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Durante anos, oferecer login social na sua loja Shopify significava acrescentar mais um app pago à conta mensal. A conveniência de entrar com Google ou Facebook em um clique tinha um custo, embora a necessidade de um checkout mais simples seja real: em mais de 10 milhões de pedidos na Shopify, cerca de 1 em 19 (5,2%) é editado após o checkout (Revize, 2026), muitas vezes porque o cliente teve pressa ao passar pela criação da conta e pelas dificuldades de login.
Isso mudou.
A Shopify passou a oferecer login social nativo em seu sistema de novas contas de cliente. Agora você pode ativar o login com Google e Facebook diretamente na sua loja, sem custo. Essa mudança pode aumentar as conversões, gerar confiança e simplificar a experiência do cliente. Este guia mostra como configurar o recurso e por que vale a pena adotá-lo, especialmente se você usa o Shopify Plus.
Por que o login social faz diferença para lojas Shopify
O benefício vai além da economia com apps. O login social atende às expectativas dos clientes e reduz obstáculos em cada etapa.
- Aumente as conversões e reduza o abandono do carrinho: Cada dificuldade no checkout pode custar uma venda. Um cadastro complicado é uma delas. O login social facilita a criação da conta e a conclusão da compra, o que é essencial para melhorar a taxa de conversão da sua loja Shopify.
- Facilite a compra no celular: Digitar senhas complexas em uma tela pequena é trabalhoso. O login social com um toque torna a compra no celular mais simples, à medida que o comércio móvel continua a crescer.
- Gere confiança desde o início: Os clientes já conhecem e confiam no Google e no Facebook. Ver esses logotipos conhecidos reduz a hesitação e reforça a percepção de segurança e profissionalismo da sua marca.
- Obtenha dados verificados e de qualidade: O único dado sincronizado é o endereço de e-mail do cliente. Assim, você recebe um e-mail real e verificado para suas listas de marketing, em vez de um endereço temporário ou falso.
- Acabe com os problemas de senha: Diga adeus aos pedidos constantes de redefinição de senha. Sua equipe de atendimento ganha tempo para cuidar de questões mais importantes.
Antes de começar: requisitos principais
Antes de iniciar, confira se você atende aos requisitos abaixo.
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Novas contas de cliente: Esse requisito é indispensável. O login social está disponível exclusivamente no sistema de novas contas de cliente da Shopify. Se você usa contas clássicas, precisa migrar primeiro. (Não se preocupe: o processo é simples no admin da Shopify.)
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Contas de desenvolvedor: Você precisa de uma conta de desenvolvedor para cada plataforma que deseja ativar:
- Uma conta do Google Cloud para o login com Google.
- Uma conta do Meta for Developers para o login com Facebook.
Como ativar o login social na Shopify: passo a passo
Tudo pronto? Você pode configurar o recurso em menos de 15 minutos.
Etapa 1: acesse as configurações de contas de cliente
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de cliente.
- Na seção Autenticação, na parte superior, clique em Gerenciar. É ali que você configura todos os métodos de login.
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Etapa 2: configure o login com Google na Shopify
- No admin da Shopify, encontre Login com Google e clique em Conectar. Mantenha essa aba do navegador aberta.
- Em uma nova aba, acesse o Google Cloud Console. Entre na sua conta e crie um projeto ou selecione um existente.
- Na barra lateral, acesse APIs e serviços > APIs e serviços ativados. Clique em + ATIVAR APIS E SERVIÇOS, procure a Google People API e ative-a. Ela substituiu a antiga Google+ API.
- Depois, acesse Credenciais. Clique em + CRIAR CREDENCIAIS e selecione ID do cliente OAuth.
- Configure a tela de consentimento, caso ainda não tenha feito isso.
- Selecione Aplicativo da Web como tipo de aplicativo.
- Em URIs de redirecionamento autorizados, clique em + ADICIONAR URI. Copie o URI de redirecionamento exibido na página do admin da Shopify (da etapa 1) e cole-o nesse campo.
- Clique em Criar. O Google fornecerá um ID do cliente e uma chave secreta do cliente.
- Copie essas duas credenciais e cole-as nos campos correspondentes do admin da Shopify. Clique em Salvar. O login com Google está configurado!
Etapa 3: configure o login com Facebook na sua loja Shopify
- De volta ao admin da Shopify, encontre Login com Facebook e clique em Conectar.
- Em uma nova aba, acesse o painel do Meta for Developers e clique em Criar aplicativo.
- Selecione Consumidor como tipo de aplicativo e clique em Avançar.
- Adicione um Nome do aplicativo e seu E-mail de contato.
- No painel do novo aplicativo, encontre Facebook Login e clique em Configurar.
- Na barra lateral esquerda, acesse Facebook Login > Configurações.
- Em URIs de redirecionamento OAuth válidos, cole o URI de redirecionamento copiado do admin da Shopify. Confira se a permissão “email” está ativada nas configurações do aplicativo.
- Na barra lateral principal, acesse Configurações do aplicativo > Básico. Ali você encontrará o ID do aplicativo e a chave secreta do aplicativo.
- Copie essas credenciais e cole-as nos campos da Shopify. Clique em Salvar. Pronto!
Além do login: a experiência moderna do cliente no Shopify Plus
Implementar o login social na Shopify é um ótimo primeiro passo para facilitar a jornada do cliente. Mas lojistas de destaque, especialmente os que usam o Shopify Plus, sabem que a experiência continua após o login e o checkout. Ela inclui a experiência pós-compra.
É nessa etapa que você pode fortalecer a fidelidade à marca e reduzir o trabalho operacional.
Um login simples deve levar a uma área da conta do cliente igualmente simples. Hoje, os clientes esperam opções de autoatendimento. Eles querem acompanhar o pedido, fazer uma alteração ou atualizar o endereço de entrega sem precisar falar com a equipe de atendimento.
É aí que a Revize entra. As novas contas de cliente da Shopify oferecem a base; a Revize amplia seus recursos ao permitir que os clientes editem os próprios pedidos diretamente na área da conta. Isso torna a jornada mais simples, do primeiro clique à entrega, reduz bastante os chamados de atendimento e ainda cria oportunidades de venda adicional após a compra.
Otimizar o login reduz os obstáculos antes da venda. A Revize ajuda você a reduzi-los depois da venda. Juntas, essas melhorias elevam a experiência da sua loja.
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Como medir o impacto: o que esperar
Depois de ativar o login social, acompanhe estas métricas. Os resultados podem aparecer rapidamente e ser expressivos.
- Maior taxa de criação de contas: Muitos lojistas relatam um aumento de 20% a 60% no número de clientes que criam contas.
- Menor abandono do carrinho: Um processo mais simples significa mais checkouts concluídos.
- Menos chamados de atendimento: Uma queda expressiva nos pedidos de redefinição de senha pode ser o primeiro resultado que você vai perceber.
O login social é uma melhoria estratégica. Ao remover obstáculos e oferecer ferramentas úteis aos clientes, você prepara sua loja para aumentar as conversões, melhorar a retenção e conquistar clientes mais satisfeitos e fiéis.
Atualizado em agosto de 2026. A Revize é um app da Shopify que permite aos clientes editar os próprios pedidos após a compra. Antes do processamento de pedidos (fulfillment), eles podem alterar o endereço de entrega, trocar uma variante ou um produto, cancelar o pedido e receber um reembolso ou crédito na loja, sem abrir um chamado de atendimento. Saiba mais sobre como permitir que clientes editem os próprios pedidos na Shopify ou encontre a Revize na Shopify App Store.