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Shopify의 새 고객 계정은 기본적으로 비밀번호 없는 로그인을 지원하며 Google과 Facebook 로그인도 추가할 수 있습니다. Shop Pay가 활성화되어 있으면 고객은 Shop으로도 로그인할 수 있으며, 이 옵션은 자동으로 활성화됩니다. Google 또는 Facebook 로그인을 사용하면 Shopify에 동기화되는 정보는 고객의 이메일 주소뿐입니다. 따라서 완전하거나 별도로 검증된 고객 프로필을 얻는 기능으로 생각하지 마세요.
이 가이드는 Shopify 관리자와 제공업체 대시보드에서 진행하는 최신 설정 방법을 설명합니다. 연결하려는 제공업체마다 개발자 계정이 필요합니다. 최신 제공업체 설정은 Shopify의 소셜 로그인 안내를 따르세요.
소셜 로그인이 고객 계정에 더하는 기능
소셜 로그인은 고객에게 익숙한 제공업체를 통한 인증 방법을 추가합니다. 별도의 스토어 비밀번호를 기억해야 하는 부담을 줄일 수 있지만, 효과는 고객층에 따라 다르므로 직접 측정해야 합니다.
- 익숙한 로그인 옵션 제공: 기본 비밀번호 없는 로그인 외에 Google 또는 Facebook을 선택할 수 있습니다.
- 비밀번호 부담 감소: 추가 비밀번호를 관리하고 싶지 않은 고객에게 제공업체 로그인이 편리할 수 있습니다.
- 공유 데이터 범위 명확히 하기: Shopify에 전달되는 정보는 고객의 이메일 주소이며, 이 기능은 다른 프로필 정보를 동기화하지 않습니다.
- 결과 측정: 활성화 전후의 로그인 완료율과 계정 관련 지원 문의를 비교하세요. 소셜 로그인만으로 전환율 상승이나 지원 문의 감소가 보장되지는 않습니다.
시작 전 확인할 요구 사항
제공업체를 연결하기 전에 스토어에서 새 고객 계정을 사용하는지 확인하세요. 소셜 로그인은 기존 고객 계정에서 사용할 수 없습니다. 연결하는 제공업체마다 개발자 계정도 필요합니다.
- Google 로그인을 위한 Google Cloud 계정.
- Facebook 로그인을 위한 Meta for Developers 계정.
Shop Pay가 활성화되어 있으면 Shop 로그인을 사용할 수 있으며, Shopify에서 별도로 관리합니다.
Shopify 소셜 로그인 활성화 방법: 단계별 안내
1단계: 고객 계정 설정으로 이동
- Shopify 관리자에서 설정 > 고객 계정으로 이동합니다.
- 인증 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- Google 또는 Facebook 옆의 연결을 클릭합니다. Shopify 설정 페이지를 열어 두세요. 제공업체에 필요한 리디렉션 및 콜백 URL이 표시됩니다.
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2단계: Shopify에서 Google 로그인 설정
- Google Cloud Console에서 프로젝트를 선택하거나 새로 만듭니다.
- OAuth 동의 화면을 설정한 뒤 애플리케이션 유형을 웹 애플리케이션으로 지정해 OAuth 클라이언트를 만듭니다.
- Shopify의 Google로 로그인 페이지에 표시된 승인된 리디렉션 URI를 Google OAuth 클라이언트에 등록합니다. Shopify가 여러 URI를 표시하면 모두 추가합니다.
- 클라이언트를 만든 다음 클라이언트 ID와 클라이언트 보안 비밀번호를 Shopify의 자격 증명 입력란에 붙여 넣고 저장합니다.
- Google Cloud Console의 대상에서 앱을 게시합니다. 해당하는 경우 Google의 검토 요구 사항을 따르세요.
현재 Shopify 설정에는 이전 가이드의 Google+ API 단계가 필요하지 않습니다. 나중에 고객 계정 도메인을 바꾸려면 Shopify에서 변경하기 전에 제공업체의 승인된 출처와 리디렉션 URI를 업데이트하세요.
3단계: Shopify 스토어에서 Facebook 로그인 설정
- Meta for Developers에서 앱을 만들고 사용자 인증 및 데이터 요청을 위한 Facebook Login 사용 사례를 선택합니다.
- 해당 사용 사례에서 email 권한을 추가합니다. Meta의 클라이언트 OAuth 설정에 Shopify의 Facebook으로 로그인 페이지에 표시된 리디렉션 URL을 입력하고 해당 입력란에 Shopify의 권한 해제 URL도 추가합니다.
- Meta의 앱 ID와 앱 보안 비밀번호를 Shopify 자격 증명 입력란에 붙여 넣고 저장합니다.
- Shopify에서 기타 작업 > 미리 보기로 로그인 흐름을 테스트한 다음 켜기를 클릭합니다.
Meta 대시보드의 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 이전 안내의 URL을 복사하지 말고 Shopify에 현재 표시되는 리디렉션 및 콜백 URL을 사용하세요.
로그인을 넘어: 주문 처리 전 고객의 주문 변경
소셜 로그인은 인증 기능이며, 결제 후 주문을 변경하는 기능은 아닙니다. 이 별도 작업을 위해 Revize는 판매자가 정한 편집 기간 내, 주문 처리 전에 고객이 직접 주문을 편집할 수 있도록 합니다. 고객은 Shopify 주문 상태 또는 감사 페이지에서 활성화된 Revize 앱 블록이나 주문 확인 이메일의 Edit Order 링크를 사용합니다.
허용할 편집 내용과 기간 종료 시점은 판매자가 정합니다. 기간만 설정한다고 주문 처리가 보류되지는 않습니다. 고객 편집이 끝날 때까지 출고를 기다려야 한다면 적절한 보류 모드와 규칙을 설정하세요. 자세한 내용은 Shopify 주문 편집 가이드를 참조하세요.
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효과 측정: 확인할 지표
로그인 방법을 활성화한 후에는 스토어의 기존 기준과 결과를 비교하세요. 분석 도구에서 가능하다면 로그인 완료, 계정 생성, 계정 관련 지원 문의를 기기와 로그인 방법별로 확인합니다.
변경을 실험으로 다루고 고객 경험과 제공업체 오류를 모니터링하세요. 다른 요인을 확인하지 않고 전환율 변화를 소셜 로그인 때문이라고 단정하지 마세요. Shopify 계정 설정에서 연결된 로그인 방법을 미리 보고 끄거나 삭제할 수 있습니다.
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