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Come reindirizzare i clienti dopo l’accesso con nuovi account cliente
Per impostazione predefinita, routes.account_login_url di Shopify indirizza i clienti al flusso di accesso all’account cliente e poi all’elenco degli ordini del loro account. In un link di accesso del tema, routes.storefront_login_url li riporta alla pagina del negozio da cui provengono; il parametro return_to può indirizzarli a un altro percorso relativo del negozio. L’URL nel tema determina la destinazione: verifica quindi il link di accesso specifico che utilizzi. Shopify documenta queste opzioni nella sua guida ai link di accesso dei clienti e ai reindirizzamenti.
Questo percorso è importante anche per il supporto post-acquisto. Revize riporta che il 5,2% degli ordini viene modificato dopo il checkout (circa 1 su 19; Revize, 2026) e il suo portale clienti può essere aperto dalla pagina di stato dell’ordine. Questa guida mostra come impostare la destinazione del negozio con i percorsi documentati di Shopify e testare il flusso di accesso.
Perché personalizzare il reindirizzamento dopo il login?
- Esperienza utente (UX) fluida: Riportare i clienti all’ultima pagina visitata riduce gli ostacoli e permette loro di riprendere da dove si erano fermati.
- Identità del brand coerente: Indirizzarli alla homepage rafforza il tuo brand e mette in evidenza le promozioni in corso o le collezioni selezionate.
- Interazione mirata: Indirizzarli a pagine specifiche, come «Nuovi arrivi» o un’area «Il mio account», può guidare i loro prossimi passi.
- Meno confusione: Eviti che un cliente arrivi inaspettatamente alla pagina di un ordine quando voleva solo continuare a fare acquisti.
Prima di iniziare: crea sempre una copia di backup del tema!
Prima di modificare il codice, crea una copia di backup del tema pubblicato. Così potrai ripristinarlo facilmente se qualcosa non va come previsto.
- Dal tuo amministratore Shopify, vai a Negozio online > Temi.
- Trova il tuo tema attuale, fai clic sul menu ⋯.
- Selezionare Duplica.
- Rinominare il tema duplicato per chiarezza (ad esempio, “Backup tema - Mod reindirizzamento pre-accesso”).
Passaggio 1: trova i file corretti del tema Shopify
Il codice del link di accesso si trova di solito nei file dell’intestazione. Il file esatto dipende dal tema:
-
La maggior parte dei temi (compresi i temi gratuiti di Shopify, come Dawn):
- Intestazione desktop:
sections/header.liquid - Intestazione/menu mobile: spesso si trova ancora in
sections/header.liquid, oppure insnippets/header-drawer.liquidosnippets/mobile-nav.liquid.
- Intestazione desktop:
-
Temi di terze parti: Cerca file simili. I nomi più comuni includono:
sections/header.liquidsnippets/navigation.liquidsnippets/account-links.liquid
Suggerimento: Apri l’editor del codice del tema (⋯ > Edit code) e utilizza la barra di ricerca all’interno dell’editor per cercare routes.account_login_url o parti dell’icona dell’account/codice collegamento per individuare la posizione/i esatta/e. Ricordati di controllare sia la visualizzazione desktop che quella mobile.
Passaggio 2: modifica l’URL di reindirizzamento dopo il login
Dopo aver trovato i file che contengono il link di accesso, individua questo frammento di codice Liquid:
{{ routes.account_login_url }}
Sostituiscilo in base alla destinazione che vuoi impostare:
Opzione A: reindirizza i clienti all’ultima pagina visitata
Spesso è la scelta più comoda per i clienti. Sostituisci il codice originale con:
{{ routes.storefront_login_url }}

Questa variabile rileva automaticamente la pagina in cui si trovava il cliente quando ha cliccato su «Accedi».
Opzione B: reindirizza i clienti alla homepage del negozio
Per indirizzare sempre i clienti alla homepage dopo il login, sostituisci il codice originale con:
/customer_authentication/login?return_to=%2F
Il valore %2F è la versione codificata per URL di /, che rappresenta la radice del sito (la homepage).
Opzione C: reindirizza i clienti a una pagina specifica (per esempio, «Nuovi arrivi»)
Per indirizzare i clienti a una pagina scelta da te, come una collezione specifica o una pagina dedicata all’account, sostituisci il codice originale con:
/customer_authentication/login?return_to={{ "/collections/new-arrivals" | url_encode }}
Importante: Sostituisci /collections/new-arrivals con l’URL relativo della pagina di destinazione che hai scelto (per esempio, /pages/welcome o /collections/all). Il filtro | url_encode assicura che l’URL sia formattato correttamente.
Passaggio 3: salva, verifica e pubblica
- Salva le modifiche nell’editor dei file del tema.
- Visualizza l’anteprima del tema. Esci dall’account cliente, se hai già effettuato l’accesso, e prova il login. Accedi da pagine diverse (homepage, pagina prodotto, pagina collezione) per verificare che il reindirizzamento funzioni come previsto per l’opzione scelta. Controlla sia la versione desktop sia quella mobile.
- Quando hai verificato che tutto funzioni, torna su Negozio online > Temi, trova il tema modificato (potrebbe essere ancora la copia su cui hai lavorato) e clicca su Pubblica.
Fai un passo in più: migliora l’esperienza dopo l’acquisto
Personalizzare il reindirizzamento dopo il login ti aiuta a migliorare il percorso del cliente prima che faccia un acquisto o controlli i suoi ordini. Ma cosa succede dopo che ha effettuato un ordine?
Un’esperienza fluida non dovrebbe fermarsi al login. I clienti potrebbero dover correggere un indirizzo, modificare una variante o annullare un ordine prima dell’evasione. Revize fornisce un portale di modifica self-service del cliente sulla pagina di stato dell’ordine Shopify durante una finestra di modifica configurata dal commerciante.
Per visualizzarlo, abilitare il blocco app Revize nell’editor della pagina stato dell’ordine. I clienti possono anche aprire il portale dal collegamento Edit Order nell’e-mail di conferma dell’ordine. Le modifiche disponibili dipendono dalle impostazioni del commerciante e dal piano Revize; le aggiunte di prodotti e l’applicazione di sconti sono funzionalità Pro.
In conclusione
La modifica del reindirizzamento post-accesso nell’accesso all’account cliente di Shopify può riportare gli acquirenti alla pagina della vetrina da cui provengono quando un tema utilizza routes.storefront_login_url. Per una destinazione specifica, utilizza un percorso relativo alla vetrina nel parametro return_to e testa il flusso di accesso sul tema pubblicato. Queste modifiche influiscono sul collegamento di accesso alla vetrina; non modificano l’accesso o le impostazioni di sicurezza dell’account cliente.
Buona personalizzazione e buone vendite!
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