Shopify Sidekick-prompts voor bestelwijzigingen (2026)

Kies Shopify Sidekick-prompts per taak#

Kies Shopify Sidekick-prompts voor bestelwijzigingen op basis van het gewenste resultaat en de persoon die verantwoordelijk is voor de controle ervan.

Begin met één bestelling. Vervang de velden tussen vierkante haken door waarden uit de winkel van de opdrachtgever. Gebruik exacte productvarianten en datums en vervang de ontvanger van de interne e-mail. Noteer de persoon die namens de winkelier goedkeuring geeft naast de prompt in het gedeelde werkblad van je team.

Gebruik voor de bredere beoordeling van de mogelijkheden de scorekaart voor Sidekick en bureaus. Houd dit werkblad gericht op bestelwijzigingen.

Zet een bestelbewerking klaar ter controle#

Sidekick bereidt product-, aantal- en kortingswijzigingen voor in de editor voor bestaande bestellingen, zodat de winkelier ze kan controleren. Shopify documenteert deze ondersteunde bewerkingen.

Open de bedoelde bestelling voordat je de prompt invoert. Volgens Shopify verandert de bestelling pas wanneer de winkelier het voorstel controleert en op Update order klikt. Bekijk de bevestigingsstap.

Prepare an edit to order [ORDER]. Add [PRODUCT AND EXACT VARIANT] with quantity [QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick zet de toevoeging klaar. Vergelijk vóór goedkeuring door de winkelier de exacte variant en het aantal met het verzoek van de klant, controleer het nieuwe besteltotaal en wijs iemand aan die eventuele openstaande betalingen opvolgt.

Prepare an edit to order [ORDER]. Remove [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick zet de verwijdering klaar. Controleer of de resterende producten overeenkomen met het verzoek van de klant en controleer het lagere totaal. Houd de restitutietaak expliciet.

Prepare an edit to order [ORDER]. Set [EXACT LINE ITEM] to a final quantity of [NEW QUANTITY]. Leave the change ready for review.

Sidekick zet het uiteindelijke aantal klaar. Vergelijk het oorspronkelijke en het voorgestelde aantal met het verzoek van de klant en controleer daarna de fulfillmentstatus van de betreffende regel voordat je een wijziging goedkeurt die het magazijn mogelijk al niet meer kan uitvoeren. Vermeld het uiteindelijke aantal om onduidelijkheid te voorkomen. Als de klant deze wijziging zelf zou kunnen uitvoeren, bekijk dan het aantal wijzigen voordat een bestelling wordt verzonden. Revize maakt zo’n supportticket overbodig doordat klanten geschikte bestellingen zelf kunnen wijzigen vóór fulfillment.

Prepare an edit to order [ORDER]. Apply a [PERCENTAGE] manual discount to [EXACT LINE ITEM]. Leave the change ready for review.

Sidekick zet de korting klaar. Controleer waarop die van toepassing is en welk bedrag is berekend. Controleer het resulterende betalingssaldo en de keuze voor de klantmelding voordat je een van deze bewerkingen goedkeurt.

Na het opslaan van een hoger totaal kan de winkelier een bijgewerkte factuur sturen; na het opslaan van een lager totaal kan de winkelier een restitutie uitbetalen. Opslaan betekent niet dat de betaling wordt geïnd.

Maak Flow-concepten voor terugkerende wijzigingen#

Sidekick genereert inactieve Shopify Flow-workflows die de winkelier kan controleren en testen voordat die ze handmatig activeert. De workflowhandleiding van Shopify beschrijft deze volgorde en de vereiste desktop.

Installeer en open Flow eerst op een desktopapparaat; Sidekick heeft dat nodig om workflows te genereren. Gebruik de triggers, voorwaarden en acties die in die installatie beschikbaar zijn, inclusief geïnstalleerde appconnectors.

Gebruik voor deze concepten de gedocumenteerde Order edited-trigger van Revize; de triggers van Revize verschijnen in Flow zodra Revize is geïnstalleerd. Revize geeft bestelgegevens en bijgewerkte waarden door via de Flow-integratie.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. Add the tag [EDIT TAG] to the order and send an internal email to [OPS EMAIL] with the order link. Leave it inactive for review.

Sidekick maakt het workflowconcept. Controleer de geselecteerde trigger, de spelling van de tag en het e-mailadres van het operationele team en kies een tag die je fulfillmentregels nog niet gebruiken. Test de bestellink vóór activering.

Draft an inactive Shopify Flow workflow using Revize's Order edited trigger. If the order's current outstanding balance is greater than zero, email [OPS EMAIL] the order link and balance. Use available order fields. Leave it inactive.

Sidekick maakt een concept van de voorwaarde en de melding. Controleer het daadwerkelijk gebruikte saldoveld en de valuta. Test vóór activering een betaalde bestelling en een bestelling waarvoor nog geld verschuldigd is en bepaal hoe het operationele team met herhaalde bewerkingsmeldingen moet omgaan.

Laat het concept inactief als het gegenereerde saldoveld het nog verschuldigde bedrag van de bestelling niet kan weergeven, of als de triggergegevens niet de status tonen waarop je team moet handelen.

De handleiding voor Flow-prompts behandelt bredere automatiseringsideeën. Een workflowconcept goedkeuren is een afzonderlijke taak van het goedkeuren van een individuele bestelbewerking.

Maak rapporten met duidelijk gedefinieerde meetwaarden#

Gebruik bestelrapporten om te zien waar bestelwijzigingen en terugboekingen zich concentreren voordat je de betreffende bestellingen onderzoekt.

Sidekick kan ShopifyQL-query’s voor bestelrapporten genereren op basis van verzoeken in gewone taal. Shopify legt uit hoe het genereren van rapporten werkt.

ShopifyQL is de querytaal van Shopify voor rapportages. Gebruik voor deze verzoeken een nieuwe verkenning in een desktopbrowser. Shopify documenteert specifiek vragen over bestellingen in de loop van de tijd, terugboekingen per product en fulfillmenttijden.

Create an orders-over-time data exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show the order count by day.

Sidekick maakt een rapportquery. Controleer voordat je het resultaat met een opdrachtgever deelt de gevraagde datums en de groepering per dag en noteer daarna de rapportnaam naast de bevinding, zodat de winkelier volgende maand naar dezelfde definitie kan terugkeren. Volgens Shopify telt Orders over time een bewerking die na de besteldag wordt uitgevoerd als een afzonderlijke bestelling, ook al is er geen nieuwe bestelling aangemaakt.

Create an orders-and-reversals-by-product exploration for [START DATE] through [END DATE]. Show ordered quantity and reversed quantity by product.

Sidekick maakt een rapportquery. Controleer of het resultaat aantallen gebruikt. Presenteer het resultaat niet als terugbetaald geld of als een volledig overzicht van klantbewerkingen. Houd de financiële interpretatie van de opdrachtgever binnen het gedocumenteerde bereik van het rapport.

Show median time to fulfill for orders in [START DATE] through [END DATE]. State the measurement period and time unit.

Sidekick maakt het fulfillmentrapport. Controleer of de meetwaarde de tijd tussen ontvangst van de bestelling en fulfillment meet, met de bedoelde periode en eenheid. Houd de bezorgtijd afzonderlijk.

Shopify Sidekick-prompts voor Revize-gegevens#

Revize geeft Sidekick alleen-lezen antwoorden over klantbewerkingen van bestellingen, toegevoegde bestelwaarde, bewerkingsduur, bestellingen die op een aanvullende betaling wachten en annuleringsredenen. Revize vermeldt welke gegevens beschikbaar zijn.

Volgens Shopify vraagt Sidekick om goedkeuring voordat het een geïnstalleerde app gebruikt. Geef de bedoelde app goedkeuring wanneer het verzoek verschijnt.

Elke onderstaande prompt vraagt om een antwoord op basis van appgegevens. Via Sidekick kan Revize geen instellingen wijzigen, bestellingen bewerken of namens klanten handelen. Noem Revize in de prompt, zodat duidelijk is welke bron je wilt gebruiken.

Ask Revize how many orders were edited from [START DATE] through [END DATE], broken down by type of edit.

Sidekick leest de gegevens over bewerkte bestellingen van Revize. De datums selecteren bestellingen op basis van het moment waarop ze zijn geplaatst, dus de juiste interpretatie is “bestellingen die in maart zijn geplaatst en bewerkingen bevatten”, niet “bewerkingen die in maart zijn uitgevoerd”. Bestellingen uit een recente periode hebben minder tijd gehad om bewerkingen te verzamelen, dus presenteer dit niet als een daling in activiteit. Eén bestelling kan meerdere bewerkingstypen bevatten, dus tel de typen niet bij elkaar op.

Ask Revize for order value added after checkout from [START DATE] through [END DATE]. Label it as value added.

Sidekick leest de toegevoegde bestelwaarde. Toegevoegde waarde is geen geïnd geld. Controleer voordat de winkelier het antwoord in een omzetrapport voor een opdrachtgever gebruikt of de kop de definitie van toegevoegde waarde behoudt en of niemand een stijging van de bestelwaarde als een bevestigde geïnde betaling heeft gepresenteerd.

Ask Revize for average edit duration from [START DATE] through [END DATE]. Include the unit used in the answer.

Sidekick leest de gemiddelde duur. Controleer voordat je het antwoord met een eerdere periode van de opdrachtgever vergelijkt of beide cijfers de bedoelde datumbereiken en dezelfde tijdseenheid gebruiken en blijf de meetwaarde in het hele rapport van de winkelier als bewerkingsduur aanduiden. Vertaal het cijfer niet naar bespaarde klantenservice-uren.

Ask Revize how many orders currently await additional payment. Treat this as the current backlog across all order dates, without a date filter.

Sidekick leest hoeveel bestellingen momenteel op een aanvullende betaling wachten. Het aantal omvat alle besteldatums. Noteer voordat de winkelier dat aantal aan een maandrapport voor een opdrachtgever toevoegt wanneer je de vraag hebt gesteld en controleer of de kop duidelijk maakt dat het om de huidige openstaande aanvullende betalingen over alle besteldatums gaat, zonder te suggereren dat de bestellingen in die maand zijn aangemaakt.

Ask Revize for cancellations by reason from [START DATE] through [END DATE]. Keep the returned reason labels.

Sidekick leest de uitsplitsing van annuleringen. Net als bij bewerkte bestellingen selecteren de datums bestellingen op basis van het moment waarop ze zijn geplaatst. Behoud de exacte geretourneerde labels, zodat de vergelijking gekoppeld blijft aan de reden die de klant heeft vastgelegd, en leid geen oorzaak af die de gegevens niet tonen.

Houd de openstaande aanvullende betalingen gescheiden van de antwoorden met een datumbereik. Een maandelijkse presentatiedia voor een opdrachtgever moet aantallen bewerkte bestellingen en annuleringen aanduiden op basis van de periode waarin de bestellingen zijn geplaatst, meetwaarden voor toegevoegde waarde en bewerkingsduur op basis van de activiteitsperiode en openstaande aanvullende betalingen op basis van het moment waarop ze zijn gecontroleerd.

Wijs goedkeurders per opdrachtgever aan vóór de uitrol#

Wijs voor elke winkel van een opdrachtgever aan iedere Shopify Sidekick-prompt een beoordelaar toe die het resultaat controleert en eventuele daaruit voortvloeiende wijzigingen goedkeurt.

Houd één gedeeld werkblad met prompts bij. Noteer de winkel van de opdrachtgever en plak de prompt naast het doel ervan. Voeg het verwachte resultaat toe en vermeld de beoordelaar met de controle die deze vóór goedkeuring uitvoert. Kopieer het sjabloon voor andere opdrachtgevers en vervang vervolgens de productverwijzingen en ontvangers van meldingen voor elke winkel.

Volgens Shopify kan elke medewerker Sidekick gebruiken op basis van diens adminrechten. Wijs de bevoegde medewerker van de winkelier aan om klaargezette bewerkingen te controleren en de opvolging van betalingen te beheren.

Test elk Flow-concept in de winkel van de opdrachtgever vóór activering. Shopify waarschuwt dat gegenereerde workflows bedrijfsspecifieke logica kunnen weglaten. Bekijk de vereiste voor het testen van workflows.

Bewaar het daadwerkelijke resultaat bij de goedgekeurde prompt, zodat de volgende ploeg van de winkelier de voorgestelde wijziging of workflow naast de beslissing van de beoordelaar kan zien zonder het verzoek uit een chat te hoeven reconstrueren. Het draaiboek voor bureaus voor processen na aankoop behandelt het bredere werkproces voor opdrachtgevers.

Geef klanten een manier om zelf te bewerken#

Sidekick is een adminassistent en kan volgens Shopify niet met klanten praten of supportgesprekken voor je afhandelen. Shopify beschrijft die grens expliciet.

Revize biedt klanten een bewerkingsflow op de bestelstatuspagina van Shopify, binnen het bewerkingsvenster van de winkelier en vóór fulfillment. De winkelier bepaalt wat klanten kunnen wijzigen. De documentatie over het klantenportaal van Revize beschrijft die flow.

Stel eerst de deadline in. Begin met de installatiehandleiding voor klantbewerkingen, bepaal de toegestane wijzigingen en installeer daarna Revize voor zelfbediening door klanten. Houd in het werkblad met prompts bij welke medewerkers verantwoordelijk zijn voor goedkeuring.