Connexion sociale Shopify pour les nouveaux comptes clients (2026)

Les nouveaux comptes clients Shopify proposent par défaut une connexion sans mot de passe, avec la possibilité d’ajouter Google et Facebook. Si Shop Pay est actif, les clients peuvent aussi se connecter avec Shop ; cette option est activée automatiquement. Shopify ne synchronise que l’adresse e-mail du client lors d’une connexion avec Google ou Facebook. Ne considérez donc pas cette fonction comme une source de profil client complet ou vérifié indépendamment.

Ce guide couvre la configuration actuelle dans l’interface administrateur Shopify et les tableaux de bord des fournisseurs. La connexion sociale nécessite un compte développeur chez chaque fournisseur connecté. Utilisez les instructions Shopify de connexion sociale pour la configuration actuelle.

Ce que la connexion sociale apporte aux comptes clients#

La connexion sociale offre aux clients une autre façon de s’authentifier auprès d’un fournisseur familier. Elle peut leur éviter de retenir un mot de passe supplémentaire, mais les résultats dépendent de votre clientèle et doivent être mesurés.

• Proposer une option familière : les clients peuvent choisir Google ou Facebook en plus de l’expérience sans mot de passe par défaut.
• Réduisez les contraintes liées aux mots de passe : l’authentification par un fournisseur peut convenir aux clients qui ne souhaitent pas gérer un mot de passe supplémentaire.
• Préciser les données utilisées : Shopify reçoit l’adresse e-mail du client via la connexion sociale ; cette fonction ne synchronise pas les autres données de profil.
• Mesurez les résultats : comparez les connexions terminées et les demandes d’assistance liées aux comptes avant et après activation. La connexion sociale ne garantit ni une hausse des conversions ni une baisse des demandes d’assistance.

Avant de commencer : les prérequis#

Avant de connecter un fournisseur, vérifiez que votre boutique utilise les nouveaux comptes clients. La connexion sociale n’est pas disponible avec les comptes clients classiques. Vous avez également besoin d’un compte développeur pour chaque fournisseur :

• Un compte Google Cloud pour la connexion Google.
• Un compte Meta for Developers pour la connexion Facebook.

La connexion avec Shop est disponible lorsque Shop Pay est activé et est gérée séparément par Shopify.

Comment activer la connexion via les réseaux sociaux sur Shopify : étape par étape#

Étape 1 : accédez aux paramètres des comptes clients#

1. Dans l’interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Comptes clients.
2. Dans la section Authentification, cliquez sur Gérer.
3. Cliquez sur Connecter à côté de Google ou Facebook. Gardez la page de configuration Shopify ouverte : elle affiche les URL de redirection et de rappel nécessaires au fournisseur.

Étape 2 : configurez la connexion avec Google sur Shopify#

1. Dans Google Cloud Console, sélectionnez un projet ou créez-en un.
2. Configurez l’écran de consentement OAuth, puis créez un client OAuth de type Application Web.
3. Copiez l’URI de redirection autorisée affichée sur la page Shopify Se connecter avec Google dans le client OAuth Google. Ajoutez toutes les URI indiquées par Shopify.
4. Créez le client, puis collez son ID client et son code secret client dans les champs d’identifiants Shopify et enregistrez.
5. Dans Google Cloud Console, publiez l’application depuis Audience. Suivez les exigences d’examen de Google si elles s’appliquent.

La configuration Shopify actuelle ne nécessite pas les anciennes instructions liées à l’API Google+. Si vous modifiez ultérieurement le domaine de vos comptes clients, mettez d’abord à jour les origines autorisées et les URI de redirection chez le fournisseur.

Étape 3 : configurez la connexion avec Facebook pour votre boutique Shopify#

1. Dans Meta for Developers, créez une application et choisissez le cas d’utilisation Facebook Login pour authentifier les utilisateurs et demander leurs données.
2. Dans ce cas d’usage, ajoutez l’autorisation email. Dans les paramètres OAuth client de l’application Meta, saisissez l’URL de redirection de la page Shopify Se connecter avec Facebook et ajoutez l’URL de désautorisation Shopify dans le champ correspondant.
3. Copiez l’ID de l’application et le code secret de l’application Meta dans Shopify, puis enregistrez.
4. Dans Shopify, utilisez Plus d’actions > Aperçu pour tester le parcours, puis cliquez sur Activer.

Les libellés du tableau de bord Meta peuvent évoluer. Utilisez les URL de redirection et de rappel affichées actuellement dans Shopify, plutôt que celles d’un ancien guide.

Au-delà de la connexion : modifier une commande avant traitement#

La connexion sociale concerne l’authentification ; elle ne permet pas de modifier une commande après le paiement. Pour cette tâche distincte, Revize propose la modification en libre-service avant traitement pendant une période définie par le marchand. Les clients utilisent le bloc Revize activé sur la page de statut ou de remerciement Shopify, ou le lien Edit Order de l’e-mail de confirmation.

Le marchand choisit les changements disponibles et l’échéance. Une période seule ne met pas le traitement en attente ; configurez le mode et les règles adaptés si le traitement doit patienter pendant les modifications. Consultez Modifier une commande Shopify après le paiement : 4 méthodes efficaces (2026) pour les options natives.

Mesurer les résultats : à quoi s’attendre#

Après avoir activé une méthode de connexion, comparez les résultats à votre propre référence. Vous pouvez suivre les connexions terminées, la création de comptes et les demandes d’assistance relatives aux comptes, en les ventilant par appareil et méthode lorsque vos outils d’analyse le permettent.

Considérez les changements comme une expérience : surveillez l’expérience client et les erreurs du fournisseur. N’attribuez pas une variation des conversions à la connexion sociale sans examiner les autres facteurs. Les paramètres des comptes Shopify permettent de prévisualiser, désactiver ou supprimer les méthodes connectées.

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