移行の進め方：Shopifyのモダンチェックアウトおよび新顧客アカウント移行ガイド

Shopifyマーチャント、パートナー、およびエージェンシーは注意してください。Shopifyは、checkout.liquidおよびカスタムスクリプトに基づく従来のサンキューページおよび注文状況ページのサポートを終了する明確な期限を設定し、これらを新しいCheckout Extensibilityフレームワークに置き換えています。これらのページは重要です。760万件のShopify注文のうち、約47件に1件（2.1%）が購入後に編集されています（Revize、2026年）。そのため、この移行を正確に行うことが、購入後の重要な顧客活動を保護することに直結します。

同時に、Shopifyはセキュリティを強化したモダンな「新顧客アカウント」への移行を促し、従来の顧客アカウントの将来的な廃止を示唆しています。現時点で従来の顧客アカウントの公式な廃止日は発表されていませんが、近い将来に移行が必須となることが確実視されています。

重要日程（チェックアウトおよび注文状況ページ）：

• 2025年8月28日： Shopify Plusストアの移行期限。

• 2026年8月26日： 通常のShopifyプラン（Plus以外）のストアの移行期限。

これらの期限（2025年4月現在）は先のことのように思えるかもしれませんが、移行には計画、テスト、アプリの検証、および明確な周知が必要です。スムーズな移行のために、早期のプロセス開始を強く推奨します。期限を過ぎると、ストアの古いシステムが機能しなくなる可能性があります。

このガイドでは、この重要な移行を円滑に進めるための概要を説明します。

• 移行の背景： Shopifyがこの変更を行う理由。

• 従来版 vs 新版： ストアと顧客に影響を与える主な違い。

• 主なメリット： 移行がもたらす具体的な利点。

• 移行プロセス： 簡素化されたステップ・バイ・ステップのアプローチ。

• 潜在的な課題： 考慮および準備すべき点（カスタマイズ、アプリ、トラッキング）。

• アプリの対応状況： Revize - Order Editingなどのツールが新しいエコシステムにどのように適合するか。

• ベストプラクティス： シームレスな移行のためのヒント。

• 期限の理解： 適時な対応の重要性。

詳細を見ていきましょう。

1. なぜShopifyは新顧客アカウントへ移行するのか？

この移行は、プラットフォームの大幅な改善を目的としたShopifyの戦略的転換です。

• セキュリティの大幅な強化： 新アカウントは、パスワードレスログイン（1回限りのメールコード経由）を含むモダンなセキュリティを活用し、パスキーなどの将来の技術に対応して、従来のパスワードに伴うリスクを軽減します。

• 信頼性と安定性の向上： 新アカウントは、テーマコードやアプリとの競合を最小限に抑えるために、より独立して（「サンドボックス化」されて）動作し、顧客がアカウントに確実にアクセスできるようにします。

• スケーラビリティと将来性： 新しいアーキテクチャはShopifyの成長をサポートし、今後の機能、特に従来の顧客アカウントではネイティブに処理できない高度なB2B機能とシームレスに統合します。

• 統一された顧客体験： オンラインストア、Shop App、そして将来的なB2Bポータル全体で、単一のログインを提供します。

• ネイティブB2Bの基盤： 複雑な回避策を必要とせず、Shopifyに組み込まれたB2B機能（会社プロファイル、支払い条件など）を活用するために不可欠です。

• 広範なモダナイゼーションの一環： この変更は、チェックアウトページ用のCheckout Extensibilityへのシフトと同様に、より安全で拡張性の高いプラットフォームコンポーネントへのShopify全体の移行と一致しています（これには、checkout.liquidおよびスクリプトを置き換えるための独自の期限とプロセスがあります）。
  
  
  

2. 従来版 vs 新顧客アカウント：重要な違いを理解する

これらの違いを理解することは、移行計画に不可欠です。

3. メリット：単なる期限対応にとどまらない利点

移行は、ビジネスと顧客に大きなメリットをもたらします。

• 強化されたセキュリティ： モダンなパスワードレス認証を採用できます。

• スムーズなログイン： 特にモバイルにおいて、より高速でシンプルなログイン体験を提供します。

• 信頼性の向上： アカウントページと他のコードとの競合によって発生する問題を低減します。

• 強力なネイティブB2B： Shopifyの統合B2Bスイート（スタッフの権限やロケーションを管理する会社プロファイルなど）を利用可能にします。

• セルフサービスの改善： ネイティブの返品や保存された決済手段により顧客自身で完結でき、日常的なサポートの問い合わせを削減します。Revize - Order Editingなどのツールを使用すれば、このセルフサービス機能を注文後の編集まで拡張できます。

• 将来に備えたプラットフォーム： モダンなアーキテクチャ上で構築される新しいShopify機能との互換性を確保します。

• 新しい拡張オプション： Customer Account Extensionsを利用して、ロイヤリティプログラム、ウィッシュリスト、サブスクリプション、注文詳細、そしてパーソナライズ機能をアカウントページに直接、高い信頼性で統合できます。

4. 移行ロードマップ：移行の手順

Shopifyは移行ツールを提供していますが、慎重な準備が不可欠です。

1. 移行期限の確認と通知のチェック： 2025年8月28日（Plus）または2026年8月26日（通常プラン）の期限に留意してください。具体的なガイダンスや通知について、Shopify管理画面を確認してください。

2. 移行前チェックリストの実行：

   • テーマの互換性： テーマが新顧客アカウントをサポートしているか確認します（特にカスタムテーマの場合は開発者ドキュメントを確認）。注意：アカウントページのLiquidカスタマイズは引き継がれません。

   • アプリの互換性： これが最も重要なステップです。 顧客アカウントと連携しているすべてのアプリ（ロイヤリティ、レビュー、サブスクリプション、ウィッシュリスト、注文編集、B2B、カスタムフォーム）をリストアップします。各アプリのドキュメントを確認するか、サポートに問い合わせて、新顧客アカウントとの互換性を確認してください。（Revizeは完全に対応しています！）

   • カスタムコードの検証： ログイン、登録、またはアカウントページに関連するカスタムコードを確認します。これらは削除するか、新しい方法（拡張機能など）を使用して置き換える必要があります。これらのエリアにあるピクセル追跡スクリプトは動作を停止する可能性が高いです。

   • Shopify Flowの監査： 従来の顧客アカウントイベントによってトリガーされるFlowを検証します。調整が必要になる場合があります。

   • 国際販売ツールの確認： Shopify Internationalを使用している場合は、互換性に関するShopifyのアップデートを監視してください。

   • Multipass/SSOの確認： Multipass/SSOを使用している場合、現在サポートされていないことに注意し、適切に計画を立ててください。

3. 移行タイミングの計画： トラフィックの少ない時間帯を選択します。事前にサポートチームに共有してください。

4. 顧客への周知： 切り替える前に顧客に通知します。新しいログインプロセス（メール ＋ ワンタイムコード）とそのセキュリティ上のメリットを説明します。よくある質問（FAQ）を更新してください。

5. 切り替えの実行： Shopify管理画面（設定 ＞ 顧客アカウント）で「新顧客アカウント」を選択し、指示に従います。「保存された決済手段」を有効にすることを検討してください。

6. 徹底的なテスト： 移行後、ログイン、アカウントアクセス、ログイン状態での注文、およびアカウントと連携する重要なアプリ機能をテストします。顧客からのフィードバックを監視します。

7. 元に戻すオプションの理解（一時的）： 移行直後に、迅速に解決できない重大な予期せぬ問題が発生した場合、Shopifyは現在、最終期限前であれば一時的に従来の顧客アカウントに戻すことを許可しています。これは移行期間中の重大な問題に対する短期的なフォールバックとして扱い、長期的な解決策とはみなさないでください。目標は、期限までに移行を完了させることです。

最新の移行手順については、常に公式のShopifyヘルプセンターを参照してください。

5. 潜在的な課題と考慮事項

以下のよくある懸念点について事前に準備してください。

• Liquidカスタマイズの消失： 高度にデザインされたカスタムアカウントページは見た目が変化します。対策： 標準のスタイリングを使用するか、Customer Account Extensionsの導入を計画し、視覚的な制御に関する要件を調整してください。

• アプリの非互換性： 非対応のアプリは機能を損なう原因になります。対策： 移行前の厳格な監査と開発者との連携が不可欠です。必要に応じて代替アプリを用意してください。

• Multipass/SSOの消失： これに依存している場合は、戦略的な決定が必要です。対策： 標準ログイン方法への移行をユーザーに案内するか、期限を意識しつつShopifyによる今後のアップデート（保証はありません）を注視してください。

• ピクセル追跡の制限： アカウントのログイン/登録イベントからのコンバージョンデータの損失が発生する可能性があります。対策： この制限を受け入れるか、より広範なサイト分析のためにサーバーサイドのトラッキング代替策を調査してください。

• Shopify Flowの調整： 従来のアカウントイベントに紐づく自動化は、再構築が必要になる場合があります。対策： 移行後に関連するFlowをテストしてください。

• 国際販売の非互換性： アカウント管理において特定の国際販売機能が不可欠な場合は、Shopifyのアップデートを注視してください。

• 顧客の適応： 一部の顧客は新しいログイン方法について案内を必要とします。対策： 明確な情報発信が不可欠です。

6. アプリ確認：Revize - Order Editing & Upsellは対応しているか？顧客体験と効率性を向上！

はい、完全に対応しています。 Revize - Order Editing & Upsellは、Shopifyの新顧客アカウントと完全に互換性があります。アカウントシステムを移行しても、Revizeを使用した効率的な購入後注文管理の機能が損なわれることはありません。

互換性だけでなく、Revizeが新顧客アカウントの目指す「モダンな顧客体験」をどのように向上させるか考えてみましょう。

• 顧客とスタッフの双方を強化： 新顧客アカウントはログインを簡素化し、Revizeはログイン・購入後のプロセスを簡素化します。発送前に、住所の編集、バリエーションの変更、商品の追加/削除、数量の調整を簡単に行えます。顧客の不満を減らし、スタッフによる迅速な解決を可能にします。

• サポート負荷の軽減： 問い合わせの多くは単純な注文編集に関するものです。Revizeはこれらを迅速に処理し、チームの手間を省きます。Revizeを導入しているストアでは、注文変更に関するサポート依頼が大幅に減少したと報告されています。

• ロイヤリティの醸成： 柔軟な購入後体験は信頼を生みます。些細なミスを簡単に修正できるストアは顧客に評価され、ライフタイムバリュー（LTV）の向上につながります。

• エラーと返品の最小化： 出荷前に正確に編集を行うことで、高コストな返品、再発送、および在庫損失を防ぎます。

• モダンな期待に応える： 購入後の柔軟性を提供するストアが増える中、融通の利かない注文プロセスは時代遅れに見えてしまいます。単純な編集リクエストが、顧客の不満の原因にならないようにしましょう。

Revizeユーザーへのアクション： Revizeアプリを最新状態に保ってください。新顧客アカウントと並行して、優れた購入後体験を提供する準備は整っています。移行準備は、テーマや他のサードパーティアプリの互換性に焦点を当てて進めてください。

7. スムーズな移行のためのベストプラクティス

• 事前計画と早期着手： 監査、開発者との連携、テスト、トラブルシューティングに十分な時間を確保してください。期限はすぐにやってきます。

• 監査内容の記録： アプリの互換性、開発者の連絡先、テーマの確認状況を継続的に追跡します。

• 徹底的なテスト： 可能であれば、開発/ステージング環境のストアを使用して初期の移行テストを行います。すべての重要なユーザージャーニーをテストしてください。

• 明確かつ頻繁な周知： チームと顧客に余裕を持って事前に周知します。ログインの変更をシンプルに説明してください。

• ストアのバックアップ： 重大な変更を行う前の標準的なベストプラクティスです。

• ローンチ後の監視： 切り替え後は、アナリティクスやサポートチャネルを注意深く監視してください。

• 必要に応じて専門家の支援を求める： 複雑なセットアップ（高度なカスタマイズ、Multipassなど）や専門的な指導が必要な場合は、Shopifyパートナー/エージェンシーのサポートを受けてください。

8. 期限厳守の重要性

2025年8月28日（Plus）および2026年8月26日（通常プラン）の期限は、従来のサンキューページおよび注文状況ページの廃止に適用されます。従来の顧客アカウントについては、Shopifyが名称変更を行い将来の廃止を示唆していますが、公式な打ち切り日はまだ設定されていません。ただし、直前まで移行を遅らせることは大きなリスクを伴います。

• 予期せぬ機能停止： プロセスを急ぐことで、エラーや見落とされた互換性問題が発生する確率が高まります。

• サポートの終了： 従来の顧客アカウントはアップデートやサポートを受けられなくなり、長期的には機能上の問題やセキュリティ脆弱性が発生する可能性があります。

• 新しい機能の利用不可： 新顧客アカウント（特にB2B）に紐づく将来のShopifyの革新的機能を利用できなくなります。

• 強制移行の可能性： 将来的にShopifyが残りのストアを強制移行させる可能性があり、その場合は管理が不十分な不都合なタイミングでの移行となる可能性があります。

主体的に計画し移行を進めることで、コントロール可能な状況下でスムーズな移行を保証できます。

結論：ストアを未来に備えさせる

Shopifyの新顧客アカウントへの移行は、Shopifyのモダナイゼーションロードマップに追随しようとするすべてのストアにとって不可欠なステップです。従来の顧客アカウントの明確な廃止日はまだ発表されていませんが、この移行は避けられず、早期の準備こそが賢明な判断です。

このプロセスには、Liquidカスタマイズからの脱却や現在の制限事項（Multipass/SSOなど）への対処といった計画が必要ですが、セキュリティ、信頼性、B2B機能、そして将来性におけるメリットは極めて大きなものです。

これを単なる義務ではなく、顧客体験を近代化する絶好の機会と捉えてください。セットアップを監査し、効果的な周知を行い、Shopifyの確定している2025/2026年のチェックアウト期限より十分に早く移行を開始することで、アカウント移行が義務化された際にもスムーズな切り替えが可能になります。

この移行を、顧客満足度を強化する機会として捉えてください。Revize – Order Editingのような重要なツールをスタックに残し、購入後の柔軟性を提供し、サポート負荷を軽減して、長期的なロイヤリティを築いてください。

Shopifyが強制的に変更を適用するのを待つ必要はありません。今すぐセットアップの確認と周知の計画を開始し、新顧客アカウントへの移行メリットを最大化できるようストアを位置づけましょう。

2026年8月更新。 Revizeは、顧客向けのセルフサービス型購入後注文編集Shopifyアプリです。サポートチケットを発行することなく、発送前に、配送先住所の変更、バリエーションや商品の変更、キャンセル、返金、またはストアクレジットの取得を顧客自身で行うことができます。顧客にShopify注文を自己編集させる方法や、Shopify App StoreでのRevizeについてご確認ください。