Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo ao Revize, um aplicativo de edição de pedidos para lojistas da Shopify, de propriedade e operado pela Untechnickle (“nós”, “nosso”, “nossa”). Respeitamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações e nos dedicamos a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você usa os nossos serviços.

Temos o compromisso de cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o UK GDPR e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Os nossos serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Abrangência

Esta Política de Privacidade se aplica às informações tratadas pelo Revize por meio do nosso site e do nosso aplicativo (em conjunto, os “Serviços”). Ela não se aplica aos dados de clientes que os nossos lojistas possam tratar sobre os seus próprios clientes usando a Shopify e o Revize (“Dados de Clientes”). As políticas de privacidade dos nossos lojistas regem a coleta e o uso dos Dados de Clientes.

Consentimento do usuário

Ao visitar o nosso site, instalar o nosso aplicativo ou usar os nossos serviços, você consente com a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações que coletamos

1. Informações da conta e da empresa

Dados da conta do lojista: nome, endereço de e-mail, informações da empresa e dados de contato fornecidos no cadastro
Dados da integração com a Shopify: informações da loja e tokens de autenticação necessários para que o nosso aplicativo funcione com a sua loja Shopify

2. Informações de processamento de pedidos

Dados dos pedidos: tratamos as informações dos pedidos da sua loja Shopify para viabilizar a funcionalidade de edição de pedidos
Identificadores de clientes e produtos: armazenamos os IDs de clientes e de produtos fornecidos pela API da Shopify
Detalhes dos pedidos: quantidades, variantes, informações de preço e status do pedido
Importante: não armazenamos informações pessoais de clientes, como nomes, endereços, endereços de e-mail ou dados de pagamento. Essas informações permanecem nos sistemas da Shopify.

3. Informações técnicas

Dados de uso: informações sobre como você usa o Revize, incluindo os recursos acessados e a frequência de uso
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e sistema operacional
Dados de desempenho: métricas de desempenho do aplicativo e registros de erros

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter a sua sessão e autenticação
Melhorar o desempenho do aplicativo
Analisar padrões de uso para aprimorar os nossos serviços

Como usamos as suas informações

Usamos as informações coletadas para:

Oferecer e operar a nossa funcionalidade de edição de pedidos
Autenticar o seu acesso aos nossos serviços
Processar e viabilizar alterações nos pedidos por meio da API da Shopify
Comunicar-nos com você sobre a sua conta e os nossos serviços
Melhorar e desenvolver novos recursos
Garantir a segurança e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais

Base legal para o tratamento (GDPR)

Tratamos as suas informações com base em:

Execução de contrato: para prestar os nossos serviços de edição de pedidos
Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
Consentimento: para comunicações de marketing (quando exigido)
Cumprimento de obrigação legal: para atender a requisitos regulatórios

Compartilhamento e divulgação de dados

Adotamos uma série de medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais. Os seus dados são armazenados em redes seguras e só podem ser acessados por pessoal autorizado. Além disso, todas as informações sensíveis são criptografadas com a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Exigências legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

Cumprir processos legais
Proteger os nossos direitos e bens
Garantir a segurança dos usuários
Prevenir fraudes ou incidentes de segurança

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações, incluindo:

Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
Autenticação multifator para acesso aos sistemas
Avaliações e monitoramento de segurança regulares
Acesso às informações limitado com base na necessidade de saber

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de dados

Mantemos as suas informações somente pelo tempo necessário para:

Prestar os nossos serviços
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas

Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos com segurança em até 30 dias.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acesso e correção

Solicitar acesso às suas informações pessoais
Atualizar ou corrigir informações incorretas nas configurações da sua conta

Exclusão

Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
Processaremos os pedidos de exclusão em até 30 dias, sujeitos aos requisitos legais de retenção

Portabilidade de dados

Solicitar os seus dados em um formato portátil
Transferir os seus dados para outro serviço (quando tecnicamente viável)

Comunicações de marketing

Cancelar o recebimento de e-mails de marketing pelos links de descadastro ou entrando em contato conosco
Isso não afeta as comunicações relacionadas ao serviço

Direitos pela CCPA (residentes da Califórnia)

Direito de saber quais informações pessoais coletamos e como elas são usadas
Direito de excluir informações pessoais
Direito de recusar qualquer venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
Direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@revize.app.

Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas para países diferentes do seu e tratadas neles. Garantimos que existam salvaguardas adequadas para essas transferências, incluindo:

Processamento em regiões com leis de proteção de dados adequadas
Proteções contratuais com os prestadores de serviços
Medidas de segurança padrão do setor

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em exigências legais. Avisaremos você sobre mudanças relevantes das seguintes formas:

Publicando a política atualizada no nosso site
Enviando notificações por e-mail em caso de mudanças significativas
Atualizando a data de “Última atualização”

Fale conosco

Se você tiver perguntas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail hello@revize.app.