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「Shopifyのチェックアウト後に注文へ商品を追加する」アプリには、購入者に別の商品カードを見せる以上の機能が必要です。進行中の注文を更新し、バリエーションを検証し、Shopifyで差額を決済できるようにし、支払いが完了するまでフルフィルメントを管理する必要があります。
売上を増やす機会は、2件目の注文、別途発生する2回目の配送料、配送をまとめるためのサポートへの問い合わせを避けることから生まれます。割引は必要ありません。
チェックアウト後の追加商品は元の注文に含める
Shopifyは、マーチャントによる注文の編集手順で商品の追加方法を案内しています。Revize Proでは、顧客自身がAdd productsを使えます。商品の選択、在庫確認、追加決済、フルフィルメントのタイミングを連携して管理します。
下の表の最初の2行は、Revize Proが提供する手順です。購入者に別の注文をしてもらう方法、およびShopifyのマーチャント向け注文エディターと比較しています。
| 方法 | 開始する人 | 支払い方法 | Shopify上の結果 | 運用上の影響 |
|---|---|---|---|---|
| 顧客が自ら商品を追加 | 購入者が商品を閲覧して選択 | Shopifyが差額を決済 | 商品が既存の注文に加わる | 1件の注文としてフルフィルメントを続行 |
| マーチャントが設定したアップセル提案 | 購入者が条件に合う提案を承諾 | Shopifyが差額を決済 | 商品が既存の注文に加わる | 別の注文を作らず、提案のルールに基づいて注文金額を増やせる |
| 2件目の注文で対応 | 購入者が再度チェックアウト | 別の取引が作成される | Shopifyに別の注文が作成される | 2回目の配送料、配送の分割、倉庫作業の重複、サポート対応の増加が起こり得る |
| Shopify Adminで注文を編集 | スタッフが管理画面で注文を変更 | スタッフが編集を管理 | 既存の注文が変更される | 顧客が自分で操作する方法ではない |
2件目の注文ができると、サポート、基幹業務システム（ERP）、倉庫管理システム（WMS）、外部物流事業者（3PL）が照合する注文記録も増えます。元の注文に追加すれば、注文情報を1件にまとめられます。その他の編集については、顧客による注文の編集全般を扱うガイドをご覧ください。
商品の追加は注文の編集の一定割合を占める
編集された注文の8.8%で商品が追加されました（Revize, 2026）。この機会は、実際に回収した追加売上と、運用にかかるサポート費用を踏まえて評価してください。
Revizeが集計した1,000万件以上のShopify注文では、チェックアウト後に編集された注文は5.2%、約19件に1件でした。以下の割合は、全注文ではなく編集された注文を対象としています。表にはRevizeが直接収集した編集内容別のデータを使用しています（Revize, 2026）。
| チェックアウト後の操作 | 編集された注文に占める割合 | 内容 |
|---|---|---|
| 配送先住所の変更 | 30.2% | 顧客による訂正 |
| 注文全体のキャンセル | 24.3% | 顧客による注文の取り消し |
| 数量の変更 | 9.0% | 既存の商品明細の調整 |
| 商品の追加 | 8.8% | 顧客が自ら開始した追加 |
| アップセル提案の承諾 | 8.0% | マーチャントが設定した提案の承諾 |
| 配送方法の変更 | 7.9% | 配送内容の調整 |
商品の追加とアップセル提案の承諾は別の出来事です。前者は購入者が別の商品を探し始めたとき、後者はマーチャントが設定した提案が表示され、承諾されたときに始まります。8.8%と8.0%を合算したり、1つのコンバージョン率として示したりしないでください。
編集のタイミングを見れば、この機能を注文の編集に組み込む理由が分かります。編集までの時間の中央値はチェックアウト後4.6分です。80.6%は最初の1時間以内、90.4%は24時間以内に行われています（Revize, 2026）。これらは観測値であり、すべてのストアに適した編集可能期間を示すものではありません。
顧客自身で操作できることも重要です。編集の92.2%はサポート担当者を介さずに完了し、7.8%がエスカレーションされました（Revize, 2026）。商品の追加なら、サポートへの問い合わせを増やさずに売上を得られる可能性があります。
顧客が同じShopify注文に商品を追加する流れ
テスト前に、注文状況ページでRevizeのアプリブロックを有効にし、ProのOrder Editing → Customer edit optionsでAdd productsをオンにします。そのうえで、次の購入者の操作をテストしてください。
- 購入後の画面を開く。 注文がまだ編集可能な間に、購入者がShopifyのサンキューページまたは注文状況ページからRevizeにアクセスします。
- Add productsを選ぶ。 購入者が閲覧可能なカタログまたは選定された商品から選びます。
- バリエーションと数量を選ぶ。 商品が追加される際に、Revizeが在庫をリアルタイムで確認します。
- 更新後の注文を確認する。 購入者は確定前に、追加された商品明細と変更後の合計金額を確認します。
- 差額を支払う。 Pay nowを選ぶと、追加で必要な金額だけを決済するため、購入者はShopifyのチェックアウトに進みます。決済はShopifyが処理します。Revizeが外部の決済リンクやマーチャント作成の請求書を送ることはありません。
- 1件の注文として進める。 支払いが完了すると、追加された商品明細は元の注文に残り、同じ配送で処理されます。2件目の注文、別途発生する2回目の配送料、2件目の注文用の別のフルフィルメント手順は生じません。
顧客向けの商品閲覧画面にはGridレイアウトがあり、Spotlightも任意で使えます。カタログやタグに基づくルールで選択肢を絞れますが、この設定はRevizeのサポートが行います。マーチャントがすべて自分で設定できるルール画面ではありません。
Add productsのドキュメントでは、顧客向け機能の設定を説明しています。注文数の多いチームでは、商品カードが表示されるだけで合格とはいえません。選択したバリエーション、在庫、差額、決済、元の注文が、商品の選択から倉庫への出荷指示まで同期しているかを確認する必要があります。
元の注文への追加は、2件目の注文より管理しやすい
顧客に再注文を依頼すると、照合の問題が生じます。新しい注文に別の配送料がかかることも、倉庫への到達が遅れることも、連絡が2つの注文番号に分かれることもあります。
元の注文への追加なら、別の注文と、それに伴うフルフィルメント手順を避けられます。追加分の商品をピッキングして梱包する必要はありますが、別の手順を始めず、既存の注文の流れで処理できます。要件は明確です。単にもう一度チェックアウトを案内するのではなく、2件目の注文を作らずにチェックアウト後の注文金額を増やすことです。
Shopify Plus、Advanced、Growを利用する事業者は、ERPやWMSが最終的に受け取る注文データをテストしてください。ピッキング開始前に、追加された商品明細、正しい決済状況、処理再開の指示が含まれている必要があります。展開全体については、Shopify Plusで顧客自身が注文を編集するためのガイドで説明しています。
顧客による商品探しとルールに基づくアップセルは用途が異なる
Revizeには、同じ注文に商品を追加する3つの方法があります。
| 方法 | きっかけ | 商品の選び方 | 適した場面 |
|---|---|---|---|
| Add productsで商品を探す | 購入者が追加を決める | カタログまたは選定された商品から選ぶ | 顧客が欲しい商品をすでに決めている |
| アップセル提案 | 注文がマーチャントのルールに一致する | 設定済みのおすすめ商品の選定方法を使用 | マーチャントが関連する次の商品を提示したい |
| メールまたはSMSのAdd to Orderリンク | 購入者が購入後のメッセージからアクセスする | リンクの手順に紐づいた商品 | 顧客がサンキューページや注文状況ページを離れている |
Revizeのルールに基づくUpsell offers（Pro、2026年7月提供開始）は、サンキューページと注文状況ページに表示されます。商品の選定方法は6種類です。手動選択、コレクション、関連商品、Shopify Search & Discoveryを使った補完商品、売れ筋商品、同意に配慮したピクセルを使った最近閲覧した商品です。
レイアウトにはList、Slider、Grid、Spotlightがあります。Revizeはマーチャントが指定した優先順位で提案を評価し、最初に一致したものだけを表示します。購入者が承諾する際には、サーバー側で適用条件を再確認します。
カウントダウンは実際の編集期限に連動します。任意に設定したタイマーではなく、注文を変更できる残り時間を示します。
編集によって注文の正味金額が増えた場合、Revizeはrevize:upsellを適用します。購入者がUpsell offerを承諾した場合はrevize:upsell_offerを適用します。レポートに計上されるのは、決済が完了した売上だけです。承諾後も未払いの商品追加は、決済済みのアップセル売上には含まれません。設定の詳細は購入後のアップセルに関するドキュメントをご覧ください。
決済とフルフィルメントの管理が運用の拡大を支える
注文合計額が増える商品を追加すると、Revizeはその注文をPending Paymentsに表示し、Shopifyのフルフィルメントを保留にします。購入者が追加分の支払いを途中でやめた場合は、リマインドメールで支払いの完了を促せます。Revize ProにはReverse Unpaid Editsもあります。初期設定ではオフですが、有効にすると、設定した猶予期間後に未払いの変更分を取り消せます。
代金引換の注文は例外です。追加決済に関するこのルールでは保留されません。前払いと同じ動作を想定せず、代金引換は別の経路としてテストしてください。
Shopifyが決済を完了するまでは、追加金額を売上に計上しないでください。注文合計額の変更については、決済と返金に関するドキュメントで説明しています。
決済待ちの保留は、通常の編集可能期間中の保留とも連動させる必要があります。Shopifyでは未発送と保留中を区別しています。設定した保留や処理再開の指示が必要なとき、業務管理システムとフルフィルメント事業者が実際にピッキングを止めるか、別途確認してください。編集可能期間が終わるまで注文を保留する方法と、倉庫が明示的に従う処理再開タグの仕組みを使う方法があります。注文処理のドキュメントと注文の編集中にShopifyのフルフィルメントを保留するガイドで、それぞれの方法を説明しています。
一律の割引ではなく、関連性と運用上の制限を設定する
顧客にとっての利点は手軽さです。別の注文をしたり、サポートに依頼したりせずに、欲しい商品を追加できます。マーチャントにとっては、既存の注文の中で追加の売上を確保できます。どちらにも、さかのぼって割引を適用する必要はありません。
提供開始前に、次の一連の流れをテストしてください。
- 顧客による商品探し、条件に合う提案、メールやSMSのリンク、またはそれらの組み合わせを選ぶ。
- Revizeのサポートに設定を依頼するカタログやタグの制限を決める。
- 商品閲覧画面にはGridまたはSpotlightを、提案には適切なレイアウトを選ぶ。
- 利用できる期間を、実際のフルフィルメント前の編集可能期間に合わせる。
- 在庫のある商品の追加、購入できないバリエーション、削除した商品の在庫への戻し入れをテストする。
- 決済成功、途中離脱、代金引換の経路をそれぞれテストする。
- 猶予期間を決めたうえで、Reverse Unpaid Editsを有効にするか判断する。
- ERP、WMS、3PLが保留と処理再開の境界に従うことを確認する。
- ピッキング前に、最終的な注文の商品明細、タグ、決済状況、配送内容を確認する。
- 顧客が自ら追加した商品と、承諾された提案をレポートで分ける。
編集までの時間の中央値が4.6分で、編集が最初の1時間に集中しているという観測結果（Revize, 2026）は、編集可能期間を決める際の参考になります。ただし、安全な締め切りは倉庫がいつピッキングを始めるかによって決まります。倉庫が古い注文内容に基づいて作業できてしまう前に、編集可能期間を終了してください。
注文数の多いチームが導入前に評価すべきこと
自社の決済とフルフィルメントの設定を使い、テスト注文を最初から最後まで実演するようRevizeに依頼してください。
- スタッフがShopify Adminで操作しなくても、購入者自身で進められますか？
- 追加商品は別の注文を作らず、同じ注文に入りますか？
- Shopifyは追加で必要な金額だけを決済しますか？
- 差額が未払いの間、注文はどうなりますか？
- 代金引換では手順がどう変わりますか？
- バリエーションを追加する際に在庫を再確認しますか？
- 未払いの編集を取り消せますか？
- 倉庫は信頼できる保留と処理再開の指示を受け取れますか？
- 顧客が提案を承諾する際に、提案ルールの適用条件を再確認しますか？
- 売上レポートから未払いの商品追加は除外されますか？
Add productsとUpsell offersはRevize Proで利用できます。料金は月額USD $149、または年額$1,430.40です（2026年9月時点）。Proでは注文の編集とアップセルを回数無制限で利用できます。注文数の多いチームは、編集ごとの料金がかからない固定料金プランを、想定する編集件数に照らして評価できます。導入前に最新のRevizeの請求情報をご確認ください。
元の注文に商品を追加できなくなるタイミング
フルフィルメントが始まった後は、元の配送がまだ変更可能であるかのように顧客が商品を追加できないようにする必要があります。その依頼は、別の運用手順で扱う段階に入っています。配送後の交換はマーチャントの交換手順で扱います。減額やキャンセルでは、ストアクレジットと返金のどちらを使うか、基準を定める必要がある場合があります。
例外的な依頼には、スタッフがShopify標準の注文エディターを使い、追加の支払いが必要なら更新した請求書を送れます。顧客は請求書に記載されたチェックアウトリンクから支払えます。Revize Proなら、顧客自身が商品の追加を始められ、編集可能期間、決済、処理再開を連携して管理できます。
よくある質問
顧客はチェックアウト後にShopifyの注文へ商品を追加できますか？
はい。Revizeを使えば、顧客はチェックアウト後に自分で商品を追加できます。 購入者はマーチャントが設定した編集可能期間中に、Shopifyのサンキューページまたは注文状況ページからRevizeを開き、Add productsを選びます。利用可能なカタログまたは選定された商品を閲覧し、バリエーションを選んで、変更後の合計金額を確認します。追加はフルフィルメント前に行う必要があります。サポートへの依頼や2件目の注文の代わりに、顧客がすでに行った注文を管理された形で変更できます。
商品を追加すると、2件目のShopify注文が作成されますか？
いいえ。Revizeは顧客の既存のShopify注文に商品を追加します。 追加された商品明細は、別の注文記録を作らず、元の注文と同じ配送に含まれます。そのため、別途発生する2回目の配送料、2つ目の注文番号、2件目の注文用の別のフルフィルメント手順を避けられます。追加商品もピッキングと梱包は必要ですが、倉庫は2件の注文を照合せず、更新後の注文内で処理できます。
顧客は追加商品の代金をどのように支払いますか？
Shopifyのチェックアウトで追加分の差額だけを決済します。 購入者が更新後の合計金額を確認してPay nowを選ぶと、Shopifyが編集によって生じた差額の決済を処理します。Revizeが外部の決済リンクへ顧客を誘導したり、マーチャントに請求書の作成を求めたりすることはありません。Shopifyで決済が完了すると、更新された元の注文はマーチャントが設定した処理再開のルールに従って進みます。
マーチャントは追加商品を割引する必要がありますか？
いいえ。同じ注文に追加する仕組みは、商品を割引しなくても使えます。 顧客にとっての価値は手軽さです。別の注文をしたり、別途2回目の配送料を払ったり、配送をまとめるようサポートに依頼したりせずに、欲しい商品を追加できます。マーチャントは既存の注文内で、決済済みの追加売上を得られます。割引は別途選べる販売施策ですが、Shopifyによる差額の決済やRevizeによる商品明細の追加には必要ありません。
顧客が商品を追加した後、支払わなかった場合はどうなりますか？
前払いの注文で追加分が未払いの場合、Revizeはその注文をPending Paymentsに表示し、フルフィルメントを保留にします。代金引換の注文は、この追加決済に関する保留の対象外です。 リマインドメールで購入者に差額の支払いを促せます。ProではReverse Unpaid Editsを利用できますが、初期設定ではオフです。有効にすると、設定した猶予期間後に未払いの変更分を取り消せます。決済が完了するか変更分が取り消されるまで、追加分を実現した売上として扱わないでください。Revizeのアップセル分析でも、決済済みの売上には計上されません。
代金引換の注文は、追加分の支払いのために保留されますか？
いいえ。代金引換の注文は、追加決済に関する保留の例外です。 通常の前払いの経路では、Shopifyが未払いの差額を決済するまでフルフィルメントを保留しますが、代金引換には同じ保留動作が適用されません。運用担当者は代金引換を個別にテストし、変更後の金額を倉庫と代金回収の手順へどう伝えるかを決めてください。商品は同じ注文に追加できますが、前払いの追加決済を管理する仕組みは適用されません。
Revizeは商品を追加する前に在庫を確認しますか？
はい。Revizeは商品が追加される際に在庫をリアルタイムで確認します。 選択されたバリエーションを、以前に商品を閲覧した時点の情報だけでなく、現在の販売可能数に照らして検証します。編集中に商品を削除した場合は、その商品の在庫が戻されます。ERP、WMS、倉庫システムが独自に在庫を管理している環境では、Shopifyの在庫は全体の一部にすぎない場合があります。注文数の多い事業者は、後続システムとの在庫同期もテストしてください。
顧客に表示する商品をマーチャントが制御できますか？
はい。購入者には、利用可能なカタログまたは選定された商品を表示できます。 Revizeではカタログやタグに基づくルールで選択肢を絞れますが、設定にはサポートの協力が必要です。マーチャントがすべて自分で操作する設定画面ではありません。顧客向けの商品閲覧画面にはGridレイアウトがあり、Spotlightも任意で使えます。マーチャントが設定するUpsell offersでは、手動選択、コレクション、関連商品、補完商品、売れ筋商品、同意に配慮して取得した最近閲覧した商品など、さらに多くの選定方法を使えます。
Add productsとUpsell offerの承諾は同じですか？
いいえ。顧客が自ら商品を追加する行動と、マーチャントが設定した提案を承諾する行動は別です。 Add productsでは、購入者が自分で別の商品を探して選びます。Upsell offerでは、マーチャントのルールに基づき、条件を満たす最初のおすすめ商品が表示されます。Revizeのデータでは、編集された注文の8.8%で商品が追加され、8.0%で提案が承諾されました（Revize, 2026）。この2つの数字を合算したり、後者を表示から承諾に至ったコンバージョン率として説明したりしないでください。
Add productsとUpsell offersは、どのRevizeプランで利用できますか？
Revize ProにはAdd productsとUpsell offersの両方が含まれます。 このプランでは注文の編集とアップセルを回数無制限で利用できます。最新の料金は上記の請求情報ページに掲載されています。注文数の多い事業者は、編集ごとの料金がかからない固定料金プランが、想定する編集件数と運用要件に合うかを評価してください。請求情報のドキュメントで最新の料金を確認し、本番環境で有効にする前に、同じ注文内での決済とフルフィルメントの一連の流れをテストしてください。
顧客がすでに行った注文に商品を追加する
前払いの注文では、購入者が在庫のあるバリエーションを選び、Shopifyで差額だけを支払い、決済が完了するまでフルフィルメントを保留しながら、追加商品を元の注文と同じ配送に含められることをテストしてください。代金引換には追加決済に関する保留が適用されないため、別途テストしてください。
Revize Proには、顧客が自ら使うAdd products、ルールに基づくUpsell offers、メールやSMSのAdd to Orderリンク、決済待ちの保留、未払いの編集の管理、決済済み売上の分析が含まれます。Shopify App StoreからRevizeをインストールし、編集可能期間、決済方法、ERP、フルフィルメント環境に合わせて、1件の注文を最初から最後まで検証してください。