用 Shopify 在 ChatGPT 上销售：智能体店面 (2026)
用 Shopify 在 ChatGPT 上销售：智能体店面 (2026)
用 Shopify 在 ChatGPT 上销售：智能体店面 (2026)
Shopify 商家现在可以直接在 ChatGPT 内部售卖其产品。自 2026 年 3 月 24 日起，每个符合条件的 Shopify 商店都会通过名为 Agentic Storefronts 的功能，自动被 ChatGPT 的 8.8 亿月度活跃用户发现。无需安装应用。无需手动加入。您的产品已经存在于其中。
这不是一次微小的更新。Revize 运行于 Shopify 售后生态系统中，而此次更新彻底改变了商业的前端——客户如何发现产品、如何购买，以及当某人与您品牌的首次互动发生在 AI 对话中时，售后体验会变成什么样。
自 2025 年 1 月以来，AI 带来的 Shopify 商店流量增长了 7 倍。同期，由 AI 归因的订单增长了 11 倍。而这还是在此次发布之前的数据。
本指南将涵盖所有内容：什么是 Agentic Storefronts、其运作原理、如何设置、每个 AI 渠道的成本、如何优化您的产品数据以确保 AI 确实会向用户推荐您，以及在有人通过 ChatGPT 向您购买后会发生什么。
什么是 Shopify Agentic Storefronts？
Shopify Agentic Storefronts 是一项内置功能，可让您的产品在各大 AI 平台（ChatGPT、Google AI Mode、Gemini 和 Microsoft Copilot）上被发现并供用户购买。这是一个新的销售渠道，在您的 Shopify 后台进行集中管理，将您的产品数据联合分发给 AI 智能体，以便它们在对话中推荐并销售您的产品。
这并非您网站上的聊天机器人。也不是传统的 SEO。这是一种全新的产品被发现的方式。
实际中的场景是这样的：ChatGPT 用户输入“推荐一款 200 美元以下适合去欧洲旅行的旅行箱”。ChatGPT 会搜索 Shopify 的产品目录，从该平台的商家中找到相关产品，展示实时价格和库存信息，消费者无需离开对话即可进行购买。在移动端，结账会在应用内浏览器中打开。在桌面端，结账会在新标签页中打开您的商店。
您的产品。您的结账。您的客户关系。ChatGPT 仅仅是发现层。
Shopify CEO Tobi Lütke 多年来一直在布局这一领域。该公司在 2025 年 12 月的 Winter '26 Edition 中宣布了 Agentic Storefronts，而 ChatGPT 集成也于 2026 年 3 月 24 日对所有符合条件的商店正式上线。像 Glossier、Spanx、Vuori、Away、Stanley 1913、Steve Madden 和 Fenty Beauty 这样的品牌已经在通过它进行销售。
在 ChatGPT 上销售的实际运作方式
虽然其运行机制直截了当，但有些核心细节是大多数文章都会遗漏的。
步骤 1：产品发现
当 ChatGPT 用户询问某款产品时，ChatGPT 会搜索 Shopify Catalog——这是一个庞大的结构化产品数据库，使用定制的 LLM 对来自数百万商家的产品数据进行分类、丰富和标准化。只要您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品就会自动包含在该目录中。
ChatGPT 并非随机展示产品。它会匹配用户的意图，对比价格、特征、评价和库存等属性，以找到最相关的选项。您的产品标题、描述、图片、类别和多属性数据都会影响您是否能显示在推荐中。
步骤 2：产品展示
ChatGPT 会展示精选的推荐产品，其中包含图片、价格和关键详情。用户可以对比产品，并提出追加问题（例如“这款有蓝色的吗？”、“退货政策是什么？”）以缩小选择范围——这一切都在对话中完成。
您的品牌名称会清晰可见。这并非无名聚合。消费者能明确看到他们是在向谁购买。
步骤 3：结账
这也是最初方案发生变化的地方——但它实际上对商家更有利。
OpenAI 最初在 2025 年 9 月推出了“即时结账（Instant Checkout）”功能，用户可以直接在 ChatGPT 对话中购买而无需离开。该功能目前已被缩减规模，并转移到 ChatGPT 的 Apps 体验中。
相反，目前的模式运作如下：
在移动端（ChatGPT 应用程序）：当消费者点击“购买”时，您商店的结账页面会在 ChatGPT 内部的应用内浏览器中打开。客户在您的实际店面上完成购买。
在桌面端（ChatGPT Web端）：结账页面在新浏览器标签页中打开，直接引导客户进入您的商店。
为什么这不仅对您更好：您保留了全部的结账体验。您的品牌自定义、付款方法、追加销售、结账模组以及售后流程均保持原样。您是登记商家。您拥有客户数据以及客户关系。
步骤 4：订单履行
来自 ChatGPT 的订单与来自任何其他销售渠道的订单完全相同，会直接流入您的 Shopify 后台。它们会带有 ChatGPT 推荐归因，以便您查看销售来源。您可以在“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”中追踪 ChatGPT 来源的收入。
订单发货、退货、客服——一切都通过您现有的 Shopify 流程运行。后端没有任何变化。
如何设置 Agentic Storefronts（目前已默认开启）
这是大多数商家没有意识到的：用于 ChatGPT 的 Agentic Storefronts 是默认启用的。如果您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品已经可以在 ChatGPT 中被发现。您无需进行任何操作。
但您仍应检查并优化您的设置：
步骤 1：前往您 Shopify 后台的 设置 → 销售渠道。
步骤 2：查找 Agentic Storefronts 区域。如果您尚未看到该区域，说明 Shopify 仍在逐步向您的商店推广。您可以在 shopify.com/chatgpt 注册以获取通知。
步骤 3：点击 ChatGPT 智能体店面以查看您的设置。确切地针对 ChatGPT 而言，结账没有“加入”开关——它是一个发现渠道。客户始终在您的商店完成购买。
步骤 4：对于其他智能体店面（Microsoft Copilot、Google AI Mode、Gemini — 仍处于早期访问阶段），您可以开启或关闭 “允许客户直接在此销售渠道中购买” 设置。开启时，客户可以使用 AI 平台内部由 Shopify 支持的内置结账功能进行结账。关闭时，他们将被重定向至您的商店。
步骤 5：如果您想在 AI 渠道中完全隐藏特定产品，可以通过 Shopify 的产品可见性设置进行操作。但在操作前请仔细考虑——隐藏产品意味着 AI 智能体将完全无法推荐它们。
无需安装应用。无需 API 配置。无需开发人员介入。Shopify 会处理向 AI 平台联合分发您目录的技术复杂性。
如果您使用的不是 Shopify 怎么办？
Shopify 与此功能一同推出了全新的 Agentic Plan。这使得不将 Shopify 用作其主要电商平台的品牌也能够将产品添加到 Shopify Catalog 中，并在 ChatGPT、Microsoft Copilot、Google AI Mode、Gemini 及 Shop App 中转为可销售状态——而无需将整个商店迁移至 Shopify。
这意味着 Shopify 正在将自己定位为所有 AI 商业的基础设施层，无论您的商店运行在哪个平台上。
各 AI 渠道对比：ChatGPT vs Google vs Copilot vs Gemini
非所有智能体店面的运作方式都一致。以下是您需要了解的各个渠道详情：
ChatGPT
状态：对所有符合条件的 Shopify 商店上线（2026 年 3 月 24 日）
结账：客户在您的商店完成购买（移动端为应用内浏览器，桌面端为新标签页）。无对话内结账。
费用：除了标准 Shopify 处理费率外，不收取额外的交易费。（注：早期的报道曾提到有 4% 的 OpenAI 费用，但目前的上线实施方案是将结账路线直接引导至您自己的商店，从而免去了额外的平台费用。）
覆盖范围：8.8亿月度活跃用户。周活跃用户数为 7 亿。
归因：后台中的订单会显示 ChatGPT 推荐来源。可在“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”中进行追踪。
Google AI Mode 和 Gemini
状态：早期访问。逐步向符合条件的商店推广。
结账：客户可以在 Google AI Mode 和 Gemini 应用程序包含的、由 Shopify 支持的嵌入式结账中完成购买。
费用：Google 目前不收取额外费用。
特殊功能：特定商家有资格参与 Google 的 Direct Offers 试点——专享优惠会直接显示在 AI Mode 的对话中。
协议：由通用商业协议（UCP）提供支持，该协议由 Shopify 与 Google 联合开发，并获得 Walmart、Target、Etsy、American Express、Mastercard、Stripe 和 Visa 的支持。
Microsoft Copilot
状态：早期访问。已有数千商家通过其进行销售。
结账：Copilot 内部直接采用嵌入式、由 Shopify 支持的结账流程 (Copilot Checkout)。
费用：尚未公开确认。未有超出标准处理费率外额外费用的相关报告。
Perplexity
状态：已通过 Shopify Catalog 启用产品发现。结账详情尚未确认。
这对于您的策略意味着什么
目前，ChatGPT 是触达范围最广的渠道。而由于用户的购物倾向，Google AI Mode 可能会成为转化率最高的渠道。Copilot 针对的是效率和企业受众。让您的产品针对它们全部进行同步优化——Agentic Storefronts 会自动处理这一工作——自是当前的最佳手段。
如何针对 AI 发现优化您的产品
您的产品默认已存在于该目录中。但包含在目录中与获得推荐是完全不同的两件事。AI 智能体不会展示所有产品——它们仅展示最相关的产品。以下是确保展现的是您的产品的方法。
产品标题
AI 智能体基于语义解析标题，而不仅是关键词。撰写的标题应描述该产品实际是什么，包括消费者会指定的关键属性。
坏例子："The Alpine Pro"
好例子："Alpine Pro Waterproof Hiking Boot — Men's, Vibram Sole, Mid-Height"
第二个标题回答了 AI 试图解决的五个问题：它是什么、有什么用、适用人群是谁、有什么特色以及多属性是什么。
产品描述
撰写能够解答消费者在对话中会提出的问题的描述。AI 智能体会从描述中提取事实，以回答“这可以机洗吗？”或“这适合宽脚面吗？”等后继查询。
内容包含：材料、尺寸、使用场景、保养说明、兼容性以及能使您的产品区别于同类竞品的任何特征。AI 智能体在产品间进行选择时会非常看重具体信息。
产品类别与标签
使用 Shopify 标准产品类别并尽可能具体。“Clothing”较弱。而“Women's Activewear > Running Shorts > Lined”就很强。Shopify Catalog 会使用定制的 LLM 对您的产品进行归类，但您自行提供准确的归类能大有裨益。
图片
高质量、多个角度、生活场景。AI 平台在对话中直接展示您的产品图片。单张平铺摄影会输给展示了比例与合身度的模特真人上身图。
价格与库存的准确度
Shopify Catalog 会实时持续地同步您的价格与库存。若产品无货或价格错误，AI 智能体要么会忽略您，要么会展示不准确的数据——这两种情况都很糟糕。确保您的库存跟踪准确，价格处于最新状态。
评价与社交佐证
AI 智能体在选择推荐哪些产品时会参考评价数据。相比于缺乏评价的商店，拥有良好评价特征（高评分、高评价数）的商店能获得更多推荐。若您还没有开始积极收集评价，这也是开始收集的另一个理由。
Knowledge Base App
Shopify 发布了 Knowledge Base App，它允许您定义品牌声调、FAQ 答案、退货政策和关键品牌信息。AI 智能体会在对话中利用这些数据回答有关您品牌的跟进问题。进行设置——它会直接影响 AI 介绍您商店时的准确度。
ChatGPT 销售产生后：售后体验
关于在 ChatGPT 上销售的大部分指南到此就会戛然而止。但对于商家来说，真正的核心工作才刚开始——而这也正是 Revize 变得至关重要的地方。
当有人通过 ChatGPT 在您的商店购买商品时，他们与您的品牌之间没有任何先前的关系。他们没有浏览过您的主页。没有读过您的品牌故事。也没有看过您的 Instagram。到目前为止，他们的全部品牌体验仅是聊天对话中的一张产品卡片。
这使得售后体验的重要性呈指数级上升。
首个接触点：订单确认
订单确认邮件或订单状态页面可能是客户首次看到您真实品牌的时刻。千万要重视。普通的 Shopify 模板会浪费掉这个机会。一个结合了您的品牌语言、产品保养小贴士以及能清晰管理订单的定制化确认邮件，可以帮助从第一秒起就建立起关系。
如果您还没有优化过订单确认邮件，阅读我们关于如何修改 Shopify 订单确认邮件的完整指南。
客户需要修改他们的订单
这是一个在由 AI 带来的订单中会更频繁发生的场景：客户让 ChatGPT 为他们寻找跑鞋，ChatGPT 显示了选项，他们快速选择其中一个并购买。十分钟后，他们意识到自己选错了尺码。或是颜色选错了。再或者是他们原本打算购买两双。
在传统的商店访问中，他们可能会在结账前发现这一问题。但在快捷的 AI 对话中，购买决定下得更快——失误同样也发生得更快。
这正是通过 Revize 进行自助订单编辑变得必不可少的地方。与其让客户给您的客服团队发邮件（记住，他们目前对您的品牌没有忠诚度——他们往往会直接申请退款），他们可以在这里：
在订单状态页面直接将错误的尺码调换为正确的尺码
更换颜色
添加他们遗漏的产品
使用购买后想起来的折扣码
更新他们的收货地址
这一切都发生在订单发货前。正确的产品能从一开始就准确寄出。没有退回运费。没有流失销售。没有客服工单。
对于即将接收一大波由 AI 发现他们的新客户（这些客户不具有品牌忠诚度，且对即时解决存在高期望）的商店而言，自助式的售后编辑不是可选项。这就是保留住来自于 ChatGPT 的客户还是永久流失他们之间的区别。
追踪来自 AI 的订单
利用您 Shopify 分析中的 ChatGPT 推荐归因来细分由 AI 产生的订单。追踪：
来自 ChatGPT 的流量转化率与传统渠道的对比
AI 订单的客单价
AI 客户的退换货率
AI 客户产生的客服工单量
这些数据会告诉您，AI 商业是否为您带来了高价值客户还是仅带来了流量——并据此帮助您优化相应的产品数据和售后体验。
这对于 Shopify 商业的未来意味着什么
此次发布远非仅针对 ChatGPT 这一款产品。Shopify 正在将自己定位为整个 AI 生态系统的商业基础设施层。通过 Agentic Storefronts + Shopify Catalog + 通用商业协议（UCP），Shopify 商家可以通过单个后台仪表板在每个主流 AI 平台上进行销售。
UCP 是一个开放的标准系统，由 Shopify 与 Google 共同开发，并获得 Walmart、Target、Etsy、American Express、Mastercard、Stripe 和 Visa 的支持，它允许 AI 智能体代表消费者完成结账。它支持折扣码、会员凭证、订阅扣款周期，并能与任何支付处理渠道协同使用。
这在实际应用中的具体含义为：
发现渠道不再仅仅局限于搜索引擎。产品发现的很大一部分比例目前正发生在 AI 对话中。那些在对话中展现——且带有准确、结构化、优化的产品数据的商店——将捕获到在传统渠道中不曾存在的销售额。
您的店面不再是您唯一的门面。AI 智能体是新的入口。您的网站成为了其背后的结账和发货引擎。这没有降低您店面的重要性——相反它使之变得更为重要，因为结账体验变成了 AI 客户的第一个真实的品牌接触点。
售后阶段是您建立客户关系的重整期。当客户通过 AI 发现您时，售后体验是您赢取其忠诚度的手段。在客户的初始印象往往是对话聊天中的一张产品卡片时，订单确认、订单编辑、物流更新、退货体验等每个接触点都变得更为重要。
目前需要了解的局限性
要注意尚未被支持的功能：
订阅及产品组合（Bundles）目前尚不支持通过智能体店面进行直接购买。AI 智能体可以进行推荐，但客户仍需要到您的店面上完成这部分购买。
结账自定义模组（Checkout blocks）——ChatGPT 不支持 Shopify 结账自定义模组。其他 AI 渠道可能仅支持核心结账模组。如果您使用的是对结账页面进行了高度自定义的 Shopify Plus，请测试在从 AI 渠道进入时您的结账页面如何呈现。
通过智能体店面进行自助退货尚无法使用。源于 AI 渠道订单的退换货仍需采用您现有的标准流程。
仅在您已在智能体店面自适应结账设置中配置了折扣码输入框时，折扣码才可使用。
跨境销售——验证在从 AI 渠道访问时，多货币结账功能否正常使用。在您所支持的每种货币/目标市场中测试下单。
不提供专属的 ChatGPT 应用。Shopify 已确认无计划开发专门的 ChatGPT 应用。Agentic Storefronts 完全通过 Shopify 的数据基础设施以原生方式处理所有流程。
常见问题解答
我如何能在 ChatGPT 上销售我的 Shopify 产品？
如果您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品已经可以在 ChatGPT 上被发现。Agentic Storefronts 已于 2026 年 3 月 24 日对所有符合条件的商店默认上线。前往您 Shopify 后台的设置 → 销售渠道 → Agentic Storefronts 检查您的设置。无需安装任何应用或进行 API 设置。
在 ChatGPT 上销售需要支付额外费用吗？
除了您标准的 Shopify 处理费率外，不收取外部的交易费。早期的报道曾提到有 4% 的 OpenAI 费用，但目前的实施方案是将结账路线直接引导至您自己的商店。Google AI Mode 和 Microsoft Copilot 目前同样也无需支付额外平台费。
客户可以直接在 ChatGPT 内部购买吗？
目前已无法通过对话内结账来直接购买。OpenAI 缩小了其即时结账（Instant Checkout）功能的规模。目前，客户在 ChatGPT 中发现产品，并在您商店的结账页面完成购买——这可以在应用内浏览器（移动端）或新标签页（桌面端）中进行。您保留了全部的结账体验、客户数据和登记商家身份。
我需要为 Agentic Storefronts 安装应用吗？
不需要。Agentic Storefronts 是一项通过 Shopify Catalog 运作的原生 Shopify 功能。您的产品数据将自动分发给各大 AI 平台。无需应用、无需插件，也无需开发团队介入。
我如何选择不加入 ChatGPT 销售？
您无法通过 Agentic Storefronts 开关完全退订 ChatGPT 发现，因为它是一个专注于被发现的渠道。如需隐藏特定产品，请针对 AI 渠道使用 Shopify 的产品可见性设置。如果想完全阻止 AI 爬虫索引您的产品，您需要在网页抓取层面封锁它们，但并不建议这么操作。
我如何追踪来自 ChatGPT 的销售？
来自 ChatGPT 的订单会带有着 ChatGPT 推荐归因显现在您的 Shopify 后台中。前往“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”以查看由 ChatGPT 产生的收入。您也可以在订单列表中通过渠道进行过滤筛选。
Shopify Agentic Storefronts 支持哪些 AI 平台？
支持 ChatGPT（对所有符合条件商店上线）、Google AI Mode 和 Gemini（早期访问）、Microsoft Copilot（早期访问）及 Perplexity（已启用发现）。全部渠道在您 Shopify 后台的单个设置页面中进行集中管理。
我如何让自己产品更多地在 ChatGPT 中得到展现？
对产品标题进行优化，使之具有描述性且属性丰富；撰写解决消费者常见疑问的详细描述；采用具体的 Shopify 产品品类；上传多张高画质产品图；保证真实的价格和库存数据；累积产品评价；并结合您品牌的 FAQ 和政策去配置 Shopify 的 Knowledge Base App。
ChatGPT 销售订单在购买后会怎样？
订单与任何其他销售渠道完全相同，会流入您的 Shopify 后台。订单发货、退回货以及客服均通过您原有的流程运作。购买后，客户将停留在您的订单状态页面，他们会直接与您的商店进行所有售后互动。
这适用于 Shopify Plus 商店吗？
是的。所有 Shopify 方案均能使用 Agentic Storefronts。Shopify Plus 商家应注意到，重度的结账自定义定制（自定义模组、验证逻辑、自定义字段）在 ChatGPT 之外的其他 AI 渠道的嵌入式结账中可能无法完全渲染。在使用各 AI 渠道结账流前请先进行测试。
非 Shopify 系统商店可通过这一功能在 ChatGPT 上销售吗？
可以。Shopify 推出了 Agentic Plan，它允许运行在任意第三方商业平台上的品牌，将其产品推入 Shopify Catalog 中，从而在 ChatGPT、Google AI Mode、Gemini、Microsoft Copilot 和 Shop App 上实现可被推荐并销售——而无需将整个商店迁移至 Shopify。
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Shopify 商家现在可以直接在 ChatGPT 内部售卖其产品。自 2026 年 3 月 24 日起，每个符合条件的 Shopify 商店都会通过名为 Agentic Storefronts 的功能，自动被 ChatGPT 的 8.8 亿月度活跃用户发现。无需安装应用。无需手动加入。您的产品已经存在于其中。
这不是一次微小的更新。Revize 运行于 Shopify 售后生态系统中，而此次更新彻底改变了商业的前端——客户如何发现产品、如何购买，以及当某人与您品牌的首次互动发生在 AI 对话中时，售后体验会变成什么样。
自 2025 年 1 月以来，AI 带来的 Shopify 商店流量增长了 7 倍。同期，由 AI 归因的订单增长了 11 倍。而这还是在此次发布之前的数据。
本指南将涵盖所有内容：什么是 Agentic Storefronts、其运作原理、如何设置、每个 AI 渠道的成本、如何优化您的产品数据以确保 AI 确实会向用户推荐您，以及在有人通过 ChatGPT 向您购买后会发生什么。
什么是 Shopify Agentic Storefronts？
Shopify Agentic Storefronts 是一项内置功能，可让您的产品在各大 AI 平台（ChatGPT、Google AI Mode、Gemini 和 Microsoft Copilot）上被发现并供用户购买。这是一个新的销售渠道，在您的 Shopify 后台进行集中管理，将您的产品数据联合分发给 AI 智能体，以便它们在对话中推荐并销售您的产品。
这并非您网站上的聊天机器人。也不是传统的 SEO。这是一种全新的产品被发现的方式。
实际中的场景是这样的：ChatGPT 用户输入“推荐一款 200 美元以下适合去欧洲旅行的旅行箱”。ChatGPT 会搜索 Shopify 的产品目录，从该平台的商家中找到相关产品，展示实时价格和库存信息，消费者无需离开对话即可进行购买。在移动端，结账会在应用内浏览器中打开。在桌面端，结账会在新标签页中打开您的商店。
您的产品。您的结账。您的客户关系。ChatGPT 仅仅是发现层。
Shopify CEO Tobi Lütke 多年来一直在布局这一领域。该公司在 2025 年 12 月的 Winter '26 Edition 中宣布了 Agentic Storefronts，而 ChatGPT 集成也于 2026 年 3 月 24 日对所有符合条件的商店正式上线。像 Glossier、Spanx、Vuori、Away、Stanley 1913、Steve Madden 和 Fenty Beauty 这样的品牌已经在通过它进行销售。
在 ChatGPT 上销售的实际运作方式
虽然其运行机制直截了当，但有些核心细节是大多数文章都会遗漏的。
步骤 1：产品发现
当 ChatGPT 用户询问某款产品时，ChatGPT 会搜索 Shopify Catalog——这是一个庞大的结构化产品数据库，使用定制的 LLM 对来自数百万商家的产品数据进行分类、丰富和标准化。只要您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品就会自动包含在该目录中。
ChatGPT 并非随机展示产品。它会匹配用户的意图，对比价格、特征、评价和库存等属性，以找到最相关的选项。您的产品标题、描述、图片、类别和多属性数据都会影响您是否能显示在推荐中。
步骤 2：产品展示
ChatGPT 会展示精选的推荐产品，其中包含图片、价格和关键详情。用户可以对比产品，并提出追加问题（例如“这款有蓝色的吗？”、“退货政策是什么？”）以缩小选择范围——这一切都在对话中完成。
您的品牌名称会清晰可见。这并非无名聚合。消费者能明确看到他们是在向谁购买。
步骤 3：结账
这也是最初方案发生变化的地方——但它实际上对商家更有利。
OpenAI 最初在 2025 年 9 月推出了“即时结账（Instant Checkout）”功能，用户可以直接在 ChatGPT 对话中购买而无需离开。该功能目前已被缩减规模，并转移到 ChatGPT 的 Apps 体验中。
相反，目前的模式运作如下：
在移动端（ChatGPT 应用程序）：当消费者点击“购买”时，您商店的结账页面会在 ChatGPT 内部的应用内浏览器中打开。客户在您的实际店面上完成购买。
在桌面端（ChatGPT Web端）：结账页面在新浏览器标签页中打开，直接引导客户进入您的商店。
为什么这不仅对您更好：您保留了全部的结账体验。您的品牌自定义、付款方法、追加销售、结账模组以及售后流程均保持原样。您是登记商家。您拥有客户数据以及客户关系。
步骤 4：订单履行
来自 ChatGPT 的订单与来自任何其他销售渠道的订单完全相同，会直接流入您的 Shopify 后台。它们会带有 ChatGPT 推荐归因，以便您查看销售来源。您可以在“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”中追踪 ChatGPT 来源的收入。
订单发货、退货、客服——一切都通过您现有的 Shopify 流程运行。后端没有任何变化。
如何设置 Agentic Storefronts（目前已默认开启）
这是大多数商家没有意识到的：用于 ChatGPT 的 Agentic Storefronts 是默认启用的。如果您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品已经可以在 ChatGPT 中被发现。您无需进行任何操作。
但您仍应检查并优化您的设置：
步骤 1：前往您 Shopify 后台的 设置 → 销售渠道。
步骤 2：查找 Agentic Storefronts 区域。如果您尚未看到该区域，说明 Shopify 仍在逐步向您的商店推广。您可以在 shopify.com/chatgpt 注册以获取通知。
步骤 3：点击 ChatGPT 智能体店面以查看您的设置。确切地针对 ChatGPT 而言，结账没有“加入”开关——它是一个发现渠道。客户始终在您的商店完成购买。
步骤 4：对于其他智能体店面（Microsoft Copilot、Google AI Mode、Gemini — 仍处于早期访问阶段），您可以开启或关闭 “允许客户直接在此销售渠道中购买” 设置。开启时，客户可以使用 AI 平台内部由 Shopify 支持的内置结账功能进行结账。关闭时，他们将被重定向至您的商店。
步骤 5：如果您想在 AI 渠道中完全隐藏特定产品，可以通过 Shopify 的产品可见性设置进行操作。但在操作前请仔细考虑——隐藏产品意味着 AI 智能体将完全无法推荐它们。
无需安装应用。无需 API 配置。无需开发人员介入。Shopify 会处理向 AI 平台联合分发您目录的技术复杂性。
如果您使用的不是 Shopify 怎么办？
Shopify 与此功能一同推出了全新的 Agentic Plan。这使得不将 Shopify 用作其主要电商平台的品牌也能够将产品添加到 Shopify Catalog 中，并在 ChatGPT、Microsoft Copilot、Google AI Mode、Gemini 及 Shop App 中转为可销售状态——而无需将整个商店迁移至 Shopify。
这意味着 Shopify 正在将自己定位为所有 AI 商业的基础设施层，无论您的商店运行在哪个平台上。
各 AI 渠道对比：ChatGPT vs Google vs Copilot vs Gemini
非所有智能体店面的运作方式都一致。以下是您需要了解的各个渠道详情：
ChatGPT
状态：对所有符合条件的 Shopify 商店上线（2026 年 3 月 24 日）
结账：客户在您的商店完成购买（移动端为应用内浏览器，桌面端为新标签页）。无对话内结账。
费用：除了标准 Shopify 处理费率外，不收取额外的交易费。（注：早期的报道曾提到有 4% 的 OpenAI 费用，但目前的上线实施方案是将结账路线直接引导至您自己的商店，从而免去了额外的平台费用。）
覆盖范围：8.8亿月度活跃用户。周活跃用户数为 7 亿。
归因：后台中的订单会显示 ChatGPT 推荐来源。可在“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”中进行追踪。
Google AI Mode 和 Gemini
状态：早期访问。逐步向符合条件的商店推广。
结账：客户可以在 Google AI Mode 和 Gemini 应用程序包含的、由 Shopify 支持的嵌入式结账中完成购买。
费用：Google 目前不收取额外费用。
特殊功能：特定商家有资格参与 Google 的 Direct Offers 试点——专享优惠会直接显示在 AI Mode 的对话中。
协议：由通用商业协议（UCP）提供支持，该协议由 Shopify 与 Google 联合开发，并获得 Walmart、Target、Etsy、American Express、Mastercard、Stripe 和 Visa 的支持。
Microsoft Copilot
状态：早期访问。已有数千商家通过其进行销售。
结账：Copilot 内部直接采用嵌入式、由 Shopify 支持的结账流程 (Copilot Checkout)。
费用：尚未公开确认。未有超出标准处理费率外额外费用的相关报告。
Perplexity
状态：已通过 Shopify Catalog 启用产品发现。结账详情尚未确认。
这对于您的策略意味着什么
目前，ChatGPT 是触达范围最广的渠道。而由于用户的购物倾向，Google AI Mode 可能会成为转化率最高的渠道。Copilot 针对的是效率和企业受众。让您的产品针对它们全部进行同步优化——Agentic Storefronts 会自动处理这一工作——自是当前的最佳手段。
如何针对 AI 发现优化您的产品
您的产品默认已存在于该目录中。但包含在目录中与获得推荐是完全不同的两件事。AI 智能体不会展示所有产品——它们仅展示最相关的产品。以下是确保展现的是您的产品的方法。
产品标题
AI 智能体基于语义解析标题，而不仅是关键词。撰写的标题应描述该产品实际是什么，包括消费者会指定的关键属性。
坏例子："The Alpine Pro"
好例子："Alpine Pro Waterproof Hiking Boot — Men's, Vibram Sole, Mid-Height"
第二个标题回答了 AI 试图解决的五个问题：它是什么、有什么用、适用人群是谁、有什么特色以及多属性是什么。
产品描述
撰写能够解答消费者在对话中会提出的问题的描述。AI 智能体会从描述中提取事实，以回答“这可以机洗吗？”或“这适合宽脚面吗？”等后继查询。
内容包含：材料、尺寸、使用场景、保养说明、兼容性以及能使您的产品区别于同类竞品的任何特征。AI 智能体在产品间进行选择时会非常看重具体信息。
产品类别与标签
使用 Shopify 标准产品类别并尽可能具体。“Clothing”较弱。而“Women's Activewear > Running Shorts > Lined”就很强。Shopify Catalog 会使用定制的 LLM 对您的产品进行归类，但您自行提供准确的归类能大有裨益。
图片
高质量、多个角度、生活场景。AI 平台在对话中直接展示您的产品图片。单张平铺摄影会输给展示了比例与合身度的模特真人上身图。
价格与库存的准确度
Shopify Catalog 会实时持续地同步您的价格与库存。若产品无货或价格错误，AI 智能体要么会忽略您，要么会展示不准确的数据——这两种情况都很糟糕。确保您的库存跟踪准确，价格处于最新状态。
评价与社交佐证
AI 智能体在选择推荐哪些产品时会参考评价数据。相比于缺乏评价的商店，拥有良好评价特征（高评分、高评价数）的商店能获得更多推荐。若您还没有开始积极收集评价，这也是开始收集的另一个理由。
Knowledge Base App
Shopify 发布了 Knowledge Base App，它允许您定义品牌声调、FAQ 答案、退货政策和关键品牌信息。AI 智能体会在对话中利用这些数据回答有关您品牌的跟进问题。进行设置——它会直接影响 AI 介绍您商店时的准确度。
ChatGPT 销售产生后：售后体验
关于在 ChatGPT 上销售的大部分指南到此就会戛然而止。但对于商家来说，真正的核心工作才刚开始——而这也正是 Revize 变得至关重要的地方。
当有人通过 ChatGPT 在您的商店购买商品时，他们与您的品牌之间没有任何先前的关系。他们没有浏览过您的主页。没有读过您的品牌故事。也没有看过您的 Instagram。到目前为止，他们的全部品牌体验仅是聊天对话中的一张产品卡片。
这使得售后体验的重要性呈指数级上升。
首个接触点：订单确认
订单确认邮件或订单状态页面可能是客户首次看到您真实品牌的时刻。千万要重视。普通的 Shopify 模板会浪费掉这个机会。一个结合了您的品牌语言、产品保养小贴士以及能清晰管理订单的定制化确认邮件，可以帮助从第一秒起就建立起关系。
如果您还没有优化过订单确认邮件，阅读我们关于如何修改 Shopify 订单确认邮件的完整指南。
客户需要修改他们的订单
这是一个在由 AI 带来的订单中会更频繁发生的场景：客户让 ChatGPT 为他们寻找跑鞋，ChatGPT 显示了选项，他们快速选择其中一个并购买。十分钟后，他们意识到自己选错了尺码。或是颜色选错了。再或者是他们原本打算购买两双。
在传统的商店访问中，他们可能会在结账前发现这一问题。但在快捷的 AI 对话中，购买决定下得更快——失误同样也发生得更快。
这正是通过 Revize 进行自助订单编辑变得必不可少的地方。与其让客户给您的客服团队发邮件（记住，他们目前对您的品牌没有忠诚度——他们往往会直接申请退款），他们可以在这里：
在订单状态页面直接将错误的尺码调换为正确的尺码
更换颜色
添加他们遗漏的产品
使用购买后想起来的折扣码
更新他们的收货地址
这一切都发生在订单发货前。正确的产品能从一开始就准确寄出。没有退回运费。没有流失销售。没有客服工单。
对于即将接收一大波由 AI 发现他们的新客户（这些客户不具有品牌忠诚度，且对即时解决存在高期望）的商店而言，自助式的售后编辑不是可选项。这就是保留住来自于 ChatGPT 的客户还是永久流失他们之间的区别。
追踪来自 AI 的订单
利用您 Shopify 分析中的 ChatGPT 推荐归因来细分由 AI 产生的订单。追踪：
来自 ChatGPT 的流量转化率与传统渠道的对比
AI 订单的客单价
AI 客户的退换货率
AI 客户产生的客服工单量
这些数据会告诉您，AI 商业是否为您带来了高价值客户还是仅带来了流量——并据此帮助您优化相应的产品数据和售后体验。
这对于 Shopify 商业的未来意味着什么
此次发布远非仅针对 ChatGPT 这一款产品。Shopify 正在将自己定位为整个 AI 生态系统的商业基础设施层。通过 Agentic Storefronts + Shopify Catalog + 通用商业协议（UCP），Shopify 商家可以通过单个后台仪表板在每个主流 AI 平台上进行销售。
UCP 是一个开放的标准系统，由 Shopify 与 Google 共同开发，并获得 Walmart、Target、Etsy、American Express、Mastercard、Stripe 和 Visa 的支持，它允许 AI 智能体代表消费者完成结账。它支持折扣码、会员凭证、订阅扣款周期，并能与任何支付处理渠道协同使用。
这在实际应用中的具体含义为：
发现渠道不再仅仅局限于搜索引擎。产品发现的很大一部分比例目前正发生在 AI 对话中。那些在对话中展现——且带有准确、结构化、优化的产品数据的商店——将捕获到在传统渠道中不曾存在的销售额。
您的店面不再是您唯一的门面。AI 智能体是新的入口。您的网站成为了其背后的结账和发货引擎。这没有降低您店面的重要性——相反它使之变得更为重要，因为结账体验变成了 AI 客户的第一个真实的品牌接触点。
售后阶段是您建立客户关系的重整期。当客户通过 AI 发现您时，售后体验是您赢取其忠诚度的手段。在客户的初始印象往往是对话聊天中的一张产品卡片时，订单确认、订单编辑、物流更新、退货体验等每个接触点都变得更为重要。
目前需要了解的局限性
要注意尚未被支持的功能：
订阅及产品组合（Bundles）目前尚不支持通过智能体店面进行直接购买。AI 智能体可以进行推荐，但客户仍需要到您的店面上完成这部分购买。
结账自定义模组（Checkout blocks）——ChatGPT 不支持 Shopify 结账自定义模组。其他 AI 渠道可能仅支持核心结账模组。如果您使用的是对结账页面进行了高度自定义的 Shopify Plus，请测试在从 AI 渠道进入时您的结账页面如何呈现。
通过智能体店面进行自助退货尚无法使用。源于 AI 渠道订单的退换货仍需采用您现有的标准流程。
仅在您已在智能体店面自适应结账设置中配置了折扣码输入框时，折扣码才可使用。
跨境销售——验证在从 AI 渠道访问时，多货币结账功能否正常使用。在您所支持的每种货币/目标市场中测试下单。
不提供专属的 ChatGPT 应用。Shopify 已确认无计划开发专门的 ChatGPT 应用。Agentic Storefronts 完全通过 Shopify 的数据基础设施以原生方式处理所有流程。
常见问题解答
我如何能在 ChatGPT 上销售我的 Shopify 产品？
如果您使用的是符合条件的 Shopify 方案，您的产品已经可以在 ChatGPT 上被发现。Agentic Storefronts 已于 2026 年 3 月 24 日对所有符合条件的商店默认上线。前往您 Shopify 后台的设置 → 销售渠道 → Agentic Storefronts 检查您的设置。无需安装任何应用或进行 API 设置。
在 ChatGPT 上销售需要支付额外费用吗？
除了您标准的 Shopify 处理费率外，不收取外部的交易费。早期的报道曾提到有 4% 的 OpenAI 费用，但目前的实施方案是将结账路线直接引导至您自己的商店。Google AI Mode 和 Microsoft Copilot 目前同样也无需支付额外平台费。
客户可以直接在 ChatGPT 内部购买吗？
目前已无法通过对话内结账来直接购买。OpenAI 缩小了其即时结账（Instant Checkout）功能的规模。目前，客户在 ChatGPT 中发现产品，并在您商店的结账页面完成购买——这可以在应用内浏览器（移动端）或新标签页（桌面端）中进行。您保留了全部的结账体验、客户数据和登记商家身份。
我需要为 Agentic Storefronts 安装应用吗？
不需要。Agentic Storefronts 是一项通过 Shopify Catalog 运作的原生 Shopify 功能。您的产品数据将自动分发给各大 AI 平台。无需应用、无需插件，也无需开发团队介入。
我如何选择不加入 ChatGPT 销售？
您无法通过 Agentic Storefronts 开关完全退订 ChatGPT 发现，因为它是一个专注于被发现的渠道。如需隐藏特定产品，请针对 AI 渠道使用 Shopify 的产品可见性设置。如果想完全阻止 AI 爬虫索引您的产品，您需要在网页抓取层面封锁它们，但并不建议这么操作。
我如何追踪来自 ChatGPT 的销售？
来自 ChatGPT 的订单会带有着 ChatGPT 推荐归因显现在您的 Shopify 后台中。前往“数据分析 → 报告 → 推荐带来的总销售额”以查看由 ChatGPT 产生的收入。您也可以在订单列表中通过渠道进行过滤筛选。
Shopify Agentic Storefronts 支持哪些 AI 平台？
支持 ChatGPT（对所有符合条件商店上线）、Google AI Mode 和 Gemini（早期访问）、Microsoft Copilot（早期访问）及 Perplexity（已启用发现）。全部渠道在您 Shopify 后台的单个设置页面中进行集中管理。
我如何让自己产品更多地在 ChatGPT 中得到展现？
对产品标题进行优化，使之具有描述性且属性丰富；撰写解决消费者常见疑问的详细描述；采用具体的 Shopify 产品品类；上传多张高画质产品图；保证真实的价格和库存数据；累积产品评价；并结合您品牌的 FAQ 和政策去配置 Shopify 的 Knowledge Base App。
ChatGPT 销售订单在购买后会怎样？
订单与任何其他销售渠道完全相同，会流入您的 Shopify 后台。订单发货、退回货以及客服均通过您原有的流程运作。购买后，客户将停留在您的订单状态页面，他们会直接与您的商店进行所有售后互动。
这适用于 Shopify Plus 商店吗？
是的。所有 Shopify 方案均能使用 Agentic Storefronts。Shopify Plus 商家应注意到，重度的结账自定义定制（自定义模组、验证逻辑、自定义字段）在 ChatGPT 之外的其他 AI 渠道的嵌入式结账中可能无法完全渲染。在使用各 AI 渠道结账流前请先进行测试。
非 Shopify 系统商店可通过这一功能在 ChatGPT 上销售吗？
可以。Shopify 推出了 Agentic Plan，它允许运行在任意第三方商业平台上的品牌，将其产品推入 Shopify Catalog 中，从而在 ChatGPT、Google AI Mode、Gemini、Microsoft Copilot 和 Shop App 上实现可被推荐并销售——而无需将整个商店迁移至 Shopify。
