Login social nas novas contas de cliente Shopify (2026)

As novas contas de cliente da Shopify oferecem login sem senha por padrão e permitem adicionar Google e Facebook. Se o Shop Pay estiver ativo, os clientes também podem entrar com o Shop; essa opção é ativada automaticamente. Ao usar o login do Google ou do Facebook, a Shopify sincroniza apenas o endereço de e-mail do cliente. Portanto, não trate esse recurso como fonte de um perfil completo ou verificado de forma independente.

Este guia mostra a configuração atual no admin da Shopify e nos painéis dos provedores. O login social exige uma conta de desenvolvedor em cada provedor conectado. Use as instruções de login social da Shopify para a configuração atual dos provedores.

O que o login social acrescenta às contas de cliente#

O login social oferece aos clientes outra forma de autenticação por meio de um provedor conhecido. Ele pode evitar que precisem lembrar mais uma senha, mas os resultados variam conforme o público e devem ser medidos.

• Ofereça uma opção conhecida: os clientes podem escolher Google ou Facebook além do login sem senha padrão.
• Reduza a fricção com senhas: entrar por um provedor pode ser mais fácil para quem prefere não gerenciar outra senha.
• Deixe claro quais dados são compartilhados: a Shopify recebe o e-mail do cliente; esse recurso não sincroniza outros dados do perfil.
• Meça os resultados: compare logins concluídos e chamados de suporte relacionados à conta antes e depois da ativação. O login social não garante aumento de conversão nem redução de chamados.

Antes de começar: requisitos principais#

Antes de conectar um provedor, confirme que sua loja usa as novas contas de cliente. O login social não está disponível nas contas de cliente clássicas. Você também precisa de uma conta de desenvolvedor para cada provedor:

• Uma conta do Google Cloud para login com Google.
• Uma conta do Meta for Developers para login com Facebook.

O login com Shop está disponível quando o Shop Pay está ativado e é gerenciado separadamente pela Shopify.

Como ativar o login social na Shopify: passo a passo#

Etapa 1: acesse as configurações de contas de cliente#

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de cliente.
2. Na seção Autenticação, clique em Gerenciar.
3. Clique em Conectar ao lado de Google ou Facebook. Mantenha aberta a página de configuração da Shopify; ela mostra os URLs de redirecionamento e callback necessários para o provedor.

Etapa 2: configure o login com Google na Shopify#

1. No Google Cloud Console, selecione ou crie um projeto.
2. Configure a tela de consentimento OAuth e crie um cliente OAuth do tipo Aplicativo da Web.
3. Copie para o cliente OAuth do Google o URI de redirecionamento autorizado exibido na página da Shopify Entrar com Google. Adicione todos os URIs listados pela Shopify.
4. Crie o cliente e cole o ID do cliente e o segredo do cliente nos campos de credenciais da Shopify. Salve.
5. No Google Cloud Console, publique o app em Público-alvo. Siga os requisitos de análise do Google, se aplicáveis.

A configuração atual da Shopify não exige as instruções antigas sobre a API Google+. Se você alterar o domínio das contas de cliente mais tarde, atualize primeiro as origens autorizadas e os URIs de redirecionamento no provedor.

Etapa 3: configure o login com Facebook na sua loja Shopify#

1. No Meta for Developers, crie um app e selecione o caso de uso do Facebook Login para autenticar usuários e solicitar dados.
2. Adicione a permissão email nesse caso de uso. Nas configurações OAuth do cliente Meta, informe o URL de redirecionamento da Shopify e adicione o URL de desautorização no campo correspondente.
3. Copie o ID do app e o segredo do app da Meta para os campos da Shopify e salve.
4. Na Shopify, use Mais ações > Pré-visualizar para testar o fluxo e depois clique em Ativar.

Os nomes das opções no painel da Meta podem mudar. Use os URLs atuais exibidos pela Shopify em vez de copiar URLs de um tutorial antigo.

Além do login: alterações de pedidos pelo cliente antes do processamento#

O login social cuida da autenticação; ele não permite que os clientes alterem pedidos depois do checkout. Para essa tarefa separada, Revize oferece edição por autoatendimento antes do processamento e dentro de uma janela definida pelo lojista. Os clientes usam o bloco do app Revize ativado na página de status do pedido ou de agradecimento da Shopify, ou o link Edit Order no e-mail de confirmação.

O lojista decide quais alterações ficam disponíveis e quando a janela termina. A janela, por si só, não suspende o fulfillment. Se o envio precisar aguardar as edições dos clientes, configure o modo de retenção e as regras apropriadas. Veja o guia de edição de pedidos da Shopify.

Como medir o impacto: o que esperar#

Depois de ativar um método de login, compare os resultados com sua própria referência. Métricas úteis incluem logins concluídos, criação de contas e chamados de suporte relacionados a contas, segmentados por dispositivo e método quando sua análise permitir.

Trate as mudanças como um experimento: acompanhe a experiência do cliente e erros do provedor. Não atribua uma mudança nas conversões ao login social sem verificar outros fatores. Nas configurações de conta da Shopify, você pode pré-visualizar, desativar ou remover os métodos conectados.

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