Shopify Draft Orders 2026: 설정, 수정 및 전환 가이드

Shopify draft order는 판매자가 관리자 패널에서 수동으로 생성하는 미결제 주문입니다. 특별 가격으로 맞춤형 주문을 구성하고, 할인을 적용하며, 고객에게 결제 링크를 전송할 수 있어 전화 주문, 도매 가격 책정 및 맞춤형 요청에 적합합니다. 이 단계에서 주문을 정확하게 작성하는 것이 중요합니다. 760만 건의 Shopify 주문 중 약 47건 중 1건(2.1%)은 결제 후 수정되며(Revize, 2026), 잘 구성된 draft order는 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.

주요 기능: 완전 수정 가능, 맞춤형 가격 책정, 수동 할인 적용, 결제 전까지 재고에 영향 없음.

목차

1. Shopify Draft Order란 무엇인가?

2. Draft Order 사용 시기

3. Draft Order 생성 방법

4. Draft Orders vs 일반 주문

5. Shopify에서 Draft Orders 위치

6. Draft Orders 수정 방법

7. Draft Orders를 주문으로 전환하기

8. 일반적인 Draft Order 사용 사례

9. Draft Order 제한 사항

10. FAQ

Shopify Draft Order란 무엇인가?

draft order는 Shopify 어드민에서 수동으로 생성하는 미결제 주문입니다. 백엔드에서 고객을 위해 미리 구성해 두고 추후 결제할 수 있도록 하는 "쇼핑 카트" 개념으로 이해하면 됩니다.

주요 특징:

• 고객이 아닌 판매자가 생성

• 일반 주문으로 전환되기 전까지 미결제 상태

• 완전 수정 가능 (품목 추가, 가격 변경, 할인 적용)

• 결제 링크가 포함된 이메일로 고객에게 전송 가능

• 결제 및 배송 처리 전까지 재고에 영향을 주지 않음

간단한 예시:

고객이 전화로 3개의 특정 품목과 할인을 적용한 맞춤 주문을 요청하는 상황을 가정해 보겠습니다. 고객이 직접 온라인 장바구니에 담게 하는 대신, 다음과 같이 처리합니다.

1. 해당 3개 품목으로 draft order 생성

2. 약속한 할인 적용

3. 인보이스/결제 링크 전송

4. 고객 결제 완료 → draft order가 일반 주문으로 전환

2025년 새로운 기능

Shopify Winter 2025 Edition을 통해 draft orders에 몇 가지 개선 사항이 도입되었습니다.

• 가격 잠금(Price locking): 카탈로그 가격이 변동되어도 제품 가격이 변경되지 않도록 고정

• 번들 지원 개선: 고정형 및 맞춤형 번들을 모두 draft orders에 포함 가능

• 체크아웃 맞춤 설정: 앱 확장 및 맞춤 설정이 draft orders에도 적용됨

• 저장된 카드 결제: B2B 판매자가 저장된 신용카드로 직접 결제 청구 가능

• 자동 삭제: 2025년 4월 1일 이후 생성된 draft orders 중 1년 동안 활동이 없는 경우 자동 삭제

Draft Orders 사용 시기

Draft orders는 다음과 같은 시나리오에 적합합니다.

1. 전화 주문

시나리오: 고객이 전화를 통해 주문을 접수하려는 경우

해결책: 통화 중에 draft order를 생성하고 결제 링크 전송

장점:

• 고객이 웹사이트를 탐색할 필요 없음

• 주문 상세 정보를 직접 제어

• 고객의 빠른 체크아웃 지원

2. 맞춤 가격 책정

시나리오: 도매 고객에게 20% 할인을 제공해야 하는 경우

해결책: 맞춤 가격이 적용된 draft order 생성

예시:

• 일반 가격: $100

• 도매 가격: $80

• draft order 생성 → 가격을 $80로 수정 → 인보이스 전송

3. 수동 할인

시나리오: 특정 고객에게 개별적인 할인 코드가 적용되지 않는 문제가 발생한 경우

해결책: 수동 할인을 적용하여 draft order 생성

사용 이유:

• 시스템에 존재하지 않는 임의 할인 적용 가능

• 여러 할인을 중복 적용

• 기존 할인 코드의 제한 사항 우회

4. 장바구니 버림(Abandoned Cart) 복구

시나리오: 고객이 장바구니를 버려 결제를 완료하도록 유도하려는 경우

해결책: 방치된 장바구니 데이터를 기반으로 draft order 생성

프로세스:

1. 방치된 장바구니 확인

2. 이를 기반으로 draft order 생성

3. 고객에게 결제 링크 전송

4. 고객이 원클릭으로 결제 완료

5. 대면 판매

시나리오: 팝업 스토어 또는 박람회 판매

해결책: 현장에서 즉석으로 draft orders 생성

장점:

• 고객이 웹사이트에 접속할 필요 없음

• 필요 시 추후 결제 유도

• Shopify 내에서 모든 매출 추적

6. 커스텀 번들

시나리오: 고객이 기존 번들 상품이 아닌 구성을 원하는 경우

해결책: 맞춤 번들 가격을 설정하여 draft order 생성

예시:

• A 상품: $50

• B 상품: $60

• C 상품: $40

• 번들 특가 적용: $120 ($150 대신)

• draft order 생성 → 합계를 $120로 수정

7. 주문 수정

시나리오: 이미 주문한 고객이 상품을 추가하려는 경우

해결책: 추가 상품으로 draft order를 생성하고, 차액만 결제하도록 유도

참고: 일부 order management 또는 주문 수정 앱을 사용하면 고객이 직접 edit orders를 할 수 있습니다. Draft orders는 이를 수동으로 처리하는 방식입니다.

Draft Order 생성 방법 (단계별 안내)

Shopify draft order를 생성하려면 다음 단계를 따르십시오.

단계 1: Draft Orders 메뉴로 이동

1. Shopify 어드민 로그인

2. 왼쪽 사이드바에서 Orders 클릭

3. 상단의 Drafts 탭 클릭
   
   
   

다른 경로: 일부 Shopify 어드민 버전에서는 Draft orders가 Orders 하위의 독립된 메뉴 항목으로 표시됩니다.

단계 2: "Create Order" 클릭

1. 우측 상단의 "Create order" 버튼 클릭

2. Draft order 생성 페이지가 열림
   
   
   

단계 3: 고객 추가

1. Customer 섹션에서 "Find or create customer" 클릭

2. 이름 또는 이메일로 검색

3. 기존 고객을 선택하거나

4. "Create new customer"를 클릭하여 신규 정보 입력
   
   
   

💡 팁: 고객 정보 없이도 draft orders를 생성할 수 있지만(비회원 현장 판매 등), 고객 정보를 지정하면 추적이 더 용이합니다.

단계 4: 제품 추가

1. Products 섹션에서 "Browse" 클릭

2. 제품 검색 또는 카테고리 탐색

3. 추가할 제품 선택

4. 필요에 따라 수량 조정
   
   
   

맞춤 품목 추가 방법:

1. "Add custom item" 클릭

2. 품목 이름 및 가격 입력

3. 주문에 추가
   
   
   

단계 5: 할인 적용 (선택 사항)

1. Payment 섹션에서 "Add discount" 클릭

2. 할인 유형 선택:

   • Percentage (예: 20% 할인)

   • Fixed amount (예: $10 할인)

   • 배송비 할인

3. 할인 금액/비율 입력

4. 기록용 할인 사유/메모 입력
   
   
   

단계 6: 세금 및 배송비 조정

세금:

• 고객 주소를 기반으로 자동 계산됨

• "Charge taxes" 체크를 해제하여 세금 부과를 제외할 수 있음

배송비:

1. 배송 주소 입력 (청구 주소와 다른 경우)

2. 배송 방법 선택

3. Shopify가 배송비 계산

4. 수동으로 맞춤 배송비 설정 가능
   
   
   

단계 7: 태그 및 메모 추가 (선택 사항)

태그: 분류 관리를 위해 태그 추가

• 예: "phone-order", "wholesale", "custom-pricing"

• 참고: draft orders에는 최대 250개의 태그 제한이 있습니다.

메모: 내부 관리용 메모 추가

• 고객에게 노출되지 않음

• 특별 요청 사항을 추적하는 데 유용

단계 8: 가격 잠금 (2025년 신규 기능)

가격 잠금: 카탈로그 가격이 변경되어도 현재 제시한 가격을 유지하려면:

1. draft 작성 시 "Lock prices" 옵션 활성화

2. 카탈로그 업데이트에 관계없이 가격 고정

3. 몇 주 또는 몇 달간 유효한 견적서를 제공할 때 유용

단계 9: Draft Order 저장

1. 우측 상단의 "Save" 클릭

2. draft order가 생성되나, 아직 고객에게 발송되지는 않은 상태

단계 10: 고객에게 인보이스 전송

저장 후 선택할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

옵션 A: 이메일로 인보이스 전송

1. "Send invoice" 클릭

2. 이메일 본문 맞춤 작성

3. "Review invoice" → "Send invoice" 클릭

4. 고객에게 결제 링크가 포함된 이메일 발송

옵션 B: 결제 링크 공유

1. "Share link" 클릭

2. 결제 링크 복사

3. 문자 메시지, 메신저 등 다른 채널로 직접 전달

옵션 C: 대면 결제 처리

1. "Collect payment" 클릭

2. 결제 방법 선택

3. 현장에서 즉시 결제 처리

4. draft order가 일반 주문으로 즉시 변환됨

Draft Orders vs 일반 주문

핵심 차이점: 유연성

Draft orders = 완전 유연함 (판매자가 전적으로 제어)

일반 주문 = 고정됨 (생성 이후 변경이 번거로움)

Shopify에서 Draft Orders 위치

데스크톱 관리자 페이지:

방법 1:

1. 왼쪽 사이드바에서 Orders 클릭

2. 페이지 상단의 Drafts 탭 클릭

방법 2:

1. 일부 Shopify 버전에서는 Orders 아래 별도 메뉴 항목으로 Draft orders 제공

모바일 관리자 페이지 (Shopify 앱):

1. Shopify 앱 실행

2. 하단 네비게이션에서 Orders 탭

3. 상단 필터에서 Drafts 탭

특정 Draft Order 검색하기:

검색 기준:

• 고객 이름

• 주문 번호

• 이메일 주소

• 태그

필터 기준:

• 생성일

• 상태 (Open, Invoice sent, Completed)

• 태그

Draft Orders 수정 방법

Draft orders의 가장 큰 장점: 결제되기 전까지 언제든지 완전히 수정 가능하다는 점입니다.

수정 가능한 항목:

• ✔️ 제품: 품목 추가, 삭제 또는 수량 변경

• ✔️ 가격: 개별 상품 가격 또는 합계 금액 조정

• ✔️ 할인: 할인 적용, 제거 또는 수정

• ✔️ 배송: 주소지 또는 배송 방식 변경

• ✔️ 세금: 자동 계산 세금 오버라이드

• ✔️ 고객: 고객 정보 변경 또는 신규 지정

• ✔️ 맞춤 상품: 카탈로그에 없는 단발성 아이템 추가

• ✔️ 가격 잠금: 가격 잠금 활성화/비활성화 전환

수정 순서:

1. Orders → Drafts로 이동

2. 해당 draft order 클릭

3. "Edit" 버튼을 누르거나 해당 섹션을 직접 클릭하여 수정

4. 정보 변경

5. "Save" 클릭

💡 팁: 고객에게 이미 인보이스가 발송된 상태라면, 수정한 후에 업데이트된 인보이스를 재전송하십시오.

Draft Orders를 주문으로 전환하기

draft order는 결제가 완료되면 정식 주문으로 전환됩니다.

방법 1: 고객이 링크로 직접 결제

1. 고객이 이메일의 결제 링크 클릭

2. 결제 정보 입력

3. 결제 완료

4. draft order가 정식 주문으로 자동 전환됨

진행 프로세스: Draft → Invoice sent → Paid → Order created

방법 2: 대면 수금 처리

1. 어드민에서 해당 draft order 선택

2. "Collect payment" 클릭

3. 결제 수단 선택:

   • 현금(Cash)

   • 신용카드 (카드 리더기 필요)

   • 기타

4. "Mark as paid" 클릭

5. draft order가 즉시 주문으로 전환됨

방법 3: 수동으로 결제 완료 처리

사용 목적: 은행 송금, 수표 등 Shopify 외부 채널로 결제받은 경우

1. draft order 선택

2. "Mark as paid" 클릭

3. 결제 수단 선택

4. 결제 세부 정보 기록을 위한 메모 작성

5. "Mark as paid" 클릭

⚠️ 주의: 이 옵션은 고객 카드에 실제 청구하지는 않습니다. 외부 채널에서 이미 확실하게 대금을 수령한 경우에만 사용하십시오.

방법 4: 저장된 카드 결제 처리 (B2B - 2025년 신규 기능)

사용 목적: B2B 고객의 등록된 카드가 저장되어 있는 경우

1. draft order 선택

2. "Charge vaulted card" 클릭

3. 카드 정보 확인

4. 결제 프로세스 실행

5. draft order가 즉각 변환됨

장점: 가맹점과 고객 모두 수월함—고객이 매번 카드 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.

일반적인 Draft Order 사용 사례

사례 1: 도매 주문

문제: 도매 바이어를 위한 차별화된 가격 정책이 필요함

해결책: 도매 가격이 적용된 draft orders 생성

프로세스:

1. 이메일/전화로 도매 주문 접수

2. Shopify에서 draft order 생성

3. 도매 할인율 적용 (20-50% 할인)

4. 인보이스 발송

5. 바이어가 net-30 또는 net-60 조건으로 결제

사례 2: 오프라인 전시회/박람회 판매

문제: 현장 인터넷 접속 상태가 불안정해 즉각적인 온라인 결제가 어려운 경우

해결책: 현장에서 오프라인으로 주문 수기 접수 후 차후 인보이스 전송

프로세스:

1. 전시 부스에서 주문 내역 수집 (서면 또는 양식 활용)

2. 네트워크 정상 연결 후 Shopify에서 draft orders 일괄 생성

3. 고객에게 결제 링크 발송

4. 입금 확인 후 상품 배송

사례 3: 소셜 미디어 DM 판매

문제: 소셜 미디어 DM으로 구매 의사를 밝힌 경우

해결책: draft order를 만들고 해당 DM으로 직접 결제 링크 제공

프로세스:

1. 고객 문의: "A 상품과 B 상품 구매하고 싶습니다"

2. draft order 생성

3. 결제 링크 복사

4. 인스타그램/페이스북 DM으로 링크 발송

5. 고객 결제 완료 후 발송 처리

사례 4: 서브스크립션 박스 맞춤 변형

문제: 고객이 본인 취향에 맞춰 정기 구독 구성을 변경하려는 경우

해결책: 맞춤 구성에 맞는 draft order 제공

프로세스:

1. 고객이 맞춤 선호 옵션을 이메일로 회신

2. 해당 품목들로 구성된 draft order 생성

3. 구독 할인 적용

4. 정기적 draft orders 설정 (수동 또는 관련 앱 지원 활용)

5. 매월 인보이스 발송

사례 5: 긴급 주문 변경 건 처리

문제: 이미 결제한 직후 추가 품목을 주문하려는 경우

해결책: 추가되는 건만 따로 draft order로 생성

프로세스:

1. 고객 연락 접수: "2개 품목만 추가로 더 구매하고 싶어요"

2. 해당 품목 2개로 draft order 구성

3. 추가액 결제 링크 발송

4. 합배송 처리

추가가 아닌 주문 취소 및 환불 처리가 필요한 경우에는 Shopify의 부분 환불 처리 가이드를 통해 단계별 방법을 확인하십시오.

대안: 고객이 직접 수정할 수 있도록 셀프서비스 방식의 주문 수정 앱을 도입하십시오.

Draft Order 제한 사항

1. 자동 할인 코드 미지원

제한: 일반 쇼핑몰에 등록된 자동 적용 할인 코드가 먹히지 않음

대안: 수동 입력 방식으로 동일한 할인 직접 설정

2. 결제 링크 유효 기간 존재

제한: 결제 링크에 만료일이 지정되어 만료될 수 있음

기본 설정: 30일 (변경 가능)

대안: 만료 시 새 링크를 적용한 인보이스 재발송

3. 방치 주문 자동 복구 불가

제한: draft order 결제가 지연되어도 자동 리커버리 시스템이 적용되지 않음

대안: 수동 추적 또는 draft order 리마인드 전용 앱 도입

4. 자동화 제약

제한: 매 주문마다 기본적으로 수동 생성이 원칙

대안: Shopify Flow 또는 써드파티 자동화 앱 연동

5. 결제 시 기프트 카드 사용 불가

제한: draft order 결제 화면에서 고객이 기프트 카드를 직접 적용할 수 없음

대안: draft order 생성 시 기프트 카드 잔액을 할인으로 사전 적용

6. 재고 자동 예약 불가

제한: draft orders 상태의 품목은 결제 전까지 재고를 잠그지 않음

대안: 수동으로 제품 재고 수량을 차감해 두거나, 전용 재고 관리 앱 도입

7. 1년 후 자동 삭제 (2025년 이후 생성된 주문 해당)

제한: 2025년 4월 1일 이후 생성된 건 중 1년 동안 상호작용이 없는 유휴 상태의 draft orders는 자동 파기됨

대안: 가벼운 수정 내역이 발생하면 타이머가 초기화됨. 오래된 드래프트는 주기적인 팔로우업 세팅 필요

FAQ: Shopify Draft Orders

Shopify draft order란 무엇인가요?

판매자가 Shopify 어드민에서 수동으로 생성하는 대기 상태의 주문서입니다. 맞춤 가격 적용, 특수 할인 처리가 가능하며, 결제 링크를 생성해 고객에게 바로 발송할 수 있습니다.

Shopify 내에서 Draft Orders는 어디에 있나요?

Shopify 어드민의 Orders → Drafts 탭에서 확인할 수 있습니다. 왼쪽 메뉴에서 Orders를 클릭한 다음, 상단 탭에서 Drafts를 선택하십시오.

고객이 직접 draft order를 만들 수 있나요?

아니요. 판매자만 생성할 수 있습니다. 고객은 온라인 쇼핑몰 체크아웃을 통해 일반 주문을 생성합니다. 다만 판매자가 고객을 대행하여 draft order를 작성하는 것은 가능합니다.

Draft orders 상태에서도 재고가 차감되나요?

아니요. draft orders는 결제가 완료되어 정식 주문으로 전환되기 전까지 재고 수량에 영향을 주지 않습니다. 실질적인 재고 차감은 결제 확인 이후에 일어납니다.

Draft orders의 보존 기간은 어떻게 되나요?

2025년 4월 1일 이전에 생성된 드래프트는 영구 보존됩니다(다만 기본 결제 링크 만료 기간은 30일입니다). 2025년 4월 1일 이후 작성 건은 1년 동안 무반응 시 자동 파기됩니다. 만료된 건은 언제든 새 결제 링크를 따서 보낼 수 있습니다.

발송을 마친 draft order도 수정 가능한가요?

예! 결제가 마무리되기 전까지는 상시 수정할 수 있습니다. 수정한 후 변경 정보가 담긴 인보이스를 고객에게 새로 발송하면 됩니다.

Draft order 결제가 완료되면 어떻게 처리되나요?

결제 완료와 동시에 draft order가 정식 주문으로 자동 전환됩니다. 상태가 "Drafts"에서 "All orders"로 이관되며, 일반 배송 처리 워크플로우에 따라 진행 가능해집니다.

외부 Draft Orders 데이터를 Shopify로 일괄 가져올 수 있나요?

예, 다음 방식을 통해 가져올 수 있습니다.

1. Shopify 기본 CSV 가져오기 기능 (일부 제한적)

2. Matrixify와 같은 외부 전용 앱 활용

3. Shopify API 연동 (개발 지식 필요)

Draft orders 자동화가 가능한가요?

어느 정도 가능합니다. 다음 기능들을 활용할 수 있습니다.

• Shopify Flow로 특정 트리거에 따른 드래프트 자동 생성 처리

• 정기 드래프트 발행 지원용 앱 활용

• API로 드래프트 자동 빌드 프로그램 구성

하지만 기본 기능만으로 완벽한 완전 자동화 구현은 다소 한계가 있습니다.

Draft order와 방치 장바구니(Abandoned Cart)의 차이점은 무엇인가요?

Draft order:

• 판매자가 직접 생성

• 명확한 목적성에 기반함

• 고객에게 인보이스 수령 유도

• 무기한 보존 가능 (2025년 이후 건은 1년 제약)

Abandoned cart:

• 고객의 행위로 유발됨

• 이탈성 행동 (체크아웃 직전 임의 종료)

• 자동 복구 메일 발송 시나리오 적용

• 대개 30일 이후 소멸

방치 장바구니 데이터를 draft order로 바로 전환할 수 있나요?

예! 다음 과정을 따르십시오.

1. Orders → Abandoned checkouts로 이동

2. 대상 이탈 건 확인

3. "Create order"를 눌러 draft order로 전환

4. 요구 사양에 맞춰 부분 수정

5. 수정 후 인보이스 전송

Draft orders에 할인 코드를 직접 적용할 수 있나요?

불가능합니다. 어드민에서 발행된 일반 쿠폰 할인 코드를 직접 매핑할 수 없습니다. 대신 draft order 작성 화면에서 수동 적용 칸을 활용하여 할인 혜택을 수동 부여하셔야 합니다. 할인 효과는 동일하나 적용되는 구동 방식이 다릅니다.

Draft orders 내 '가격 잠금(Price locking)' 기능이 정확히 무엇인가요?

2025년 공개된 신규 기능으로, 해당 주문서에 반영된 특정 단가를 견적 발송 시점 기준으로 동결시키는 기능입니다. 이후 일반 상품 카탈로그 단가가 오르내려도 결제 완료 시점까지 최초 협의된 단가를 변동 없이 안정적으로 유지시킬 수 있어 도매 바이어나 장기 견적 계약에 매우 요긴합니다.

요약

Shopify draft orders는 가맹점이 수동으로 임의 단가 적용 및 배송 맞춤 구성을 조율할 때 최상의 실무 편의를 보장합니다. 특히 다음 업무 처리에 이상적입니다.

• 전화 수기 주문 처리

• 도매 거래 고객 관리

• 차등 특별 단가 관리

• 박람회 등 대면 특수 거래

• 접수 완료 전 주문 정보 가공

주요 핵심 장점:

1. ✔️ 수금 전까지 완벽한 상시 편집 기능 제공

2. ✔️ 수동 할인율 지정 및 특수 단가 매칭

3. ✔️ 메일을 통한 결제 링크 생성 및 다이렉트 전송

4. ✔️ 입금 완료 직전까지 불필요한 재고 할당 방지

5. ✔️ 일회성 특수 오더에 대응 용이

6. ✔️ 확실한 가격 유지 보증 (2025년 가격 잠금 도입)

7. ✔️ 번들 지원 세부 기능 지속 보강 (2025년)

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최종 업데이트: 2025년 10월

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