈로그 최대 3개를 명시합니다. Plus는 무제한 카탈로그와 회사·위치 직접 할당을 지원합니다. 계약금과 부분 결제는 Plus 기능입니다.

여기서 다루는 Plus 전용 기능은 다음과 같습니다.

Plus가 필요한 공통적인 고객 수 기준은 없습니다. 구매자마다 별도 가격이 필요하면 카탈로그 3개 한도가 중요할 수 있지만, 다른 판매자는 훨씬 큰 규모에서도 Markets나 소수 카탈로그로 가격을 구성할 수 있습니다.

Plus B2B의 구조: 대규모 회사, 위치, 카탈로그 관리#

Shopify B2B는 지원되는 요금제에서 회사 → 위치 → 구매자 구조를 사용합니다. Plus에는 무제한 카탈로그와 회사·위치 직접 할당이 추가됩니다. 판매자는 카탈로그 요구 사항과 요금제 한도에 맞춰 할당 모델을 선택해야 합니다.

• Basic, Grow, Advanced: Markets를 통해 활성 카탈로그를 최대 3개 할당합니다. 공통 가격표에 활용할 수 있으며, 사업에 맞는 카탈로그와 Market 설정을 확인하세요.
• Plus 방식: 카탈로그를 특정 회사나 위치에 직접 할당합니다. 한 회사만을 위한 카탈로그로 만들거나, 여러 회사가 공유하거나, 다수에 적용되는 기본 카탈로그로 사용할 수 있습니다.

에이전시 기술 책임자라면 타사 앱이나 일반 유료 플랜의 B2B에서 Plus로 이전할 때 카탈로그 할당 현황을 점검하는 데 가장 많은 시간을 잡아야 합니다. 각 가격 규칙을 Plus 카탈로그에 연결하고, 회사 단위와 위치 단위 중 어디에 적용할지 정한 뒤, 플랫폼에서 작업하기 전에 할당 기준을 문서화하세요.

무제한 카탈로그: Plus 운영 환경에서 실제로 활용하는 방법#

무제한 카탈로그는 3개 한도에서 어려웠던 카탈로그 목적과 적용 범위의 분리를 가능하게 합니다. Plus 운영 환경에서는 가격 등급, 상품군, 고객 유형이라는 세 차원에 걸쳐 카탈로그를 사용합니다.

검토할 만한 카탈로그 구성 예시는 다음과 같습니다.

• 협의 가격 — 필요한 수량과 할당 방식을 요금제가 지원한다면 별도 카탈로그로 서로 다른 가격표를 구성할 수 있습니다.
• 상품군별 가격 — 별도 카탈로그로 대상 구매자 그룹에 다른 상품 구성이나 가격을 보여 줄 수 있습니다.
• 한 Market 안의 지역별 가격 — Markets는 통화와 세금을 처리하고, 카탈로그는 Markets가 모델링하지 않는 고객별 지역 차이를 처리합니다.
• 맞춤 주문 카탈로그 — 계약금이 필요한 사양 맞춤 상품을 별도 카탈로그로 구성해 사전 승인된 회사에만 할당합니다.

카탈로그와 수량별 가격 옵션은 바뀔 수 있습니다. 스토어에 필요한 상품, 옵션, 수량 규칙은 Shopify의 최신 B2B 카탈로그 문서를 확인하세요.

분할 결제와 계약금: 현금 흐름을 관리하는 기능#

계약금과 부분 결제는 B2B 주문의 현금 흐름 모델을 바꿀 수 있는 Plus 기능입니다. 지원되는 일정과 요금제 요건은 최신 B2B 결제 조건 및 계약금 문서를 확인하세요.

운영 방식의 예시는 다음과 같습니다.

• 주문 제작: 주문 시 계약금 50%, 배송 시 50%를 받습니다. 계약금으로 생산 가능 물량을 확보합니다.
• 고액 거래의 단계별 청구: $50k 주문을 주문 시, 생산 단계, 배송 시에 걸쳐 30/30/40으로 나누어 청구합니다.
• 여러 번 결제하는 주문: 현재 Shopify B2B 결제 기능은 요금제와 설정한 조건에 따라 결제 일정을 지원할 수 있습니다. 워크플로를 사용하기 전에 Admin에서 정확한 트리거와 수금 동작을 확인하세요.

잔금에 Net 30/60/90 결제 조건을 결합하면 이전에는 별도의 매출채권(AR) 시스템이나 기업용 ERP 연동이 필요했던 현금 흐름 방식을 구현할 수 있습니다. Plus에서는 기본 기능으로 제공됩니다.

영업 직원과 회사 권한#

Shopify의 B2B 영업 직원 권한은 담당 회사 위치로 접근을 제한하는 기능을 포함해 여러 요금제에서 제공됩니다. 직원 계정 수 한도는 요금제마다 다릅니다. 회사 위치 제한은 고객, 주문, 주문 초안, 회사에 적용됩니다. 다른 Admin 페이지는 이 할당에 따라 필터링되지 않으므로 각 역할의 나머지 권한도 검토하세요.

이 기능으로 가능한 회사별 영업 업무 흐름은 다음과 같습니다.

• 지역별 담당 체계 — 담당자 A는 동부, 담당자 B는 서부를 맡고 서로의 계정은 볼 수 없습니다
• 계정 등급별 전문화 — 상위 50개 기업 계정은 선임 담당자에게, 중견 기업 계정은 주니어 담당자에게 배정합니다
• 판매 채널 분리 — 직접 B2B 영업 담당자와 유통사 채널 담당자를 분리합니다
• 에이전시 담당자 접근 권한 — 에이전시의 계정 관리자가 특정 고객사에만 접근하도록 설정합니다

협의 견적에 사용하는 표준 Plus 방식인 주문 초안과 결합하면, 권한 범위가 지정된 담당자는 다른 계정 정보를 보지 않고도 상품 항목, 맞춤 가격, 결제 조건, 배송 정보를 담은 제안서를 완성할 수 있습니다.

Storefront API를 활용한 헤드리스 B2B#

Storefront API는 필요한 팀에 맞춤형 B2B 구매 경험을 제공할 수 있습니다. 구매자 경험, 연동, 유지 관리 역량을 기준으로 헤드리스를 검토하세요. Shopify는 공통적인 로그인 규모 기준을 제시하지 않습니다.

2026년의 헤드리스 B2B 구성 방식은 다음과 같습니다.

1. Customer Account API를 통한 인증 — 구매자의 권한 부여 절차를 완료해 access_token을 얻고, Storefront API 요청에서 이를 customerAccessToken으로 사용합니다. Customer Account API로 구매자가 접근할 수 있는 회사 위치를 조회하고, Shopify의 헤드리스 B2B 가이드에 따라 companyLocationId를 선택합니다.
2. 상품과 장바구니에 회사 위치 정보 전달 — Storefront API의 구매자 컨텍스트와 장바구니 구매자 정보에 customerAccessToken과 companyLocationId를 모두 전달해 카탈로그 가격, 수량별 가격, 수량 규칙이 선택한 위치에 맞게 적용되도록 합니다.
3. 맞춤 승인 절차 — 구매자가 여러 명이고 주문 금액 기준이 있는 회사라면 포털에서 승인 요청을 전달하고, Admin API로 생성된 주문을 추적합니다.
4. ERP / AP 심화 연동 — 기업용 B2B 포털 대부분은 구매자의 조달 시스템(Coupa, Ariba, NetSuite)과 연동합니다. 이 연동은 Shopify가 아니라 맞춤형 포털에서 처리합니다.

고려할 점도 있습니다. 사용자 인터페이스를 완전히 제어하고 깊이 있게 연동할 수 있지만, 유지보수는 직접 책임져야 합니다. Trade와 Horizon은 Shopify가 업데이트하지만 맞춤형 포털은 그렇지 않습니다.

EDI 연동: SPS Commerce, Crstl, 맞춤형 EDI#

Shopify는 SPS Commerce와 Crstl을 통한 B2B EDI 연동을 제공합니다. 기존 EDI 연결을 대체하기 전에 최신 Shopify 및 제공업체 문서에서 지원되는 주문 흐름, 거래 파트너 요건, 요금제별 제공 여부를 검토하세요.

지원 문서, 확인 응답, 주문 처리 메시지는 연동과 거래 파트너에 따라 다릅니다. SPS Commerce 또는 Crstl에 세부 사항을 확인하세요.

이 연동이 제공업체와의 계약 관계, 거래 파트너 요건, 비표준 EDI 문서를 대체하지는 않습니다. 기존 EDI나 ERP 절차를 대체하기 전에 제공업체에 확인하세요.

B2B 전용 Flow 구성#

Shopify Flow는 지원되는 B2B 업무를 자동화할 수 있지만, 사용 가능한 트리거와 작업은 워크플로와 연결된 앱에 따라 다릅니다. B2B 승인 및 결제 결정은 스토어 정책에 맞춰 유지하세요.

2026년에 효과가 큰 B2B Flow 구성은 다음과 같습니다.

• 회사 등급에 따른 자동 분기. 트리거: Order created. 조건: 회사 태그 = “enterprise”. 작업: 전담 주문 처리팀에 배정하고 우선 처리 태그를 붙인 뒤 계정 관리자에게 알립니다.
• 결제 기한 알림. 트리거: 예약 실행. 조건: 생성 후 25일 이상 지난 Net-30 주문. 작업: 매출채권(AR) 팀에 알리고 수금 후속 조치용 태그를 붙입니다.
• 주문 수정 시 영업 담당자 알림. 웹훅 연동: 앱이 Shopify의 orders/edited 웹훅을 구독하고, 주문에 연결된 회사를 조회한 뒤 배정된 영업 담당자에게 Slack으로 알립니다. 이를 Flow를 통해 처리하려면 앱에서 트리거를 제공해야 합니다. Shopify의 기본 트리거 참조 문서에 내장 이벤트가 나와 있습니다.
• 금액 기준에 따른 자동 승인 절차. 트리거: Draft order created. 조건: 회사 등급 Y에서 총액 > $X. 작업: 관리자 검토로 보내고 승인 요청을 전송합니다.
• EDI 후속 조치. Flow 설정에서 관련 트리거와 앱 데이터를 사용할 수 있다면 주문이나 주문 처리에 검토가 필요할 때 직원에게 알립니다.

Payment Customization Functions도 함께 활용할 수 있습니다. 배포된 Function의 분기 로직으로 주문 금액, 상품, 고객 속성에 따라 B2B 주문을 관리자 검토 대상으로 표시할 수 있습니다.

여러 스토어와 여러 Market에서 B2B 운영하기#

Shopify Markets로 Market별 스토어프런트 세부 사항을 구성할 수 있습니다. 한 스토어로 지역별 스토어프런트를 대체하기 전에 최신 Shopify 문서에서 해당 스토어와 요금제의 테마 및 앱 임베드 설정을 확인하세요.

여러 스토어와 Markets에서의 B2B 운영 방식은 다음과 같습니다.

• 여러 스토어 — 지역별 상품, 통화, 세금 규칙을 스토어마다 할당하고, 스토어 간 회사 기록과 연동을 관리하는 방식을 확인합니다.
• 한 스토어 안의 Markets로 세부 지역 운영 — 지역별 카탈로그와 Market별 테마 맞춤 설정을 통해 하나의 유럽 스토어에서 프랑스와 독일의 B2B 구매자에게 서로 다른 스토어 구성을 제공할 수 있습니다.
• Market별 앱 임베드 — Market마다 다른 B2B 앱을 사용하고(예: 미국에서는 EDI, 유럽에서는 다른 앱), 구매자의 Market에 맞춰 자동으로 불러옵니다.

Markets는 한 스토어 내 지역별 구성을 지원할 수 있지만, 여러 스토어가 필요한 모든 경우를 대체하지는 않습니다. 스토어프런트를 통합하기 전에 카탈로그 할당, 통화, 세금, 고객 접근, 연동 요구 사항을 검증하세요.

대규모 B2B 운영에서 구매 후 주문 수정하기#

B2B 주문 변경은 청구서, 결제 조건, 카탈로그 가격, 구매자 측 기록에 영향을 줄 수 있습니다. 관리에 필요한 시간은 주문량, 내부 정책, 업데이트해야 하는 시스템 수에 따라 달라집니다.

Shopify Admin은 판매자 측 주문 수정을 지원합니다. 2026년 10월 1일부터 구매자는 Customer Account API로 미처리 상품 항목 삭제를 요청할 수 있습니다. 판매자나 앱이 이를 검토해 처리하거나 거절해야 합니다. 일반적인 셀프서비스 수정 기능은 아닙니다.

Revize는 판매자가 설정한 시간 내에 주문 처리 전의 적격 주문을 고객이 직접 수정하도록 지원합니다. 상품 교체, 상품 추가, 스토어 크레딧 환불은 Pro가 필요합니다. 모든 B2B 주문이나 결제 조건 구성이 지원된다고 가정하지 마세요. 사용하기 전에 Revize에 호환성과 지원되는 변경을 확인하세요. 더 넓은 운영 맥락은 Shopify 주문 관리 2026: Plus 운영팀 실무 가이드를 확인하세요.

핵심 정리#

2026년 Shopify B2B는 요금제별 기능을 기준으로 선택해야 합니다. 4월 2일 기본 B2B 기능이 더 많은 요금제로 확대됐지만, Plus에는 더 높은 카탈로그 한도, 회사·위치 직접 할당, 계약금, 부분 결제가 남아 있습니다. 보편적인 고객 수 기준 대신 사업에 필요한 기능과 연동으로 선택하세요.

현재 Plus에서 B2B를 운영한다면: 카탈로그 할당 방식을 점검하세요. 2023년 무렵의 가격표 설정에서 이전했다면 옵션별 수량 가격이나 Market별 테마 맞춤 설정을 놓쳤을 수 있습니다. 6개월 동안 손대지 않은 B2B Flow 워크플로를 테스트 실행하세요.

도매 고객사를 온보딩하는 에이전시라면: 초기 조사 질문은 이제 ‘Plus가 필요한가’에서 ‘성장 곡선의 어디에 있으며 12개월 후에는 어디로 향하는가’로 바뀝니다. 카탈로그와 결제 요구가 늘어도 Plus가 필요할 수도, 필요하지 않을 수도 있습니다. 최신 기능 비교표로 요금제를 다시 검토하세요.

모든 판매자에게: 현재 Shopify 구매자 요청 기반 수정 API는 미처리 상품 항목 삭제만 지원하며 판매자나 앱의 검토가 필요합니다. 완전한 구매자 수정 포털이 아닙니다.

이번 주에 할 일은 다음과 같습니다.

1. 카탈로그 할당을 점검하고 현재 구성을 구매자에게 필요한 요금제 기능과 비교합니다.
2. 각 영업 직원 역할이 접근할 수 있는 회사 및 위치 기록을 검토합니다.
3. 부분 결제와 계약금으로 지금까지 거절하던 거래를 성사시킬 수 있는지 평가합니다.
4. 6개월 이상 손대지 않은 B2B Flow 워크플로를 테스트 실행합니다.
5. 구매자 변경 요청이 필요하다면 Customer Account API, 앱, 지원팀 중 어디에서 어떤 요청을 처리할지 정합니다.

자주 묻는 질문#

2026년에 B2B를 운영하려면 Shopify Plus가 필요한가요?#

아니요. Shopify B2B는 모든 플랜에서 사용할 수 있지만 플랜별 제한이 있습니다. Basic, Grow, Advanced에서는 활성 카탈로그를 최대 3개까지 사용할 수 있습니다. Plus는 카탈로그가 무제한이고 회사 위치에 직접 할당할 수 있습니다. 계약금과 분할 결제는 Plus 기능입니다.

Plus와 비Plus B2B의 실질적인 차이는 무엇인가요?#

Basic, Grow, Advanced는 활성 카탈로그가 최대 3개입니다. Plus는 카탈로그 수가 무제한이며 회사나 위치에 직접 할당할 수 있습니다. 계약금과 분할 결제도 Plus 기능입니다. 영업 직원 권한은 여러 요금제에서 제공되며 한도는 요금제마다 다릅니다.

Plus B2B 운영에서는 보통 카탈로그를 몇 개 사용하나요?#

가격 모델과 구매자 할당 방식에 따라 다릅니다. 구간별 가격은 카탈로그를 공유할 수 있지만, 개별 협상 가격에는 추가 카탈로그가 필요할 수 있습니다. 구조를 정하기 전에 한도와 할당 옵션을 확인하세요.

Trade 테마에서 헤드리스 B2B 포털로 언제 전환해야 하나요?#

먼저 지원되는 B2B 테마나 스토어프런트 구성을 검토하세요. 필요한 구매 경험이나 연동을 기본 구성으로 구현하기 어려울 때 헤드리스를 고려할 수 있습니다. 제어 범위가 넓어지지만 지속적인 개발과 유지 관리가 필요합니다.

분할 결제와 계약금은 어떻게 작동하나요?#

계약금과 분할 결제는 Plus 기능입니다. 일정과 결제 단계는 설정한 결제 조건과 Shopify의 현재 B2B 흐름에 따라 달라집니다. 구매자에게 구체적인 조건을 약속하기 전에 스토어에서 시험하세요.

영업 직원에게 회사 계정 접근 권한을 줄 수 있나요?#

네. Basic, Grow, Advanced, Plus에서 영업 직원의 접근을 담당 회사 위치로 제한할 수 있습니다. 직원 계정 수는 요금제에 따라 다릅니다. 회사 위치 제한 외의 Admin 페이지 접근 권한도 검토하세요.

Shopify B2B는 EDI와 연동되나요?#

Shopify는 SPS Commerce와 Crstl을 통한 EDI 연동을 제공합니다. 지원 문서, 승인 메시지, 주문 처리 알림과 플랜 요건은 제공업체와 거래처에 따라 다릅니다. EDI 이전 전에 확인하세요.

Plus는 여러 지역의 도매를 어떻게 지원하나요?#

Markets는 한 스토어 내 지역별 구성을 지원할 수 있지만, 사용 가능한 스토어프런트 제어 기능은 플랜과 설정에 따라 다릅니다. 여러 스토어를 대체하기 전에 카탈로그, 통화, 세금, 회사 위치 요구사항을 확인하세요.

하나의 Plus 스토어에서 B2B와 DTC를 함께 운영할 수 있나요?#

플랜과 설정에 따라 혼합 구성이 가능합니다. 출시 전 구매자 유형별 카탈로그 접근, 체크아웃, 결제, 세금, 주문 처리를 검토하세요.

2026년에 Shopify B2B에서 달라진 점은 무엇인가요?#

Shopify B2B는 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. Shopify는 2026년 10월 1일 구매자 요청 주문 변경 API도 도입했습니다. EDI, 카탈로그 한도, 결제 기능, 직원 권한은 플랜과 연동에 따라 달라집니다.

구매자가 B2B 주문 변경을 요청할 수 있나요?#

2026년 10월 1일부터 구매자는 Customer Account API를 통해 미처리 상품 항목의 제거를 요청할 수 있습니다. 판매자나 앱이 요청을 검토해 처리하거나 거절할 수 있습니다. 수량, 주소, PO 번호를 일반적으로 직접 수정하는 기능은 아닙니다. 그 밖의 고객 셀프서비스는 앱과 주문 이용 자격에 따라 다릅니다.

외부 도매 앱에서 옮기는 데 얼마나 걸리나요?#

데이터 품질, 회사와 위치 수, 가격 규칙, 연동, 테스트에 따라 다릅니다. 전환 일정을 잡기 전에 회사 정보와 카탈로그 할당을 점검하세요.

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