Prompt di Shopify Sidekick per modificare gli ordini (2026)

Scegli i prompt di Shopify Sidekick in base all’attività#

Scegli i prompt di Shopify Sidekick per le modifiche agli ordini in base al risultato richiesto e alla persona responsabile della sua revisione.

Inizia con un ordine. Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i valori del negozio del cliente. Usa varianti di prodotto e date esatte e sostituisci il destinatario dell’email interna. Nel foglio condiviso del team, indica accanto al prompt il responsabile dell’approvazione per il merchant.

Per una valutazione più ampia delle funzionalità, usa la scheda di confronto tra Sidekick e un’agenzia. Mantieni questo foglio focalizzato sulle modifiche agli ordini.

Prepara una modifica dell’ordine da rivedere#

Sidekick prepara modifiche a prodotti, quantità e sconti nell’editor degli ordini esistenti per la revisione del merchant. Shopify documenta queste modifiche supportate.

Apri l’ordine interessato prima di inserire il prompt. Shopify afferma che l’ordine cambia solo quando il merchant esamina la proposta e fa clic su Update order. Consulta il passaggio di conferma.

Prepare an edit to order [ORDER]. Add [PRODUCT AND EXACT VARIANT] with quantity [QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick prepara l’aggiunta. Prima che il merchant approvi la modifica proposta, confronta la variante esatta e la quantità con la richiesta del cliente, controlla il nuovo totale dell’ordine e assegna a qualcuno il compito di seguire gli eventuali pagamenti ancora dovuti.

Prepare an edit to order [ORDER]. Remove [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick prepara la rimozione. Verifica che i prodotti rimanenti corrispondano alla richiesta del cliente e controlla il totale ridotto. Indica esplicitamente il compito di emettere il rimborso.

Prepare an edit to order [ORDER]. Set [EXACT LINE ITEM] to a final quantity of [NEW QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick prepara la quantità finale. Confronta le quantità originali e proposte con la richiesta del cliente, poi verifica lo stato di evasione della riga interessata prima di approvare una modifica che il magazzino potrebbe essere già troppo avanti per rispettare. Indica la quantità finale per evitare ambiguità. Se il cliente potrebbe effettuare questa modifica autonomamente, consulta la guida per modificare la quantità prima della spedizione di un ordine. Revize elimina la necessità di quel ticket consentendo ai clienti di modificare autonomamente gli ordini idonei prima dell’evasione.

Prepare an edit to order [ORDER]. Apply a [PERCENTAGE] manual discount to [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick prepara lo sconto. Controlla il suo ambito e l’importo calcolato. Verifica il saldo da pagare risultante e l’opzione di notifica al cliente prima di approvare una qualsiasi di queste modifiche.

Salvare un totale aumentato consente al merchant di inviare una fattura aggiornata; un totale ridotto consente al merchant di emettere un rimborso. Il salvataggio non equivale all’incasso del pagamento.

Crea bozze Flow per le modifiche ricorrenti#

Sidekick genera flussi di lavoro Shopify Flow inattivi che il merchant può esaminare e testare prima dell’attivazione manuale. La guida di Shopify ai flussi di lavoro descrive questa sequenza e il requisito di un dispositivo desktop.

Prima installa e apri Flow su un dispositivo desktop; Sidekick ne richiede uno per generare flussi di lavoro. Usa i trigger, le condizioni e le azioni disponibili in quell’installazione, inclusi i connettori delle app installate.

Per queste bozze usa il trigger documentato Order edited di Revize; i trigger di Revize compaiono in Flow una volta installato Revize. Revize trasmette i dettagli dell’ordine e i valori aggiornati tramite la sua integrazione con Flow.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. Add the tag [EDIT TAG] to the order and send an internal email to [OPS EMAIL] with the order link. Leave it inactive for review.

Sidekick crea la bozza del flusso di lavoro. Verifica il trigger selezionato, la grafia del tag e il destinatario dell’email del team operativo, e scegli un tag che le tue regole di evasione non usano già. Testa il link all’ordine prima dell’attivazione.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. If the order's current outstanding balance is greater than zero, email [OPS EMAIL] the order link and balance. Use available order fields. Leave it inactive.

Sidekick crea la bozza della condizione e della notifica. Controlla il campo effettivo del saldo e la valuta. Prima dell’attivazione, testa un ordine pagato e un ordine con un importo ancora dovuto, e decidi come il team operativo deve gestire gli avvisi ripetuti di modifica.

Mantieni la bozza inattiva se il campo del saldo generato non può rappresentare l’importo ancora dovuto sull’ordine, oppure se i dati del trigger non mostrano lo stato su cui il tuo team deve intervenire.

La guida ai prompt per Flow tratta idee di automazione più ampie. Approvare una bozza di flusso di lavoro è un’attività separata dall’approvazione di una singola modifica dell’ordine.

Crea report con metriche definite#

Usa i report sugli ordini per individuare dove si concentrano le modifiche e gli storni prima di analizzare gli ordini interessati.

Sidekick può generare query ShopifyQL per i report sugli ordini a partire da richieste in linguaggio naturale. Shopify spiega come funziona la generazione dei report.

ShopifyQL è il linguaggio di query di Shopify per i report. Per queste richieste, usa una nuova esplorazione in un browser desktop. Shopify documenta in particolare le domande sugli ordini nel tempo, sugli storni per prodotto e sui tempi di evasione.

Create an orders-over-time data exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show the order count by day.

Sidekick crea una query per il report. Prima di condividere il risultato con un cliente, verifica le date richieste e il raggruppamento giornaliero, poi annota il nome del report accanto al risultato, così il merchant può tornare alla stessa definizione il mese successivo. Shopify afferma che Orders over time conta una modifica effettuata dopo il giorno di inserimento dell’ordine come un ordine separato, anche se non è stato creato alcun nuovo ordine.

Create an orders-and-reversals-by-product exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show ordered quantity and reversed quantity by product.

Sidekick crea una query per il report. Verifica che il risultato usi le quantità. Evita di presentare il risultato come denaro rimborsato o come un registro completo delle modifiche dei clienti. Mantieni l’interpretazione finanziaria del cliente entro l’ambito documentato del report.

Show median time to fulfill for orders in [START DATE] through [END DATE]. State the measurement period and time unit.

Sidekick crea il report sull’evasione. Verifica che la metrica misuri il tempo dalla ricezione dell’ordine all’evasione, con il periodo e l’unità previsti. Tieni separato il tempo di consegna.

Prompt di Shopify Sidekick per i dati di Revize#

Revize fornisce a Sidekick risposte in sola lettura sulle modifiche degli ordini effettuate dai clienti, sul valore aggiunto agli ordini, sulla durata delle modifiche, sugli ordini in attesa di un pagamento aggiuntivo e sui motivi di annullamento. Revize elenca i dati disponibili.

Shopify afferma che Sidekick chiede l’approvazione prima di usare un’app installata. Approva l’app desiderata quando compare la richiesta.

Ogni prompt qui sotto richiede una risposta basata sui dati dell’app. Tramite Sidekick, Revize non può cambiare le impostazioni, modificare gli ordini o agire per conto dei clienti. Nomina Revize nel prompt per chiarire la fonte richiesta.

Ask Revize how many orders were edited from [START DATE] through [END DATE], broken down by type of edit.

Sidekick legge i dati degli ordini modificati di Revize. Le date selezionano gli ordini in base a quando sono stati effettuati, quindi l’interpretazione corretta è “ordini effettuati a marzo che presentano modifiche”, non “modifiche effettuate a marzo”. Un periodo recente ha avuto meno tempo per accumulare modifiche, quindi non presentarlo come un calo dell’attività. Un ordine può presentare diversi tipi di modifica, quindi non sommare i tipi.

Ask Revize for order value added after checkout from [START DATE] through [END DATE]. Label it as value added.

Sidekick legge il valore aggiunto agli ordini. Il valore aggiunto non è denaro incassato. Prima che il merchant usi la risposta in un report sui ricavi per un cliente, verifica che l’intestazione mantenga la definizione di valore aggiunto e che nessuno abbia presentato un aumento del valore dell’ordine come un incasso confermato.

Ask Revize for average edit duration from [START DATE] through [END DATE]. Include the unit used in the answer.

Sidekick legge la durata media. Prima di confrontare la risposta con un periodo precedente del cliente, verifica che entrambi i valori usino gli intervalli di date previsti e la stessa unità di durata, e mantieni la metrica indicata come durata delle modifiche in tutto il report del merchant. Non trasformare il dato in ore di assistenza risparmiate.

Ask Revize how many orders currently await additional payment. Treat this as the current backlog across all order dates, without a date filter.

Sidekick legge gli ordini attualmente in attesa di pagamento. Il conteggio comprende tutte le date degli ordini. Prima che il merchant aggiunga quel conteggio a un report mensile per un cliente, annota quando hai posto la domanda e verifica che l’intestazione identifichi gli ordini attualmente in attesa di pagamento di qualsiasi data, senza far intendere che siano solo quelli creati nel mese.

Ask Revize for cancellations by reason from [START DATE] through [END DATE]. Keep the returned reason labels.

Sidekick legge la suddivisione degli annullamenti. Come per gli ordini modificati, le date selezionano gli ordini in base a quando sono stati effettuati. Mantieni le etichette esatte restituite, così il confronto resta legato al motivo registrato dal cliente, e non dedurre una causa che i dati non mostrano.

Tieni gli ordini in attesa di pagamento separati dalle risposte riferite a un periodo. Una slide mensile per un cliente deve indicare i conteggi degli ordini modificati e degli annullamenti in base al periodo di inserimento degli ordini, le metriche di valore aggiunto e durata delle modifiche in base al periodo di attività, e gli ordini in attesa di pagamento in base al momento della verifica.

Assegna le approvazioni per ogni cliente prima dell’introduzione#

Per ogni negozio cliente, assegna a ogni prompt di Shopify Sidekick un revisore che controlli il risultato e approvi le eventuali modifiche conseguenti.

Mantieni un unico foglio condiviso dei prompt. Registra il negozio cliente e incolla il prompt accanto al suo scopo. Aggiungi il risultato previsto e indica il nome del revisore con il controllo richiesto per l’approvazione. Copia il modello per gli altri clienti, poi sostituisci i riferimenti ai prodotti e i destinatari delle notifiche di ciascun negozio.

Shopify afferma che ogni membro dello staff può usare Sidekick in base ai propri permessi nell’admin. Assegna al membro autorizzato dello staff del merchant il compito di rivedere le modifiche preparate e seguire i pagamenti.

Testa ogni bozza Flow nel negozio cliente prima dell’attivazione. Shopify avverte che i flussi di lavoro generati possono omettere logiche specifiche dell’attività. Consulta il requisito di test dei flussi di lavoro.

Conserva il risultato effettivo insieme al prompt approvato, così il turno successivo del merchant può vedere la modifica o il flusso di lavoro proposto accanto alla decisione del revisore senza dover ricostruire la richiesta da una chat. Il playbook post-acquisto per le agenzie tratta il processo operativo più ampio per i clienti.

Offri ai clienti un percorso di modifica#

Sidekick è un assistente dell’admin e Shopify afferma che non può parlare con i clienti o gestire le conversazioni di assistenza per conto tuo. Shopify dichiara direttamente questo limite.

Revize offre ai clienti un flusso di modifica nella pagina di stato dell’ordine Shopify, entro la finestra di modifica del merchant e prima dell’evasione. Il merchant controlla cosa possono modificare i clienti. La documentazione del portale clienti di Revize descrive questo flusso.

Imposta prima la scadenza. Inizia dalla guida alla configurazione delle modifiche da parte dei clienti, definisci le modifiche consentite, poi installa Revize per consentire ai clienti di procedere in autonomia. Mantieni nel foglio dei prompt l’indicazione del responsabile delle approvazioni dello staff.