Shopify-conceptbestellingen 2026: aanmaken, bewerken en omzetten

Door Shubham Vats, Oprichter van Revize

Gepubliceerd op Bijgewerkt op 14 min leestijd

Op deze pagina

Een Shopify-conceptbestelling is een bestelvoorstel dat een merchant in Admin kan voorbereiden met producten, aangepaste prijzen en kortingen en vervolgens naar een klant kan sturen om te betalen. Het is handig voor telefonische bestellingen, groothandelsprijzen en andere begeleide verkopen. Shopify laat B2B-kopers ook een bestelling als concept ter beoordeling indienen wanneer hun bedrijfslocatie daarvoor is ingesteld.

Voorraad wordt standaard niet gereserveerd bij een conceptbestelling. Je kunt artikelen met voorraadregistratie reserveren; zonder reservering blijven ze beschikbaar voor andere klanten.

Inhoudsopgave

  1. Wat is een conceptbestelling in Shopify?
  2. Wanneer gebruik je conceptbestellingen?
  3. Een conceptbestelling aanmaken
  4. Conceptbestellingen versus gewone bestellingen
  5. Waar vind je conceptbestellingen in Shopify?
  6. Conceptbestellingen bewerken
  7. Conceptbestellingen omzetten in bestellingen
  8. Veelvoorkomende toepassingen
  9. Beperkingen van conceptbestellingen
  10. Veelgestelde vragen

Wat is een conceptbestelling in Shopify?

Een conceptbestelling is een onbetaalde bestelling die je handmatig in Shopify Admin aanmaakt. Zie het als een winkelwagen die je achter de schermen voor een klant samenstelt en die de klant later kan betalen.

Belangrijkste kenmerken:

  • Voorbereid door merchants of apps; geschikte B2B-kopers kunnen hun checkout als concept indienen ter beoordeling
  • Onbetaald totdat het concept wordt omgezet in een gewone bestelling
  • Volledig te bewerken (artikelen toevoegen, prijzen wijzigen, kortingen toepassen)
  • Naar klanten te sturen per e-mail met een betaallink
  • Reserveert standaard geen voorraad; je kunt zo nodig voorraad met registratie op een conceptbestelling reserveren

Eenvoudig voorbeeld:

Stel dat een klant belt voor een aangepaste bestelling met 3 specifieke artikelen en een korting. In plaats van de klant online artikelen aan een winkelwagen te laten toevoegen:

  1. Maak je een conceptbestelling met die 3 artikelen
  2. Pas je de beloofde korting toe
  3. Stuur je een factuur of betaallink
  4. De klant betaalt → De conceptbestelling wordt een gewone bestelling

Functies van conceptbestellingen om te kennen

De actuele conceptbestellingstools van Shopify bieden:

  • Prijzen vastzetten: zet productprijzen vast, zodat ze gelijk blijven als catalogusprijzen wijzigen
  • Productbundels: je kunt ondersteunde productbundels toevoegen aan een conceptbestelling; controleer de bundelconfiguratie voordat je de factuur verstuurt
  • Checkoutaanpassingen: app-extensies en aanpassingen gelden nu ook voor conceptbestellingen
  • Betalen met een opgeslagen B2B-kaart: geschikte B2B-conceptbestellingen kunnen vanuit het betaalgedeelte handmatig met een opgeslagen kaart worden betaald
  • Automatisch verwijderen: conceptbestellingen aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na 1 jaar inactiviteit automatisch verwijderd

Wanneer gebruik je conceptbestellingen?

Conceptbestellingen zijn handig in deze situaties:

1. Telefonische bestellingen

Situatie: Een klant belt om een bestelling te plaatsen

Oplossing: Maak tijdens het gesprek een conceptbestelling aan en stuur een betaallink

Voordelen:

  • De klant hoeft niet door je website te navigeren
  • Jij bepaalt de bestelgegevens
  • De klant kan sneller afrekenen

2. Aangepaste prijzen

Situatie: Een groothandelsklant krijgt 20% korting

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan met een aangepaste prijs

Voorbeeld:

  • Normale prijs: $100
  • Groothandelsprijs: $80
  • Maak een conceptbestelling aan → Wijzig de prijs in $80 → Stuur de factuur

3. Handmatige kortingen

Situatie: Een klant heeft een probleem met een specifieke kortingscode

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan en pas handmatig korting toe

Waarom een conceptbestelling gebruiken:

  • Pas kortingen toe die niet in je systeem staan
  • Combineer meerdere kortingen
  • Omzeil beperkingen van kortingscodes

4. Verlaten winkelwagens terugwinnen

Situatie: Een klant heeft de winkelwagen verlaten en je wilt helpen de aankoop af te ronden

Oplossing: Maak vanuit de verlaten winkelwagen een conceptbestelling aan

Stappen:

  1. Controleer de klant en gevraagde producten van de verlaten checkout.
  2. Is een passende herstelactie niet beschikbaar, maak dan handmatig een nieuw concept met die gegevens.
  3. Verstuur de factuurcheckoutlink van het concept en leg eventuele prijswijzigingen uit.
  4. Bevestig betaling en omzetting naar een bestelling vóór de orderafhandeling.

5. Verkoop op locatie

Situatie: Verkoop in een pop-upwinkel of op een beurs

Oplossing: Maak ter plekke conceptbestellingen aan

Voordelen:

  • De klant hoeft je website niet te gebruiken
  • Je kunt de betaling zo nodig later innen
  • Je houdt alle verkopen bij in Shopify

6. Aangepaste bundels

Situatie: Een klant wil artikelen die niet samen als bundel beschikbaar zijn

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan met een aangepaste bundelprijs

Voorbeeld:

  • Artikel A: $50
  • Artikel B: $60
  • Artikel C: $40
  • Bundelprijs: $120 (in plaats van $150)
  • Maak een conceptbestelling aan → Wijzig het totaal in $120

7. Bestellingen bewerken

Situatie: Een klant wil artikelen toevoegen aan een bestaande bestelling

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan voor de nieuwe artikelen, zodat de klant het verschil betaalt

Opmerking: een aanvullend concept wijzigt de oorspronkelijke bestelling niet en wordt er niet mee samengevoegd. Gebruik waar mogelijk de bestaande bestelleditor, of een app voor ingeschakelde klantwijzigingen. Bekijk onze Shopify-orderbeheergids 2026: draaiboek voor Plus-teams en Shopify-bestellingen bewerken na checkout: 4 manieren die werken (2026).

Een conceptbestelling aanmaken (stap voor stap)

Volg deze stappen om een Shopify-conceptbestelling aan te maken:

Stap 1: Ga naar Conceptbestellingen

  1. Log in bij Shopify Admin
  2. Klik in de linkerzijbalk op Bestellingen
  3. Klik bovenaan op het tabblad Concepten

Overzicht van conceptbestellingen en pagina om een conceptbestelling aan te maken in Shopify Admin

Andere route: In sommige versies van Shopify Admin staat Conceptbestellingen als afzonderlijk menu-item onder Bestellingen

Stap 2: Klik op ‘Bestelling aanmaken’

  1. Klik rechtsboven op ‘Bestelling aanmaken’
  2. De pagina voor het aanmaken van een conceptbestelling wordt geopend

Pagina voor het aanmaken van een conceptbestelling in Shopify Admin

Stap 3: Voeg een klant toe

  1. Klik in het gedeelte Klant op ‘Klant zoeken of aanmaken’
  2. Zoek op naam of e-mailadres
  3. Selecteer een bestaande klant OF
  4. Klik op ‘Nieuwe klant aanmaken’ en vul de gegevens in

Een klant toevoegen bij het aanmaken van een conceptbestelling in Shopify Admin

💡 Tip: Je kunt een conceptbestelling zonder klant aanmaken, bijvoorbeeld voor verkoop aan een voorbijganger. Met een klantrecord kun je de bestelling wel makkelijker volgen.

Stap 4: Voeg producten toe

  1. Klik in het gedeelte Producten op ‘Bladeren’
  2. Zoek naar producten of blader door de categorieën
  3. Klik op de producten die je wilt toevoegen
  4. Pas zo nodig de aantallen aan

Producten toevoegen aan een conceptbestelling in Shopify Admin

Een aangepast artikel toevoegen:

  1. Klik op ‘Aangepast artikel toevoegen’
  2. Vul de artikelnaam en prijs in
  3. Voeg het artikel toe aan de bestelling

Een aangepast artikel toevoegen aan een conceptbestelling in Shopify Admin

Stap 5: Pas kortingen toe (optioneel)

  1. Klik in het gedeelte Betaling op ‘Korting toevoegen’

  2. Kies een soort korting:

    • Percentage (bijvoorbeeld 20% korting)
    • Vast bedrag (bijvoorbeeld $10 korting)
  3. Controleer zo nodig geschikte bestaande codes of automatische kortingen; verzendkortingscodes worden bij concepten niet ondersteund.

  4. Voer de aangepaste kortingswaarde in of selecteer de geschikte promotie.

  5. Voeg de reden of notitie voor je administratie toe.

Kortingen toepassen op een conceptbestelling in Shopify Admin

Stap 6: Pas belastingen en verzending aan

Belastingen:

  • Worden automatisch berekend op basis van het adres van de klant
  • Je kunt dit uitschakelen door ‘Belastingen in rekening brengen’ uit te vinken

Verzending:

  1. Vul het verzendadres in (als dit afwijkt van het factuuradres)
  2. Selecteer de verzendmethode
  3. Shopify berekent de verzendkosten
  4. Je kunt aangepaste verzendkosten toevoegen

Verzendkosten aanpassen voor een conceptbestelling in Shopify Admin

Stap 7: Voeg tags en notities toe (optioneel)

Tags: Voeg tags toe om bestellingen te ordenen

  • Voorbeelden: ‘phone-order’, ‘wholesale’, ‘custom-pricing’
  • Opmerking: Voor conceptbestellingen geldt een limiet van 250 tags

Notities: Voeg interne notities toe

  • De klant kan deze niet zien
  • Handig om speciale instructies bij te houden

Stap 8: prijzen vastzetten

Prijzen vastzetten: Wil je zeker weten dat prijzen gelijk blijven als je catalogusprijzen veranderen?

  1. Schakel bij het aanmaken van de conceptbestelling de optie ‘Prijzen vastzetten’ in
  2. De prijzen blijven gelijk, ongeacht wijzigingen in de catalogus
  3. Handig voor offertes die weken of maanden geldig moeten blijven

Stap 9: Sla de conceptbestelling op

  1. Klik rechtsboven op ‘Opslaan’
  2. De conceptbestelling is aangemaakt, maar nog niet naar de klant gestuurd

Stap 10: Stuur de klant een factuur

Na het opslaan heb je verschillende opties:

Optie A: Factuur per e-mail versturen

  1. Klik op ‘Factuur versturen’
  2. Pas het e-mailbericht aan
  3. Klik op ‘Factuur controleren’ → ‘Factuur versturen’
  4. De klant ontvangt een e-mail met een betaallink
  1. Klik op ‘Link delen’
  2. Kopieer de betaallink
  3. Deel de link via sms, chat of een ander kanaal

Optie C: Betaling op locatie accepteren

  1. Klik op ‘Betaling innen’
  2. Selecteer de betaalmethode
  3. Verwerk de betaling ter plekke
  4. De conceptbestelling wordt omgezet in een gewone bestelling

Conceptbestellingen versus gewone bestellingen

Kenmerk Conceptbestelling Gewone bestelling
Aangemaakt door Merchant, app of B2B-koper in een beoordelingsworkflow Klant via de checkout
Betaalstatus Onbetaald tot omzetting of betalingsregistratie Gebaseerd op de betaalmethode en bestelstatus
Te bewerken Vóór omzetting Geschikte geplaatste bestellingen kunnen in Shopify Admin worden bewerkt; zie de bestelbewerkingsgids
Invloed op voorraad Kan worden gereserveerd; anders pas vastgelegd bij omzetting Gebaseerd op productvoorraadinstellingen en bestelstatus
Locatie in Shopify Bestellingen → Concepten Bestellingen → Alle bestellingen
Vervaldatum Concepten aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na één jaar inactiviteit verwijderd; Shopify documenteert geen algemene vervaldatum van 30 dagen voor checkoutlinks Niet van toepassing
Aangepaste prijzen Geoffreerde artikelprijzen en kortingen Geschikte handmatige regelkortingen; prijswijzigingen op geplaatste bestellingen hebben beperkingen
Handmatige kortingen Ja Beperkt
Automatisch verwijderen Eén jaar inactiviteit voor concepten aangemaakt op of na 1 april 2025 Niet van toepassing

Belangrijkste verschil: flexibiliteit

Conceptbestellingen kunnen worden aangepast voordat ze bestellingen worden. Geplaatste bestellingen hebben een afzonderlijke bewerkingsworkflow in Shopify Admin, met geschiktheids- en functiebeperkingen.

Waar vind je conceptbestellingen in Shopify?

Shopify Admin op desktop:

Methode 1:

  1. Klik op Bestellingen (linkerzijbalk)
  2. Klik op het tabblad Concepten (bovenaan de pagina)

Methode 2:

  1. In sommige versies van Shopify staat Conceptbestellingen als afzonderlijk menu-item onder Bestellingen

Shopify Admin op mobiel (Shopify-app):

  1. Open de Shopify-app
  2. Tik op Bestellingen (navigatie onderaan)
  3. Tik op het filter Concepten (bovenaan)

Een specifieke conceptbestelling vinden:

Zoek op:

  • Klantnaam
  • Bestelnummer
  • E-mailadres
  • Tags

Filter op:

  • Aanmaakdatum
  • Status (Open, Factuur verstuurd, Voltooid)
  • Tags om op te zoeken

Conceptbestellingen bewerken

Een van de handigste eigenschappen van conceptbestellingen: je kunt ze volledig bewerken totdat ze zijn betaald.

Wat kun je bewerken?

  • ✔️ Producten: Toevoegen, verwijderen of aantallen wijzigen
  • ✔️ Prijzen: Artikelprijzen of het totaal aanpassen
  • ✔️ Kortingen: Toevoegen, verwijderen of wijzigen
  • ✔️ Verzending: Adres of verzendmethode wijzigen
  • ✔️ Belastingen: Berekende belastingen aanpassen
  • ✔️ Klant: Klantgegevens wijzigen of toevoegen
  • ✔️ Aangepaste artikelen: Eenmalige artikelen toevoegen die niet in je catalogus staan
  • ✔️ Vastgezette prijzen: Het vastzetten van prijzen in- of uitschakelen

Zo bewerk je een conceptbestelling:

  1. Ga naar Bestellingen → Concepten
  2. Klik op de conceptbestelling
  3. Klik op ‘Bewerken’ of rechtstreeks op de onderdelen die je wilt wijzigen
  4. Breng je wijzigingen aan
  5. Klik op ‘Opslaan’

💡 Tip: Heeft de klant de factuur al ontvangen? Stuur na het bewerken een bijgewerkte factuur.

Conceptbestellingen omzetten in bestellingen

Conceptbestellingen worden gewone bestellingen zodra de betaling is ontvangen.

  1. De klant klikt op de betaallink in de e-mail
  2. Vult de betaalgegevens in
  3. Rondt de betaling af
  4. De conceptbestelling wordt automatisch omgezet in een gewone bestelling

Statusverloop: Concept → Factuur verstuurd → Betaald → Bestelling aangemaakt

Methode 2: Betaling op locatie innen

  1. Open de conceptbestelling in Shopify Admin

  2. Klik op ‘Betaling innen’

  3. Selecteer de betaalmethode:

    • Contant
    • Creditcard (vereist een kaartlezer)
    • Overig
  4. Klik op ‘Markeren als betaald’

  5. De conceptbestelling wordt direct omgezet in een bestelling

Methode 3: Markeren als betaald (handmatig)

Gebruik dit wanneer: De klant buiten Shopify heeft betaald (via bankoverschrijving, cheque enzovoort)

  1. Open de conceptbestelling
  2. Klik op ‘Markeren als betaald’
  3. Selecteer de betaalmethode
  4. Voeg een notitie toe met de betaalgegevens
  5. Klik op ‘Markeren als betaald’

⚠️ Let op: Hiermee wordt de klant niet daadwerkelijk belast. Gebruik dit alleen als je de betaling al buiten Shopify hebt ontvangen.

Methode 4: een opgeslagen kaart belasten bij een B2B-conceptbestelling

Open voor een geschikte B2B-conceptbestelling met opgeslagen kaart Bestellingen → Concepten, selecteer het concept en gebruik Betaling innen in het betaalgedeelte. Selecteer de opgeslagen kaart en klik op Belasten. Controleer de actuele Shopify-richtlijnen en bestelvoorwaarden voordat je de betaling verwerkt.

Veelvoorkomende toepassingen van conceptbestellingen

Toepassing 1: Groothandelsbestellingen

Probleem: Groothandelsklanten hebben speciale prijzen nodig

Oplossing: Maak conceptbestellingen aan met groothandelsprijzen

Stappen:

  1. Ontvang de groothandelsbestelling per e-mail of telefoon
  2. Maak een conceptbestelling aan in Shopify
  3. Pas de groothandelskorting toe (20-50% korting)
  4. Stuur de factuur
  5. De klant betaalt volgens een betalingstermijn van 30 of 60 dagen

Toepassing 2: Verkoop op beurzen

Probleem: Je verkoopt op evenementen zonder betrouwbare internetverbinding

Oplossing: Neem bestellingen offline op, maak later conceptbestellingen aan en verstuur de facturen

Stappen:

  1. Neem bestellingen aan bij je stand (schrijf ze op of gebruik een formulier)
  2. Maak conceptbestellingen aan in Shopify zodra je weer online bent
  3. Stuur klanten een betaallink
  4. Verzend de artikelen zodra ze zijn betaald

Toepassing 3: Verkoop via sociale media

Probleem: Een klant stuurt je een privébericht om iets te kopen

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan en stuur de betaallink in een privébericht

Stappen:

  1. De klant schrijft: ‘Ik wil product X en Y’
  2. Jij maakt een conceptbestelling aan
  3. Kopieer de betaallink
  4. Stuur de link via een privébericht op Instagram/Facebook
  5. De klant betaalt en jij verzendt de bestelling

Toepassing 4: Variaties op abonnementsboxen

Probleem: Een klant wil zelf de inhoud van een abonnementsbox bepalen

Oplossing: Maak een conceptbestelling aan met de gekozen artikelen

Stappen:

  1. De klant mailt de gewenste samenstelling
  2. Jij maakt een conceptbestelling aan met die artikelen
  3. Pas de abonnementskorting toe
  4. Richt terugkerende conceptbestellingen in (handmatig of met een app)
  5. Stuur maandelijkse facturen

Toepassing 5: Dringende wijzigingen aan bestellingen

Probleem: Een klant heeft net besteld, maar wil nog artikelen toevoegen

Oplossing: Maak voor de extra artikelen een conceptbestelling aan

Stappen:

  1. De klant neemt contact op: ‘Ik wil nog 2 artikelen toevoegen’
  2. Je maakt een conceptbestelling met die 2 artikelen
  3. Factureer de extra aankoop als afzonderlijke bestelling.
  4. Combineer pakketten alleen als het magazijn de zendingen kan samenvoegen; houd beide bestelregistraties nauwkeurig.

Wil een klant artikelen uit de bestelling retourneren in plaats van meer artikelen toevoegen? Lees onze stapsgewijze handleiding voor het verwerken van gedeeltelijke terugbetalingen in Shopify.

Alternatief: Gebruik een app waarmee klanten hun bestelling zelf kunnen bewerken.

Beperkingen van conceptbestellingen

1. Kortingsregels hebben beperkingen

Je kunt een bestaande geschikte code toevoegen, geschikte automatische kortingen toepassen of aangepaste bestel- en regelkortingen instellen. Maximaal vijf codes kunnen worden toegepast. Verzendcodes en koop-X-krijg-Y-codes worden niet ondersteund.

2. Inactiviteit van conceptbestellingen

Concepten aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na één jaar inactiviteit verwijderd; een wijziging zet de teller opnieuw op nul. Het actuele Shopify Help Center noemt geen algemene vervaldatum van 30 dagen voor checkoutlinks.

3. Geen herstel van verlaten winkelwagens

Beperking: betaalt de klant de conceptbestelling niet, dan blijft die openstaan

Oplossing: volg handmatig op of gebruik herinneringsapps voor conceptbestellingen

4. Beperkte automatisering

Beperking: moet voor elke bestelling handmatig worden aangemaakt

Oplossing: gebruik Shopify Flow of externe apps voor automatisering

5. Cadeaubonnen bij de checkout

Klanten voltooien een factuurlink via Shopify-checkout. De beschikbaarheid van cadeaubonnen volgt de checkout- en cadeaubonregels van de winkel; een cadeaubon is geen handmatige korting op het concept.

6. Voorraad reserveren is optioneel

Voorraad wordt standaard niet gereserveerd, maar je kunt artikelen met voorraadregistratie op een conceptbestelling reserveren en instellen wanneer de reservering verloopt.

7. Automatisch verwijderen na 1 jaar voor concepten aangemaakt op of na 1 april 2025

Beperking: conceptbestellingen aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na één jaar inactiviteit verwijderd. Een wijziging zet de inactiviteitsteller opnieuw op nul. Bekijk de actuele conceptbestellingsrichtlijnen van Shopify voor details.

Veelgestelde vragen: Shopify-conceptbestellingen

Wat zijn conceptbestellingen in Shopify?

Conceptbestellingen zijn onbetaalde bestellingen die merchants in Shopify Admin of via de Admin API kunnen aanmaken; Shopify POS Pro kan winkelwagens ook als concept opslaan. Je kunt aangepaste bestellingen samenstellen, speciale prijzen toepassen en klanten betaallinks sturen.

Waar staan conceptbestellingen in Shopify?

Conceptbestellingen staan onder Bestellingen → Concepten in Shopify Admin. Klik op ‘Bestellingen’ in de linkerzijbalk en daarna bovenaan op het tabblad ‘Concepten’.

Kunnen klanten conceptbestellingen aanmaken?

Klanten kunnen geen handmatige conceptbestelling in Admin aanmaken. Een B2B-koper kan een bestelling als concept ter beoordeling indienen als de bedrijfslocatie voor die workflow is ingesteld. Merchants kunnen ook een conceptbestelling voor een klant aanmaken.

Verlagen conceptbestellingen de voorraad?

Niet standaard. Je kunt voorraad met registratie op een conceptbestelling reserveren; gereserveerde eenheden zijn vastgelegd en niet beschikbaar voor andere klanten totdat de reservering verloopt. Zonder reservering blijven de artikelen te koop.

Hoelang blijven conceptbestellingen bestaan?

Conceptbestellingen aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na één jaar inactiviteit automatisch verwijderd; een wijziging zet de teller opnieuw op nul. Het actuele Shopify Help Center noemt geen algemene vervaldatum van 30 dagen voor betaallinks van conceptbestellingen. Werkt een link niet meer, verstuur dan vanuit het concept een nieuwe factuur.

Kan ik een conceptbestelling bewerken nadat ik die heb verstuurd?

Ja! Je kunt conceptbestellingen op elk moment vóór betaling bewerken. Verstuur daarna een bijgewerkte factuur met de nieuwe gegevens.

Wat gebeurt er wanneer een conceptbestelling wordt betaald?

Wanneer een klant betaalt, wordt het concept een bestelling en verschijnt het in de bestellijst. Controleer de betaal- en afhandelingsstatus in Shopify Admin.

Kan ik conceptbestellingen importeren in Shopify?

Shopify Admin laat je conceptbestellingen één voor één aanmaken; de Admin API kan ze programmatisch aanmaken. Gebruik voor een bulkmigratie een app die conceptbestellingen ondersteunt of bouw een Admin API-import. Het Help Center documenteert geen ingebouwde CSV-importfunctie voor conceptbestellingen.

Kan ik conceptbestellingen automatiseren?

Ja, via een app of de Admin API. Shopify Flow kan workflows activeren vanuit een conceptbestellingsgebeurtenis en ondersteunde opvolgacties uitvoeren, maar heeft geen standaardactie om een conceptbestelling aan te maken. Gebruik voor gebeurtenisgestuurde aanmaak een app of een workflow die de Admin API aanroept en controleer de mutatie en machtigingen in je implementatie.

Wat is het verschil tussen een conceptbestelling en een verlaten checkout?

Een conceptbestelling wordt voorbereid door een merchant of app, of ter beoordeling ingediend door een geschikte B2B-koper. Ze kan vóór omzetting worden bewerkt en als factuurcheckoutlink worden verstuurd. Een verlaten checkout is een door de klant begonnen checkout die niet is afgerond; Shopify beheert die met afzonderlijke hersteltools. Concepten aangemaakt op of na 1 april 2025 worden na één jaar inactiviteit verwijderd, wat verschilt van checkout-herstel of betaallinkgedrag.

Kan ik van een verlaten winkelwagen een conceptbestelling maken?

De huidige workflows voor verlaten checkouts en conceptbestellingen zijn afzonderlijk. Gebruik een verlaten-checkoutactie in Admin als die voor de checkout verschijnt; maak anders een conceptbestelling via Bestellingen → Concepten en voeg klant en producten handmatig toe. Bekijk het actuele Help Center voor de exacte opties in je winkel.

Kunnen conceptbestellingen kortingscodes gebruiken?

Ja. Conceptbestellingen kunnen geschikte bestaande kortingscodes, geschikte automatische kortingen of aangepaste kortingen gebruiken. Shopify beperkt een concept tot vijf kortingscodes; verzend- en koop-X-krijg-Y-kortingen worden niet ondersteund. Klanten kunnen tijdens checkout alleen kortingscodes toevoegen als die optie voor het concept is ingeschakeld.

Wat betekent prijzen vastzetten bij conceptbestellingen?

Prijzen vastzetten houdt productprijzen in het concept gelijk als catalogusprijzen veranderen. Controleer bij het maken van een offerte de bestelgegevens en actuele Shopify-instructies; behandel dit niet als een nieuwe functie uit 2025.

Tot slot

Conceptbestellingen in Shopify zijn een krachtig middel voor aangepaste bestellingen, speciale prijzen en flexibele betaalopties. Ze zijn ideaal voor:

  • Telefonische bestellingen
  • Groothandelsklanten
  • Aangepaste prijzen
  • Verkoop op locatie
  • Bestellingswijzigingen

De belangrijkste voordelen:

  1. ✔️ Volledig te bewerken totdat ze betaald zijn
  2. ✔️ Aangepaste prijzen en kortingen
  3. ✔️ Betaallinks per e-mail versturen
  4. ✔️ Voorraad kan op een concept worden gereserveerd; anders wordt die pas bij omzetting vastgelegd
  5. ✔️ Geschikt voor speciale bestellingen
  6. ✔️ Vastgezette prijzen kunnen geoffreerde productprijzen behouden
  7. ✔️ Ondersteunde productbundels kunnen aan conceptbestellingen worden toegevoegd

Overweeg bij veel aangepaste bestellingen of bestelwijzigingen een orderbeheerapp om het proces verder te vereenvoudigen. Apps kunnen specifieke conceptbestellingsworkflows ondersteunen. Controleer elke appdocumentatie voordat je aanneemt dat de app concepten aanmaakt, geplaatste bestellingen bewerkt of met een bepaalde workflow integreert.

Revize biedt selfservice voor geschikte bestelwijzigingen na aankoop en vóór de orderafhandeling via een bestelstatusportaal of bevestigingsmaillink. Producten omruilen en toevoegen vereisen Revize Pro. Bewerken door medewerkers is in ontwikkeling. Dit staat los van de Shopify-conceptbestellingsworkflow.

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Verder lezen: Statistieken over Shopify-bestellingen bewerken (2026) · Klanten hun eigen bestellingen laten bewerken in Shopify (2026)