Shopify B2B en 2026: funciones por plan, catálogos y flujos de trabajo

Shopify B2B está disponible más allá de Plus, aunque varias funciones siguen dependiendo del plan. Está disponible en Basic, Grow, Advanced y Plus, con límites específicos por plan. Elige según las funciones de catálogo, pago y gestión de cuentas que necesitas, en vez de un umbral universal de número de clientes.

Esta guía es para quienes ya gestionan B2B con Plus, evalúan Plus porque su operación ha superado la configuración actual o diseñan una implementación B2B para un cliente cuyo volumen requiere Plus.

Límites por plan de Shopify B2B tras el lanzamiento del 2 de abril de 2026#

Shopify B2B está disponible en distintos planes, con límites según el plan. La documentación actual de Shopify incluye hasta tres catálogos activos en Basic, Grow y Advanced; Plus admite catálogos ilimitados y asignación directa a empresas o ubicaciones. Los depósitos y pagos parciales son funciones Plus.

Las funciones exclusivas de Plus destacadas aquí:

No hay un umbral universal de número de clientes para Plus. El límite de tres catálogos puede importar cuando los compradores necesitan precios distintos, mientras que otros comerciantes pueden organizar precios mediante Markets o un conjunto menor de catálogos con volúmenes mucho mayores.

La arquitectura de Plus B2B: empresas, sucursales y catálogos a gran escala#

Shopify B2B usa una estructura Empresa → Ubicación → Comprador en los planes compatibles. Plus añade catálogos ilimitados y asignación directa a empresas o ubicaciones; el comerciante debe elegir el modelo según sus necesidades y los límites del plan.

• Basic, Grow y Advanced: hasta tres catálogos activos asignados mediante Markets. Esto permite listas de precios compartidas; comprueba la configuración de catálogos y Markets para tu negocio.
• Patrón Plus: catálogos asignados directamente a empresas o ubicaciones concretas. Un catálogo puede ser exclusivo de una empresa, compartido por un grupo o predeterminado para muchas: tú decides.

Si diriges la parte técnica de una agencia, ten en cuenta que, al migrar desde una aplicación externa o desde B2B sin Plus, la revisión de las asignaciones de catálogos suele ser la parte más larga del proyecto. Asocia cada regla de precios a un catálogo de Plus, decide si debe aplicarse por empresa o por sucursal y documenta la lógica de asignación antes de configurar la plataforma.

Catálogos ilimitados: cómo los usan las operaciones con Plus#

Los catálogos ilimitados te permiten separar el propósito de un catálogo de su alcance de una manera imposible con el límite de 3 catálogos. Las operaciones con Plus organizan sus catálogos según tres dimensiones: nivel de precios, línea de productos y tipo de cliente.

Ejemplos de patrones de catálogo que puedes evaluar:

• Precios negociados — distintos catálogos pueden representar listas de precios específicas cuando el plan admite la cantidad y el método de asignación necesarios.
• Precios por línea de productos — un catálogo aparte puede mostrar un conjunto distinto de productos o precios a un grupo de compradores aptos.
• Precios regionales dentro de un Market — Markets gestiona moneda e impuestos; los catálogos gestionan la variación regional por cliente que Markets no modela.
• Catálogos de pedidos personalizados — un catálogo aparte para productos según especificaciones con requisitos de depósito, asignado solo a empresas aprobadas previamente.

Las opciones de catálogo y precios por volumen pueden cambiar. Consulta la documentación actual de catálogos B2B de Shopify para las reglas de productos, variantes y cantidades que necesita tu tienda.

Pagos parciales y depósitos: cómo afectan al flujo de caja#

Los depósitos y pagos parciales son funciones Plus que pueden cambiar el modelo de flujo de caja de los pedidos B2B. Consulta la documentación actual de condiciones de pago y depósitos B2B para las programaciones compatibles y requisitos de plan.

Modelos de uso:

• Fabricación bajo pedido: depósito del 50 % al pedir y 50 % al enviar. El depósito asegura capacidad de producción.
• Facturación por hitos en pedidos de alto valor: pedido de 50.000 $ dividido 30/30/40 entre pedido, hito de producción y entrega.
• Pedidos con varios pagos: las funciones de pago B2B actuales pueden admitir calendarios de pago, sujetos al plan y las condiciones configuradas. Confirma el activador concreto y el comportamiento de cobro en el panel antes de usar un flujo.

Si aplicas condiciones de pago a 30, 60 o 90 días al saldo, obtienes un modelo de flujo de caja que antes requería una integración personalizada de cuentas por cobrar o con un ERP empresarial. En Plus, es nativo.

Personal de ventas y permisos de empresa#

Los permisos del personal de ventas B2B de Shopify, incluida la restricción a ubicaciones de empresa asignadas, están disponibles en todos los planes. Los límites de cuentas de personal varían por plan. La restricción por ubicación abarca Clientes, Pedidos, Pedidos preliminares y Empresas; otras páginas del panel no se filtran por esa asignación, así que revisa los permisos restantes de cada rol.

Flujos de ventas limitados por empresa que esto permite:

• Responsabilidad por territorio geográfico — el representante A gestiona la costa este y el B, la costa oeste, sin que uno vea las cuentas del otro
• Especialización por nivel de cuenta — las 50 principales cuentas empresariales se asignan a representantes con más experiencia y las cuentas medianas, a representantes con menos experiencia
• Separación por canal — los representantes de venta directa B2B se mantienen separados de los del canal de distribuidores
• Acceso para representantes de agencias — los gestores de cuentas de tu agencia reciben acceso limitado a clientes específicos

Junto con los borradores de pedidos —el modelo habitual en Plus para los presupuestos negociados—, estos permisos permiten a los representantes preparar propuestas completas con artículos, precios personalizados, condiciones de pago y envío, sin acceder a otras cuentas.

B2B headless con Storefront API#

Storefront API puede ofrecer una experiencia personalizada al comprador B2B para los equipos que la necesiten. Considera una tienda headless según la experiencia, integraciones y capacidad de mantenimiento; Shopify no publica un umbral universal de volumen de inicios de sesión.

El modelo B2B headless en 2026:

1. Autenticación mediante Customer Account API — completa el proceso de autorización del comprador para obtener un access_token, que se usa como customerAccessToken en las solicitudes a Storefront API. Consulta Customer Account API para obtener las sucursales de empresa a las que tiene acceso el comprador y selecciona un companyLocationId, siguiendo la guía de B2B headless de Shopify.
2. Contexto de la sucursal de empresa para productos y carritos — pasa tanto customerAccessToken como companyLocationId en el contexto del comprador de Storefront API y en la identidad del comprador del carrito para que los precios del catálogo, los precios por volumen y las reglas de cantidad correspondan a la sucursal seleccionada.
3. Procesos de aprobación personalizados — si una empresa tiene varios compradores y umbrales de pedido, tu portal dirige las solicitudes de aprobación; Admin API registra los pedidos resultantes.
4. Integración profunda con ERP y cuentas por pagar — la mayoría de los portales B2B empresariales se integran con el sistema de compras del comprador (Coupa, Ariba, NetSuite); esa integración reside en tu portal personalizado, no en Shopify.

La contrapartida: control total de la interfaz e integraciones profundas, pero también toda la responsabilidad del mantenimiento. Trade y Horizon reciben actualizaciones gestionadas por Shopify; tu portal personalizado, no.

Integración EDI: SPS Commerce, Crstl y EDI personalizado#

Shopify ofrece integraciones EDI mediante SPS Commerce y Crstl. Revisa la documentación actual de Shopify y del proveedor sobre flujos de pedidos compatibles, requisitos de socios comerciales y disponibilidad por plan antes de reemplazar una conexión EDI existente.

Los documentos, acuses de recibo y mensajes de preparación compatibles dependen de la integración y del socio comercial; confirma estos detalles con SPS Commerce o Crstl.

La integración no sustituye la relación con tu proveedor, los requisitos de socios comerciales ni los documentos EDI no estándar. Confirma los detalles con tu proveedor antes de reemplazar un flujo EDI o ERP existente.

Patrones de Flow específicos para B2B#

Shopify Flow puede automatizar tareas B2B compatibles, pero los activadores y acciones disponibles dependen del flujo y las apps conectadas. Mantén las decisiones de aprobación y pago B2B alineadas con las políticas de tu tienda.

Procesos B2B de Shopify Flow de alto impacto para 2026:

• Asignación automática según el nivel de la empresa. Activador: Order created. Condición: etiqueta de empresa = “enterprise”. Acción: asignar a un equipo de preparación de pedidos dedicado, etiquetar como prioritario y avisar al gestor de la cuenta.
• Alertas por vencimiento de condiciones de pago. Activador: programado. Condición: pedido con pago a 30 días y más de 25 días de antigüedad. Acción: avisar al equipo de cuentas por cobrar y etiquetar el pedido para dar seguimiento al cobro.
• Avisos a los representantes de ventas cuando se edita un pedido. Integración mediante webhook: una app se suscribe al webhook orders/edited de Shopify, consulta la empresa asignada al pedido y avisa al representante asignado por Slack. Para canalizarlo a través de Flow, la app debe proporcionar un activador; la referencia de activadores nativos de Shopify enumera los eventos integrados.
• Umbrales de aprobación automática. Activador: Draft order created. Condición: total > $X para la empresa de nivel Y. Acción: enviar a revisión administrativa y solicitar aprobación.
• Seguimiento EDI. Avisa al personal cuando un pedido o preparación requiera revisión si el activador y los datos de la app correspondientes están disponibles en tu configuración de Flow.

Payment Customization Functions complementa estos procesos: permite marcar pedidos B2B para revisión administrativa según su valor, los productos o las características del cliente, mediante una lógica de asignación implementada en una Function.

B2B con varias tiendas y varios Markets#

Shopify Markets permite configurar detalles de la tienda específicos por mercado. Consulta la documentación actual de Shopify sobre ajustes de temas e inserciones de apps disponibles para tu tienda y plan antes de sustituir tiendas regionales separadas por una sola.

B2B entre tiendas y Markets:

• Varias tiendas — asigna productos, monedas y reglas fiscales regionales por tienda; verifica cómo se gestionan los registros de empresas e integraciones entre tiendas.
• Markets dentro de una tienda para regiones más específicas — los catálogos subregionales y las personalizaciones de tema por Market permiten atender a compradores B2B franceses y alemanes desde una sola tienda de la UE con configuraciones distintas.
• Inserciones de apps por Market — distintas apps B2B por mercado (EDI en EE. UU., otras en la UE), cargadas automáticamente según el Market del comprador.

Markets puede admitir configuración regional en una tienda, pero no sustituye todas las necesidades de varias tiendas. Valida la asignación de catálogos, moneda, impuestos, acceso de clientes e integraciones antes de consolidarlas.

Edición de pedidos B2B después de la compra a gran escala#

Los cambios de pedidos B2B pueden afectar a facturas, condiciones de pago, precios de catálogo y registros del comprador. El tiempo de gestión depende del volumen, las políticas internas y el número de sistemas que deben actualizarse.

El panel de control de Shopify admite cambios por el comerciante. Desde el 1 de octubre de 2026, los compradores pueden solicitar la eliminación de artículos sin preparar mediante Customer Account API; el comerciante o una app debe revisar, resolver o rechazar la solicitud. No es edición general por autoservicio.

Revize admite cambios poscompra permitidos por autoservicio antes de la preparación, dentro de la ventana del comerciante. Cambiar productos, añadirlos y reembolsar en crédito en tienda requiere Pro. No supongas que todos los pedidos B2B o configuraciones de condiciones de pago son aptos; confirma la compatibilidad y los cambios admitidos con Revize antes de depender de ello. Para más contexto, consulta Gestión de pedidos en Shopify en 2026: guía para equipos de Plus.

En resumen#

Shopify B2B en 2026 es una decisión de funciones por plan. El lanzamiento del 2 de abril llevó las funciones básicas B2B a más planes, mientras Plus conserva límites de catálogo mayores, asignación directa a empresas o ubicaciones, depósitos y pagos parciales. Elige según las funciones e integraciones que necesita tu negocio, no un umbral universal de clientes.

Si ya gestionas B2B con Plus: revisa cómo asignas los catálogos. Si migraste desde una configuración de listas de precios de 2023, quizá todavía no uses los precios por volumen por variante ni la personalización del tema por Market. Ejecuta pruebas de los procesos B2B de Shopify Flow que no hayas revisado en 6 meses.

Para agencias que incorporan clientes mayoristas: la pregunta inicial ya no es «¿necesitan Plus?», sino «¿en qué punto de crecimiento están y cuál es su trayectoria a 12 meses?». Un cliente puede necesitar Plus o no a medida que aumentan sus requisitos de catálogo y pago; revisa el plan frente a la matriz actual de funciones.

Para todos: la API de solicitudes de edición por compradores de Shopify abarca actualmente la eliminación de artículos sin preparar y exige revisión del comerciante o una app; no es un portal completo de edición para compradores.

Esto es lo que puedes hacer esta semana:

1. Audita las asignaciones de catálogo y compara la configuración con las funciones del plan que necesitan tus compradores.
2. Revisa a qué registros de empresa y ubicación puede acceder cada rol de ventas.
3. Evalúa si los pagos parciales o depósitos permitirían aceptar negocios que has rechazado
4. Prueba los flujos B2B de Flow que no hayas revisado en más de 6 meses
5. Si los compradores necesitan solicitar cambios, decide cuáles gestionar mediante Customer Account API, una app o tu equipo de soporte.

Preguntas frecuentes#

¿Necesito Shopify Plus para vender B2B en 2026?#

No. Shopify B2B está disponible en todos los planes, con límites distintos. Basic, Grow y Advanced admiten hasta tres catálogos activos. Plus ofrece catálogos ilimitados y asignación directa a ubicaciones de empresa; los depósitos y pagos parciales son funciones de Plus.

¿Cuál es la diferencia práctica entre B2B con Plus y sin Plus?#

Basic, Grow y Advanced tienen un límite de tres catálogos activos. Plus permite catálogos ilimitados y asignación directa a empresas o ubicaciones. Los depósitos y pagos parciales también son funciones de Plus. Los permisos para el personal de ventas varían según el plan.

¿Cuántos catálogos suelen usar las operaciones Plus B2B?#

La cantidad de catálogos depende del modelo de precios y las asignaciones de compradores. Los precios por niveles pueden usar catálogos compartidos; los negociados quizá necesiten más catálogos, sujetos al límite y las opciones de asignación del plan.

¿Cuándo debería pasar del tema Trade a un portal B2B headless?#

Empieza con un tema o una configuración de storefront B2B compatible. Headless puede tener sentido cuando la experiencia de compra o las integraciones necesarias no encajan bien en esa configuración. Ofrece más control, pero exige desarrollo y mantenimiento continuos.

¿Cómo funcionan los pagos parciales y los depósitos?#

Los depósitos y pagos parciales son funciones de Plus. El calendario y el cobro dependen de las condiciones de pago configuradas y del flujo B2B vigente de Shopify. Prueba el proceso en la tienda antes de prometer condiciones concretas a un comprador.

¿Puedo dar acceso a las cuentas de empresa al personal de ventas?#

Sí. Puedes restringir al personal de ventas a sus ubicaciones de empresa asignadas en Basic, Grow, Advanced y Plus. El número de cuentas de personal depende del plan; revisa también el acceso a páginas del panel fuera de la restricción por ubicación de empresa.

¿Shopify B2B funciona con EDI?#

Shopify ofrece integraciones EDI mediante SPS Commerce y Crstl. Los documentos, acuses, mensajes de fulfillment y requisitos del plan dependen del proveedor y del socio comercial. Confírmalos antes de migrar el flujo EDI.

¿Cómo gestiona Plus B2B la venta mayorista en varias regiones?#

Markets puede admitir una configuración regional en una sola tienda, pero los controles de storefront disponibles dependen del plan y la configuración. Verifica catálogos, monedas, impuestos y ubicaciones de empresa antes de sustituir una arquitectura con varias tiendas.

¿Puedo vender B2B y directamente al consumidor desde la misma tienda Plus?#

Es posible combinar B2B y DTC, sujeto al plan y a la configuración. Antes del lanzamiento, revisa el acceso a catálogos, checkout, pagos, impuestos y fulfillment para cada tipo de comprador.

¿Qué cambió en Shopify B2B en 2026?#

Shopify B2B está disponible en todos los planes. Además, el 1 de octubre de 2026 Shopify introdujo API para que los compradores soliciten cambios en sus pedidos. EDI, límites de catálogo, pagos y permisos del personal varían según el plan y la integración.

¿Pueden los compradores solicitar cambios en pedidos B2B?#

Desde el 1 de octubre de 2026, los compradores pueden solicitar la eliminación de artículos sin preparar mediante Customer Account API. Los comerciantes o apps pueden revisar, resolver o rechazar la solicitud. No es edición general por autoservicio de cantidades, direcciones o números de orden de compra. Otras opciones de autoservicio dependen de la app y la elegibilidad del pedido.

¿Cuánto tarda la migración desde una aplicación mayorista externa?#

Depende de la calidad de los datos, el número de empresas y ubicaciones, las reglas de precios, las integraciones y las pruebas. Audita las empresas y asignaciones de catálogo antes de fijar el cambio.

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