Account cliente Shopify: guida all'aggiornamento e scadenze del checkout (2026)

Account cliente Shopify e aggiornamenti della pagina di pagamento: cosa fare ora#

Le scadenze di Shopify per la sostituzione delle pagine legacy di ringraziamento e di stato dell’ordine sono trasesecuzioni: 28 agosto 2025 per i negozi Plus e 26 agosto 2026 per i negozi non Plus. Shopify ha iniziato gli aggiornamenti automatici nel gennaio 2026. Controlla la configurazione attualmente attiva nel tuo negozio ed eventuali script, pixel e integrazioni di app che necessitano di follow-up. Su oltre 10 milioni di ordini Shopify, il 5,2% viene modificato dopo il checkout (Revize, 2026).

Gli account cliente rappresentano una migrazione separata. Shopify ha deprecato gli account cliente legacy e consiglia l’aggiornamento agli account cliente più recenti, ma il suo attuale Centro assistenza non elenca una data di ritiro per gli account legacy. I nuovi account utilizzano codici di verifica e-mail per impostazione predefinita e supportano personalizzazioni basate su app.

Scadenze della pagina di pagamento e di stato dell’ordine (entrambe superate):#

• 28 agosto 2025: Shopify Plus Pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine.
• 26 agosto 2026: Pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine non Plus.

Queste date riguardano le pagine di pagamento, non l’aggiornamento degli account cliente legacy. Controlla la configurazione attuale del check-out del tuo negozio e gli avvisi di Shopify per confermare cosa è stato aggiornato.

Questa guida separa le scadenze della pagina di pagamento dall’aggiornamento dell’account cliente e fornisce i passaggi attuali per ciascuno:

• La motivazione: Perché Shopify sta apportando questo cambiamento.
• Precedente e nuovo: Differenze chiave che incidono sul tuo negozio e sui tuoi clienti.
• Vantaggi principali: Perché la migrazione offre vantaggi tangibili.
• Il processo di migrazione: un approccio semplificato passo dopo passo.
• Sfide potenziali: Cosa considerare e per cui prepararsi (personalizzazione, app, monitoraggio).
• Predisposizione dell’app: come strumenti come Revize - Modifica degli ordini si inseriscono nel nuovo ecosistema.
• Best practice: suggerimenti per un passaggio senza problemi.
• Stato attuale: quali scadenze sono scadute e cosa rimane facoltativo o dipendente dal piano.

Vediamo i dettagli.

1. Perché Shopify sta passando ai nuovi account cliente?#

Con questo passaggio, Shopify punta a migliorare la piattaforma sotto diversi aspetti:

• Accesso senza password: i nuovi account cliente utilizzano l’e-mail e un passcode monouso per impostazione predefinita; i clienti possono anche utilizzare l’accesso a Google o Facebook quando abilitato.
• Esperienza con account in hosting: I nuovi account cliente non utilizzano i modelli Liquid di account legacy. Controlla le impostazioni e le estensioni dell’editor disponibili per il tuo negozio.
• Supporto per account B2B: i nuovi account cliente supportano l’attuale esperienza di account B2B nativa di Shopify. Esamina i requisiti del piano e testa l’accesso dell’azienda prima dell’aggiornamento.
• Funzionalità dell’account: i nuovi account cliente supportano le estensioni dell’app e le funzionalità del cliente come i resi self-service e il credito in negozio.
• Opzioni per app e provider di identità: le app possono aggiungere funzionalità dell’account supportate e i negozi possono connettere il proprio provider di identità.
• Parte di una modernizzazione più ampia: questa modifica è in linea con lo spostamento complessivo di Shopify verso componenti della piattaforma più sicuri ed estensibili, simile allo spostamento verso l’Checkout Extensibility per le pagine di pagamento (che ha scadenze e processi correlati per la sostituzione di checkout.liquid e script).

2. Account cliente legacy e nuovi account cliente: le differenze principali#

Conoscere queste differenze è fondamentale per pianificare la migrazione:

3. Vantaggi dell’aggiornamento degli account cliente#

I nuovi account cliente modificano il metodo di accesso e le funzionalità dell’app disponibili. Esamina queste opzioni prima dell’aggiornamento:

• Sicurezza avanzata: approfitta dell’autenticazione moderna e senza password.
• Accessi più fluidi: Offri un’esperienza di accesso più rapida e semplice, soprattutto sui dispositivi mobili.
• Pagine dell’account ospitato: utilizza l’esperienza dell’account corrente di Shopify anziché i modelli Liquid dell’account legacy.
• Supporto B2B nativo: utilizza le funzionalità B2B di Shopify con gli account nuovi clienti, ove disponibile nel tuo piano.
• Funzionalità self-service: i clienti possono avviare i resi e visualizzare il credito in negozio dal proprio account; le estensioni dell’app possono aggiungere funzionalità dell’account supportate.
• Piattaforma pronta per il futuro: garantisce la compatibilità con le nuove funzionalità di Shopify basate sull’architettura moderna.
• Estensioni app: aggiungi programmi fedeltà, abbonamenti e altre funzionalità dell’account tramite app che supportano le estensioni dell’account cliente.

4. Come migrare: i passaggi da seguire#

Shopify mette a disposizione strumenti per la migrazione, ma prepararsi con cura è essenziale:

1. Controlla la configurazione di pagamento corrente. Le scadenze per le pagine di ringraziamento Plus e non Plus e di stato dell’ordine sono passate. Controlla gli avvisi di Shopify e conferma quale versione è attiva.

2. Esamina gli account cliente separatamente:

   • Personalizzazioni legacy: Elenca le personalizzazioni Liquid, di accesso e di registrazione della pagina dell’account che non verranno trasferite.
   • Compatibilità delle app: controlla la documentazione attuale di ciascuna app per il supporto per i nuovi account cliente e le relative estensioni dell’account cliente.
   • Codice e pixel personalizzati: identifica il codice di accesso, registrazione e pagina dell’account o gli eventi che necessitano di una sostituzione supportata.
   • Shopify Flow: trova flussi di lavoro che utilizzano trigger o filtri per account cliente legacy; questi non sono supportati nell’esperienza dei nuovi account.
   • Dominio dell’account: conferma che il dominio dell’account singolo funziona per i tuoi mercati.
   • Provider di identità: testa ogni percorso di accesso offerto e controlla i reindirizzamenti dalle pagine di accesso personalizzate. La guida all’aggiornamento dell’account cliente di Shopify documenta l’attuale comportamento del provider di identità e di rollback.

3. Visualizza in anteprima e prova la nuova esperienza dell’account. Accedi utilizzando ciascuna opzione che offri e testa le funzionalità dell’app, l’accesso B2B e i collegamenti agli account cliente.

4. Comunica la modifica dell’accesso. Spiega i codici di verifica email o qualsiasi accesso tramite social o provider di identità che hai attivato.

5. Aggiorna quando è pronto. In Shopify Admin, vai su Impostazioni → Account cliente e fai clic su Aggiorna. Pubblica la configurazione dell’account e testa i collegamenti rivolti al cliente.

6. Test dopo l’aggiornamento. Controlla l’accesso, la cronologia degli ordini, i resi, il credito dello Store, le estensioni dell’app e il dominio dell’account cliente.

7. Conosci la finestra di ripristino. Shopify ti consente di ripristinare gli account cliente legacy entro 30 giorni dall’aggiornamento. Considera questa opzione come un’opzione temporanea per la risoluzione dei problemi e verifica i passaggi attuali nel Centro assistenza di Shopify.

Consulta sempre il Centro assistenza Shopify ufficiale per le istruzioni di migrazione dettagliate più recenti.

5. Possibili criticità e aspetti da valutare#

Preparati a gestire questi punti:

• Perdita di personalizzazioni liquide: le pagine degli account personalizzati dallo stile elevato o ricche di funzionalità avranno un aspetto diverso. Preparazione: pianifica l’utilizzo dello stile standard o esplora le estensioni dell’account cliente. Regolare le aspettative per il controllo visivo.
• Incompatibilità delle app: un’app incompatibile può interrompere la funzionalità. Prepararsi: un controllo rigoroso e una comunicazione con gli sviluppatori prima della migrazione sono essenziali. Tieni pronte delle alternative se necessario.
• Configurazione del provider di identità: prova i punti di ingresso di accesso personalizzati e i reindirizzamenti degli account insieme al flusso del codice email predefinito.
• Tracciamento eventi legacy: testa tutti gli eventi richiesti della pagina dell’account rispetto alle attuali API pixel invece di presumere che gli script legacy vengano trasferiti.
• Adattamenti di Shopify Flow: le automazioni legate agli eventi degli account classici potrebbero dover essere ricostruite. Preparazione: verifica i workflow Flow pertinenti dopo la migrazione.
• Domini dell’account: non è supportato un dominio dell’account cliente separato per mercato; rivedere il dominio che i clienti utilizzeranno nei vari mercati.
• Adattamento al cliente: alcuni clienti potrebbero aver bisogno di indicazioni sul nuovo metodo di accesso. Prepararsi: Una comunicazione chiara è fondamentale.

6. Modifica post-acquisto e account cliente#

Gli aggiornamenti dell’account cliente e la modifica dell’ordine post-acquisto sono funzionalità separate. Revize fornisce modifiche self-service al cliente prima dell’evasione tramite il portale della pagina di stato dell’ordine o un collegamento Edit Order nell’e-mail di conferma. Testa entrambi i punti di ingresso insieme all’aggiornamento dell’account e conferma la finestra di modifica impostata dal commerciante e il flusso di lavoro di evasione.

Il cambio di prodotto, i prodotti aggiuntivi e i rimborsi dei crediti in negozio richiedono Revize Pro. La modifica degli ordini da parte dello staff è in fase di sviluppo.

7. Buone pratiche per un passaggio senza intoppi#

• Rivedi la tua configurazione attuale: Le scadenze della pagina di pagamento sono passate; gli aggiornamenti dell’account rimangono una decisione separata.
• Documenta il tuo controllo: tieni traccia della compatibilità delle app, dei contatti degli sviluppatori e dei controlli dei temi.
• Esegui test rigorosi:, se possibile, utilizza un archivio di sviluppo/staging per i test di migrazione iniziali. Testa tutti i percorsi critici degli utenti.
• Comunicare chiaramente e spesso: Informa il tuo team e i clienti con largo anticipo. Spiega semplicemente la modifica del login.
• Esegui il backup del tuo negozio: best practice standard prima di modifiche importanti.
• Monitoraggio post-lancio: guarda attentamente le analisi e i canali di supporto dopo il passaggio.
• Richiedi l’aiuto di un esperto se necessario: Coinvolgi un partner/un’agenzia Shopify per configurazioni complesse (personalizzazione pesante, multipass) o se hai bisogno della guida di un esperto.

8. Perché le scadenze sono importanti#

La scadenza del 28 agosto 2025 Plus e la scadenza del 26 agosto 2026 non Plus si applicano alle pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine. Gli account cliente legacy sono deprecati, ma l’attuale Centro assistenza di Shopify non pubblica una data di pensionamento per loro. Quando pianifichi un upgrade dell’account, considera:

• Potenziali interruzioni: affrettare il processo aumenta la possibilità di errori o problemi di compatibilità trascurati.
• Modelli legacy: le personalizzazioni liquide non vengono trasferite e necessitano di una sostituzione supportata.
• Requisiti delle funzionalità: Sono necessari nuovi account cliente per l’esperienza dell’account B2B nativo di Shopify.
• Tempi di aggiornamento: scegli un orario per testare i collegamenti all’account, le estensioni dell’app e le istruzioni di accesso con il tuo team.

Pianificare e migrare per tempo ti permette di gestire il passaggio con maggiore tranquillità e secondo le esigenze del tuo negozio.

Conclusione: prepara il tuo negozio per il futuro#

Shopify ha deprecato gli account cliente legacy e consiglia l’aggiornamento, ma il suo attuale Centro assistenza non fornisce una data di ritiro. Controlla la nuova esperienza dell’account, testa le tue app e i collegamenti dei clienti ed esegui l’upgrade quando il tuo negozio è pronto.

L’aggiornamento prevede il controllo delle personalizzazioni di Liquid, delle estensioni dell’account, dei provider di identità, dei domini e dei flussi di lavoro. Assegna un proprietario a ciascuna integrazione e conserva i collegamenti agli account testati e le istruzioni di accesso nelle note di implementazione.

Tratta l’aggiornamento dell’account cliente come separato dalle scadenze della pagina di pagamento, che sono già trasesecuzioni. Controlla la tua configurazione, comunica la modifica di accesso e testa la configurazione prima di pubblicarla.

Se utilizzi un’app di modifica post-acquisto, verifica dove i clienti aprono il suo portale e quali funzionalità sono idonee nel tuo negozio. Revize supporta le modifiche del cliente tramite la pagina di stato dell’ordine o un collegamento all’e-mail di conferma; il cambio di prodotto e i componenti aggiuntivi richiedono Pro.

Controlla la configurazione corrente dell’account cliente, conferma i passaggi di upgrade e rollback nel Centro Assistenza Shopify e verifica l’accesso del cliente dopo la pubblicazione.

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