Prompts do Shopify Sidekick para alterações de pedidos (2026)

Escolha os prompts do Shopify Sidekick por tarefa#

Escolha os prompts do Shopify Sidekick para alterações de pedidos de acordo com o resultado necessário e a pessoa responsável por revisá-lo.

Comece com um pedido. Substitua os campos entre colchetes por valores da loja do cliente. Use as variantes exatas dos produtos e as datas corretas, e substitua o destinatário do e-mail interno. Mantenha o responsável pela aprovação do lojista ao lado do prompt na planilha compartilhada da sua equipe.

Para uma avaliação mais ampla dos recursos, use o comparativo entre Sidekick e agência. Mantenha esta planilha focada no trabalho de alteração de pedidos.

Prepare uma edição de pedido para revisão#

O Sidekick prepara alterações de produtos, quantidades e descontos no editor de pedidos existentes para revisão do lojista. A Shopify documenta essas edições compatíveis.

Abra o pedido desejado antes de enviar o prompt. Segundo a Shopify, o pedido só muda quando o lojista revisa a proposta e clica em Update order. Veja a etapa de confirmação.

Prepare an edit to order [ORDER]. Add [PRODUCT AND EXACT VARIANT] with quantity [QUANTITY]. Leave the change ready for review.

O Sidekick prepara a adição. Antes que o lojista aprove a alteração proposta, compare a variante exata e a quantidade com a solicitação do cliente, confira o novo total do pedido e designe alguém para acompanhar qualquer pagamento ainda devido.

Prepare an edit to order [ORDER]. Remove [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

O Sidekick prepara a remoção. Verifique se os produtos restantes correspondem à solicitação do cliente e revise o total reduzido. Deixe explícita a tarefa de emitir o reembolso.

Prepare an edit to order [ORDER]. Set [EXACT LINE ITEM] to a final quantity of [NEW QUANTITY]. Leave the change ready for review.

O Sidekick prepara a quantidade final. Compare as quantidades original e proposta com a solicitação do cliente e verifique o status de processamento do item em questão antes de aprovar uma alteração que o depósito talvez já não consiga atender. Informe a quantidade final para evitar ambiguidades. Se o próprio cliente puder fazer essa alteração, veja como alterar a quantidade antes do envio de um pedido. A Revize elimina a necessidade desse chamado ao permitir que os próprios clientes alterem pedidos elegíveis antes do processamento.

Prepare an edit to order [ORDER]. Apply a [PERCENTAGE] manual discount to [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

O Sidekick prepara o desconto. Confira o escopo e o valor calculado. Verifique o saldo de pagamento resultante e a opção de notificação ao cliente antes de aprovar qualquer uma dessas edições.

Salvar um total maior permite que o lojista envie uma fatura atualizada; um total menor permite que o lojista emita um reembolso. Salvar não significa receber o pagamento.

Crie rascunhos do Flow para alterações recorrentes#

O Sidekick gera fluxos de trabalho inativos do Shopify Flow para revisão e teste do lojista antes da ativação manual. O guia de fluxos de trabalho da Shopify descreve essa sequência e a exigência de um computador.

Primeiro, instale e abra o Flow em um computador; o Sidekick exige um para gerar fluxos de trabalho. Use os gatilhos, as condições e as ações disponíveis nessa instalação, incluindo os conectores de apps instalados.

Use o gatilho documentado Order edited da Revize nesses rascunhos; os gatilhos da Revize aparecem no Flow depois que a Revize é instalada. A Revize transmite os detalhes do pedido e os valores atualizados pela integração com o Flow.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. Add the tag [EDIT TAG] to the order and send an internal email to [OPS EMAIL] with the order link. Leave it inactive for review.

O Sidekick cria o rascunho do fluxo de trabalho. Verifique o gatilho selecionado, a grafia da tag e o destinatário do e-mail de operações, e escolha uma tag que suas regras de processamento ainda não usem. Teste o link do pedido antes da ativação.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. If the order's current outstanding balance is greater than zero, email [OPS EMAIL] the order link and balance. Use available order fields. Leave it inactive.

O Sidekick cria o rascunho da condição e da notificação. Confira o campo de saldo usado e a moeda. Teste um pedido pago e um pedido com valor ainda devido antes da ativação, e defina como a equipe de operações deve lidar com alertas repetidos de edição.

Mantenha o rascunho inativo se o campo de saldo gerado não puder representar o valor ainda devido no pedido, ou se os dados do gatilho não mostrarem o estado de que sua equipe precisa para agir.

O guia de prompts do Flow aborda ideias mais amplas de automação. Aprovar um rascunho de fluxo de trabalho é uma tarefa separada da aprovação de uma edição individual de pedido.

Crie relatórios com métricas definidas#

Use relatórios de pedidos para identificar onde se concentram as alterações e reversões antes de investigar os pedidos afetados.

O Sidekick pode gerar consultas ShopifyQL para relatórios de pedidos a partir de solicitações em linguagem natural. A Shopify explica como funciona a geração de relatórios.

ShopifyQL é a linguagem de consulta de relatórios da Shopify. Use uma nova exploração em um navegador de computador para essas solicitações. A Shopify documenta especificamente perguntas sobre pedidos ao longo do tempo, reversões por produto e tempos de processamento.

Create an orders-over-time data exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show the order count by day.

O Sidekick cria uma consulta de relatório. Antes de compartilhar o resultado com um cliente, verifique as datas solicitadas e o agrupamento diário, e registre o nome do relatório ao lado da conclusão para que o lojista possa consultar a mesma definição no mês seguinte. Segundo a Shopify, Orders over time conta uma edição feita após o dia em que o pedido foi realizado como um pedido separado, mesmo que nenhum novo pedido tenha sido criado.

Create an orders-and-reversals-by-product exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show ordered quantity and reversed quantity by product.

O Sidekick cria uma consulta de relatório. Verifique se o resultado usa quantidades. Evite apresentar o resultado como dinheiro reembolsado ou como um registro completo das edições dos clientes. Mantenha a interpretação financeira do cliente dentro do escopo documentado do relatório.

Show median time to fulfill for orders in [START DATE] through [END DATE]. State the measurement period and time unit.

O Sidekick cria o relatório de processamento. Verifique se a métrica mede o tempo entre o recebimento do pedido e seu processamento, com o período e a unidade pretendidos. Mantenha o tempo de entrega separado.

Prompts do Shopify Sidekick para dados da Revize#

A Revize fornece ao Sidekick respostas apenas para leitura sobre edições de pedidos feitas pelos clientes, valor adicionado aos pedidos, duração das edições, pedidos aguardando pagamento adicional e motivos de cancelamento. A Revize lista os dados disponíveis.

Segundo a Shopify, o Sidekick pede aprovação antes de usar um app instalado. Aprove o app desejado quando a solicitação aparecer.

Cada prompt abaixo solicita uma resposta baseada nos dados do app. Pelo Sidekick, a Revize não pode alterar configurações, editar pedidos nem agir em nome dos clientes. Mencione a Revize no prompt para deixar clara a fonte solicitada.

Ask Revize how many orders were edited from [START DATE] through [END DATE], broken down by type of edit.

O Sidekick lê os dados de pedidos editados da Revize. As datas selecionam os pedidos pelo momento em que foram realizados, então a interpretação correta é “pedidos realizados em março que têm edições”, e não “edições feitas em março”. Um período recente teve menos tempo para acumular edições, então não apresente isso como uma queda na atividade. Um pedido pode ter vários tipos de edição, então não some os tipos.

Ask Revize for order value added after checkout from [START DATE] through [END DATE]. Label it as value added.

O Sidekick lê o valor adicionado aos pedidos. Valor adicionado não é dinheiro recebido. Antes que o lojista use a resposta em um relatório de receita do cliente, verifique se o título preserva a definição de valor adicionado e se ninguém apresentou um aumento no valor dos pedidos como um recebimento de pagamento confirmado.

Ask Revize for average edit duration from [START DATE] through [END DATE]. Include the unit used in the answer.

O Sidekick lê a duração média. Antes de comparar a resposta com um período anterior do cliente, verifique se os dois valores usam os intervalos de datas pretendidos e a mesma unidade de duração, e mantenha a métrica identificada como duração das edições em todo o relatório do lojista. Não transforme esse valor em horas de suporte economizadas.

Ask Revize how many orders currently await additional payment. Treat this as the current backlog across all order dates, without a date filter.

O Sidekick lê os pedidos atualmente pendentes. A contagem abrange pedidos de todas as datas. Antes que o lojista adicione essa contagem a um relatório mensal do cliente, registre quando você fez a pergunta e verifique se o título identifica os pedidos atualmente pendentes de todas as datas, sem sugerir que sejam um grupo de pedidos criados no mês.

Ask Revize for cancellations by reason from [START DATE] through [END DATE]. Keep the returned reason labels.

O Sidekick lê a distribuição dos cancelamentos. Assim como nos pedidos editados, as datas selecionam os pedidos pelo momento em que foram realizados. Mantenha os rótulos exatos retornados para que a comparação continue vinculada ao motivo registrado pelo cliente, e não deduza uma causa que os dados não mostram.

Mantenha os pedidos atualmente pendentes separados das respostas por data. Um slide mensal do cliente deve identificar as contagens de pedidos editados e cancelamentos pelo período em que os pedidos foram realizados, as métricas de valor adicionado e duração das edições pelo período de atividade, e os pedidos pendentes de pagamento pelo momento em que foram consultados.

Defina os responsáveis pelas aprovações dos clientes antes da implementação#

Para cada loja de cliente, atribua a cada prompt do Shopify Sidekick um revisor que confira o resultado e aprove qualquer alteração decorrente dele.

Mantenha uma única planilha compartilhada de prompts. Registre a loja do cliente e cole o prompt ao lado de sua finalidade. Adicione o resultado esperado e identifique o revisor e o que ele deve verificar para aprovar. Copie o modelo para os demais clientes e substitua as referências de produtos e os destinatários das notificações de cada loja.

Segundo a Shopify, cada membro da equipe pode usar o Sidekick de acordo com suas permissões no admin. Designe um membro autorizado da equipe do lojista para revisar as edições preparadas e assumir o acompanhamento dos pagamentos.

Teste cada rascunho do Flow na loja do cliente antes da ativação. A Shopify alerta que os fluxos de trabalho gerados podem omitir regras específicas do negócio. Revise a exigência de testar os fluxos de trabalho.

Guarde o resultado real junto com o prompt aprovado para que o próximo turno da equipe do lojista possa ver a alteração ou o fluxo de trabalho proposto ao lado da decisão do revisor, sem precisar reconstruir a solicitação a partir de uma conversa. O guia de operações pós-compra para agências aborda o processo operacional mais amplo para os clientes.

Ofereça aos clientes uma forma de editar#

O Sidekick é um assistente do admin, e a Shopify afirma que ele não pode conversar com clientes nem conduzir conversas de suporte por você. A Shopify declara esse limite diretamente.

A Revize oferece aos clientes um fluxo de edição na página de status do pedido da Shopify, dentro da janela de edição do lojista e antes do processamento. O lojista controla o que os clientes podem alterar. A documentação do portal do cliente da Revize descreve esse fluxo.

Defina o prazo primeiro. Comece pelo guia de configuração da edição de pedidos pelos clientes, defina as alterações permitidas e instale a Revize para oferecer autoatendimento aos clientes. Mantenha os responsáveis pelas aprovações da equipe na planilha de prompts.