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Durante años, añadir el inicio de sesión con Google o Facebook a tu tienda Shopify significaba sumar otra aplicación de pago a tu factura mensual. Ofrecer la comodidad de iniciar sesión con un clic tenía un costo elevado, aunque la necesidad de una pantalla de pago más ágil es real: de más de 10 millones de pedidos de Shopify, aproximadamente 1 de cada 19 (5,2 %) se edita después de la compra (Revize, 2026), a menudo porque los clientes se apresuraron durante el proceso de creación de cuenta e inicio de sesión.
Eso ya cambió.
Shopify ha transformado este proceso con el inicio de sesión nativo con Google y Facebook en su sistema de nuevas cuentas de cliente. Ahora puedes activar ambas opciones directamente en tu tienda y de forma totalmente gratuita. Es una herramienta que puede aumentar las conversiones, generar confianza y mejorar la experiencia del cliente. En esta guía verás cómo configurarla y por qué conviene usarla en tu tienda, especialmente si tienes Shopify Plus.
Por qué el inicio de sesión con Google y Facebook beneficia a las tiendas Shopify
Esta función ofrece más que un ahorro en aplicaciones. Te ayuda a responder a las expectativas actuales de los clientes y a eliminar obstáculos en cada paso.
- Aumenta las conversiones y reduce el abandono del carrito: Cada obstáculo en la pantalla de pago puede costarte ventas. Un registro complicado es uno de los principales. Iniciar sesión con Google o Facebook facilita la creación de cuentas y la finalización de compras, algo clave para mejorar la tasa de conversión de tu tienda Shopify.
- Mejora la experiencia móvil: Escribir contraseñas complejas en una pantalla pequeña resulta incómodo. Iniciar sesión con un toque hace que comprar desde el móvil sea más sencillo, en un contexto en el que el comercio móvil sigue ganando terreno.
- Genera confianza de inmediato: Los clientes ya conocen Google y Facebook y confían en ellos. Ver sus logotipos les da seguridad y refuerza la imagen profesional de tu marca.
- Obtén datos verificados y de calidad: El único dato que se sincroniza es la dirección de correo electrónico del cliente. Así obtienes una dirección real y verificada para tus listas de marketing, en lugar de una temporal o falsa.
- Evita los problemas con las contraseñas: Despídete de las solicitudes constantes para restablecer contraseñas. Tu equipo de atención al cliente tendrá más tiempo para resolver asuntos más importantes.
Antes de empezar: requisitos principales
Antes de comenzar, comprueba que cumples estos requisitos.
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Nuevas cuentas de cliente: Son imprescindibles. El inicio de sesión con Google y Facebook solo está disponible en el sistema de nuevas cuentas de cliente de Shopify. Si usas las cuentas de cliente clásicas, primero tendrás que migrar. Puedes hacerlo fácilmente desde Shopify Admin.
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Cuentas de desarrollador: Necesitarás una cuenta de desarrollador por cada plataforma que quieras activar:
- Una cuenta de Google Cloud para iniciar sesión con Google.
- Una cuenta de Meta for Developers para iniciar sesión con Facebook.
Cómo activar el inicio de sesión con Google y Facebook en Shopify: paso a paso
Puedes tenerlo listo en menos de 15 minutos.
Paso 1: Ve a la configuración de las cuentas de cliente
- En Shopify Admin, ve a Configuración > Cuentas de cliente.
- En la sección Autenticación, situada en la parte superior, haz clic en Gestionar. Allí encontrarás todos los métodos de inicio de sesión.
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Paso 2: Configura el inicio de sesión con Google en Shopify
- En Shopify Admin, busca Inicio de sesión con Google y haz clic en Conectar. Deja abierta esta pestaña del navegador.
- En otra pestaña, abre Google Cloud Console. Inicia sesión y crea un proyecto o selecciona uno existente.
- En la barra lateral, ve a API y servicios > API y servicios habilitados. Haz clic en + HABILITAR API Y SERVICIOS, busca Google People API y habilítala. Esta API sustituyó a la antigua Google+ API.
- Después, ve a Credenciales. Haz clic en + CREAR CREDENCIALES y selecciona ID de cliente de OAuth.
- Configura la pantalla de consentimiento si aún no lo has hecho.
- Selecciona Aplicación web como tipo de aplicación.
- En URI de redirección autorizados, haz clic en + AÑADIR URI. Copia el URI de redirección de la página de Shopify Admin del paso 1 y pégalo aquí.
- Haz clic en Crear. Google te proporcionará un ID de cliente y un secreto de cliente.
- Copia ambas claves y pégalas en los campos correspondientes de Shopify Admin. Haz clic en Guardar. ¡Google ya está configurado!
Paso 3: Configura el inicio de sesión con Facebook en tu tienda Shopify
- De vuelta en Shopify Admin, busca Inicio de sesión con Facebook y haz clic en Conectar.
- En otra pestaña, abre el panel de Meta for Developers y haz clic en Crear aplicación.
- Selecciona Consumidor como tipo de aplicación y haz clic en Siguiente.
- Añade un nombre de la aplicación y tu correo electrónico de contacto.
- En el panel de tu nueva aplicación, busca Facebook Login y haz clic en Configurar.
- En la barra lateral izquierda, ve a Facebook Login > Configuración.
- En URI de redirección de OAuth válidos, pega el URI de redirección que aparece en Shopify Admin. Comprueba que el permiso de correo electrónico esté habilitado en la configuración de tu aplicación.
- En la barra lateral principal, ve a Configuración de la aplicación > Básica. Allí encontrarás el ID de la aplicación y el secreto de la aplicación.
- Copia ambas claves y pégalas en los campos correspondientes de Shopify. Haz clic en Guardar. ¡Ya está listo!
Más allá del inicio de sesión: la experiencia del cliente en Shopify Plus
Activar el inicio de sesión con Google y Facebook en Shopify es un primer paso para facilitar el recorrido del cliente. Pero los comercios más avanzados, especialmente los que usan Shopify Plus, saben que la experiencia continúa después del inicio de sesión y de la pantalla de pago. También abarca la experiencia posterior a la compra.
Ahí puedes fortalecer la fidelidad a tu marca y reducir el trabajo operativo.
Un inicio de sesión sencillo debe dar paso a un panel de cuenta de cliente igual de fácil de usar. Hoy, los clientes esperan poder hacer gestiones por su cuenta. Quieren consultar el estado de su pedido, cambiarlo o actualizar su dirección de envío sin tener que contactar con tu equipo de atención al cliente.
Ahí es donde encaja Revize. Las nuevas cuentas de cliente de Shopify ofrecen la base, y Revize permite que los clientes editen sus pedidos por su cuenta directamente desde el panel de su cuenta. Así, su recorrido resulta fluido desde el primer clic hasta la entrega, se reducen considerablemente las consultas al equipo de atención al cliente y se crean oportunidades de venta adicional después de la compra.
Optimizar el inicio de sesión reduce los obstáculos antes de la venta. Revize te ayuda a reducirlos después de la venta. Juntas, ambas mejoras marcan la diferencia en la experiencia de compra.
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Cómo medir el impacto: qué puedes esperar
Después de activar el inicio de sesión con Google y Facebook, presta atención a estas métricas. Los resultados pueden aparecer pronto y ser considerables.
- Mayor tasa de creación de cuentas: Muchos comercios registran un aumento del 20-60 % en el número de clientes que crean una cuenta.
- Menor abandono del carrito: Un proceso más sencillo se traduce en más compras completadas.
- Menos consultas al equipo de atención al cliente: Lo primero que probablemente notes será una reducción considerable de las solicitudes para restablecer contraseñas.
Al eliminar obstáculos y dar a tus clientes herramientas para gestionar sus compras, preparas tu tienda para aumentar las conversiones, mejorar la retención y contar con clientes más satisfechos y fieles.
Actualizado en agosto de 2026. Revize es una aplicación de Shopify que permite a los clientes editar sus pedidos por su cuenta después de la compra. Antes de la preparación de pedidos (fulfillment), pueden cambiar la dirección de envío, sustituir una variante o un producto, cancelar el pedido y recibir un reembolso o crédito en la tienda, sin contactar con el equipo de atención al cliente. Descubre cómo permitir que los clientes editen sus propios pedidos de Shopify o encuentra Revize en Shopify App Store.