Inicio de sesión social en las nuevas cuentas de cliente de Shopify (2026)

Las nuevas cuentas de cliente de Shopify ofrecen inicio de sesión sin contraseña de forma predeterminada y permiten añadir Google y Facebook. Si Shop Pay está activo, los clientes también pueden iniciar sesión con Shop; esa opción se activa automáticamente. Shopify sincroniza únicamente el correo electrónico del cliente cuando se usa Google o Facebook, así que no lo consideres una fuente de un perfil completo o verificado de forma independiente.

Esta guía cubre la configuración actual en Shopify Admin y los paneles de proveedores. El acceso social requiere una cuenta de desarrollador con cada proveedor conectado. Usa las instrucciones de acceso social de Shopify para la configuración actual.

Qué añade el acceso social a las cuentas de cliente#

El inicio de sesión social ofrece a los clientes otra forma de autenticarse con un proveedor conocido. Puede evitar que tengan que recordar una contraseña adicional, pero los resultados dependen de tu público y conviene medirlos.

• Ofrece una opción conocida: los clientes pueden elegir Google o Facebook además del inicio de sesión sin contraseña.
• Reduce la fricción de las contraseñas: el acceso mediante un proveedor puede ser más cómodo para quienes no quieren gestionar otra contraseña.
• Aclara qué datos se comparten: Shopify recibe el correo electrónico del cliente; esta función no sincroniza otros datos del perfil.
• Mide los resultados: compara los inicios de sesión completados y las consultas de soporte relacionadas con cuentas antes y después de activarlo. El inicio de sesión social no garantiza más conversiones ni menos consultas de soporte.

Antes de empezar: requisitos principales#

Antes de conectar un proveedor, confirma que tu tienda usa las nuevas cuentas de cliente. El inicio de sesión social no está disponible con las cuentas de cliente antiguas. También necesitas una cuenta de desarrollador para cada proveedor:

• Una cuenta de Google Cloud para iniciar sesión con Google.
• Una cuenta de Meta for Developers para iniciar sesión con Facebook.

El inicio de sesión con Shop está disponible si Shop Pay está activado y Shopify lo gestiona por separado.

Cómo activar el inicio de sesión con Google y Facebook en Shopify: paso a paso#

Paso 1: Ve a la configuración de las cuentas de cliente#

1. En Shopify Admin, ve a Configuración > Cuentas de cliente.
2. En Autenticación, haz clic en Administrar.
3. Haz clic en Conectar junto a Google o Facebook. Mantén abierta la página de configuración de Shopify; allí aparecen las URL de redirección y de callback que necesita el proveedor.

Paso 2: Configura el inicio de sesión con Google en Shopify#

1. En Google Cloud Console, selecciona un proyecto o crea uno.
2. Configura la pantalla de consentimiento de OAuth y crea un cliente OAuth de tipo Aplicación web.
3. Copia en el cliente OAuth de Google la URI de redirección autorizada que aparece en la página de Shopify Iniciar sesión con Google. Añade todas las URI que indique Shopify.
4. Crea el cliente y pega su ID de cliente y secreto de cliente en Shopify. Guarda los cambios.
5. Publica la aplicación desde Audiencia en Google Cloud Console. Sigue los requisitos de revisión de Google si se aplican.

La configuración actual de Shopify no requiere las instrucciones antiguas sobre la API de Google+. Si más adelante cambias el dominio de las cuentas de cliente, actualiza primero los orígenes autorizados y las URI de redirección en el proveedor.

Paso 3: Configura el inicio de sesión con Facebook en tu tienda Shopify#

1. En Meta for Developers, crea una aplicación y selecciona el caso de uso de Facebook Login para autenticar usuarios y solicitar sus datos.
2. Añade el permiso email en ese caso de uso. En la configuración de OAuth del cliente de Meta, introduce la URL de redirección de Shopify y añade la URL de desautorización en el campo correspondiente.
3. Copia el ID de la aplicación y el secreto de la aplicación de Meta en Shopify y guarda los cambios.
4. En Shopify, usa Más acciones > Vista previa para probar el flujo y después haz clic en Activar.

Los nombres de las opciones del panel de Meta pueden cambiar. Usa las URL actuales que muestra Shopify en vez de copiar las de una guía antigua.

Más allá del acceso: cambios de pedidos antes de la preparación#

El acceso social cubre autenticación; no permite cambiar un pedido después del pago. Para esa tarea separada, Revize ofrece edición por autoservicio antes de la preparación dentro de la ventana del comerciante. Los compradores usan el bloque activado de Revize en la página de estado o de agradecimiento o el enlace Editar pedido del correo de confirmación.

El comerciante decide qué cambios permite y cuándo termina el plazo. El plazo por sí solo no retiene el fulfillment. Si este debe esperar mientras los clientes editan, configura el modo de retención y las reglas adecuados. Consulta la guía de edición de pedidos de Shopify.

Cómo medir el impacto: qué puedes esperar#

Después de activar un método de inicio de sesión, compara los resultados con tu propia línea de base. Puedes medir inicios de sesión completados, creación de cuentas y consultas de soporte relacionadas con las cuentas, desglosadas por dispositivo y método si tus analíticas lo permiten.

Trata los cambios como un experimento: supervisa la experiencia del cliente y los errores del proveedor. No atribuyas una variación en las conversiones al inicio de sesión social sin revisar otros factores. En la configuración de cuentas de Shopify puedes obtener una vista previa, desactivar o eliminar los métodos conectados.

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