Maîtrisez votre flux de connexion Shopify : comment rediriger les clients après leur connexion avec les New Customer Accounts

New Customer Accounts, un choix judicieux pour créer des expériences de connexion plus fluides et sans mot de passe. Cependant, vous avez peut-être remarqué un comportement par défaut : les clients sont immédiatement redirigés vers leur page de statut de commande après s'être connectés. Ce comportement par défaut compte plus qu'il n'y paraît, car sur 7,6 millions de commandes Shopify, environ 1 sur 47 (2,1 %) est modifiée après le passage en caisse (Revize, 2026), et la page de statut de commande est souvent l'endroit où cette modification commence. Bien que fonctionnel, ce n'est pas toujours le parcours idéal. Et s'ils voulaient continuer leur navigation là où ils l'avaient laissée, ou si vous vouliez les accueillir sur la page d'accueil ?

Heureusement, personnaliser cette redirection post-connexion est simple. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour contrôler exactement où vos clients atterrissent après s'être connectés à l'aide des New Customer Accounts de Shopify, améliorant ainsi leur expérience et l'alignant sur le flux de votre boutique. Qu'il s'agisse de leur dernière page visitée, de votre page d'accueil ou d'une page d'accueil unique, vous avez le contrôle.

Pourquoi personnaliser la redirection post-connexion ?

• Expérience utilisateur (UX) fluide : la redirection vers la dernière page visitée réduit les frictions et permet aux clients de reprendre exactement là où ils s'étaient arrêtés.

• Cohérence de la marque : envoyer les utilisateurs vers la page d'accueil renforce votre marque et présente les promotions en cours ou les collections sélectionnées.

• Engagement ciblé : diriger les utilisateurs vers des pages spécifiques (comme "Nouveautés" ou un tableau de bord "Mon compte") peut guider efficacement leurs prochaines étapes.

• Confusion réduite : évite l'expérience potentiellement déroutante d'atterrir sur une page de commande lorsque le client avait simplement l'intention de continuer ses achats.

Avant de commencer : sauvegardez toujours votre thème !

La sécurité d'abord ! Avant de vous lancer dans les modifications de code, créez une sauvegarde de votre thème en production. Cela vous permet de revenir facilement en arrière en cas d'imprévu.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.

2. Recherchez votre thème actuel, cliquez sur le menu déroulant Actions (ou le bouton ...).

3. Sélectionnez Dupliquer.

4. Renommez le thème dupliqué pour plus de clarté (par exemple, "Sauvegarde Thème - Modif Redirection Connexion").

Étape 1 : Localisez les bons fichiers de thème Shopify

Le code du lien de connexion se trouve généralement dans les fichiers liés à l'en-tête. Le fichier exact dépend de votre thème :

• La plupart des thèmes (y compris les thèmes gratuits de Shopify comme Dawn) :

  • En-tête bureau : sections/header.liquid

  • En-tête/tiroir mobile : souvent dans sections/header.liquid également, ou parfois snippets/header-drawer.liquid ou snippets/mobile-nav.liquid.

• Thèmes tiers : recherchez des fichiers similaires. Les noms courants incluent :

  • sections/header.liquid

  • snippets/navigation.liquid

  • snippets/account-links.liquid

Conseil : ouvrez l'éditeur de code du thème (Actions > Modifier le code) et utilisez la barre de recherche de l'éditeur pour rechercher routes.account_login_url ou des parties du code de l'icône/lien de compte afin d'identifier l'emplacement exact. N'oubliez pas de vérifier les versions bureau et mobile.

Étape 2 : Modifier l'URL de redirection de connexion

Une fois que vous avez trouvé le ou les fichiers contenant le lien de connexion, localisez l'extrait de code Liquid suivant :

{{ routes.account_login_url }}

Maintenant, remplacez-le en fonction du comportement de redirection souhaité :

Option A : Rediriger les clients vers la dernière page visitée

C'est souvent l'option la plus conviviale. Remplacez le code d'origine par :

{{ routes.storefront_login_url }}

Cette variable capture automatiquement la page sur laquelle se trouvait le client lorsqu'il a cliqué sur 'connexion'.

Option B : Rediriger les clients vers la page d'accueil de votre boutique

Pour envoyer systématiquement les clients connectés vers votre page d'accueil, remplacez le code d'origine par :

https://{{ shop.permanent_domain }}/customer_authentication/login?return_to=%2F

Le %2F est la version encodée en URL de /, représentant la racine (page d'accueil).

Option C : Rediriger les clients vers une page spécifique (par exemple, "Nouveautés")

Pour diriger les clients vers une page personnalisée, comme une collection spécifique ou une page de tableau de bord de compte dédiée, remplacez le code d'origine par :

https://{{ shop.permanent_domain }}/customer_authentication/login?return_to={{ "/collections/new-arrivals" | url_encode }}

Important : remplacez /collections/new-arrivals par l'URL relative de la page de destination de votre choix (par exemple, /pages/welcome ou /collections/all). Le filtre | url_encode garantit que l'URL est correctement formatée.

Étape 3 : Enregistrer, tester et publier

1. Enregistrez les modifications dans l'éditeur de fichiers du thème.

2. Prévisualisez votre thème. Déconnectez-vous de votre compte client (si vous êtes connecté) et testez le processus de connexion. Essayez de vous connecter à partir de différentes pages (page d'accueil, page produit, page de collection) pour vous assurer que la redirection fonctionne comme prévu pour l'option choisie. Vérifiez les versions bureau et mobile.

3. Une fois que vous êtes certain que tout fonctionne correctement, revenez à Boutique en ligne > Thèmes, recherchez votre thème modifié (il peut s'agir de la copie sur laquelle vous avez travaillé) et cliquez sur Publier.

   
   
   

Aller plus loin : optimiser le parcours post-achat

Personnaliser la redirection de connexion est un excellent moyen d'affiner le parcours client avant qu'il ne passe potentiellement une commande ou ne vérifie ses commandes. Mais qu'en est-il après la validation de la commande ?

Une expérience fluide ne doit pas s'arrêter à la connexion. Les clients ont souvent besoin de flexibilité après l'achat : ils ont peut-être choisi la mauvaise taille, doivent mettre à jour leur adresse de livraison ou souhaitent ajouter un autre article. C'est là que Revize s'intègre parfaitement avec le framework New Customer Accounts de Shopify.

Pendant que vous optimisez le flux de connexion, pensez à donner plus d'autonomie à vos clients avec Revize. Notre application permet aux clients de modifier eux-mêmes leurs commandes directement depuis leur page de statut de commande (la même zone à laquelle ils accèdent via la connexion aux New Customer Accounts), réduisant ainsi les tickets de support et augmentant la satisfaction client.

En combinant une redirection de connexion fluide et personnalisée avec une flexibilité post-achat telle que la modification des commandes via Revize, vous créez une expérience véritablement centrée sur le client qui favorise la fidélité.

En résumé

Ajuster la redirection post-connexion dans les New Customer Accounts de Shopify est une personnalisation simple mais puissante. En choisissant l'endroit où vos clients atterrissent après s'être connectés, vous créez une expérience d'achat plus intuitive et personnalisée. Qu'il s'agisse de les rediriger vers leur dernière page consultée, la page d'accueil ou une page de destination spéciale, ces détails soignés contribuent grandement à la satisfaction des clients et peuvent avoir un impact positif sur l'engagement.

Bonne personnalisation et bonnes ventes !

Mis à jour en août 2026. Revize est une application Shopify pour la modification de commandes post-achat en libre-service par les clients, permettant aux acheteurs de modifier l'adresse de livraison, d'échanger une variante ou un produit, d'annuler et d'obtenir un remboursement ou un crédit d'achat avant l'exécution, sans ticket de support. En savoir plus sur la possibilité de laisser les clients modifier leurs propres commandes Shopify, ou trouver Revize sur le Shopify App Store.