Shopify draft order는 판매자가 admin 패널에서 수동으로 생성하는 미결제 주문입니다. 특별 가격이 적용된 맞춤형 주문을 구성하고, 할인을 적용하며, 고객에게 결제 링크를 전송할 수 있어 전화 주문, 도매 가격 책정 및 맞춤형 요청 처리에 적합합니다.

주요 기능: 완전 수정 가능, 맞춤형 가격 책정, 수동 할인, 결제 완료 전까지 재고에 영향 없음.

목차

1. Shopify Draft Order란 무엇인가?

2. Draft Order 사용 시기

3. Draft Order 생성 방법

4. Draft Order vs 일반 주문

5. Shopify에서 Draft Order 찾는 위치

6. Draft Order 수정 방법

7. Draft Order를 일반 주문으로 전환하기

8. 자주 사용되는 Draft Order 사용 사례

9. Draft Order 제한 사항

10. FAQ

Shopify Draft Order란 무엇인가?

draft order는 Shopify admin에서 수동으로 생성하는 미결제 주문입니다. 백엔드에서 고객을 위해 구성하는 일종의 "장바구니"로, 고객은 나중에 이에 대해 결제할 수 있습니다.

주요 특징:

• 고객이 아닌 판매자가 생성

• 일반 주문으로 전환되기 전까지는 결제되지 않은 상태

• 완전 수정 가능 (항목 추가, 가격 변경, 할인 적용)

• 이메일을 통해 결제 링크와 함께 고객에게 전송 가능

• 결제 및 배송 처리 전까지 재고에 영향을 주지 않음

간단한 예시:

한 고객이 전화로 특정 상품 3개와 할인을 적용한 맞춤 주문을 요청하는 상황을 가정해 보겠습니다. 온라인 장바구니에 직접 담으라고 하는 대신 다음 단계를 진행할 수 있습니다:

1. 해당 상품 3개가 포함된 draft order 생성

2. 약속한 할인 적용

3. 고객에게 인보이스/결제 링크 전송

4. 고객 결제 → draft order가 일반 주문으로 전환

2025년 기준 업데이트 사항

Shopify Winter 2025 Edition을 통해 draft orders에 여러 개선 사항이 도입되었습니다:

• 가격 잠금 (Price locking): 카탈로그 가격이 변동되더라도 제품 가격이 변경되지 않도록 고정

• 번들 지원 개선: 고정형 및 맞춤형 번들을 모두 draft orders에 포함 가능

• 체크아웃 커스텀: 앱 확장 및 맞춤 설정이 draft orders에도 적용됨

• 저장된 카드 결제: B2B 판매자가 고객의 저장된 신용카드로 직접 결제 청구 가능

• 자동 삭제: 2025년 4월 1일 이후 생성된 draft orders 중 1년 동안 활동이 없는 항목은 자동 삭제

Draft Orders 사용 시기

Draft orders는 다음과 같은 시나리오에 적합합니다:

1. 전화 주문

시나리오: 고객이 주문을 위해 전화를 한 경우

해결책: 통화 중에 draft order를 생성하고 결제 링크 전송

장점:

• 고객이 웹사이트를 직접 탐색할 필요 없음

• 판매자가 주문 상세 내용을 제어

• 고객의 빠른 체크아웃 지원

2. 맞춤 가격 책정

시나리오: 도매 고객에게 20% 할인을 적용하려는 경우

해결책: 맞춤 가격으로 draft order 생성

예시:

• 정가: $100

• 도매가: $80

• draft order 생성 → 가격을 $80로 수정 → 인보이스 전송

3. 수동 할인

시나리오: 고객의 단독 할인 코드에 문제가 발생한 경우

해결책: 수동 할인을 적용하여 draft order 생성

드래프트 주문을 사용하는 이유:

• 시스템에 존재하지 않는 할인 적용 가능

• 여러 할인 조합 가능

• 할인 코드 한계 우회 가능

4. 결제 미완료 장바구니 복구

시나리오: 고객이 장바구니를 이탈하여 구매 완료를 유도하려는 경우

해결책: 이탈된 장바구니 데이터를 바탕으로 draft order 생성

프로세스:

1. 이탈된 장바구니 내역 확인

2. 해당 내역으로 draft order 생성

3. 고객에게 결제 링크 전송

4. 고객이 클릭 한 번으로 결제 완료

5. 대면 판매

시나리오: 팝업 스토어 또는 전시회 현장 판매

해결책: 현장에서 즉시 draft orders 생성

장점:

• 고객이 웹사이트에 접속할 필요 없음

• 필요시 결제를 사후에 수집 가능

• 모든 매출 데이터를 Shopify에서 통합 추적

6. 맞춤형 번들

시나리오: 기성 번들에 없는 구성을 원하는 고객

해결책: 맞춤형 번들 가격으로 draft order 생성

예시:

• 상품 A: $50

• 상품 B: $60

• 상품 C: $40

• 번들 특가: $120 ($150 대신)

• draft order 생성 → 총액을 $120로 수정

7. 주문 수정

시나리오: 고객이 기존 주문에 상품 추가를 원하는 경우

해결책: 추가 상품에 대해 draft order를 생성하여 차액 결제 처리

참고: 일부 주문 관리/수정 앱은 고객이 직접 주문을 수정할 수 있도록 지원합니다. Draft orders는 이를 수동으로 처리하는 방식입니다.

Draft Order 생성 방법 (단계별 안내)

Shopify draft order를 생성하려면 다음 단계를 따릅니다:

단계 1: Draft Orders 메뉴로 이동

1. Shopify admin 로그인

2. 왼쪽 사이드바에서 Orders 클릭

3. 상단의 Drafts 탭 클릭
   
   

다른 경로: 일부 Shopify admin 버전의 경우 Orders 하위에 Draft orders가 별도 메뉴 항목으로 존재할 수 있습니다.

단계 2: "Create Order" 클릭

1. 우측 상단의 "Create order" 버튼 클릭

2. draft order 생성 페이지로 이동
   
   

단계 3: 고객 추가

1. Customer 섹션에서 "Find or create customer" 클릭

2. 이름 또는 이메일로 검색

3. 기존 고객 선택 또는

4. "Create new customer"를 클릭하여 정보 입력
   
   

💡 팁: 고객 정보 없이도 draft orders를 생성할 수 있으나(현장 판매 등), 고객 정보를 연동하면 관리가 더 쉽습니다.

단계 4: 상품 추가

1. Products 섹션에서 "Browse" 클릭

2. 상품을 검색하거나 카테고리 탐색

3. 추가하려는 상품 클릭

4. 필요에 따라 수량 조정
   
   

커스텀 항목을 추가하려면:

1. "Add custom item" 클릭

2. 상품명 및 가격 입력

3. 주문에 추가
   
   

단계 5: 할인 적용 (선택 사항)

1. Payment 섹션에서 "Add discount" 클릭

2. 할인 유형 선택:

   • 우선순위 비율 (Percentage) (예: 20% 할인)

   • 고정 금액 (Fixed amount) (예: $10 할인)

   • 배송비 할인

3. 할인 값 입력

4. 기록용 사유/메모 기입
   
   

단계 6: 세금 및 배송비 조정

세금:

• 고객 주소를 기반으로 자동 계산됨

• "Charge taxes" 체크를 해제하여 세금 부과 제외 가능

배송비:

1. 배송 주소 입력 (청구서 주소와 다른 경우)

2. 배송 방법 선택

3. Shopify가 배송 비용을 자동 계산

4. 임의의 배송 비용 수동 추가 가능
   
   

단계 7: 태그 및 메모 추가 (선택 사항)

태그: 분류를 위한 태그 추가

• 예: "phone-order", "wholesale", "custom-pricing"

• 참고: draft orders에는 최대 250개의 태그 제한이 있습니다.

메모: 내부 관리용 메모 추가

• 고객에게는 노출되지 않음

• 특이 사항 또는 특별 지시사항 기록에 유용

단계 8: 가격 잠금 (2025 신규 기능)

가격 잠금 (Price locking): 카탈로그 가격이 업데이트되더라도 해당 단가를 고정하려는 경우:

1. 초안 작성 시 "Lock prices" 옵션 활성화

2. 카탈로그 변경 여부와 무관하게 동일 가격 유지

3. 수 주 또는 수 주간 유효해야 하는 견적서 작성에 유용

단계 9: Draft Order 저장

1. 우측 상단의 "Save" 클릭

2. 초안 주문 생성이 완료되며, 아직 고객에게 발송되지는 않은 상태입니다.

단계 10: 고객에게 인보이스 전송

저장 후 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다:

옵션 A: 이메일 인보이스 발송

1. "Send invoice" 클릭

2. 이메일 메시지 커스텀

3. "Review invoice" -> "Send invoice" 클릭

4. 고객에게 결제 링크가 포함된 이메일 전달

옵션 B: 결제 링크 공유

1. "Share link" 클릭

2. 결제 링크 복사

3. 문자 메시지, 메신저 채널 등으로 공유

옵션 C: 대면 결제 받기

1. "Collect payment" 클릭

2. 결제 수단 선택

3. 현장 결제 처리

4. draft order가 일반 주문으로 즉시 전환됨

Draft Orders vs 일반 주문

핵심 차이점: 유연성

Draft orders = 완벽한 유연성 (모든 요소를 제어 가능)

일반 주문 = 고정됨 (주문이 완료되면 변경이 까다로움)

Shopify에서 Draft Order 찾는 위치

데스크톱 Admin:

방법 1:

1. 왼쪽 메뉴에서 Orders 클릭

2. 상단 메뉴 창에서 Drafts 탭 선택

방법 2:

1. 일부 Shopify 버전에서는 Orders 카테고리 하위메뉴에 Draft orders로 단독 표기됩니다.

모바일 Admin (Shopify 앱):

1. Shopify 앱 열기

2. 하단 네비게이션바에서 Orders 선택

3. 상단의 Drafts 필터 터치

특정 Draft Order 검색 방법:

검색 기준:

• 고객명

• 주문 번호

• 이메일 주소

• 태그

필터 기준:

• 생성일자

• 상태 (Open, Invoice sent, Completed)

• 태그

Draft Orders 수정 방법

Draft orders가 주는 가장 강력한 혜택 중 하나는 결제 완료 전까지 완전 수정이 가능하다는 점입니다.

수정 가능한 항목:

• ✔️ 상품: 추가, 삭제, 수량 변경

• ✔️ 가격: 개별 품목 가격 또는 총합계 조정

• ✔️ 할인: 할인 추가, 제거 및 변경

• ✔️ 배송: 배송지 주소 또는 배송 방식 변경

• ✔️ 세금: 자동 산출된 세금 수정

• ✔️ 고객: 고객 관련 정보 변경 및 신규 입력

• ✔️ 커스텀 항목: 기존 카탈로그 외 주문 제작 항목 추가

• ✔️ 가격 잠금: 가격 잠금 기능 활성화/비활성화

수정 진행 단계:

1. Orders → Drafts 메뉴로 이동

2. 수정하려는 draft order 클릭

3. 수정할 섹션을 클릭하거나 "Edit" 선택

4. 해당 값 변경

5. "Save" 클릭

💡 프로 팁: 이미 인보이스를 발송한 상태라면 수정 완료 후 업데이트된 인보이스를 다시 전달하십시오.

Draft Order를 일반 주문으로 전환하기

Draft orders는 대금이 결제되면 최종 일반 주문으로 바뀝니다.

방법 1: 링크를 통한 고객 직접 결제

1. 고객이 수신 이메일 내 결제 링크 클릭

2. 결제 정보 입력

3. 결제 완료

4. draft order가 일반 주문으로 자동 전환

상태 진행 흐름: Draft → Invoice sent → Paid → Order created

방법 2: 대면 수동 결제

1. admin 페이지에서 해당 draft order 선택

2. "Collect payment" 클릭

3. 결제 방식 설정:

   • 현금 (Cash)

   • 신용카드 (Credit card) (카드 리더기 필요)

   • 기타 (Other)

4. "Mark as paid" 클릭

5. 해당 초안이 즉시 일반 주문으로 변환

방법 3: 지불 완료 처리 (수동)

수행 대상: 고객이 Shopify 외부 수단(계좌이체, 수표 등)으로 정산한 경우

1. 해당 draft order 선택

2. "Mark as paid" 클릭

3. 사용된 지불 수단 선택

4. 관련 증빙 정보 메모 작성

5. "Mark as paid" 클릭

⚠️ 주의: 이 동작은 실제로 실결제를 발생시키지 않습니다. 외부로 송금이 확정되었을 때만 처리해야 합니다.

방법 4: 저장 카드 청구 (B2B - 2025년 신규 기능)

수행 대상: B2B 고객의 결제용 카드가 미리 저장되어 있는 경우

1. 해당 draft order 열기

2. "Charge vaulted card" 클릭

3. 카드 상세 정보 확인

4. 결제 승인 진행

5. 초안 주문이 즉시 일반 주문으로 완전 교체

장점: 고객이 수동으로 세부 카드 번호를 다시 타이핑할 필요가 없어 처리가 신속해짐.

자주 사용되는 Draft Order 사용 사례

사례 1: B2B 도매 주문

현상: 홀세일 도매 고객에게 사전에 조율된 단가를 제공해야 하는 상황

해결책: 특정 공급가를 반영하여 draft orders 발행

프로세스:

1. 이메일/유선으로 도매 주문 접수

2. Shopify에서 draft order 작성

3. 도매 전용 요율 할인 (20-50% off) 수동 적용

4. 청구서 전송

5. 고객이 정해진 정산 기일(Net-30 / Net-60)에 결제 진행

사례 2: 박람회 및 트레이드 쇼

현상: 장소 특성상 무선 네트워크 환경이 원활하지 않은 상황

해결책: 오프라인으로 주문을 수취한 후 나중에 인보이스를 발송하는 방식

프로세스:

1. 현장 부스에서 주문 내용 접수 (지면 서식 작성 또는 수기 기록)

2. 인터넷 환경 확보 후 Shopify에서 draft orders 등록

3. 고객 이메일로 결제 링크 발송

4. 결제 매칭 완료 후 배송 출고

사례 3: 소셜 미디어 DM 판매

현상: 인스타그램, 페이스북 등 DM 메시지로 구매를 원하는 고객 상황

해결책: 구매 명세로 초안을 잡고, 해당 링크를 DM으로 바로 공유

프로세스:

1. 고객 문의 접수: "이 제품과 저 제품 함께 사고 싶어요"

2. 상응하는 사양의 draft order 구성

3. 생성된 결제 링크 주소 복사

4. 인스타그램/페이스북 등의 DM으로 소통 중인 창에 좌표 전송

5. 고객 정산 완료 후 송장 발생 및 배송 진행

사례 4: 구독 박스 구성 변경

현상: 세트로 구성된 구독 제품 중 일부 내용물을 달리 짜기를 원하는 요구

해결책: 선택 사항을 개별적으로 조합하여 draft order 구성 후 청구

프로세스:

1. 고객으로부터 커스텀 요구사항 접수

2. 해당 지정 상품들을 선별해 draft order 채우기

3. 구독 할인 단가 적용

4. 주기적 초안 발행 자동화 기법 또는 수집 세팅

5. 매월 인보이스 발송

사례 5: 급박한 주문 내용 보강

현상: 이미 결제 처리를 마쳤으나 바로 다른 물품군을 추가해 묶음 배송을 하려는 고객

해결책: 추가 수량에 대해서만 신규 draft order 작성

프로세스:

1. 고객의 신속 추가 통지 인입: "추가로 2개 품목 더 같이 묶어 보내주세요"

2. 누락 추가 품목들에 한하여 신규 draft order 전개

3. 나머지 대금 차액 결제 유도를 위한 다이렉트 창 주소 공유

4. 승인 시 기존 주문과 묶어서 포장 및 배송 처리

추가 품목에 대한 수주가 아니라 기존 항목의 반품을 처리해야 한다면 Shopify 부분 환불 처리 단계별 가이드를 통해 구체적 실행 경로를 파악할 수 있습니다.

우회 조치: 좀 더 자동화된 편집 환경을 원할 시 별도의 주문 자체 수정용 전문 앱 활용 권장.

Draft Order 제한 사항

1. 자동 할인 코드 미지원

제한: 자사 몰 내에서 작동하는 보편적 자동 할인 기능과의 매칭 불가

우회 방식: 동일 값에 준하는 차감액을 수동 입력 처리

2. 결제 링크 유효 기한 만료

제한: 한번 발행된 링크는 장기간 방치 시 끊어짐

기본설정 값: 30일 (설정 조정 가능)

우회 방식: 만료 시점에 동일 청구 상세로 새 인보이스 재발송

3. 장바구니 리커버리 메커니즘 연동 제한

제한: 일반 체크아웃 포기와 달리 초안 미결제 건은 알림 자동 유도가 바로 수행되지 않고 누적됨

우회 방식: 주기적으로 파악 후 수작업 발송 유도 혹은 전용 팔로우업 앱 사용

4. 고도화 자동화 기능 부재

제한: 케이스가 늘어날 때마다 어드민 창 내에서 일일이 세팅 필요

우회 방식: Shopify Flow 활용 또는 별도 상용 확장 앱 연동

5. 결제 수단으로 기프트 카드 사용 불가

제한: draft order 결제 링크 내에서는 고객이 보유한 기프트 카드 잔액 적용이 차단됨

우회 방식: 초안 생성 단계에서 사전에 기프트 카드 가격만큼 할인 조정한 뒤 청구

6. 실시간 재고 홀딩 기능 없음

제한: 초안으로 열려 있는 상태에선 실제 제품 재고가 선차감 매칭이 되지 않음

우회 방식: 수동으로 임시 재고 차감을 걸어두거나, 연계 실시간 재고 관리 시스템 앱 적용

7. 1년 경과 이력 자동 삭제 (2025년 이후 적용)

제한: 2025년 4월 1일 넘어 구성된 이력 중 1년 동안 무반응인 초안은 영구 삭제 처리

우회 방식: 단순한 세부 변수 업데이트 동작을 실행하여 타이머 초기화

FAQ: Shopify Draft Orders

Shopify에서 draft order는 무엇인가요?

Draft orders는 어드민 단에서 주문 설계를 사전에 진행하는 미결제 문서입니다. 맞춤 견적, 대면 도매 오프라인 주문 등을 세팅해 지불 링크 형태로 배포하기 용이합니다.

Shopify의 어느 위치에서 확인할 수 있나요?

기본적으로 Orders → Drafts 패널에 적립되어 관리됩니다. 좌단 사이드바의 "Orders" 카테고리를 연 후에 해당 서브 탭으로 이동할 수 있습니다.

고객이 직접 초안 주문을 발급할 수도 있나요?

아니요. 초안 성격의 구성 제어는 전적으로 검증된 관리자 계정에서만 처리하도록 고안되었습니다. 사용자는 체크아웃 루트를 통한 구매 완료만 가능합니다.

초안 단계에서 재고 소진이 일어나나요?

아니요. 결제가 완전히 떨어지기 전까지는 장부상 재고가 유휴 상태로 대기합니다. 정산이 최종 확정되어 전산 매칭이 일반 주문서로 바뀔 때 재고 카운트가 떨어집니다.

등록한 draft order는 얼마나 오랫동안 보존되나요?

2025년 4월 1일 이전 발급된 내역은 영구히 만료되지 않는 규격입니다(결제 유효 링크의 초기 값은 30일). 하지만 그 이후 시점 작고 이력을 지닌 비활성 초안 건들은 기간이 1개년 경과 시 완전히 사라지도록 설정이 변경되었습니다.

발송한 뒤 뒤늦게 내용을 고쳐도 되나요?

네, 결제 정산 완료 타임라인 이전에 진입한 상황이라면 내부 파라미터는 상시 가감이 가능합니다. 조정 완료 후 연계된 갱신 내역으로 재발송하면 처리가 끝납니다.

결제 완료 시 어떤 프로세스를 거치나요?

지출 완료 확인 시 초안 상태는 즉각 소멸하면서 동일 명의로 일반 정식 매출 승인 건으로 넘어가 "All orders" 섹션에서 관리됩니다. 뒤이어 통상의 패킹 이송 프로세스를 태우면 됩니다.

대량으로 업로드해 가져올 수 있는 방법이 있나요?

네, 다음과 같은 조치가 지원됩니다:

1. Shopify CSV 업로드 기능 (일부 제한 요소 존재)

2. Matrixify 전용 앱 수분류 도구 사용

3. Shopify API 커스텀 활용 (개발 리소스 필요)

생성 제어를 시스템에서 자동화하는 것도 가능한가요?

부분적인 시나리오가 가능합니다. 제어 수단 예시는 다음과 같습니다:

• 기초 트리거 이벤트를 이용한 Shopify Flow 구성

• 반복 초안 발급 전용 구독 보수 앱 장착

• 엔드포인트 API를 소스로 자동 세팅 스크립트 빌딩

단, 표준 네이티브 설정 자체만으로 완벽한 스택 구성을 제어하긴 어렵습니다.

이탈된 장바구니 내역과 엄밀히 다른 부분은 무엇인가요?

Draft order:

• 내부 관리자가 특정 의도를 가지고 수동 개발

• 목적성을 지님

• 이메일/링크 정밀 인보이스 표적 전달

• 보존 기한 무제한 (2025년 이후 생성건은 1년 보존)

이탈 장바구니 (Abandoned Cart):

• 실방문객 액션으로 임시 수동 생성

• 비자발적 마무리 중단 (체크아웃 이탈)

• 쇼핑 리마인드 마케팅 타겟팅 메일링 발송

• 30일 한도 도달 시 통상 소멸

포기된 결제 세션으로부터 역으로 초안 전개도 가능한가요?

네, 다음 가이드를 준용하십시오:

1. 어드민 메뉴 내 Orders → Abandoned checkouts로 진입

2. 문제가 생긴 이탈 추적 식별자 선택

3. "Create order" 기능을 활성화해 초안 변환 매칭 유도

4. 사양 재확인 후 필요 추가 변수 인계 수정

5. 해당 결제 정보 인보이스를 수기 전달

할인 코드가 그대로 작동하나요?

아닙니다. 쇼핑몰 활성 쿠폰이 다이렉트로 유효 체크에 걸려 들어가진 않습니다. 초안을 매칭할 때 총액에서 금액 또는 퍼센티지 삭감 처리를 수동으로 걸어 주는 대안 방안을 구사해야 합니다.

가격 잠금 메커니즘은 구체적으로 어떻게 작동하나요?

2025년 적용된 신규 개선 사양으로, 설정한 주문서 템플릿의 판매 제품 단가 변동이 상점에서 수시로 이뤄지더라도 최초 빌드할 당시 가격 데이터를 영구 동결하는 특징을 지니며 홀세일 단가 고정 시 최적의 효능을 가집니다.

결론

Shopify draft orders는 독자 규격의 커스텀 주문 접수, 가치 요율의 직접적인 개입, 폭넓은 정산 링크 전달까지 효율적으로 운용 가능한 주요 유틸리티입니다. 특화 목적군에 권장됩니다:

• 유선 주문 접수

• B2B 홀세일 거래선 관리

• 합의된 특별 거래 단가 전달

• 현장 전시기념 판매

• 일괄 승인 이전 추가 품목 수정 건 처리

장착 효용 요약:

1. ✔️ 수금 진행 이전 유연한 사양 수정

2. ✔️ 임의 판가 설계 및 유동 할인 부여

3. ✔️ 다이렉트 이메일 메일링 정산 가이드 전달

4. ✔️ 입금 전 무의미한 사전 재고 잠금 차단

5. ✔️ 개별 맞춤 구성 요율 인계 보장

6. ✔️ 견적에 기여하는 가격 보정(Locking) 기능 (2025)

7. ✔️ 강화된 다중 번들 지원 (2025)

맞춤 수주나 유동 사양 변경 요청량이 고도로 높은 상점군의 비효율 제거를 위한다면 시중 검증 상용 주문 확장 전용 앱 장착을 설계 단계부터 함께 고민하면 프로세스를 큰 폭으로 간소화할 수 있습니다.

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최종 업데이트: 2025년 10월