Beste Shopify-apps voor klantenservice in 2026 (getest en beoordeeld)

De beste Shopify-apps voor klantenservice in 2025 vallen in twee categorieën:

Helpdesks (om tickets te beheren):

• Gorgias - Beste integratie met Shopify
• Zendesk - Beste voor grote ondernemingen
• Tidio - Beste voor winkels met een beperkt budget
• Richpanel - Beste voor selfserviceportalen

Ticketpreventie (om het aantal tickets te verminderen):

• Revize - Beste voor klanten die zelf hun bestelling bewerken
• Shopify Inbox - Beste gratis optie
• HelpCenter - Beste voor het maken van veelgestelde vragen
• AfterShip - Beste voor vragen over de verzendstatus

De slimste aanpak: gebruik beide. Een helpdesk behandelt tickets die je niet kunt voorkomen. Met selfservicetools voorkom je de rest.

Inhoudsopgave#

• Waarom apps voor klantenservice belangrijk zijn (vooral tijdens BFCM)
• De twee soorten apps voor klantenservice
• Beste helpdesk-apps voor Shopify
• Beste apps voor ticketpreventie op Shopify
• De belangrijkste categorie supporttickets
• Zo kies je de juiste combinatie van klantenservicetools
• Kosten berekenen: wat kosten supporttickets echt?
• Volledige vergelijkingstabel
• Veelgestelde vragen

Waarom apps voor klantenservice belangrijk zijn (vooral tijdens BFCM)#

Dit cijfer houdt Shopify-verkopers wakker: 67% van de klanten verlaat een merk al na één slechte ervaring met de klantenservice.

Vermenigvuldig dat eens met het aantal bestellingen tijdens Black Friday en Cyber Monday.

Tijdens BFCM krijgt de gemiddelde Shopify-winkel 3-4 keer zoveel supporttickets. Meestal gaan ze hierover:

• ‘Waar is mijn bestelling?’ (vragen over de verzendstatus)
• ‘Ik moet mijn verzendadres wijzigen’ (bestelling aanpassen)
• ‘Ik ben vergeten mijn kortingscode in te voeren’ (verzoeken na aankoop)
• ‘Verkeerde maat of kleur, ik wil ruilen’ (bestelling wijzigen)
• ‘Hoe kan ik dit retourneren?’ (vragen over retouren)

Veel verkopers nemen dan tijdelijk extra klantenservicemedewerkers aan. Maar het duurt 2-3 weken voordat nieuwe medewerkers goed zijn ingewerkt. Tegen de tijd dat ze zelfstandig kunnen werken, is BFCM voorbij. Dat gat is groter dan het lijkt: van meer dan 10 miljoen Shopify-bestellingen wordt ongeveer 1 op de 19 (5,2%) na de checkout bewerkt (Revize, 2026). Nieuwe medewerkers krijgen dus voortdurend wijzigingsverzoeken waarvoor ze nog niet klaar zijn.

Een slimmere oplossing? Voorkom dat tickets ontstaan.

Met de juiste combinatie van klantenservicetools maak je hier het verschil. De beste Shopify-winkels hebben een goede helpdesk én voorkomen dat 40-60% van de tickets überhaupt wordt aangemaakt.

De twee soorten apps voor klantenservice#

Apps voor klantenservice vallen in twee duidelijke categorieën:

Categorie 1: Helpdesks (ticketbeheer)#

Een helpdesk is de traditionele oplossing voor klantenservice. Je kunt ermee:

• Gesprekken via e-mail, chat, sociale media en telefoon op één plek beheren
• Tickets aan medewerkers toewijzen
• Reactietijden en SLA-statistieken bijhouden
• Macro’s en sjablonen voor veelvoorkomende antwoorden gebruiken

Wanneer je een helpdesk nodig hebt: Als tickets niet te voorkomen zijn, bijvoorbeeld bij complexe problemen, klachten en bijzondere verzoeken.

De beperking: Een helpdesk beheert tickets, maar voorkomt ze niet. Je betaalt nog steeds medewerkers om elke vraag te behandelen.

Categorie 2: Ticketpreventie (selfservice)#

Met apps voor ticketpreventie kunnen klanten hun problemen zelf oplossen. Ze bieden bijvoorbeeld:

• De mogelijkheid om bestellingen te wijzigen zonder contact met de klantenservice
• Directe antwoorden via pagina’s met veelgestelde vragen
• Automatische updates over de verzendstatus
• Retouren en ruilingen via selfservice

Wanneer je ticketpreventie nodig hebt: Als je team steeds dezelfde vragen moet beantwoorden.

Het voordeel: Klanten krijgen direct een oplossing en jij bespaart op klantenservicekosten.

De beste aanpak: Gebruik beide. Een helpdesk vangt de vragen op die overblijven. Met ticketpreventie komen er vanaf het begin minder vragen binnen.

Beste helpdesk-apps voor Shopify#

1. Gorgias#

Beste voor: Integratie met Shopify

Gorgias is speciaal ontwikkeld voor e-commerce en Shopify. Dat merk je aan de uitgebreide integratie: medewerkers kunnen de bestelgeschiedenis bekijken, terugbetalingen uitvoeren, bestellingen annuleren en klantgegevens bewerken zonder de helpdesk te verlaten.

Belangrijkste functies:

• Directe acties voor Shopify-bestellingen (terugbetalen, annuleren, dupliceren)
• Herkenning van de bedoeling van klantvragen en automatische antwoorden met AI
• Omzet toeschrijven aan gesprekken met de klantenservice
• Eén inbox voor e-mail, chat, sociale media, sms en telefoongesprekken

Prijs: Van $10/maand (50 tickets) tot ongeveer $900/maand (5.000 tickets), plus abonnementen voor grote ondernemingen.

Beste voor: Middelgrote tot grote Shopify-winkels die een uitgebreide integratie met Shopify willen.

Beperking: De prijs stijgt met het aantal tickets. Winkels met veel tickets betalen meer.

2. Zendesk#

Beste voor: Grote ondernemingen en maatwerk

Zendesk is marktleider in platforms voor klantenservice. Het kan grote aantallen vragen aan en biedt vrijwel onbeperkte mogelijkheden voor maatwerk via een marktplaats met meer dan 1.000 apps.

Belangrijkste functies:

• Ondersteuning voor elk kanaal (e-mail, chat, sociale media, telefoon, berichten)
• Geavanceerde AI-medewerkers die problemen zelfstandig oplossen
• Vergaand aanpasbare workflows
• Uitgebreide analyses en rapportages

Prijs: Vanaf $55 per medewerker per maand voor Suite Team (jaarlijks gefactureerd) tot $169+ per medewerker per maand voor Suite Enterprise. Extra AI-functies en uitbreidingen kosten meer.

Beste voor: Shopify Plus-winkels die uitgebreid maatwerk nodig hebben.

Beperking: Voor kleinere winkels kan het meer zijn dan nodig. De Shopify-integratie is minder uitgebreid dan die van Gorgias.

3. Tidio#

Beste voor: Winkels met een beperkt budget

Tidio biedt livechat, chatbots en e-mailbeheer in één betaalbaar pakket. De AI-chatbot kan veelvoorkomende vragen automatisch beantwoorden, zodat medewerkers minder werk hebben.

Belangrijkste functies:

• Livechat met chatbots op basis van AI
• Ticketsysteem voor e-mail
• Bezoekers volgen en gegevens analyseren
• Kant-en-klare chatbotsjablonen

Prijs: Er is een gratis abonnement. Betaalde abonnementen beginnen rond $24–29/maand voor maximaal 100 betaalde gesprekken. Abonnementen voor groeiende winkels en grote ondernemingen lopen van ongeveer $59/maand tot $749+/maand.

Beste voor: Kleine winkels die ondersteuning via meerdere kanalen willen zonder de prijs van een platform voor grote ondernemingen.

Beperking: Minder geschikt voor complexe workflows dan Gorgias of Zendesk.

4. Richpanel#

Beste voor: Selfserviceportalen

Richpanel combineert een helpdesk met een eigen selfserviceportaal. Klanten kunnen hun bestelling volgen, een retour aanvragen en zelfs een bestelling annuleren zonder een ticket aan te maken.

Belangrijkste functies:

• Selfserviceportaal voor veelvoorkomende acties
• Eén inbox voor alle kanalen
• Antwoorden opstellen met AI
• Mobiele apps om onderweg klantvragen te beantwoorden

Prijs: Helpdeskabonnementen vanaf $29 per gebruiker per maand. Afhankelijk van het volume kosten uitgebreidere abonnementen en selfserviceportalen tot ongeveer $600/maand.

Beste voor: Winkels die een helpdesk en selfservice in één platform willen.

Beperking: De selfservicefuncties zijn beperkt tot eenvoudige acties voor bestellingen.

5. Re:amaze#

Beste voor: Ondersteuning via meerdere kanalen

Re:amaze biedt een complete oplossing voor e-mail, chat, sociale media, sms en telefoon. Je krijgt ook functies om een kennisbank en pagina’s met veelgestelde vragen te maken.

Belangrijkste functies:

• Eén inbox voor meerdere kanalen
• Livechat met chatbots
• Functies voor veelgestelde vragen en een kennisbank
• Integratie voor het beheren van Shopify-bestellingen

Prijs: Van $29 per gebruiker per maand (Basic) tot $69 per gebruiker per maand (Plus). Er is ook een Starter-abonnement van $59/maand op basis van volume en er zijn maatwerkopties voor grote ondernemingen.

Beste voor: Groeiende winkels die degelijke ondersteuning via meerdere kanalen nodig hebben.

Beste apps voor ticketpreventie op Shopify#

Hier valt veel rendement te behalen. Elk voorkomen ticket bespaart geld. Bovendien krijgt de klant meteen een oplossing in plaats van te moeten wachten.

1. Revize — Beste voor klanten die zelf hun bestelling bewerken#

De belangrijkste categorie supporttickets voor Shopify-winkels? Verzoeken om bestellingen aan te passen.

• ‘Kan ik mijn verzendadres wijzigen?’
• ‘Ik heb de verkeerde maat besteld’
• ‘Kan ik iets aan mijn bestelling toevoegen?’
• ‘Ik ben mijn kortingscode vergeten’

Deze verzoeken komen voortdurend binnen. Elk verzoek kost een medewerker 5-15 minuten. Tijdens BFCM kunnen ze je hele team overspoelen.

Revize lost dit op door klanten hun eigen bestelling te laten bewerken.

Vanaf de bestelbevestigingspagina openen klanten een selfserviceportaal. Daar kunnen ze:

• Hun verzendadres wijzigen
• Een productvariant omwisselen (maat, kleur)
• Artikelen toevoegen of verwijderen
• Kortingscodes toepassen die ze bij de checkout zijn vergeten
• Bestellingen annuleren (als je dat toestaat)

De wijziging wordt verwerkt via het eigen bestelsysteem van Shopify. Het bestelnummer blijft hetzelfde en je rapportages blijven kloppen.

Belangrijkste functies:

• Selfserviceportaal om bestellingen te bewerken
• Kortingscodes na aankoop toepassen
• Adres wijzigen vóór fulfillment (orderafhandeling)
• Productvarianten omwisselen
• Instelbare termijn voor wijzigingen
• Werkt met abonnementsbestellingen (een unieke functie)
• Upsells via e-mail

Resultaten in de praktijk:

• 40-60% minder supporttickets over bestellingen
• $1.500-3.000/maand besparing op klantenservice voor middelgrote winkels
• Hogere klanttevredenheid (direct een oplossing in plaats van wachten op een medewerker)

Prijs: Er is een gratis abonnement. Betaalde abonnementen beginnen bij $29/maand voor onbeperkt bewerken en geavanceerde functies.

Beste voor: Elke Shopify-winkel die verzoeken krijgt om bestellingen te bewerken, of klanten een bijzonder goede koopervaring wil bieden. Vooral nuttig voor winkels met veel bestellingen en ter voorbereiding op BFCM.

Waarom dit belangrijk is: Dit is de enige app waarmee klanten na de checkout een kortingscode kunnen toepassen. Dat is een veelvoorkomend probleem dat traditionele helpdesks niet eenvoudig oplossen.

Probeer Revize gratis →

2. Shopify Inbox — Beste gratis optie#

Shopify Inbox is de eigen oplossing van Shopify voor livechat en berichten. De app is volledig gratis en integreert direct met je winkel.

Belangrijkste functies:

• Livechatwidget
• Integratie met Facebook Messenger
• Productaanbevelingen in de chat
• Automatische antwoorden op veelvoorkomende vragen
• Mobiele app om onderweg te reageren

Prijs: Gratis

Beste voor: Nieuwe winkels die zonder kosten een eenvoudige chatfunctie willen.

Beperking: Alleen chat en Messenger. Geen ticketsysteem voor e-mail en geen automatisering voor selfservice.

3. HelpCenter — Beste voor het maken van veelgestelde vragen#

HelpCenter combineert een eenvoudige helpdesk met uitgebreide functies voor veelgestelde vragen. Als je team telkens dezelfde vragen beantwoordt, kan een goede pagina met veelgestelde vragen 20-30% van de tickets voorkomen.

Belangrijkste functies:

• Veelgestelde vragen maken met een zoekfunctie
• Eenvoudige helpdesk (e-mail, chat, Messenger)
• Tabbladen op productpagina’s voor informatie over verzending en maten
• Artikelen maken met AI

Prijs: Er is een gratis abonnement. Betaalde abonnementen beginnen bij $5,99/maand.

Beste voor: Winkels die een goede pagina met veelgestelde vragen of kennisbank nodig hebben om veelvoorkomende vragen op te vangen.

Beperking: De helpdeskfuncties zijn eenvoudig vergeleken met Gorgias of Zendesk.

4. AfterShip Order Tracking — Beste voor vragen over de verzendstatus#

‘Waar is mijn bestelling?’ is een van de meest voorkomende vragen aan de klantenservice. AfterShip biedt trackingpagina’s in je eigen huisstijl en stuurt klanten vooraf updates, zodat ze het antwoord krijgen voordat ze de vraag stellen.

Belangrijkste functies:

• Trackingpagina’s in je eigen huisstijl
• Automatische verzendmeldingen
• Voorspellingen van de bezorgdatum
• Ondersteuning voor meerdere vervoerders

Prijs: Er is een gratis abonnement. Betaalde abonnementen beginnen bij $11/maand.

Beste voor: Minder WISMO-tickets (‘Where Is My Order?’) bij de klantenservice.

Beperking: Helpt alleen bij vragen over de verzendstatus, niet bij andere soorten tickets.

5. Loop Returns — Beste voor retourbeheer#

Als retouren een groot deel van je supporttickets vormen, kan een speciale retourapp zoals Loop Returns die werkdruk flink verlagen.

Belangrijkste functies:

• Selfserviceportaal voor retouren
• Ruilen voor andere producten
• Opties voor winkeltegoed
• Retourlabels aanmaken

Prijs: Er is een gratis Checkout+-abonnement. Betaalde abonnementen beginnen bij $155/maand.

Beste voor: Winkels met veel retouren die het proces eenvoudiger willen maken.

De belangrijkste categorie supporttickets (en hoe je die wegneemt)#

Dit zijn de voornaamste redenen waarom klanten van Shopify-winkels contact opnemen:

De cijfers spreken voor zich: 60-80% van de supporttickets kan worden geautomatiseerd of via selfservice worden afgehandeld.

Alleen al verzoeken om bestellingen te wijzigen vormen 25-35% van de tickets. Het zijn verzoeken die:

1. Goed te voorspellen zijn (adres wijzigen, maat omwisselen, korting toevoegen)
2. Een eenvoudige oplossing hebben (de bestelling bewerken)
3. Geen menselijke afweging vereisen
4. Klanten frustreren als ze op een simpele wijziging moeten wachten

Voordat klanten zelf bestellingen konden bewerken, behandelden verkopers deze verzoeken zo:

Handmatig proces:

1. Klant mailt de klantenservice
2. Medewerker ontvangt het ticket (vertraging van 1-24 uur)
3. Medewerker opent Shopify Admin
4. Medewerker zoekt de bestelling op
5. Medewerker voert de wijziging door
6. Medewerker reageert op de klant
7. Klant ontvangt een bevestiging

Tijd per ticket: 5-15 minuten
Ervaring van de klant: Frustrerend (moest wachten)

Als klanten zelf bestellingen kunnen bewerken:

1. Klant klikt op ‘Bestelling bewerken’ op de bevestigingspagina
2. Klant voert de wijziging door
3. Klaar

Tijd per ticket: 0 minuten (er wordt geen ticket aangemaakt)
Ervaring van de klant: Prettig (direct opgelost)

Zo kies je de juiste combinatie van klantenservicetools#

Met deze eenvoudige indeling kies je de tools die bij je winkel passen:

Starterspakket (1-50 bestellingen per dag)#

Budget: $0-50/maand

• Shopify Inbox (gratis) - Eenvoudige livechat
• HelpCenter (gratis abonnement) - Veelgestelde vragen maken
• Revize (gratis abonnement beschikbaar) - Klanten zelf bestellingen laten bewerken

Met deze combinatie beantwoord je klantvragen en voorkom je veelvoorkomende tickets.

Groeipakket (50-200 bestellingen per dag)#

Budget: $100-300/maand

• Gorgias of Tidio - Helpdesk voor meerdere kanalen
• Revize - Klanten zelf bestellingen laten bewerken
• AfterShip - Vragen over de verzendstatus

Met deze combinatie beheer je de klantenservice op één plek en voorkom je meer dan 50% van de routinematige tickets.

Pakket voor grote volumes (200+ bestellingen per dag)#

Budget: $500+/maand

• Gorgias of Zendesk - Helpdesk voor grote ondernemingen
• Revize - Klanten zelf bestellingen laten bewerken
• AfterShip - Verzendstatus
• Loop Returns - Retourbeheer
• HelpCenter - Veelgestelde vragen en kennisbank

Met deze combinatie verwerk je grote aantallen vragen en automatiseer je zoveel mogelijk.

Noodpakket voor BFCM#

Stroomt je inbox al over? Deze stappen leveren het snelst resultaat op:

1. Installeer Revize meteen - Voorkomt vanaf dag één 25-35% van de tickets
2. Stel een trackingpagina in met AfterShip - Vermindert WISMO-tickets
3. Maak een pagina met de 10 meestgestelde vragen - Vangt veelvoorkomende vragen op

Je kunt alle drie de stappen op één dag uitvoeren. Het aantal tickets begint meteen te dalen.

Kosten berekenen: wat kosten supporttickets echt?#

Laten we de kosten van klantenservice berekenen:

Aannames:

• Het afhandelen van een supportticket duurt gemiddeld 10 minuten
• Een klantenservicemedewerker kost in totaal $20/uur
• Kosten per ticket: $3,33

Scenario: winkel met 1.000 bestellingen

• Gebruikelijk ticketaandeel: 10% van de bestellingen
• Tickets per maand: 100
• Kosten klantenservice per maand: $333

Na invoering van selfservice:

• Daling van het aantal tickets: 50%
• Tickets per maand: 50
• Kosten klantenservice per maand: $167
• Besparing per maand: $166

Scenario: winkel met 10.000 bestellingen

• Gebruikelijk ticketaandeel: 10% van de bestellingen
• Tickets per maand: 1.000
• Kosten klantenservice per maand: $3.330

Na invoering van selfservice:

• Daling van het aantal tickets: 50%
• Tickets per maand: 500
• Kosten klantenservice per maand: $1.665
• Besparing per maand: $1.665

Effect van BFCM (3-4 keer het normale volume):
Voor een winkel met 10.000 bestellingen tijdens de BFCM-maand:

• Verwacht aantal tickets zonder selfservice: 3.500
• Verwacht aantal tickets met selfservice: 1.750
• Besparing tijdens BFCM: $5.828

Daar komen moeilijker meetbare voordelen bij:

• Snellere reacties op complexe problemen (medewerkers zijn minder druk met routinetickets)
• Hogere klanttevredenheid (klanten lossen hun probleem direct zelf op)
• Minder overbelasting van medewerkers tijdens piekperioden
• Betere conversie (klanten die zelf een probleem kunnen oplossen, zien minder vaak van hun aankoop af)

Volledige vergelijkingstabel {#comparison-table}#

Veelgestelde vragen over Shopify-apps voor klantenservice#

Wat is de beste app voor klantenservice op Shopify?#

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Voor een helpdesk biedt Gorgias de beste Shopify-integratie. Wil je tickets voorkomen, wat voor de meeste winkels meer rendement oplevert? Dan neemt Revize tickets over bestellingswijzigingen weg, terwijl AfterShip vragen over de verzendstatus afhandelt.

Hoe kan ik tijdens BFCM het aantal supporttickets verminderen?#

Richt je op ticketpreventie:

1. Installeer een app waarmee klanten zelf bestellingen bewerken (Revize) om wijzigingsverzoeken af te handelen
2. Stel trackingpagina’s in je eigen huisstijl in (AfterShip) om WISMO-tickets te verminderen
3. Maak een pagina met je 10 meestgestelde vragen
4. Laat klanten na aankoop kortingscodes toepassen, zodat ze niet hoeven te mailen over een vergeten code

Is Gorgias de moeite waard voor kleine Shopify-winkels?#

Voor winkels met minder dan 50 bestellingen per dag kan Gorgias meer zijn dan nodig. Begin met Shopify Inbox (gratis) en apps die tickets voorkomen. Stap over op Gorgias zodra het aantal tickets de kosten rechtvaardigt.

Kan ik meerdere apps voor klantenservice tegelijk gebruiken?#

Ja, en dat is verstandig. Combineer een helpdesk voor tickets die je niet kunt voorkomen met tools die automatiseerbare verzoeken opvangen. Ze hebben elk een eigen functie.

Wat is het verschil tussen een helpdesk en selfservice?#

Een helpdesk beheert tickets nadat ze zijn aangemaakt. Met selfservice voorkom je dat tickets ontstaan. Beide zijn waardevol, maar selfservice levert doorgaans meer rendement op: je kosten dalen terwijl de klantervaring verbetert.

Hoe handel ik bestellingswijzigingen af zonder klantenservicemedewerker?#

Gebruik een app om bestellingen te bewerken, zoals Revize. Klanten openen vanaf hun bestelbevestigingspagina een selfserviceportaal. Daar kunnen ze hun adres wijzigen, een maat omwisselen, artikelen toevoegen of een vergeten kortingscode toepassen, zonder supportticket.

Welk percentage van de supporttickets kan worden geautomatiseerd?#

Volgens branchegegevens valt 60-80% van de supporttickets in e-commerce in categorieën die je kunt automatiseren: bestellingswijzigingen (25-35%), vragen over de verzendstatus (20-30%), retouren en ruilingen (15-20%) en vragen die je met veelgestelde vragen kunt beantwoorden (10-15%).

Wat kost klantenservice per bestelling?#

Het branchegemiddelde is $3-15 per supportticket. Als voor 10% van de bestellingen een ticket wordt aangemaakt, is dat $0,30-1,50 per bestelling. Verlaag je dat aandeel met selfservice naar 5%, dan halveren die kosten.

Moet ik voor BFCM klantenservicemedewerkers aannemen of in apps investeren?#

Apps kun je direct op grotere schaal inzetten, terwijl het inwerken van medewerkers 2-3 weken duurt. Tijdens BFCM verlagen apps voor ticketpreventie de werkdruk meteen. Zet medewerkers in voor complexe problemen die echt menselijk oordeel vereisen.

Kunnen klanten na de checkout een kortingscode toevoegen?#

Shopify biedt die mogelijkheid niet standaard. Met Revize kunnen klanten na de checkout wel een kortingscode toepassen via het selfserviceportaal. Het bestelbedrag wordt automatisch aangepast en het verschil wordt terugbetaald.

Conclusie#

Voor goede klantenservice op Shopify heb je inmiddels meer nodig dan alleen een helpdesk.

De best presterende winkels gebruiken in 2025 twee soorten tools:

1. Ticketpreventie (Revize, AfterShip, HelpCenter) om routinematige verzoeken op te lossen voordat ze tickets worden
2. Een helpdesk (Gorgias, Zendesk, Tidio) voor complexe problemen die echt persoonlijke aandacht nodig hebben

Het rendement is duidelijk:

• 50-60% minder supporttickets
• $1.000-5.000+/maand besparing op klantenservice
• Een betere klantervaring (direct zelf oplossen in plaats van wachten)
• Minder overbelasting van medewerkers tijdens piekperioden

Nu BFCM voor de deur staat, is dit het moment om deze tools in te voeren. Het aantal tickets begint meteen te dalen.

Begin met de wijziging die het meeste oplevert: Verzoeken om bestellingen aan te passen vormen 25-35% van de supporttickets. Laat klanten zelf hun bestelling bewerken en zie die categorie verdwijnen.

Klaar om het aantal supporttickets te verminderen?#

Met Revize kunnen klanten van Shopify-winkels zelf hun bestelling bewerken. Ze kunnen hun adres wijzigen, een maat omwisselen, artikelen toevoegen en kortingscodes toepassen, zonder contact op te nemen met de klantenservice.

• 40-60% minder tickets over bestellingen
• Werkt binnen de termijn voor wijzigingen die jij instelt
• Het bestelnummer blijft hetzelfde
• Ondersteunt abonnementsbestellingen

Probeer Revize gratis →

Bijgewerkt in augustus 2026. Revize is een Shopify-app waarmee klanten na aankoop zelf hun bestelling kunnen bewerken. Ze kunnen vóór fulfillment (orderafhandeling) hun verzendadres wijzigen, een variant of product omwisselen, annuleren en een terugbetaling of winkeltegoed krijgen, zonder supportticket. Lees meer over klanten hun eigen Shopify-bestelling laten bewerken of bekijk Revize in de Shopify App Store.