Shopify Sidekick 주문 변경 프롬프트 (2026)

작업에 맞는 Shopify Sidekick 프롬프트를 선택하세요#

필요한 결과물과 검토 담당자를 기준으로 주문 변경 작업에 사용할 Shopify Sidekick 프롬프트를 선택하세요.

주문 하나로 시작하세요. 대괄호 안의 항목을 고객사 스토어의 값으로 바꾸세요. 정확한 상품 변형과 날짜를 사용하고 내부 이메일 수신자를 바꾸세요. 팀의 공유 시트에서 프롬프트 옆에 판매자 측 승인 담당자를 기록하세요.

더 넓은 기능 평가는 Sidekick과 에이전시 비교표를 활용하세요. 이 시트는 주문 변경 작업에 집중하세요.

검토할 주문 편집을 준비하세요#

Sidekick은 기존 주문 편집기에서 판매자가 검토할 상품, 수량, 할인 변경을 준비합니다. Shopify는 지원되는 편집을 문서로 안내합니다.

프롬프트를 입력하기 전에 대상 주문을 여세요. Shopify에 따르면 판매자가 제안을 검토하고 Update order를 클릭해야 주문이 변경됩니다. 확인 단계를 참고하세요.

Prepare an edit to order [ORDER]. Add [PRODUCT AND EXACT VARIANT] with quantity [QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick이 추가할 내용을 준비합니다. 판매자가 제안된 변경을 승인하기 전에 정확한 변형과 수량을 고객 요청과 대조하고, 새 주문 합계를 확인하고, 남은 미결제 금액을 후속 처리할 담당자를 지정하세요.

Prepare an edit to order [ORDER]. Remove [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick이 삭제할 내용을 준비합니다. 남은 상품이 고객 요청과 일치하는지 확인하고 줄어든 합계를 검토하세요. 환불 작업도 명확히 기록하세요.

Prepare an edit to order [ORDER]. Set [EXACT LINE ITEM] to a final quantity of [NEW QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick이 최종 수량을 준비합니다. 기존 수량과 제안된 수량을 고객 요청과 대조한 뒤, 대상 항목의 주문 처리 상태를 확인하세요. 창고 작업이 이미 너무 진행되어 반영할 수 없는 변경을 승인하지 않도록 해야 합니다. 혼동을 피하려면 최종 수량을 명시하세요. 고객이 이 변경을 직접 할 수 있는 경우에는 주문 배송 전 수량 변경 가이드를 참고하세요. Revize를 사용하면 고객이 주문 처리 전에 조건에 맞는 주문을 직접 변경하므로 이 지원 요청이 필요 없어집니다.

Prepare an edit to order [ORDER]. Apply a [PERCENTAGE] manual discount to [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick이 할인을 준비합니다. 적용 범위와 계산된 금액을 확인하세요. 이 편집들을 승인하기 전에 변경 후 결제 잔액과 고객 알림 선택 사항을 확인하세요.

늘어난 합계를 저장하면 판매자가 업데이트된 인보이스를 보낼 수 있고, 줄어든 합계를 저장하면 환불을 지급할 수 있습니다. 저장만으로 결제가 수금되지는 않습니다.

반복되는 변경을 위한 Flow 초안을 만드세요#

Sidekick은 판매자가 검토하고 테스트한 뒤 수동으로 활성화할 수 있도록 비활성 Shopify Flow 워크플로를 생성합니다. Shopify의 워크플로 가이드는 이 순서와 데스크톱 요구 사항을 설명합니다.

먼저 데스크톱 기기에서 Flow를 설치하고 여세요. Sidekick이 워크플로를 생성하려면 데스크톱 기기가 필요합니다. 설치된 앱 커넥터를 포함해 해당 설치 환경에서 사용할 수 있는 트리거, 조건, 작업으로 구성하세요.

이 초안에는 Revize가 문서로 안내하는 Order edited 트리거를 사용하세요. Revize를 설치하면 Revize 트리거가 Flow에 표시됩니다. Revize는 Flow 연동을 통해 주문 세부 정보와 업데이트된 값을 전달합니다.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. Add the tag [EDIT TAG] to the order and send an internal email to [OPS EMAIL] with the order link. Leave it inactive for review.

Sidekick이 워크플로 초안을 만듭니다. 선택한 트리거, 태그 철자, 운영팀 이메일 수신자를 확인하고, 주문 처리 규칙에서 아직 사용하지 않는 태그를 선택하세요. 활성화하기 전에 주문 링크를 테스트하세요.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. If the order's current outstanding balance is greater than zero, email [OPS EMAIL] the order link and balance. Use available order fields. Leave it inactive.

Sidekick이 조건과 알림 초안을 만듭니다. 실제 잔액 필드와 통화를 확인하세요. 활성화하기 전에 결제가 완료된 주문과 미결제 금액이 남은 주문을 테스트하고, 반복되는 편집 알림을 운영팀이 어떻게 처리할지 정하세요.

생성된 잔액 필드가 주문의 남은 미결제 금액을 나타낼 수 없거나 트리거 데이터에 팀의 조치에 필요한 상태가 표시되지 않으면 초안을 비활성 상태로 유지하세요.

Flow 프롬프트 가이드에서는 더 넓은 자동화 아이디어를 다룹니다. 워크플로 초안 승인과 개별 주문 편집 승인은 별개의 작업입니다.

지표를 정의하고 보고서를 만드세요#

주문 보고서로 주문 변경과 취소·반품 등의 되돌림이 집중되는 지점을 파악한 뒤 해당 주문을 조사하세요.

Sidekick은 일상 언어로 작성한 요청을 바탕으로 주문 보고용 ShopifyQL 쿼리를 생성할 수 있습니다. Shopify는 보고서 생성 방식을 설명합니다.

ShopifyQL은 Shopify의 보고용 쿼리 언어입니다. 이 요청에는 데스크톱 브라우저의 새 탐색을 사용하세요. Shopify는 시간별 주문, 상품별 되돌림, 주문 처리 시간에 관한 질문을 구체적으로 문서화하고 있습니다.

Create an orders-over-time data exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show the order count by day.

Sidekick이 보고서 쿼리를 만듭니다. 결과를 고객사에 공유하기 전에 요청한 날짜와 일별 그룹화를 확인한 뒤, 판매자가 다음 달에도 같은 정의로 돌아올 수 있도록 분석 결과 옆에 보고서 이름을 기록하세요. Shopify에 따르면 Orders over time은 주문일 이후에 이루어진 편집을 별도 주문으로 계산합니다. 실제로 새 주문이 생성되지 않았어도 그렇습니다.

Create an orders-and-reversals-by-product exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show ordered quantity and reversed quantity by product.

Sidekick이 보고서 쿼리를 만듭니다. 결과가 수량을 사용하는지 확인하세요. 결과를 현금 환불액이나 고객 편집 전체 기록으로 표시하지 마세요. 고객사의 재무 해석이 보고서에 문서화된 범위를 벗어나지 않도록 하세요.

Show median time to fulfill for orders in [START DATE] through [END DATE]. State the measurement period and time unit.

Sidekick이 주문 처리 보고서를 만듭니다. 지표가 의도한 기간과 단위를 사용해 주문 접수부터 주문 처리까지의 시간을 측정하는지 확인하세요. 배송 시간은 별도로 다루세요.

Revize 데이터용 Shopify Sidekick 프롬프트#

Revize는 고객의 주문 편집, 추가된 주문 금액, 편집 소요 시간, 추가 결제를 기다리는 주문, 취소 사유에 대한 읽기 전용 답변을 Sidekick에 제공합니다. Revize는 사용 가능한 데이터를 안내합니다.

Shopify에 따르면 Sidekick은 설치된 앱을 사용하기 전에 승인을 요청합니다. 요청이 표시되면 사용하려는 앱을 승인하세요.

아래 프롬프트는 각각 앱 데이터에 대한 답변을 요청합니다. Sidekick을 통해 Revize가 설정을 변경하거나, 주문을 편집하거나, 고객을 대신해 작업할 수는 없습니다. 요청하는 출처가 명확하도록 프롬프트에 Revize를 명시하세요.

Ask Revize how many orders were edited from [START DATE] through [END DATE], broken down by type of edit.

Sidekick이 Revize의 편집된 주문 데이터를 읽습니다. 날짜는 주문이 접수된 시점을 기준으로 주문을 선택합니다. 따라서 “3월에 접수된 주문 중 편집이 있는 주문”으로 해석해야 하며, “3월에 이루어진 편집”으로 해석하면 안 됩니다. 최근 기간의 주문은 편집이 누적될 시간이 더 짧았으므로 활동이 감소했다고 제시하지 마세요. 주문 하나에 여러 편집 유형이 있을 수 있으므로 유형별 수치를 합산하지 마세요.

Ask Revize for order value added after checkout from [START DATE] through [END DATE]. Label it as value added.

Sidekick이 추가된 주문 금액을 읽습니다. 추가된 금액은 수금된 현금이 아닙니다. 판매자가 이 답변을 고객사 매출 보고서에 사용하기 전에 제목에 추가된 금액이라는 정의가 유지되는지, 주문 금액 증가를 확정된 결제 수금으로 제시한 사람이 없는지 확인하세요.

Ask Revize for average edit duration from [START DATE] through [END DATE]. Include the unit used in the answer.

Sidekick이 평균 소요 시간을 읽습니다. 답변을 고객사의 이전 기간과 비교하기 전에 두 수치가 의도한 날짜 범위와 동일한 시간 단위를 사용하는지 확인하고, 판매자 보고서 전체에서 지표를 편집 소요 시간으로 표시하세요. 이 수치를 절약된 지원 업무 시간으로 바꾸지 마세요.

Ask Revize how many orders currently await additional payment. Treat this as the current backlog across all order dates, without a date filter.

Sidekick이 현재 대기 주문을 읽습니다. 이 수는 모든 주문일을 포함합니다. 판매자가 월간 고객사 보고서에 이 수를 추가하기 전에 질문한 시점을 기록하고, 제목이 모든 주문일에 걸친 현재 대기 주문임을 나타내는지 확인하세요. 해당 월에 생성된 주문 집단이라는 의미를 담지 않도록 하세요.

Ask Revize for cancellations by reason from [START DATE] through [END DATE]. Keep the returned reason labels.

Sidekick이 취소 내역을 읽습니다. 편집된 주문과 마찬가지로 날짜는 주문이 접수된 시점을 기준으로 주문을 선택합니다. 비교가 고객이 기록한 사유와 연결되도록 반환된 라벨을 정확히 유지하고, 데이터에 나타나지 않는 원인을 추론하지 마세요.

대기 주문은 날짜 범위가 있는 답변과 별도로 다루세요. 월간 고객사 슬라이드에서는 편집된 주문 수와 취소 수에 주문 접수 기간을, 추가된 금액과 편집 소요 시간 지표에 활동 기간을, 미결제 대기 주문에 확인 시점을 표시해야 합니다.

도입 전에 고객사별 승인 담당자를 지정하세요#

고객사 스토어마다 각 Shopify Sidekick 프롬프트의 결과물을 확인하고 그에 따른 변경을 승인할 검토자를 지정하세요.

공유 프롬프트 시트 하나를 유지하세요. 고객사 스토어를 기록하고 목적 옆에 프롬프트를 붙여 넣으세요. 예상 결과물을 추가하고 검토자 이름과 승인 시 확인할 사항을 기록하세요. 템플릿을 고객사별로 복사한 뒤 각 스토어의 상품 참조와 알림 수신자를 바꾸세요.

Shopify에 따르면 모든 직원은 자신의 관리자 권한에 따라 Sidekick을 사용할 수 있습니다. 판매자 측에서 권한을 가진 직원을 지정해 준비된 편집 내용을 검토하고 결제 후속 처리를 맡기세요.

활성화하기 전에 각 Flow 초안을 고객사 스토어에서 테스트하세요. Shopify는 생성된 워크플로에서 비즈니스별 로직이 누락될 수 있다고 경고합니다. 워크플로 테스트 요구 사항을 확인하세요.

승인된 프롬프트와 함께 실제 결과물을 보관하세요. 그러면 판매자의 다음 근무자가 채팅에서 요청을 재구성하지 않고도 제안된 변경이나 워크플로를 검토자의 결정과 함께 확인할 수 있습니다. 에이전시의 구매 후 운영 가이드에서는 더 넓은 고객사 운영 절차를 다룹니다.

고객에게 직접 편집할 경로를 제공하세요#

Sidekick은 관리자용 도우미입니다. Shopify에 따르면 고객과 대화하거나 판매자를 대신해 지원 대화를 처리할 수 없습니다. Shopify는 이 한계를 명확히 안내합니다.

Revize는 판매자의 편집 기간 안에서 주문 처리 전에 고객이 Shopify 주문 상태 페이지에서 편집할 수 있는 흐름을 제공합니다. 판매자는 고객이 변경할 수 있는 항목을 제어합니다. Revize 고객 포털 문서에서 이 흐름을 설명합니다.

먼저 마감을 설정하세요. 고객 편집 설정 가이드로 시작해 허용할 변경을 정의한 뒤, 고객 셀프서비스를 위해 Revize를 설치하세요. 프롬프트 시트에는 직원 승인 담당자를 계속 기록하세요.