Accesso social Shopify per i nuovi account cliente (2026)

I nuovi account cliente di Shopify supportano l’accesso senza password per impostazione predefinita, con accesso facoltativo a Google e Facebook. Se Shop Pay è attivo, i clienti possono accedere anche con Shop; tale opzione viene attivata automaticamente. Shopify sincronizza solo l’indirizzo email del cliente dall’accesso a Google o Facebook, quindi non considerare l’accesso tramite social come una fonte di un profilo cliente completo o verificato in modo indipendente.

Questa guida copre la configurazione corrente in Shopify Admin e nei dashboard dei fornitori. L’accesso social richiede un account sviluppatore con ciascun provider a cui ti connetti. Utilizza le istruzioni per l’accesso social di Shopify per la configurazione attuale del fornitore.

Cosa aggiunge l’accesso social agli account dei clienti#

L’accesso social offre ai clienti un altro modo per autenticarsi con un provider familiare. Può ridurre la necessità di ricordare una password di negozio separata, ma i risultati variano in base al pubblico e dovrebbero essere misurati piuttosto che supposti.

• Offri un’opzione di accesso familiare: i clienti possono scegliere Google o Facebook insieme all’esperienza predefinita senza password.
• Riduci l’attrito relativo alla password: l’accesso da parte di un fornitore potrebbe essere più semplice per i clienti che preferiscono non gestire un’altra password.
• Mantieni chiare le aspettative sui dati: Shopify riceve l’indirizzo email del cliente tramite l’accesso social; altri dati del profilo non vengono sincronizzati da questa funzionalità.
• Misura il risultato: confronta il completamento dell’accesso e i contatti di supporto relativi all’account prima e dopo l’attivazione. Il solo accesso social non garantisce una conversione più elevata o un numero inferiore di richieste di supporto.

Prima di iniziare: i requisiti#

Prima di connettere un fornitore, conferma che il tuo negozio utilizza Nuovi account cliente. L’accesso social non è disponibile con gli account cliente legacy. Hai anche bisogno di un account sviluppatore per ciascun provider che colleghi:

• Un account Google Cloud per l’accesso a Google.
• Un account Meta for Developers per l’accesso a Facebook.

L’accesso a Shop Pay è disponibile quando Shop Pay è attivato ed è gestito separatamente da Shopify.

Come attivare l’accesso con Google e Facebook su Shopify, passo dopo passo#

Passaggio 1: apri le impostazioni degli account cliente#

1. In Shopify Admin, vai su Impostazioni > Account cliente.
2. In Autenticazione, fai clic su Gestisci.
3. Fai clic su Connetti accanto a Google o Facebook. Mantieni aperta la pagina di configurazione di Shopify; fornisce i valori di reindirizzamento e richiamata richiesti dal provider.

Passaggio 2: configura l’accesso con Google su Shopify#

1. In Google Cloud Console, seleziona o crea un progetto.
2. Configura la schermata di consenso OAuth, quindi crea un client OAuth con Applicazione Web come tipo di applicazione.
3. Copia l’URI di reindirizzamento autorizzato mostrato nella pagina Accedi con Google di Shopify nel client Google OAuth. Aggiungi tutti gli elenchi URI Shopify.
4. Crea il cliente, quindi incolla il suo ID cliente e il Segreto cliente nei campi delle credenziali Shopify e salva.
5. In Google Cloud Console, pubblica l’app da Audience. Segui i requisiti di revisione di Google se applicabili alla tua app.

L’attuale configurazione di Shopify non richiede le vecchie istruzioni dell’API Google+ presenti nelle guide precedenti. Se modifichi il dominio degli account cliente in un secondo momento, aggiorna le origini autorizzate del provider e reindirizza gli URI prima di modificare il dominio in Shopify.

Passaggio 3: configura l’accesso con Facebook per il tuo negozio Shopify#

1. In Meta for Developers, crea un’app e seleziona il caso d’uso Facebook Login per autenticare gli utenti e richiedere i loro dati.
2. In questo caso d’uso, aggiungi l’autorizzazione email. Nelle impostazioni OAuth del client dell’app Meta, inserisci l’URL di reindirizzamento dalla pagina Accedi con Facebook di Shopify e aggiungi l’URL di rimozione dell’autorizzazione di Shopify nel campo corrispondente.
3. Copia Meta App ID e App secret nei campi delle credenziali Shopify e salva.
4. In Shopify, utilizza Altre azioni > Anteprima per testare il flusso, quindi fai clic su Attiva.

Le etichette della dashboard di Meta possono cambiare. Utilizza i valori di reindirizzamento e callback correnti visualizzati in Shopify anziché copiare gli URL da un tutorial precedente.

Oltre l’accesso: modifiche agli ordini dei clienti prima dell’evasione#

L’accesso social copre l’autenticazione; non offre ai clienti la possibilità di modificare un ordine dopo il checkout. Per quel lavoro separato, Revize fornisce la modifica dell’ordine self-service del cliente prima dell’evasione, all’interno di una finestra di modifica impostata dal commerciante. Gli acquirenti utilizzano il blocco dell’app Revize abilitato nello stato dell’ordine Shopify o nella pagina di ringraziamento oppure il collegamento Edit Order nell’e-mail di conferma.

Il commerciante sceglie quali modifiche sono disponibili e quando la finestra si chiude. Una finestra temporale di per sé non garantisce l’evasione; configurare la modalità di attesa e le regole appropriate se l’evasione deve attendere mentre i clienti modificano. Consulta la Modifica degli ordini Shopify dopo il pagamento: 4 modi in cui funzionano (2026) per le opzioni native.

Misurare l’impatto: cosa aspettarsi#

Dopo aver abilitato un metodo di accesso, confronta i risultati con i tuoi dati di riferimento. Le misure utili includono il completamento dell’accesso, la creazione dell’account e i contatti di supporto relativi all’account, segmentati per dispositivo e metodo di accesso laddove i tuoi dati analitici lo consentono.

Tratta le modifiche come un esperimento: monitora l’esperienza del cliente e gli errori del fornitore ed evita di attribuire le modifiche alla conversione all’accesso social senza controllare altri fattori. Le impostazioni dell’account di Shopify ti consentono di visualizzare in anteprima, disattivare o rimuovere i metodi collegati.

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